Accommodatie: Er zullen 3*-4* hotels worden gebruikt.

Bij extra excursies zijn kinderen van 0–6 jaar gratis. (Behalve bij maaltijden tijdens extra excursies).

Voor kinderen van 7–12 jaar geldt er een korting van 50% op extra excursies. (Behalve bij maaltijden tijdens extra excursies).

De zitindeling in de bus wordt gemaakt op volgorde van aankoop van de tour.

Tijdens de tour vindt er geen rotatie plaats in de zitindeling van de bus.

Gasten die dat wensen, kunnen hun stoel voor 90€ extra kopen. (Gedurende de volledige reis).

ALGEMENE VOORWAARDEN

1- De algemene voorwaarden zijn een onlosmakelijk onderdeel van het tourprogramma en kunnen niet onafhankelijk van het tourprogramma worden beschouwd.

2- Indien er onvoldoende deelname voor de reis is, kan ons bureau de tour tot 21 dagen voor de vertrekdatum annuleren. In dat geval wordt de annuleringsinformatie aan de gast gecommuniceerd. Het volledige tourbedrag wordt aan de gast terugbetaald. Kosten voor extra diensten die buiten de tour zijn aangeschaft worden terugbetaald door ons bureau, ook de binnenlandse verbinding vluchten die via ons bureau zijn geboekt, maar visumdiensten en reisverzekering die namens de gast zijn aangevraagd, worden niet terugbetaald, omdat deze diensten al zijn benut. Indien de gast de binnenlandse verbinding heeft geboekt bij een andere provider, kan hij/zij geen verzoek om terugbetaling doen aan ons bureau in het geval van annulering van de tour. De gast accepteert bij aankoop van de tour alle materiële en immateriële verliezen die voortvloeien uit de annulering van de tour, en ons bureau kan niet aansprakelijk worden gesteld.

3- In het geval van onvoldoende deelname heeft ons bureau het recht om de tour niet te annuleren. In dat geval is er slechts begeleiding beschikbaar voor de transfer naar en van de luchthaven.

Annulering en wijziging

4- Bij onze tours worden de vervoersbewijzen bij de reservering uitgegeven. Bij annuleringen meer dan 30 dagen voor de vertrekdatum zijn er geen rechten op annulering, wijziging of terugbetaling voor deze vliegtuigtickets, en worden de annuleringskosten in rekening gebracht.

5- Onze gasten hebben het recht op kosteloze annulering tot 30 dagen voor de vertrekdatum, mits dit schriftelijk aan ons bureau wordt gemeld, behalve voor vliegtickets waarvoor de luchtvaartmaatschappij al betaling heeft ontvangen en/of voor welke de garantie is gegeven. Indien de annulering binnen 31 dagen voor de reis begint, kan de gast zijn tourprijs annuleren onder betaling van 50% van het resterende tourbedrag. Bij annulering binnen 15 dagen voor de reis moet de gast het volledige tourbedrag als annuleringskosten betalen. Voor de voorwaarden van annulering en terugbetaling van extra diensten zoals binnenlandse verbindingen, visumdiensten, reisverzekeringen, dient de gast vooraf informatie op te vragen omdat deze afhankelijk zijn van de annuleringstijd. Ons bureau kan geen garanties geven voor de terugbetaling van extra diensten.

Begeleidingsdiensten en Extra Tours

6- De data en tijden van de tours in het programma kunnen worden gewijzigd door de gids, afhankelijk van de open/gesloten status van musea en historische plaatsen, en de weersomstandigheden. Tijdens de tours kunnen verschillende gidsen de gasten vergezellen.

7- De panoramische stadstours die in het pakket zijn inbegrepen, zijn kortdurende tours van 2-3 uur die geen toegang tot musea of historische plaatsen bieden, en worden uitgevoerd met een voertuig met uitleg van de gids. Deze panoramische tours zijn onderhevig aan lokale autoriteiten die toegang kunnen weigeren of beperkte toegang hebben door andere evenementen of slechte weersomstandigheden en onze bureau kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet uitvoeren van deze tours onder deze omstandigheden. Sommige tours kunnen ook met het openbaar vervoer of te voet worden uitgevoerd als er geen toegang voor voertuigen mogelijk is.

8- Onze gids kan, afhankelijk van het aantal deelnemers en de gesloten status van musea of historische plaatsen, wijzigingen aanbrengen in de dagen van de stadstour en/of extra tours. Dit is ook van toepassing in geval van wijzigingen in de vlucht tijden.

