Overnatting: 3*- 4* hoteller vil bli brukt.

For ekstra utflukter er barn 0–6 år gratis. (Unntatt måltid ekstra utflukter).

For ekstra utflukter får barn 7–12 år 50 % rabatt. (Unntatt måltid ekstra utflukter).

Seteopplegget i bussen blir gjort i rekkefølge av når turen ble kjøpt.

Det vil ikke være rotasjon i seteopplegget i bussen under turen.

Gjester som ønsker det, kan kjøpe setet ved siden av for 90€ ekstra. (Hele reisen)

GENERELLE VILKÅR

1- Generelle vilkår er en uatskillelig del av turprogrammet og kan ikke betraktes uavhengig av turprogrammet.

2- Hvis det ikke er tilstrekkelig deltakelse for reisen, har vårt byrå rett til å avlyse turen inntil 21 dager før avreisedato. I et slikt tilfelle vil avlysingsinformasjonen bli sendt til kunden. Hele beløpet for turen vil bli refundert til kunden. Refusjonen for tilleggstjenester kjøpt utenom turen; innland flyvninger kjøpt fra vårt byrå vil også bli refundert, tjenesten vil ikke bli refundert hvis visum, reise- og sykdomsforsikring har blitt brukt for å søke om visum, dersom visumsøknaden ikke er blitt sendt, vil visum og reise- og helseforsikring også bli kansellert og refusjon vil bli foretatt. Dersom kunden har bestilt innlandsflyvning gjennom en annen leverandør, kan kunden ikke kreve refusjon fra vårt byrå dersom turen avlyses av vårt byrå. Kunden aksepterer på forhånd de mulige økonomiske og ikke-økonomiske tapene som kan oppstå på grunn av avlysning av turen, og vårt byrå kan ikke holdes ansvarlig.

3- Hvis det ikke er tilstrekkelig deltakelse for reisen, har vårt byrå retten til å ikke avlyse turen som en godtroende gest. I så fall vil guidetjenesten som er inkludert i pakken kun gjelde for transfer til og fra flyplassen ved internasjonal avreise.

Avbestilling og endringer

4- Billetter til transportmiddel blir utstedt ved bestillingstidspunktet. Hvis avbestillingen skjer mer enn 30 dager før avreise, kan kostnadene ved avbestilling, endringer og refusjoner for disse flybilletter bli reflektert som straffbare beløp.

5- Kundene har rett til å avbestille uten kostnad forutsatt at de gir skriftlig varsel til vårt byrå senest 30 dager før avreise, unntatt for flybilletter betalt av og/eller forpliktet til flyselskapet. Hvis det er mindre enn 31 dager til reisedatoen, kan kunden avbestille ved å betale en straff på 50 % av turprisen, og 15 dager eller mindre før turstart må kunden betale hele turprisen i straff. Ved krav om avbestilling vil vilkårene for refusjon av tilleggstjenester som innlandsflyvning, visumtjenester, reise- og helseforsikring variere avhengig av tiden avbestillingen leveres. Vårt byrå kan ikke garantere refusjon av tilleggstjenester.

Guidetjenester og Ekstra Utflukter

6- Datoer og tider for turene som er angitt i programmet kan endres av guiden avhengig av åpning/lukking av museer og severdigheter, samt værforholdene. Under turene kan det forekomme forskjellige guider.

7- Panoramiske byturer inkludert i turpakken er utflukter for generell presentasjon av byene, som gjøres panoramisk via guidekommentarer fra bussen, og inkluderer ikke inngang til museer eller severdigheter, og varer i maksimalt 2-3 timer. Panoramiske turer kan ikke gjennomføres dersom lokale myndigheter ikke tillater besøk, dersom veier er stengt av ulike arrangementer, samt under ugunstige værforhold, og vårt byrå skal ikke holdes ansvarlig for å ikke kunne utføre disse turene. Enkelte turer kan foregå med offentlig transport eller til fots dersom veier er stengt eller ikke tillater busstilgang.

