***Os preços dos passeios extras podem variar durante a temporada. Portanto, os preços válidos são aqueles no momento da compra do passeio extra.
***Os passeios extras são realizados com um mínimo de 10 participantes. Se não houver um número suficiente de participantes, os passeios extras podem não ser realizados ou pode ocorrer mudança de preço.
***As vendas do Pacote de Passeios Extras são feitas apenas pelo nosso guia na região, não há vendas de Pacote de Passeios Extras a partir da Turquia.

NOTAS IMPORTANTES

• Durante a visita à Mesquita em Abu Dhabi, as seguintes regras devem ser seguidas; os homens não devem usar calças curtas, as mulheres não devem usar blusas sem mangas, saias curtas, leggings ou calças curtas, é necessário ter um casaco de mangas longas e um lenço para a cabeça. O almoço está incluído no nosso passeio.
• No nosso passeio de Safari no Deserto, as seguintes recomendações devem ser seguidas; roupas esportivas e confortáveis, trazer um casaco. Evitar refeições pesadas antes do passeio e ingerir grandes quantidades de água. Os convidados com problemas estomacais, nas costas, no pescoço e gestantes devem informar a seus guias sobre suas condições.
• Para se beneficiar dos preços promocionais dos passeios extras, o pagamento deve ser feito ao responsável da agência local durante o passeio.
• Os passeios extras precisam de um mínimo de 20 participantes. Se a participação for abaixo de 20, pode haver alteração nos preços do passeio ou pode ser realizado de metrô. Nosso guia pode alterar os dias dos passeios extras, mantendo o conteúdo o mesmo.
• Os preços dos passeios extras podem mudar dependendo da lotação na região ou do período. Os preços válidos são aqueles no momento da compra com o guia.
• Devido ao processo VB (Vistoria em bilhetes) que ocorre, ou quando apenas as informações da categoria são fornecidas sem especificar nomes e/ou quando existem opções para o mesmo destino, os hotéis serão informados pela sua agência 48 horas antes do movimento do tour.
• Durante nossos programas, guias estarão à disposição na chegada à cidade ou destino, mas o serviço de guia incluído no pacote abrange apenas o tour panorâmico da cidade e o transporte de ida e volta do aeroporto. Se os passeios extras forem adquiridos, o guia acompanhará nestes também. Durante os passeios extras, os convidados podem ser acompanhados por guias diferentes. Nos transfers de retorno, os convidados devem estar prontos na recepção do hotel onde estão hospedados antes do horário indicado pelo guia.
• Os convidados devem informar ao guia sobre cancelamentos ou alterações de passeios extras com no mínimo 24 horas de antecedência. A situação de cancelamento ou reembolso dos passeios extras varia de acordo com a decisão final do fornecedor local.
• Durante feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos, etc., os hotéis poderão estar a mais de uma determinada distância. Nesses casos, a BTB Tours fornecerá informações 2 dias antes da data de partida do tour.
• Os passeios panorâmicos incluídos no pacote são voltados para apresentar uma visão geral das cidades e são realizados via transporte sob a explicação de um guia e não incluem entradas em museus ou locais históricos, com duração de 2-3 horas.
• Os passeios panorâmicos e outras excursões programadas podem ser cancelados por decisão das autoridades locais, por fechamento de locais do itinerário, por fechamento de estradas ou devido às condições climáticas que tornem o passeio impossível. Nesses casos, a BTB Tours não é responsável pela não realização dos passeios mencionados. Alguns passeios podem ser realizados, se possível, através de transporte público ou a pé em locais onde veículos não têm acesso.
• Nos nossos programas, a recepção dos guias acontece na chegada ao aeroporto. Nos transfers de retorno, os convidados devem estar prontos na recepção do hotel no horário indicado pelo guia.
• Os hotéis indicados nos pacotes são apenas para venda. A disponibilidade nos hotéis pode variar em alta temporada ou períodos especiais. Portanto, pode ser oferecido outro hotel semelhante, não garantimos o nome do hotel.
• Recomendamos que os convidados não troquem grandes quantias em moeda para evitar variações cambiais. Moedas antigas/deterioradas não serão aceitas pelos bancos nos destinos, portanto, reservas de passeios extras não poderão ser feitas com esse tipo de moeda.
• Como as compras de passeios extras são feitas em dólares, a taxa de câmbio entre USD e EUR será aplicada igualmente.
• Nossos pacotes de turismo são destinados ao exterior, portanto, o conhecimento de idiomas estrangeiros é de responsabilidade dos convidados.