9- Het is niet mogelijk om terugbetaling te ontvangen voor de diensten die niet zijn gebruikt zoals aangegeven in het pakket.

Vluchtinformatie

10- Ons bureau fungeert als tussenpersoon tussen de luchtvaartmaatschappij en de passagier. In geval van geschillen zijn de relevante bepalingen van de Turkse wetgeving, evenals het Verdrag van Den Haag en het Verdrag van Warschau van toepassing.

11- Bij zowel reguliere als speciale vluchten kunnen vertragingen of wijziging van vlucht tijden optreden. Ons bureau is verplicht deze wijzigingen zo snel mogelijk te communiceren. De passagier accepteert het risico van wijzigingen of annuleringen van de vlucht tijden bij aankoop van de tour.

12- Kinderen van 0-2 jaar betalen alleen de luchthavenbelasting.

13- Volgens de regels van de luchtvaartmaatschappijen worden retourtickets geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij als de heenvlucht niet wordt gebruikt.

14- Voor deelnemers aan tours met een vlucht is het de verantwoordelijkheid van de gast om check-in en boardingprocedures zelf uit te voeren voor aankomst op de luchthaven, via de balies van de luchtvaartmaatschappij of online op de website van de luchtvaartmaatschappij.

15- Laatste minuten vertragingen en gatewijzigingen worden aangekondigd in de luchthaven, en zijn te volgen op informatieborden in het gebied. Deze informatie moet door de gasten zelf worden gevolgd.

16- Voor deelname aan de tour zijn de gasten verplicht zich op de aangegeven tijden en op de aangegeven luchthaven aanwezig te zijn. Ons bureau is niet verantwoordelijk voor gasten die de check-in en boarding procedures niet tijdig uitvoeren of niet aan de vlucht deelnemen. Alle kosten die ontstaan door het missen van de vlucht, inclusief het verkrijgen van nieuwe retourtickets of transfers in het gebied, zijn voor rekening van de gasten.

17- De meeste vliegtuigen vanuit Turkije hebben een bagagegewicht van 20 kg. Dit gewicht kan variëren afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij en het land van bestemming. Indien er binnenlandse vluchten zijn op de bestemming, kan dit gewicht verlaagd worden tot 15 kg. Bovenmatige bagagekosten worden bepaald door de luchtvaartmaatschappijen en zijn niet de verantwoordelijkheid van ons bureau.

18- Gasten die hun vliegtickets met mijlen willen upgraden (naar business of first class), kunnen dit aanvragen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij (controleer bij de luchtvaartmaatschappij waarbij u lid bent). Voor elke vlucht kan geen garantie voor milaantallen worden gegeven. Controleer of de programma-vluchten upgradebaar zijn.

19- Bij sommige luchtvaartmaatschappijen kunnen maaltijden en online check-in diensten extra kosten met zich meebrengen.

Overige Zaken

20- Ons bureau aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor wijzigingen of annuleringen die door de gast direct met het hotel zijn gemaakt. In deze gevallen zijn de annuleringvoorwaarden van ons bureau van toepassing.

21- Wanneer in het tourprogramma niet de hotelnaam, maar alleen de categorie-informatie wordt vermeld of wanneer er opties voor dezelfde bestemming worden aangeboden, zal het bureau 48 uur voor de tour aan de gast informeren.

22- Tijdens speciale periodes zoals beurzen, congressen, concerten en evenementen kunnen hotels verder van de aangegeven locaties of kilometers gebruikt worden. In dat geval wordt de gast 15 dagen voor de vertrekdatum geïnformeerd door ons bureau.

23- Bij registratie voor de aangekochte tour moeten de naam, geboortedatum en paspoortnummer zoals in het paspoort vermeld correct in het systeem worden ingevoerd. Vliegtickets worden op basis van deze informatie uitgevoerd. De annulerings- of wijzigingskosten die voortvloeien uit onjuiste informatie zijn voor rekening van de gasten.

24- Controleer voordat u Turkije verlaat of uw mobiele telefoon voor gebruik in het buitenland is ingesteld door contact op te nemen met uw telecomprovider.

25- De inchecktijd voor hotels is 15.00 uur en de uitchecktijd is 12.00 uur.