8- Vår guide kan endre datoene for byturene og/eller tilleggsturer avhengig av antallet deltakere og situasjonen med stengte museer og severdigheter. Denne situasjonen gjelder også endringer i flytidene.

9- Det er ingen refusjon for tjenester eller måltider som er inkludert i prisene hvis man velger å ikke delta.

Om flyvninger

10- Vårt byrå fungerer som mellomledd mellom passasjer og flyselskap, og i tilfelle tvister vil relevante bestemmelser i tyrkisk lovgivning, samt Haag-protokollen og Warszawa-konvensjonen bli anvendt.

11- Det kan være forsinkelser eller endringer i flytjenester. Vårt byrå har plikt til å informere om disse endringene så raskt som mulig. Passasjerer har akseptert risikoen for endringer i flytider eller kansellering ved å kjøpe reisen.

12- Barn fra 0-2 år betaler kun flyplassavgift.

13- I henhold til flyselskapenes regler vil returflyvningen bli kansellert av flyselskapet hvis utreisen ikke brukes, når flybilletter er kjøpt som gjenpart.

14- Prosedyrene for innsjekking og boarding må gjøres personlig av dem som deltar i flyturer, og det er obligatorisk at disse prosedyrene gjøres av gjestene på forhånd, enten på flyplasser, ved det aktuelle flyselskapets skranker eller via nettet.

15- Eventuelle siste-minutt-forsinkelser og gateendringer annonseres høyt på flyplasser og vises på informasjonstavlene. Denne informasjonen må følges av gjestene selv.

16- Vårt byrå kan ikke holdes ansvarlig for gjester som ankommer flyplassen på et senere tidspunkt enn angitt i henhold til flyselskapets regler, som har unnlatt å sjekke inn og boarded i tide, eller som har sjekket inn og boarded i tide, men unnlatt å gå om bord i flyet. Alle utgifter knyttet til å supplere gjesten med nye flybilletter for avreiser/returer eller transport til destinasjonen vil være på kundens regning.

17- Generelt tillates bagasjevekt på 20 kg for flyvninger fra Tyrkia. Denne vekten kan variere avhengig av flyselskapet og landet som besøkende reiser til. Hvis det er innenlands flyvninger i landet som skal besøkes, kan bagasjegrensen reduseres til 15 kg. Regler for overvekt i bagasje fastsettes av flyselskapet og er ikke vårt byrås ansvar.

18- For gjester som ønsker å oppgradere flybilletter med bonuspoeng (til business eller first class); kan oppgraderingsprosedyrer utføres av flyselskapet, avhengig av tilgjengelighet etter at billettene er utstedt. Ingen garanti gis for tilgjengelighet på hvert flyvning. Vennligst sjekk om billettene i programmet er oppgraderbare.

19- Noen flyselskaper kan kreve ekstra avgifter for mat og drikke samt online innsjekkingstjenester.

Andre forhold

20- Vårt byrå aksepterer ikke ansvar for endringer eller kanselleringer gjort direkte med hotellet av gjester. I slike tilfeller vil våre avbestillingsvilkår være gjeldende.

21- Når hotellnavnene ikke er oppgitt i turprogrammet, men kun kategori informasjon gis og/eller hvis det presenteres alternativer for samme destinasjon, vil gjestene bli informert av vårt byrå 48 timer før avreise.

22- Under spesielle perioder som messer, kongresser, konserter, arrangementer, sportsligaer osv., vil hoteller kunne ligge lenger unna angitte steder eller kilometer. I slike tilfeller vil vårt byrå informere kunden 15 dager før avreisedato.

23- Under registreringen av den kjøpte turen må kunden sørge for at navnet som står i passet, fødselsdato og passnummer er korrekt innlagt i systemet. Flybilletter utstedes basert på denne informasjonen. Feil opplysninger vil resultere i straff som pålegges kunden for kansellering eller endringer av flybilletter.

24- For å bruke mobiltelefonen i utlandet, må det kontrolleres med mobiloperatøren før avreise at telefonen er aktivert for bruk i utlandet.

