- Pelanggan yang menyertai mestilah mempunyai visa Schengen Multi (Multiple Entry) yang sah sepanjang tempoh pelancongan. (Pemegang Pasport Hijau dikecualikan dari visa.)
- Sepanjang perjalanan, adalah mencukupi untuk membawa Euro bagi melakukan pembelian dan perbelanjaan di semua negara yang dilawati. Di kawasan dengan mata wang tempatan, Pemandu pelancong akan membantu dalam menukarkan wang.
- Sepanjang perjalanan, kasut yang selesa untuk berjalan atau kasut sukan disarankan. Adalah baik untuk membawa pakaian seperti kardigan untuk malam.
- Dalam tur kami, perancangan kerusi secara rotasi (penukaran kerusi) dilaksanakan setiap hari, dan tidak ada jaminan kerusi tetap atau kerusi depan. Penukaran kerusi akan diorganisasi oleh pemandu pelancong.
- Apabila memasuki Turki dari luar negara, terdapat keperluan untuk menginap sekurang-kurangnya 3 hari untuk membawa barang (alkohol - rokok dsb.).
- Had pembelian free shop semasa memasuki Turki dari luar negara adalah: Rokok: 3 karton , Minuman Beralkohol: 1 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol yang mengandungi lebih daripada 22% alkohol, wain dan sampanye tidak termasuk) , Minuman Beralkohol: 2 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol yang mengandungi kurang daripada 22% alkohol, wain dan sampanye termasuk), Parfum: 600 ml , Produk Solek atau Penjagaan Kulit: 5 item , Coklat dan Manisan: 2 kg ,Kopi: 1 kg ,Teh: 1 kg
- Pemandu pelancong boleh membuat perubahan dalam aliran program dengan syarat untuk menunjukkan semua tempat yang dinyatakan dalam program bergantung kepada keadaan cuaca dan jalan.
- Pelanggan yang mendaftar untuk tur mempunyai hak untuk membatalkan secara percuma sehingga 30 hari sebelum tarikh tur. Jika pembatalan dilakukan dalam tempoh kurang dari 30 hari sebelum tarikh tur, penalti 30% akan dikenakan, dan untuk tempoh 20 hari atau kurang, penalti 100% akan dikenakan. Bukti perubatan dari hospital, surat kebenaran dari tempat kerja dsb., dokumen yang diberikan bersama permintaan pembatalan tidak akan diterima untuk pembatalan hotel di luar negara dan perkhidmatan yang diperoleh.
- Program tur kami diatur dengan syarat sekurang-kurangnya 25 orang. Jika tidak cukup penyertaan untuk perjalanan, pemberitahuan pembatalan terakhir akan dilakukan 20 hari sebelum tarikh keberangkatan. Tur yang dibatalkan kerana kurangnya penyertaan akan diberitahu oleh Viyatravel.
-Dalam program tur, apabila hanya maklumat kategori yang diberikan tanpa menyebut nama, dan/atau apabila terdapat pilihan untuk destinasi yang sama, hotel akan diumumkan oleh Viyatravel 2 hari sebelum keberangkatan tur.
-Dalam tempoh seperti pameran, kongres, konsert, acara, kejohanan sukan dsb., hotel mungkin digunakan pada jarak yang lebih daripada km yang dinyatakan. Dalam kes ini, maklumat akan diberikan oleh Viyatravel 15 hari sebelum tarikh keberangkatan tur.
- Bilik 3 orang, diberikan bergantung kepada ketersediaan hotel, dan katil yang diperuntukkan untuk orang ke-3 adalah lebih kecil daripada katil standard. Bilik 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan yang terbentuk dari katil jenis pembantu dan katil lipat, oleh itu peserta tur menyatakan bahawa mereka menerima ketidakselesaan dan jenis katil yang mungkin berlaku dalam tempahan untuk 3 orang dan/atau kanak-kanak. Diskaun kanak-kanak adalah untuk satu-satunya kanak-kanak yang tinggal di samping 2 orang dewasa – yang memenuhi kumpulan umur.
