• Bij het bezoek aan de moskee tijdens Abu Dhabi tours; Mannen moeten geen shorts dragen, vrouwen mogen geen tanktops, mini-jurken, leggings of shorts dragen, en het is vereist om lange mouwen en een hoofddoek mee te nemen. De lunch is inbegrepen bij onze tour.
• Bij onze woestijnsafari tour; Sportieve en comfortabele kleding, neem een blazer mee. Eet geen zware maaltijden voor de tour en drink niet te veel water. Gasten met maag-, rug- of nekklachten, evenals zwangere gasten moeten hun situatie aan hun gids melden.
• Om te profiteren van de voordelige prijzen van extra tours, moet de betaling aan de lokale agent tijdens de tour worden gedaan.
• Extra tours worden uitgevoerd met een minimum van 20 personen. Als er minder dan 20 deelnemers zijn, kan de prijs van de tour veranderen of kan het met de metro worden uitgevoerd. Onze gids kan op voorwaarde dat de inhoud hetzelfde blijft, wijzigingen aanbrengen in de data van extra tours.
• De prijzen van extra tours kunnen variëren afhankelijk van de drukte in het gebied of het seizoen. De prijzen van extra tours tijdens de verkoop gelden.
• De hotels worden 48 uur voor de reis door uw agent gecommuniceerd indien er worden verwerkt als VB of alleen een categorie-informatie wordt verstrekt en/of als er opties voor dezelfde bestemming zijn.
• Onze programma's worden verwelkomd door de gids bij de bestemming, de bij het pakket inbegrepen gidsdiensten omvatten alleen de panoramische stadstour en de retourtransfers. Als er extra tours worden geboekt, zal er ook een gidsdienst worden ontvangen. Tijdens extra tours kan een andere gids de gasten begeleiden. Tijdens de terugtransfers moeten de gasten vóór het door de gids aangegeven ophaalmoment klaarstaan bij de receptie van het hotel waar ze verblijven.
• Gasten moeten annuleringen of wijzigingen van extra tours minimaal 24 uur van tevoren aan de gids doorgeven. De annulering of terugbetaling van de gevraagde extra tour is afhankelijk van de uiteindelijke beslissing van de lokale leverancier.
• Tijdens beurzen, congressen, concerten, evenementen, sporttoernooien enz. kunnen hotels op grotere afstand van de aangegeven kilometers worden gebruikt. In dit geval zal BTB Tours u 2 dagen voor de vertrekdatum informeren.
• Panoramische stadstours die bij het pakket zijn inbegrepen, zijn maximaal 2-3 uur durende tours die worden georganiseerd ter promotie van de steden en geen toegang tot musea of historische sites bevatten.
• Panoramische tours en andere tours zoals vermeld in het programma, worden mogelijk niet uitgevoerd als gevolg van sluiting van bezochte plaatsen door lokale autoriteiten, afsluiting van wegen vanwege evenementen, of ongunstige weersomstandigheden. BTB Tours is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen uitvoeren van deze tours. Sommige tours kunnen worden uitgevoerd met het openbaar vervoer of te voet, afhankelijk van de omstandigheden.
• De verwelkoming door de gids bij de luchthaven vindt plaats bij aankomst en de gasten moeten vóór het aangegeven ophaalmoment van de gids klaarstaan bij de receptie van het hotel waar zij verblijven.
• De in het programma vermelde hotels worden aangeboden. De beschikbaarheid in hotels kan variëren tijdens het hoogseizoen of speciale periodes. Daarom kunnen er vergelijkbare hotels aangeboden worden en er kan geen garantie voor de hotelnaam worden gegeven.
• Om te voorkomen dat gasten worden beïnvloed door valutawisselingen, raden wij aan geen grote hoeveelheden valuta om te wisselen. Oud of beschadigd geld wordt niet geaccepteerd door banken in de bestemmingen. Daarom kunnen reservaties voor extra tours niet worden gedaan met oud geld dat door banken niet wordt geaccepteerd.
• Bij het kopen van extra tours geldt dezelfde USD - EUR wisselkoers, omdat de transactie in de betrokken bestemming in USD plaatsvindt.
• Onze pakketreizen zijn gericht op het buitenland, en de kennis van de gasten van een vreemde taal is hun eigen verantwoordelijkheid.

ALGEMENE VOORWAARDEN

• Bij de reservering moet het aangegeven tourprogramma, samen met de algemene voorwaarden en verplichtingen die hieronder zijn vermeld, aan de gasten worden doorgegeven. BTB TOURS is niet verantwoordelijk voor eventuele klachten die voortvloeien uit de verstrekte informatie. Onze gasten worden geacht alle artikelen vooraf te hebben gelezen en geaccepteerd.