25- Inn-sjekking på hotell er kl. 15.00, og utsjekking kl. 12.00.

26- Eventuelle forespørsel om romrelaterte detaljer fra vårt byrå (høyere etasje, nær fellesareal, røykfritt/sigarettrøyk rom, sengen type) vil bli meldt videre til hotellet. Forespørslene vil bli gjort i henhold til gjestenes preferanser og avhenger av tilgangen på hotellet. Vi kan ikke garantere at ønskene blir møtt.

27- Frokosten som tilbys på hotellene kan være forskjellig fra det vanlige rike tyrkiske frokostkonseptet. Den tilbys vanligvis med begrensede valg omtrent bestående av smør, syltetøy, brød, te eller kaffe og kan serveres i et eget rom tildelt grupper.

28- I noen tilfeller kan dobbelsenger være av to enkeltsenger som kan settes sammen. De fleste europeiske hoteller tilbyr rom med to senger som kan settes sammen ved behov.

29- Barne- og ekstrasengpolitikker kan variere avhengig av hvert hotell og romtype.

30- Eventuelle ekstrasenger eller babysenger skal leveres etter forespørsel og avhengig av tilgjengelighet på hotellet, og dette må godkjennes av hotellet.

31- Kapasiteten for ekstrasenger eller babysenger i rommet er 1 (maksimalt).

32- I tre personers rom er det mulig å ha ekstrasenger, og senger til den 3. personen er mindre enn standard senger. Tre personers rom består av 1 stor seng + 1 ekstraseng. Ekstrasenger kan være senger med klaffete eller såkalte coach bed. Våre gjester erklærer at de aksepterer trengselen og sengenes type som kan oppstå i rom med tre personer og/eller reserverte rom med barn.

33- Hvis informasjonen angående barn som bor i resevert rom med voksne er feil, kan relevante hoteller ta ekstra kostnader. I slike tilfeller er ansvaret for feilopplysningene gjestene. Hotellet kan be om ID for å fastslå alderen til barn.

34- I reservasjoner med 2 voksne + 1 barn kan det hende at det ikke er separat seng for barnet. Barnspriser gjelder kun hvis barnet bor sammen med to voksne. Barnrabatter gjelder kun for en “enkelt barn” som oppfyller alderskravene i følge to voksne.

35- Valutaendringer i løpet av dagen reflekteres i lisenser. Rentesatser som gjelder på tidspunktet for betaling. Eventuelle forespørslene dine om ekstra tjenester på hotellet (minibar, stryking osv.) vil koste ekstra og er ikke inkludert i prisen ved bestilling; de må betales direkte til hotellet under oppholdet.

36- Noen land har forskjellige skattepraksiser vedrørende by-, turist- eller lokale skatter. Alle slike skatter, inn- eller utreise skal betales av gjesten til hotellet.

37- De angitte avstandene for reisen er basert på kart. Reisetiden kan bli lengre på grunn av trafikksituasjoner, værforhold, det geografiske området i landet som besøkes, eller veiarbeid.

38- Vårt byrå har rett til å endre rekkefølgen på byene og primærflyselskapet uten å endre programinnholdet under nødvendige forhold eller av vurdering.

39- Deltakerne er ansvarlige for sine personlige eiendeler, vesker, bagasje, pass/identifikasjon og vårt byrå er ikke ansvarlig for glemte/mistede/stjålne eiendeler. Utgifter for forbindelse av glemte eiendeler deg til landet og/eller eier vil være på eiers regning.

40- Deltakerne i turen må bære deres reiseforsikring og eventuelle medisiner og rapporter ved helseproblemer.

41- Ved ankomst på hotell kan foto-ID og/eller pass utstedes av offisielle myndigheter og kreditkort, eller kontantdepositum kan bli bedt om for mulige ekstra kostnader. Refusjon av depositumet ved avreise er en handling mellom hotellet og gjesten, og vårt byrå har ikke noe å si i denne prosessen.