• Under besøk til moskeen i Abu Dhabi må man være oppmerksom på følgende: menn skal ikke ha på seg shorts, kvinner skal ikke bruke ermeløse, miniskjørt, tights eller shorts, det er nødvendig å ha med en langermet jakke og hodeplagg. Lunsj er inkludert i turen.
• Følgende må tas hensyn til under vår Desert Safari-tur: Sporty og komfortable klær, ta med en jakke. Unngå tunge måltider og overdrevent drikking av væske før turen. Gjestene med mage-, rygg- og nakkeproblemer og gravide må informere guidene om deres tilstand.
• For å dra nytte av fordelaktige priser for ekstra turer, må betalingen skje til den lokale agenten under turen.
• Ekstra turer gjennomføres med minimum 20 personer. I tilfelle antall deltakere er mindre enn 20, kan det skje prisendringer på turene eller de kan bli utført med t-bane. Guiden kan endre datoene for ekstra turer, forutsatt at innholdet forblir det samme.
• Prisene for ekstra turer kan endres avhengig av regional etterspørsel eller sesong. Prisen som gjelder er den som oppgis av guiden ved kjøp av ekstra tur.
• I tilfeller hvor «VB» oppgis i programmet, uten spesifikasjon av navn, og/eller det er alternative valg for samme destinasjon, vil overnattingene bli informert av agenten 48 timer før avreise.
• I programmene våre vil guiden møte deltakerne på destinasjonen, og guidetjenesten som er inkludert er bare for panoramisk bytur og tur-retur transport. Ved kjøp av ekstra turer vil guidetjenesten også bli inkludert. Det kan være forskjellige guider som ledsager deltakerne under ekstra turer. Ved returen må deltakerne være klare i resepsjonen av hotellet de har oppholdt seg på, i god tid før det hentes.
• Deltakere må informere guiden om avbestilling eller endringer i ekstra turer minst 24 timer i forveien. Avbestillings- og refusjonsvilkår for ekstra turer avhenger av den lokale leverandørens endelige avgjørelse.
• Ved messer, konferanser, konserter, arrangementer, sportsbegivenheter osv., kan hotellene være tilgjengelige lenger enn de angitte avstandene. I slike tilfeller vil deltakerne bli informert 2 dager før avreise av BTB Tours.
• Panoramiske byturer som inngår i pakkene våre er kortere turer for å presentere byene, og inkluderer ikke inngang til museer, historiske steder osv. og varer maks 2-3 timer.
• Panoramiske turer og andre turer i programmet kan ikke gjennomføres på grunn av stengt tilgang til steder, stengte veier på grunn av arrangementer, eller dårlige værforhold. BTB Tours er ikke ansvarlig for slike situasjoner. Noen turer kan bli gjort med offentlig transport eller til fots, der direkte transport ikke er mulig.
• I programmene våre vil guiden alltid møte deltakerne ved ankomst til flyplassen. Ved retur må deltakerne være klare i resepsjonen av hotellet de har overnattet på i god tid før hentetidspunktet.
• Hotellene som er oppført i programmet er tilgjengelige for salg. Tilgjengelighet kan variere i høysesong eller spesielle perioder, og det kan være at et annet hotell blir tilbudt, det kan ikke garanteres hotellnavn.
• For å unngå valutakursproblemer anbefales det at deltakerne unngår å veksle store mengder valuta. Gamle/slitte sedler aksepteres ikke av bankene i destinasjonene. Derfor vil ikke reservasjoner for ekstra turer bli utført med utdatert valuta.
• Ved kjøp av ekstra turer gjelder derfor valutakursene USD - EUR.
• Pakketurene våre er rettet mot utlandet, så deltakernes kunnskaper i fremmedspråk er deres eget ansvar.

GENERELLE VILKÅR

• Ved bestilling må den angitte turprogrammet, samt de generelle vilkårene og forpliktelsene som finnes nedenfor, formidles til deltakerne. BTB TOURS er ikke ansvarlig for eventuelle klager som kan oppstå dersom denne informasjonen ikke er gitt. Deltakeren anses å ha lest og godtatt alle punkter.
• Gjester som reiser med tyrkisk grønt pass må, hvis passet deres er eldre enn 10 år, fornye passet. Ellers kan de bli nektet adgang til landet de skal reise til, og/eller flyselskapet kan nekte dem å fly fra Tyrkia. I slike tilfeller er ansvaret hos passasjeren, BTB TOURS kan ikke holdes ansvarlig.
• Siden passene er skadet, slitt, våte e.l., må disse erstattes. For tyrkiske statsborgere som krever visum, må denne vizen være utstedt på det nye passet. Ellers er ansvaret hos passasjeren.
• Passene til gjestene må være gyldige i minimum 6 måneder fra datoen for returflygningen. I motsatt fall er det gjestenes ansvar.
• BTB TOURS fungerer som formidler mellom passasjeren og konsulatet. Konsulatet har rett til å nekte visum etter eget skjønn, og BTB TOURS har ingen ansvar for manglende visum. BTB TOURS fungerer bare som formidler. For personlige visumsøknader har BTB TOURS ingen ansvar.
• Når BTB TOURS sender inn visumsøknader som formidler, må gjestene selv kontrollere at informasjonen på det utstedte visumet er korrekt. BTB TOURS er ikke ansvarlig for eventuelle feil i visumet som kan påvirke flyreisen.
• For passasjerer som ønsker å søke om visum selv, tar det vanligvis 1 arbeidsdag å skaffe de nødvendige dokumentene (hotellbekreftelse, flybillett osv.). Gjestene må ta hensyn til denne tiden når de planlegger avtaler.