CONDIÇÕES GERAIS

• O programa de tour indicado no momento da reserva, deve ser comunicado aos hóspedes junto com as condições e obrigações gerais abaixo. A BTB TOURS não é responsável por reclamações que possam surgir em decorrência das informações fornecidas. O hóspede é considerado como que leu e aceitou todos os itens previamente.
• Os hóspedes com passaporte verde da República da Turquia que viajam, se o passaporte foi emitido há mais de 10 anos; devem renová-lo. Caso contrário, não poderão ser aceitos no país de destino e/ou a companhia aérea pode recusar a realização de vôos a partir da Turquia. Nessa situação, a responsabilidade recai sobre o passageiro, a BTB TOURS não assume nenhuma responsabilidade.
• Passaportes danificados, amassados, molhados e/ou com qualquer restrição devem ser renovados para evitar complicações com a polícia de fronteira no país a ser visitado; se este for o caso e a Turquia requer visto, o visto deve estar no novo passaporte. Caso contrário, a responsabilidade recai sobre o passageiro.
• Os passaportes dos hóspedes devem ter validade mínima de 6 meses a partir da data do voo de retorno. Caso contrário, a situação relativa é de responsabilidade dos hóspedes.                    
• A BTB TOURS atua como intermediária entre o passageiro e o consulado. O consulado tem o direito de negar visto quando julgar necessário, a BTB TOURS não tem responsabilidade em relação à não concessão do visto pelo passageiro. A BTB TOURS apenas assume o papel de uma agência mediadora. Nos pedidos pessoais de visto, a BTB TOURS não tem penalidades ou responsabilidades. Os consumidores aceitaram essas condições ao se registrarem para o tour.
• Quando a BTB TOURS faz uma solicitação de visto como intermediário, é necessário que o hóspede verifique a precisão das informações contidas no visto obtido. A BTB TOURS não é responsável por quaisquer erros de digitação que possam ocorrer no visto e que possam causar problemas com o voo.
• O tempo médio necessário para o fornecimento dos documentos exigidos para os hóspedes que solicitam visto por conta própria (confirmação de hotel, passagem aérea etc.) normalmente leva 1 dia útil. Os hóspedes devem levar em consideração esse tempo ao agendar suas datas e horários de consulta. Caso contrário, a BTB TOURS não é responsável por possíveis transtornos.
• No caso de cancelamento por parte do hóspede ou se não puder participar do respectivo tour, taxas de visto e serviço não serão reembolsadas. Se o hóspede obtiver visto e serviços de visto através do departamento de vistos da BTB TOUR e este serviço de visto for mencionado no contrato da viagem como um serviço adicional, se a BTB TOURS cancelar o respectivo tour devido à participação insuficiente ou qualquer outra razão, o hóspede poderá solicitar o reembolso dos valores, menos taxas e encargos pagos ao consulado, mediante apresentação de passaporte demonstrando que não utilizou o visto dentro do prazo de validade máximo de 1 semana após a data de término do visto. Se o hóspede obteve o visto por conta própria e/ou com a ajuda de outra empresa de assessoria para vistos e a BTB TOURS cancelar o respectivo tour, não haverá reembolso.
• As rotas podem mudar dependendo da cidade onde o avião aterrizar. O tipo e o horário do voo podem ser alterados. Os hotéis podem estar sujeitos a mudanças devido à disponibilidade em época alta ou durante períodos especiais, portanto, pode ser disponibilizado outro hotel semelhante. Essas questões foram comunicadas no momento do contrato e o PASSAGEIRO ACEITOU O RISCO DE ALTERAÇÕES DE HORÁRIO E DE HOTEL AO ADQUIRIR O TOUR.
• Quartos triplos são fornecidos de acordo com a disponibilidade do hotel. Nos quartos triplos, há a implementação de uma cama extra, sendo a terceira cama menor que a cama padrão. Não é garantido que haverá três camas separadas em quartos triplos, os hotéis farão a reserva de acordo com a disponibilidade se houver quartos adequados.
• Descontos para crianças são aplicáveis apenas para crianças que ficam acompanhadas por dois adultos.
• O café da manhã oferecido nos hotéis é continental, não é café da manhã turco. O café da manhã continental consiste em manteiga, geleia ou mel, pão, chá ou café e suco de fruta.
• Os cafés da manhã em grupos podem ser servidos em uma sala separada.