• Gasten met een Turks groen paspoort die gaan reizen, dienen hun paspoort te vernieuwen als de datum van uitgifte ouder is dan 10 jaar; anders zullen ze mogelijk niet worden toegelaten tot het land waar ze naartoe reizen, en/of kunnen ze niet vliegen met luchtvaartmaatschappijen vanuit Turkije. De verantwoordelijkheid ligt bij de passagier en BTB TOURS kan hierop geen enkele verantwoordelijkheid nemen.
• Paspoorten die gescheurd, versleten, nat en/of andere schade vertonen, moeten worden vernieuwd om mogelijke problemen met de douane te voorkomen. Als minderjarigen met een paspoort waarin een visum voor reizigers onderworpen aan een visumplicht is niet in hun nieuwe paspoort staat, ligt de verantwoordelijkheid bij de passagier.
• De geldigheidsduur van de paspoorten van de gasten moet minimaal 6 maanden geldig zijn op de datum van retourvlucht. Als dit niet het geval is, ligt de verantwoordelijkheid bij de gasten.
• BTB TOURS fungeert als intermediair tussen de reiziger en het consulaat. Het consulaat heeft het recht om geen visum af te geven indien zij dit nodig achten. BTB TOURS is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen verkrijgen van een visum. BTB TOURS functioneert alleen als intermediair. Voor persoonlijk visumaanvragen heeft BTB TOURS geen verantwoordelijkheden of verplichtingen. Klanten hebben deze voorwaarden aanvaard bij het registreren voor de tour.
• Gasten die hun eigen visum aanvragen, moeten de benodigde documenten (hotelbevestiging, vliegticket, enz.) normaliter binnen 1 werkdag verkrijgen. Gasten dienen met deze termijn rekening te houden bij het maken van afspraken. BTB TOURS is niet verantwoordelijk voor mogelijke vertragingen.
• Indien de gast zijn reservering annuleert en/of niet aan de tour kan deelnemen, wordt de visumkost en servicekosten niet terugbetaald. Als de gast het visum en de visumdienst via BTB TOUR Viseservice heeft verkregen, en als deze visumdienst als extra dienst in het reiscontract is vermeld, kan de gast de resterende bedragen behalve de visumkosten indien BTB TOURS de tour annuleert vanwege onvoldoende deelname of om andere redenen, terugkrijgen, binnen een week na de visumvervaldatum na het aantonen dat de visum niet is gebruikt. Indien de gast het visum zelf heeft verkregen of met behulp van een andere visumdienst en BTB TOURS annuleert de tour om onvoldoende deelname of andere redenen, worden er geen terugbetalingen gedaan.
• Afhankelijk van de stad waar het vliegtuig landt, kunnen er wijzigingen zijn in de routes. Het is mogelijk dat het type vliegtuig en de vlucht kunnen veranderen. Hotels kunnen ook variëren in beschikbaarheid tijdens het hoogseizoen of speciale periodes, daarom kan er een vergelijkbaar hotel worden aangeboden. Bij deze situaties zijn de partijen het eens over de melding ervan tijdens de overeenkomst en de REIZIGER heeft de RISICO VAN TIJDWIJZIGING EN HOTELWIJZIGING GEACCEPTEERD BIJ DE AANKOOP VAN DE TOUR.
• Driepersoonskamers worden afhankelijk van de beschikbaarheid in de hotels toegewezen. Er is een extra bed in driepersoonskamers, en het derde bed is kleiner dan een standaardbed. In driepersoonskamers kan er geen garantie worden gegeven voor drie aparte bedden; indien er een geschikte kamer beschikbaar is, zal deze door het hotel worden geblokkeerd.
• Kinderkortingen gelden alleen voor kinderen die vergezeld worden door 2 volwassenen.
• De aangeboden ontbijt bij de hotels is continentaal en geen Turks ontbijt. Een continentaal ontbijt bestaat uit boter, jam of honing, brood, thee of koffie en fruitsap.
• Groepsontbijten kunnen in een aparte zaal worden geserveerd.
• Bij de reservering/registratie dient de naam, achternaam, geboortedatum en paspoortnummer die op het te reizen paspoort staan te worden doorgegeven en in het systeem te worden ingevoerd. De vliegtickets worden op basis van deze informatie geprint. De kosten van annuleringen of wijzigingen van vliegtickets als gevolg van verkeerde informatie zijn voor rekening van de gast.
• Onze gasten, ongeacht of ze verstrekt zijn door BTB TOURS of niet, zijn verplicht om een reis- en ziektekostenverzekering te hebben die begint op de dag vóór de tour en eindigt één dag na de tour, en moeten de bijbehorende verzekering bij zich hebben. Gasten die geen reisverzekering hebben kunnen een boete van de autoriteiten van het betrokken land krijgen. BTB TOURS is niet verantwoordelijk voor boetes die voortvloeien uit het niet bij zich hebben van de vereiste verzekering.