-Makanan pagi yang termasuk dalam program tur dari hotel disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara yang dilawati dan biasanya terdiri daripada menu terhad yang disebut sarapan kontinental yang mengandungi mentega, jem, roti, teh atau kopi, dan boleh disajikan di bilik yang diberi khusus untuk kumpulan.
-Pusingan wisata panorama yang termasuk dalam pakej tur yang disusun untuk memperkenalkan secara umum bandar, dilakukan secara panoramik dengan penerangan pemandu dalam kenderaan dan tidak termasuk biaya masuk ke muzium, kawasan warisan, dan turlah maksimum 2-3 jam. Jika pusingan panorama, termasuk dalam program tur yang lain, ditutup oleh pihak berkuasa tempatan dan tidak dapat diakses untuk dilawati pada hari dan waktu, atau jika keadaan cuaca menyebabkan tur tidak dapat dilakukan, Viyatravel tidak bertanggungjawab atas kegagalan untuk melaksanakan tur tersebut. Beberapa tur boleh dilakukan dengan menggunakan pengangkutan awam atau berjalan kaki di lokasi yang tidak membenarkan akses kereta.
- Semasa perjalanan, masa menunggu di pintu masuk kastam yang dilalui melalui jalan darat mungkin melebihi standard, dan Viyatravel tidak bertanggungjawab terhadap masalah yang timbul dari masa menunggu tersebut.
-Tur tambahan diatur oleh Viyatravel dengan syarat minimum 20 orang penyertaan. Jika jumlah yang mencukupi tidak dapat dipenuhi, lawatan tidak akan diadakan atau harga, kandungan, pengangkutan untuk lawatan tambahan akan berbeza bergantung kepada jumlah peserta. Selain itu, hari dan jam lawatan boleh diubah oleh pemandu bergantung kepada keadaan pembukaan/tutup muzium dan kawasan warisan yang akan dikunjungi serta cuaca.
- Tur tambahan adalah berdasarkan pilihan peserta dan tidak wajib. Penumpang yang tidak ingin mengambil bahagian dalam tur tambahan yang dianjurkan semasa perjalanan dianggap telah bersetuju untuk menunggu di tempat rehat yang sesuai di sepanjang perjalanan. Penumpang ini akan ditinggalkan di tempat rehat di sepanjang jalan sebelum tur tambahan bermula dan akan diambil semula dari lokasi yang ditinggalkan setelah tur selesai.
- Untuk peserta dalam tur penerbangan, proses Check-in dan boarding adalah urusan peribadi dan perlu dilakukan oleh pelanggan di lapangan terbang sebelum penerbangan di kaunter syarikat penerbangan yang berkaitan atau secara dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan.
- Viyatravel tidak bertanggungjawab terhadap pelanggan yang tidak hadir pada waktu yang dinyatakan oleh Viyatravel di lapangan terbang, tidak menyelesaikan proses check-in dan boarding tepat pada masanya, atau menyelesaikan tetapi tidak menaiki pesawat. Semua kos yang timbul bagi mereka yang terlepas penerbangan yang diperlukan untuk menyertai tur, termasuk tiket penerbangan baharu pergi-balik dan pengangkutan di lokasi yang akan dikunjungi, adalah tanggungjawab mereka.
- Viyatravel adalah perantara antara penumpang dan syarikat penerbangan, tertakluk kepada Protokol Hague 28.09.1955. Risiko kelewatan mungkin berlaku pada penerbangan terjadual dan khas atau waktu sebelum perjalanan dan penerbangan mungkin berbeza. Viyatravel berkewajiban untuk memberitahu makluman tersebut secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan waktu ketika membeli perjalanan. Kanak-kanak berumur 0-2 tahun tidak membayar cukai lapangan terbang dan bayaran perkhidmatan lapangan terbang.
-Jenis kenderaan yang digunakan dalam tur kami dibahagikan mengikut bilangan peserta seperti berikut: Semua jenis kenderaan akan ditentukan berdasarkan bilangan peserta yang hadir dalam setiap tur seperti di bawah.
Bas: (Digunakan untuk 25 - 46 peserta)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Midibus: (Digunakan untuk 17 - 24 peserta) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Minibus: (Digunakan untuk sehingga 16 peserta) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Semua tetamu dianggap telah menerima semua perkara di atas dengan membuat pembelian tur.