• Ao fazer reservas/compras, é necessário que sejam informados e registrados o nome e sobrenome, data de nascimento e número do passaporte da pessoa que viajará. Os bilhetes de avião são emitidos com base nessas informações. Os custos de cancelamento ou alterações dos bilhetes de avião devido a informações incorretas são de responsabilidade do hóspede.
• Os hóspedes devem ter um seguro de viagem e saúde internacional que comece um dia antes do tour e termine um dia após o tour, e é obrigatório levar a apólice de seguro. Os hóspedes que não apresentarem o seguro poderão ser multados pela polícia local. A responsabilidade dos hóspedes será em caso de multas devido à falta de seguro.
• Devido a relações diplomáticas entre países, pode ocorrer que a entrada e saída em alguns países seja negada com base em viagens anteriores a outro ou outros países e que isso esteja fora da supervisão da BTB TOURS, sendo aceito que não há responsabilidade da BTB TOURS nesta situação.
• Para que o passeio seja benéfico em termos de economia e tempo, os hóspedes que não desejam participar dos passeios devem esperar até o final do passeio, que será feito. Após o término, nosso ônibus fará a coleta desses hóspedes e o passeio continuará.
• Os passeios panorâmicos são feitos para apresentar as cidades e os passeios e excursões extras, podendo ser realizados em diferentes dias, contanto que o conteúdo não mude, ou pode não ocorrer devido ao clima. Nesses casos, a BTB TOURS se compromete a apresentar a melhor alternativa possível a nossos estimados hóspedes. Os passeios extras são realizados com um mínimo de 20 participantes, caso não haja um número suficiente de pessoas, os passeios extras poderão não ser realizados ou o preço pode mudar.
• Os passeios ou excursões que não forem permitidos para visitar e ir pelas autoridades locais não serão realizados. A BTB TOURS não será responsabilizada pela não realização desses passeios ou excursões.
• Os assentos dos voos nos programas são lugares em grupo e as passagens de ida e volta são emitidas como um único bilhete. Caso o voo de ida seja perdido ou não utilizado, o voo de volta também será cancelado. Nesse caso, as regras da companhia aérea são aplicáveis.
• Os atrasos de última hora e as mudanças de portão nos voos são mostrados nos painéis/instrutores do aeroporto, essas informações devem ser acompanhadas pelos passageiros. Portanto, caso um voo seja perdido devido a tais situações ou motivos pessoais, o hóspede deverá arcar com o custo do novo bilhete (se necessário, de ida e volta). Além disso, o hóspede poderá perder parte ou todo o programa do primeiro dia. Nesse caso, a responsabilidade recai sobre o hóspede. Caso o hóspede viaje a cidade/país com um voo diferente do grupo, o transporte do aeroporto para a cidade ou do aeroporto para o hotel será de responsabilidade do hóspede.
• Os hóspedes que desejam fazer um upgrade dos bilhetes de avião com milhas podem fazê-lo apenas após a emissão do bilhete, caso haja disponibilidade para o respectivo voo da companhia aérea. Como os lugares dos programas estão no grupo, o hóspede poderá precisar pagar a diferença que a companhia aérea indicar para o upgrade antes de proceder com esse upgrade. Dessa forma, a responsabilidade pela diferença de preço recai sobre o hóspede. As passagens do grupo são emitidas alguns dias antes do início do passeio.
• Para utilizar os celulares no exterior, os hóspedes devem verificar se suas linhas estão liberadas para chamadas/recebimentos internacionais com suas operadoras de telefonia na Turquia antes de partir.
• Durante a viagem, ao sair rapidamente dos meios de transporte utilizados e do hotel, os hóspedes devem certificar-se de que levaram todos os seus pertences.
• A BTB TOURS pode mudar a ordem das cidades no programa ou a companhia aérea sem alterar o conteúdo do programa em casos de força maior ou quando julgar necessário.
• A BTB TOURS reserva-se o direito de alterar os nomes dos hotéis, mantendo a mesma categoria.
• A BTB TOURS não se responsabiliza por objetos esquecidos, perdidos ou danificados durante o tour.
• Crianças menores de 18 anos só podem solicitar visto e viajar na companhia de seus pais (pai, mãe ou ambos juntos). A BTB TOURS não se responsabiliza caso o voo não aconteça ou a entrada no país não seja permitida devido ao fato da família não ter se apresentado no guichê conjunta.
• As Condições Gerais são parte integrante do programa do tour e não podem ser consideradas independentemente do programa do tour.