• Wegens diplomatieke betrekkingen tussen landen kan het voorkomen dat toegang tot een ander land niet kan worden verkregen of dat een visum niet kan worden verkregen, en BTB TOURS is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor dergelijke gevallen.
• Om de reisgroep te profiteren van kostenbesparingen en tijd, moeten gasten die niet willen deelnemen aan tours die op de route worden aangeboden instemmen om de groep te wachten tot de extra tour is afgelopen. Na de tour zal de bus de gasten ophalen en de reis worden voortgezet.
• Panoramische stadstours zijn georganiseerde rondleidingen voor het promoten van de steden. Stedelijke tours en extra tours kunnen op andere dagen worden georganiseerd zonder dat het inhoudelijke aspect verandert, afhankelijk van de weersomstandigheden kunnen ze ook geannuleerd worden. In dat geval is BTB TOURS verplicht om de meest geschikte alternatieven aan de waardevolle gasten aan te bieden. Extra tours worden georganiseerd met een minimum van 20 deelnemers. Indien het vereiste aantal deelnemers niet wordt gehaald, kunnen extra tours mogelijk niet doorgaan of kan er een prijswijziging plaatsvinden.
• Tours of excursies waarvoor geen toestemming van lokale autoriteiten is gegeven om te bezoeken, worden niet uitgevoerd. BTB TOURS kan om deze reden niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet kunnen uitvoeren van deze tours.
• De vliegtuigplaatsen in onze programma's zijn groepsplaatsen en de heen- en terugreis worden op één ticket geregeld. In geval van mislopen van de heenreis of het niet gebruiken van de heenreis, komt de terugvlucht automatisch te vervallen. In dat geval zijn de voorschriften van de luchtvaartmaatschappij van toepassing.
• Op luchtvaartmaatschappijen kunnen vertragingen en wijzigingen van de gate in de lucht havens worden weergegeven op informatiepanelen / schermen. Deze informatie moet door de gasten worden gevolgd. Indien de vlucht om een persoonlijke reden wordt gemist, moet de gast de nieuwe vlucht (indien nodig als retourticket) voor eigen rekening regelen. Bovendien kan de gast mogelijk de eerste dag van de reis gedeeltelijk of in zijn geheel missen door het missen van de groep bij vertrek; in dat geval is de verantwoordelijkheid voor de gast. Daarnaast zijn de transfer van luchthaven naar stad of luchthaven naar hotel de verantwoordelijkheid van de gast indien er een vlucht met een andere luchtvaartmaatschappij is genomen.
• Gasten die hun vliegtickets willen upgraden met mijlen, kunnen dit alleen doen nadat de tickets zijn uitgegeven, afhankelijk van de beschikbaarheid van de betreffende luchtvaartmaatschappij. De vliegtuigplaatsen in onze programma's zijn van groepsklasse, dus als de gewenste ticketupgrade kan worden uitgevoerd, moet de gast eerst het door de luchtvaartmaatschappij vastgestelde verschil betalen om het ticket van de groepsklasse naar de reguliere economieklasse te upgraden. De verantwoordelijkheid voor de prijsverschillen ligt bij de gast. De groepskaartjes in onze programma's worden enkele dagen voor de start van de reis uitgegeven.
• Voordat u Turkije verlaat, moet u ervoor zorgen dat uw mobiele telefoon is ingeschakeld voor internationale oproepen en dat het abonnement daarvoor ook is goedgekeurd door uw telecomprovider.
• Zorg ervoor dat u al uw spullen heeft voordat u kort of volledig de vervoersmiddelen die u gebruikt en de hotels die u bezoekt verlaat.
• BTB TOURS behoudt zich het recht voor om het programma, zonder de inhoud te veranderen, aan te passen in geval van overmacht of andere redenen.
• BTB TOURS behoudt zich het recht voor om de hotelnamen te wijzigen mits de categorie hetzelfde blijft.
• BTB TOURS is niet aansprakelijk voor spullen die tijdens de tour zijn vergeten, verloren of gestolen.
• Kinderen onder de 18 jaar moeten een toestemmingsbrief van hun ouders hebben als ze samen met hun moeder of vader reizen; als ze met een derde persoon reizen, hebben ze toestemming van zowel hun moeder als vader nodig. BTB TOURS kan niet aansprakelijk worden gesteld als de vlucht om deze reden niet doorgaat.
• De algemene voorwaarden zijn een integraal onderdeel van het tourprogramma en kunnen niet onafhankelijk worden beschouwd van het programma.