26- Verzoeken met betrekking tot kamers (hoog ongewenst, dichtbij gemeenschappelijke ruimtes, roken/niet-roken, type bed) worden door ons bureau aan het hotel gerapporteerd. Er wordt geprobeerd rekening te houden met de voorkeuren van de gasten met betrekking tot de gereserveerde kamers, afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel. Deze verzoeken kunnen afhankelijk zijn van beschikbaarheid bij inchecken en ons bureau kan hierin geen garanties geven.

27- Het ontbijt dat in hotels wordt aangeboden, verschilt vaak van het gebruikelijke, rijkelijke Turkse ontbijt. Gewoonlijk wordt dit geserveerd als een beperkt continentale ontbijt bestaande uit boter, jam, brood, thee of koffie en kan voor groepen in een aparte zaal worden geserveerd.

28- In sommige gevallen kan een dubbele bed in plaats van twee aparte bedden beschikbaar zijn. De meeste Europese hotels bieden indien nodig kamers aan met twee bedden die kunnen worden samengevoegd.

29- Het beleid voor extra bedden en babybedjes kan per hotel en kamertype verschillen.

30- Extra bedden en babybedjes worden op verzoek en afhankelijk van de beschikbaarheid van het hotel verstrekt en moeten worden goedgekeurd door het hotel.

31- De capaciteit voor extra bedden of babybedjes in de kamer is maximaal 1 eenheid.

32- In familiekamers zijn er extra bedden beschikbaar, deze bedden zijn vaak kleiner dan standaard bedden. Familiekamers bestaan uit 1 groot bed + 1 extra bed. Extra bedden kunnen slaapbanken of andere modellen zijn. Gasten accepteren de eventuele krappe ruimte en type bedden als gevolg van extra bedden in gezinskamers of reserveringen met kinderen.

33- Als het aantal volwassenen dat in de reservering verblijft onnauwkeurig is met betrekking tot het aantal kinderen en hun leeftijden dat bij hen moet verblijven, kan het hotel extra kosten in rekening brengen. In dit geval ligt de verantwoordelijkheid bij de gast die de verkeerde informatie heeft vermeld. Het hotel kan om identificatie vragen om de leeftijd van kinderen vast te stellen.

34- In reserveringen voor 2 volwassenen + 1 kind kan er mogelijk geen apart bed voor het kind beschikbaar zijn. Kindertarieven zijn alleen van toepassing als het kind samen met twee volwassenen verblijft. Kindkortingen gelden alleen voor "één kind" die aan de voorwaarden van de leeftijdsgroep voldoet waarbij kinderen verblijven bij twee volwassenen.

35- Wijzigingen in de wisselkoersen gedurende de dag worden weerspiegeld in de TL-prijzen. De geldigheid van de koersen is op het moment van betaling. Eventuele extra verzoeken en extra diensten die u hotel ontvangt (minibar, strijkservice, enz.) zijn onderhevig aan extra kosten door het hotel en moeten direct aan het hotel worden betaald.

36- Sommige landen hebben verschillende belastingtoepassingen op stads-, toerisme- of lokaal niveau. Alle soorten belasting die van toepassing zijn, worden door het hotel van de gast geïnd tijdens de binnenkomst of vertrek.

37- De in de programma's aangegeven reisafstanden zijn gebaseerd op kaarten. De reistijden kunnen variëren door verkeer, weersomstandigheden, geografische locatie van het bezochte land, wegwerken en andere situaties.

38- Ons bureau kan, indien nodig, de volgorde van steden in het programma wijzigen of de aangewezen luchtvaartmaatschappij veranderen, zonder het programma te veranderen.

39- De persoonlijke goederen, tassen, koffers, paspoorten/identiteitskaarten van de deelnemers zijn hun eigen verantwoordelijkheid. Ons bureau is niet aansprakelijk voor verloren/afgegeven/gestolen artikelen. Bij het terugvonden van verloren voorwerpen zijn de transportkosten naar het land en/of persoon voor rekening van de eigenaar van het voorwerp.

40- Gasten die deelnemen aan de tour zijn verplicht om hun reisverzekeringspolissen en eventuele gezondheidsproblemen en bijbehorende medicijnen en rapporten mee te nemen.

41- Voor eventuele extra uitgaven kan bij inchecken door het hotel een paspoort of identificatiebewijs met foto dat door officiële instanties is uitgegeven, en een creditcard of contant borg worden gevraagd. De terugbetaling van de borg bij uitchecken is een persoonlijke transactie tussen het hotel en de gast, en ons bureau heeft hier geen invloed op.