- Tijdens de tour is het voldoende om Euro's bij je te hebben om in alle landen waar we naartoe gaan te winkelen en uitgaven te doen. In gebieden waar een lokale valuta gebruikt wordt, zal de gids helpen met het omwisselen van geld.
- Gedurende de reis is het aan te raden comfortabele wandelschoenen of sportschoenen te dragen. Voor de avond is het ook handig om een trui of een ander kledingstuk mee te nemen.
- Tijdens onze tours passen we dagelijks een rotatie (zitplaatsverandering) toe in de zitplaatsen, er wordt geen garantie gegeven voor een vaste of voorin de bus gelegen plaats. De zitplaatsveranderingen worden georganiseerd door de reisgids.
- Bij binnenkomst in Turkije vanuit het buitenland is er een minimum verblijf van 3 dagen verplicht om goederen (zoals alcohol en sigaretten) mee te nemen.
- Bij binnenkomst in Turkije vanuit het buitenland zijn er limieten voor aankopen in de free shop: Sigaretten: 3 kartons, Alcoholische dranken: 1 liter sterke drank (met meer dan 22% alcohol), Alcoholische dranken: 2 liter sterke drank (met minder dan 22% alcohol), Wijn en champagne inbegrepen, Parfum: 600 ml, Make-up of huidverzorgingsproducten: 5 stuks, Chocolade en snoep: 2 kg, Koffie: 1 kg, Thee: 1 kg.
- De gidsen op de tour kunnen wijzigingen aanbrengen in het programma, mits ze zich houden aan de vermelde locaties, afhankelijk van de weers- en wegomstandigheden.
- Gasten die zich voor de tour inschrijven hebben recht op een gratis annulering tot 30 dagen voor de datum van de tour. Bij annulering binnen 30 dagen voor de tour wordt een boete van 30% opgelegd, bij annulering binnen 20 dagen wordt een boete van 100% opgelegd. Annuleringsverzoeken met documenten zoals een ziekenhuisrapport of verkrijgen van toestemming van de werkgever in Turkije, zullen helaas niet worden geaccepteerd voor de annuleringen van hotels en diensten buiten Turkije.
- Ons tourprogramma wordt georganiseerd met een minimum deelname van 25 personen. Indien er niet voldoende deelname is, wordt de laatste annulering aangekondigd 20 dagen voor de vertrekdatum. Tours die geannuleerd worden vanwege onvoldoende deelname worden door Viyatravel meegedeeld.
- Wanneer in het tourprogramma alleen categorie-informatie wordt gegeven zonder specifieke naam, en/of wanneer er opties zijn voor dezelfde bestemming, zullen de hotels 2 dagen voor de reis door Viyatravel worden bekendgemaakt.
- Tijdens beurzen, congressen, concerten en evenementen kunnen hotels verder dan de vermelde kilometers worden gebruikt. In dit geval ontvangt u 15 dagen voor de vertrekdatum van de tour informatie van Viyatravel.
- Driepersoonskamers worden aangeboden op basis van beschikbaarheid in de hotels en de derde bed die aan de derde persoon is toegewezen, is kleiner dan een standaardbed. Driepersoonskamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Aangezien de extra bedden zijn samengesteld uit omklapbare bedden en slaapbanken, verklaart de deelnemer dat ze akkoord gaan met eventuele ongemakken in de kamers voor de derde persoon en/of kinderen. Korting voor kinderen is alleen van toepassing op één kind dat samen met twee volwassenen reist die aan de leeftijdseisen voldoet.
- De inbegrepen diensten in het tourpakket, zoals ontbijt in het hotel, worden geserveerd in overeenstemming met de ontbijt cultuur van het betreffende land en meestal in de vorm van een continentaal ontbijt bestaande uit een beperkt menu van boter, jam, brood, thee of koffie.
- De panoramische stadstours die bij het tourpakket zijn inbegrepen zijn max 2-3 uur durende rondleidingen uitgevoerd met een gids vanuit de bus en inbegrepen zijn geen toegang tot musea of bezienswaardigheden. Indien het niet mogelijk is om bepaalde locaties te bezoeken als gevolg van lokale autoriteiten of weersomstandigheden, is Viyatravel niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van deze tours. Enkele tours kunnen worden uitgevoerd met openbaar vervoer of te voet indien wegen gesloten zijn voor voertuigen.
- Tijdens de reis kunnen de wachttijden bij de grensposten voor het overgaan met de auto de standaard tijd overschrijden, en Viyatravel kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de negatieve gevolgen die hieruit voortvloeien.
- Extra tours worden georganiseerd door Viyatravel en vereisen een minimum deelname van 20 personen. Mocht dit aantal niet gehaald worden, dan kunnen de tours niet doorgaan of kunnen de prijzen, inhoud en het gebruikte voertuig variëren op basis van het aantal deelnemers. Daarnaast kunnen de dagen en tijden van de tours door de gids gewijzigd worden, afhankelijk van de openings- of sluitingsstatus van musea en bezienswaardigheden en de weersomstandigheden.
- Deelname aan extra tours is optioneel en niet verplicht. Passagiers die niet willen deelnemen aan de georganiseerde extra tours verklaren zich akkoord met het wachten in een beschikbaar rustpunt langs de route. Deze passagiers worden vóór de start van de extra tour naar een rustpunt langs de weg gebracht en worden na afloop van de tour door hetzelfde punt weer opgehaald.
- Voor deelnemers aan vliegreizen is het noodzakelijk om incheck- en boardingprocedures zelf uit te voeren via de specifieke luchtvaartmaatschappijen op de luchthaven of online via de websites van de luchtvaartmaatschappijen voorafgaand aan de vlucht.
- Viyatravel is niet verantwoordelijk voor deelnemers die niet tijdig op de luchthaven zijn om in te checken of te boarden of die hun vlucht missen. Alle kosten voor een retourticket en transport ter plaatse ontstaan door het missen van de vlucht zijn voor rekening van de deelnemer.
- Viyatravel fungeert als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de reiziger en is onderworpen aan het Verdrag van Den Haag van 28.09.1955. Het risico van vertraging kan bestaan bij reguliere en speciale vluchten en tijden kunnen voor de reis gewijzigd worden. Viyatravel is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk te communiceren. De reiziger accepteert het risico van tijdsverandering door de aankoop van de reis. Kinderen van 0-2 jaar hoeven geen luchthavenbelasting en servicekosten te betalen.
- De gebruikte voertuigen in onze tours worden gecategoriseerd op basis van het aantal deelnemers. De volgende voertuigen worden toegewezen op basis van het aantal deelnemers:
Bussen: (25 - 46 personen) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibussen: (17 - 24 personen) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibusjes: (tot 16 personen) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
- Alle gasten gaan akkoord met de bovengenoemde bepalingen door hun deelname aan de tour te bevestigen.