Cruzeiro no Rio Reno com o MS Leonora e Mercados de Natal com a THY

Informações importantes relacionadas ao seu voo;
* O horário de encontro no aeroporto geralmente é 2h30 antes do voo, e os detalhes serão comunicados separadamente 2 dias antes da saída do tour. Devido aos controles de segurança nos aeroportos europeus, nos retornos do tour o traslado para o aeroporto será realizado 3 horas antes.
* Os horários de partida e chegada são horários locais e são determinados pelas companhias aéreas..
* Há disponibilidade limitada para conexões domésticas; durante a reserva definitiva, é necessário verificar a disponibilidade e, posteriormente, efetuar o procedimento.
* É necessário confirmar adicionalmente as cidades que oferecem conexão, exceto Ancara e Izmir.
* As conexões domésticas confirmadas são válidas para o voo doméstico mais adequado disponível dentro de 24 horas. 
* Os preços das conexões domésticas podem não ser válidos para grupos. Consulte nossos preços especiais.
* A Agência Operadora é uma intermediária entre a companhia aérea e o passageiro e está sujeita ao Protocolo de Haia de 28.09.1955. Pode haver risco de atrasos em voos regulares e especiais, ou os horários podem ser alterados antes do passeio e do voo. A Agência Operadora é obrigada a comunicar essas alterações o mais breve possível. Nossos passageiros adquiriram o tour sabendo e aceitando que os detalhes do voo podem sofrer alterações.

O que você precisa saber SOBRE NOSSOS TOURS FLUVIAIS;

• Não há exigência de número mínimo de participantes em nossa viagem. Em dezembro, a saída é garantida e o tour é realizado acompanhado por um guia que fala português.
• Os passageiros portadores de Passaporte Comum (Bordô) precisam de visto. Schengen de Múltiplas Entradas / Multiple Schengen)    
• Os passageiros portadores de Passaporte Verde  e Passaporte de Serviço não precisam de visto.
• É necessário possuir um passaporte válido por 6 meses a partir da data de término da viagem e que não tenha sido emitido há mais de 10 anos.
• Obter moeda estrangeira em Euros antes da viagem facilitará seus pagamentos em dinheiro durante as compras.
• Em compras de 100 Euros ou mais, você pode solicitar um formulário de restituição de impostos. Você poderá realizar o procedimento de restituição de impostos após os trâmites alfandegários etc., no último ponto de saída da União Europeia.
• Os navios fluviais não dispõem de médico nem de equipe médica. Em situações de emergência, a recepção solicitará equipes médicas à instituição de saúde mais próxima, que chegarão ao navio em pouco tempo. Entretanto, para qualquer necessidade de saúde, nosso navio faz uma parada no ponto mais próximo das instituições médicas e auxilia no encaminhamento imediato dos passageiros que adoecerem para hospitais ou instituições similares. Além disso, recomendamos que você leve consigo os medicamentos que utiliza regularmente, acompanhados de receita, e que contrate um seguro de viagem com ampla cobertura médica.

Os serviços de saúde oferecidos a bordo e nas instituições de saúde são pagos.

• Não acreditamos que você encontrará algum problema que ameace sua saúde nas refeições consumidas durante a viagem de navio. Ainda assim, recomendamos que tenha cuidado com alimentos e bebidas quando não estiver a bordo, que consuma exclusivamente água em garrafas fechadas, evite gelo, leite e derivados, consuma carnes e peixes que tenha certeza de que foram bem cozidos e, quanto às frutas, prefira aquelas que podem ser descascadas, como banana e abacaxi.
• Como durante a viagem pode haver entrada em mais de um país, será informado o horário válido para cada porto visitado pelo navio. Como o desembarque e o embarque no navio ocorrerão de acordo com o horário do porto em que você estiver, ajuste seus horários de acordo com isso.
• Durante a navegação em navios fluviais, especialmente nas passagens entre países, seu telefone celular poderá ser utilizado se sua linha estiver habilitada para chamadas internacionais (roaming). Às vezes, podem ocorrer interrupções de sinal no celular devido à ausência de estação-base em áreas florestais.
• Durante a viagem, para as noites do Coquetel de Boas-vindas e de Despedida do capitão, recomendamos que nossos passageiros homens levem terno e nossas passageiras mulheres levem vestido de noite. Caso a viagem seja realizada na temporada de verão, recomendamos levar camisetas fáceis de vestir e tirar, camisas de manga curta e longa, calças de algodão, shorts, calçados confortáveis para caminhada, uma jaqueta leve e um suéter fino para as noites. Além disso, você pode levar chapéu, óculos de sol, protetor solar, tampões de ouvido para possíveis ruídos, máquina fotográfica, câmera de vídeo, seus carregadores e cartões de memória sobressalentes. No inverno, recomendamos roupas confortáveis, que permitam movimentos fáceis e mantenham você aquecido. As áreas abertas do navio podem ser frescas em qualquer estação durante a navegação.
• O café da manhã, o almoço e o jantar são servidos no restaurante principal do navio. Além disso, na área lounge do andar superior, são servidos chá das cinco e lanches leves à noite.
• As tomadas elétricas das cabines são iguais às da Turquia.
• As hospedagens em hotéis antes ou depois do programa de nosso navio fluvial podem não ter o mesmo padrão do nosso navio. Também não se deve esperar que ofereçam os mesmos serviços. Durante períodos de feiras, congressos, concertos, eventos, torneios esportivos etc., os hotéis podem ser utilizados a distâncias superiores aos quilômetros indicados. Quartos para 3 pessoas podem ser disponibilizados conforme a disponibilidade dos hotéis e, nesses quartos, a cama oferecida à 3ª pessoa pode ser menor que as camas padrão. Os quartos para 3 pessoas são compostos por 1 cama de casal e 1 cama extra. Como as camas extras são do tipo abre-e-fecha, também chamadas de coach bed, os participantes que fizerem reservas para a 3ª pessoa e/ou para crianças serão considerados como tendo declarado que aceitam a possível falta de espaço e o tipo de cama nos quartos. Os descontos para crianças são válidos para uma (1) única criança que fique acompanhada de 2 adultos e que se enquadre na faixa etária indicada na seção de preços.
• Caso haja hospedagem em hotel incluída no programa do tour além do nosso navio, os cafés da manhã oferecidos serão servidos de acordo com a cultura de café da manhã do país visitado e, geralmente, consistirão em um menu limitado composto por manteiga, geleia, pão, chá ou café, podendo ser servidos em um salão separado destinado ao grupo