• Ved avbestilling eller hvis gjesten ikke kan delta i turen, gis det ingen refusjon for visum og tjenesteavgifter. Hvis gjesten har fått visum gjennom BTB TOUR Viseavdeling og dette visumet er spesifisert som en ekstra tjeneste i turkontrakten, kan gjesten kreve refusjon av det gjenværende beløpet utenom konsulatsavgifter og lignende, innen 1 uke etter visumet ikke er brukt. Hvis gjesten har fått visum på egen hånd eller gjennom et annet visumformidlingsfirma, begynner ingen refusjon å bli levert hvis BTB TOURS avlyser turen.
• Endringer i ruter kan skje avhengig av den byen flyet lander i. Det kan skje endringer i flytypen og tiden. I hotellene kan tilgjengeligheten variere i høysesong eller spesielle perioder, og det kan bli tilbudt helt andre hoteller. Deltakerne har vært informert om disse forholdene, og har akseptert risikoen knyttet til endringer i flytider og hotellbysteder.
• Trippelrom tildeles basert på tilgjengelighet, og det er et tilleggssengtilbud, men den 3. sengen er mindre enn standard seng. Det kan ikke garanteres at det er 3 separate senger i 3-mannsrom, og dersom det er passende rom tilgjengelig, vil det blokkere av hotellet.
• Barnrabatter gjelder bare for barn som bor sammen med to voksne.
• Frokosten som serveres på hotellene er kontinental frokost, ikke tyrkisk frokost. Kontinental frokost inkluderer smør, syltetøy eller honning, brød, te eller kaffe og juice.
• Gruppefrokost kan serveres i et separat rom.
• Under bestilling/registrering må navnene og fødselsdatoene som står på passet, samt passnummeret, oppgis og legges inn i systemet. Flybillettene vil bli utstedt i henhold til disse dataene. Kostnadene for endringer eller avbestilling av flybilletter på grunn av feil opplysninger vil være gjestens ansvar.
• Deltakerne må ha en reise- og helseforsikring som starter dagen før turen og slutter dagen etter turen, enten de skaffer denne forsikringen fra BTB TOURS eller på annen måte. Det er obligatorisk å ha forsikringspolisen med seg. Gjester som ikke har forsikringen lett med seg kan bli ilagt bøter av politiet i vertslandet. BTB TOURS tar ikke ansvar for bøter som gjester pådrar seg for manglende forsikring.
• På grunn av diplomatiske forhold mellom land, kan det oppstå situasjoner der adgang til enkelte land kan nektes, og dette er ikke under BTB TOURS sin kontroll, og BTB TOURS fraskriver seg ansvaret i slike situasjoner.
• For å bidra til økonomiske og tidsmessige fordeler for gruppen, aksepterer gjester som ikke vil delta i planlagte turer langs ruten å vente på gruppen til ekstra turen er ferdig. Bussen vil hente disse gjestene etter turens avslutning så turen kan fortsette.
• Panoramiske byturer er arrangerte turer for å introdusere byene. By- og ekstra turer kan bli arrangert på ulike dager og tider, forutsatt at innholdet forblir det samme. BTB TOURS er forpliktet til å tilby det beste alternative alternativet til våre kjære gjester. Ekstra turer krever minimum 20 deltakere. Hvis tilstrekkelig deltakelse ikke er oppnådd, kan ikke ekstra turer gjennomføres, eller prisene kan endres.
• Reiser eller turer som ikke er tillatt av lokale myndigheter, kan ikke gjennomføres. BTB TOURS kan ikke holdes ansvarlig for avlyste reiser eller turer.
• Sitteplassene i flyene i programmene våre er gruppecapacitet, og tur-retur flyvninger reguleres som én billett. I tilfelle bortfall av returen på grunn av å miste utreisen eller lignende, vil returen automatisk miste sin verdi. I dette tilfellet gjelder reglene til flyselskapet.
• Eventuelle endringer i flygingene vil bli oppdatert på informasjonstavler / skjermer på flyplassene, og gjester må følge med på disse informasjonene. I tilfelle av det personlige tapet av flyvningen, vil gjesten måtte dekke kostnadene for en ny billett selv; og de vil kanskje gå glipp av den første dagens program delvis eller helt; ansvaret for denne situasjonen vil ligge hos gjesten. Dersom gjesten ankommer med et annet fly, vil transporten fra flyplassen til byen eller hotellet være gjestens ansvar.
• Gjester som ønsker å oppgradere flybiletter med poeng, kan kun gjøre det hvis tilgjengelighet er mulig på den aktuelle flyvningen etter billetter er utstedt. Flybillettene i programmene våre blir vanligvis utstedt noen dager før avreise.
• For å bruke mobiltelefonen i utlandet må gjester før avreise fra Tyrkia kontrollere med sin mobiloperatør om mobiltelefonens utenlandske samtaler er aktivert.
• Under oppholdet bør deltakere være oppmerksomme på å ta med seg all bagasje når de forlater transportmidler eller hotellene.
• BTB TOURS forbeholder seg retten til å endre rekkefølgen på byprogrammet og/eller flyselskapet uten å endre innholdet i programmet.
• BTB TOURS forbeholder seg retten til å endre hotellnavnene så lenge kategoriene forblir de samme.
• BTB TOURS kan ikke holdes ansvarlig for gjenstander som glemmes, mistes eller stjeles under turen.
• Barn under 18 år som reiser med mor må ha samtykke fra far, og de som reiser med far må ha samtykke fra mor, og de som reiser med en tredje person må ha samtykke fra både mor og far. BTB TOURS kan ikke holdes ansvarlig for problemer som kan oppstå grunnet manglende samtykke.
• Generelle vilkår er en integrert del av turprogrammet og kan ikke vurderes uavhengig av programmet.