ALGUMAS INFORMAÇÕES TÉCNICAS SOBRE NOSSOS TOURS FLUVIAIS;

• Os horários indicados no programa foram obtidos da Turkish Airlines e da empresa Scylla Cruise. A Otto Cruise não é responsável por quaisquer alterações que possam ocorrer nos horários. Portanto, em razão de qualquer alteração de horário, a Otto Cruise poderá modificar os dias sem alterar o conteúdo do programa e os serviços incluídos.
• A duração dos tours nos portos, os locais a serem visitados e sua ordem são determinados pela empresa operadora e podem ser alterados ou totalmente cancelados quando necessário.
• A Otto Cruise não será responsável por situações de força maior, como desastres naturais decorrentes do aumento ou da diminuição do nível da água dos rios, greves em eclusas / canais ou a impossibilidade de atracar no porto planejado.
• A Otto Cruise não será responsável por situações fora do programa que possam ocorrer em tais casos, como alteração do porto, alteração do horário de chegada ou partida do porto.
• Durante a viagem de avião, cada passageiro tem direito a levar na cabine uma peça de bagagem com dimensões de 36 cm (altura) x 23 cm (largura) x 56 cm (comprimento). Além disso, cada passageiro tem direito a levar 1 mala, com peso máximo entre 20 e 23 quilos, para ser despachada no bagageiro do avião.
• Entre os jantares que você fará durante a viagem de navio, 1 será um jantar formal, e espera-se que nossos passageiros tragam roupas formais para essa noite.
• Durante o check-in no navio, cada passageiro poderá entregar o passaporte e receber a chave da cabine. Em alguns casos, os passaportes podem ser recolhidos para o manifesto do navio e procedimentos locais. Os passaportes serão devolvidos no mesmo dia.
• Os passageiros que desejarem realizar suas despesas a bordo com cartão de crédito deverão registrar seus cartões na recepção dentro de 5 dias após o início da viagem. Durante o registro, não será efetuada nenhuma cobrança nem bloqueado qualquer valor em seu cartão de crédito.
• *É absolutamente necessário respeitar os horários de partida do navio. Nos portos, é necessário embarcar no navio no máximo 45 minutos antes do horário de partida. Caso contrário, talvez você não consiga embarcar. A Otto Cruise não será responsável por tal situação. As despesas de transporte necessárias para que os passageiros que perderem o avião ou o navio possam retornar ao tour serão de responsabilidade dos próprios passageiros.
• É expressamente proibido levar para o navio bebidas alcoólicas, ferro de passar, secador de cabelo, aquecedor de água, aquecedor de mamadeira, cobertor elétrico etc. Todas as cabines possuem secador de cabelo e muitas cabines dispõem de aquecedor de água.
• No início de nossa viagem de navio, serão fornecidas etiquetas de bagagem em determinadas cores para suas malas. É extremamente importante preencher essas etiquetas completamente para que suas malas sejam encaminhadas corretamente às cabines.
• Suas malas podem não chegar imediatamente à cabine no primeiro dia de partida do navio. Por isso, é recomendável colocar os itens essenciais do primeiro dia em uma pequena bolsa de mão e levá-la consigo ao embarcar.
• No primeiro dia da viagem será realizado um exercício e uma apresentação de segurança, para que você conheça os procedimentos de evacuação em caso de emergência. A participação é extremamente importante. Seus guias e o funcionário do navio responsável por sua cabine indicarão o ponto de encontro do exercício.
• Todas as noites, um programa detalhado referente ao dia seguinte será deixado em sua cabine. Esse programa contém informações completas sobre todas as atividades a bordo, as organizações de entretenimento e observações importantes.
• Solicitamos encarecidamente que cuide de todos os seus pertences pessoais durante o tour. Todas as cabines do navio possuem um cofre para guardar objetos de valor. Nossa agência não assume responsabilidade pela perda ou pelo roubo de dinheiro e objetos de valor esquecidos na cabine ou na bagagem. Será oferecido suporte para o envio de seus pertences encontrados por serviço de transporte com pagamento na entrega, a partir do país onde foram encontrados.

Ao final da viagem de navio, é necessário colocar as etiquetas que serão deixadas nas cabines na noite anterior. Você deverá deixar suas malas em frente à porta da cabine bem cedo pela manhã; depois, elas serão recolhidas e organizadas em frente aos ônibus que realizarão o traslado. Os passageiros deverão retirá-las nesse local.