• Dalam lawatan ke Abu Dhabi, perhatian harus diberikan semasa melawat Masjid; Lelaki tidak boleh memakai seluar pendek, Wanita tidak boleh berpakaian tanpa lengan, skirt mini, legging dan seluar pendek, dan perlu membawa jaket lengan panjang dan tudung untuk lawatan masjid. Makan tengah hari termasuk dalam tur kami.
• Dalam tur Safari Gurun, perhatian harus diberikan; Pakaian yang selesa dan sesuai, perlu membawa jaket. Dilarang makan makanan berat sebelum tur dan minum terlalu banyak. Mereka yang mempunyai masalah perut, belakang, leher dan wanita hamil perlu memberitahu pemandu tentang keadaan mereka.
• Untuk mendapatkan harga pakej perjalanan yang berfaedah bagi tur tambahan, bayaran perlu dibuat kepada wakil agensi tempatan semasa tur.
• Tur tambahan diadakan dengan minimum penyertaan 20 orang. Jika kurang dari 20 orang, harga tur boleh berubah atau boleh dilakukan dengan metro. Pemandu kami berhak untuk mengubah hari tur tambahan dengan syarat isi tetap sama.
• Harga untuk tur tambahan mungkin berbeza-beza bergantung kepada kepadatan kawasan atau musim. Harga untuk tur tambahan yang sah adalah berdasarkan pada waktu berlaku.
• Program kami memerlukan pengesahan jadi hanya kategori yang dinyatakan tanpa nama yang diberikan, hotel (s) dalam destinasi yang sama akan dimaklumkan oleh agen anda 48 jam sebelum gerakan tour.
• Dalam program kami, pemandu akan menyambut di destinasi dan perkhidmatan pemandu hanya terhad kepada tur bandar secara panorama dan pemindahan pergi-balik dari lapangan terbang. Jika tur tambahan diambil, perkhidmatan pemandu juga akan diperolehi. Pemandu yang berbeza mungkin menyertai semasa tur tambahan. Untuk pemindahan kembali, anda perlu berada di depan resepsi hotel di mana anda menginap sebelum waktu pengambilan yang diberikan oleh pemandu.
• Tetamu perlu memberitahu pemandu tentang pembatalan atau perubahan tur tambahan sekurang-kurangnya 24 jam sebelum. Status pengembalian untuk pembatalan tur tambahan bergantung kepada keputusan pembekal tempatan.
• Semasa acara pameran, kongres, konsert, acara, dan piala sukan, hotel mungkin digunakan di lokasi yang lebih jauh daripada jarak yang ditentukan. Dalam keadaan ini, maklumat akan diberikan oleh BTB Tours 2 hari sebelum tarikh gerakan tur.
• Tur panoramik bandar, pemanduan umum untuk memperkenalkan bandar yang tidak merangkumi kemasukan ke muzium atau tempat bersejarah, adalah tour yang diadakan selama maksimum 2-3 jam.
• Dalam program kami, sambutan kepada pemandu berlaku di lapangan terbang yang tiba. Untuk pemindahan pulang, anda perlu berada di penerimaan hotel di mana anda menginap sebelum waktu yang diberikan oleh pemandu.
• Hotel yang dinyatakan dalam program dijual sebagai penerangan. Ketersediaan di hotel boleh berubah semasa musim puncak atau tempoh khas. Oleh itu, mungkin diberikan hotel lain yang serupa, kami tidak memberikan jaminan nama hotel.
• Kami menyarankan tetamu untuk tidak menukar jumlah wang yang banyak untuk mengelakkan kesan kadar pertukaran. Wang yang lama/rosak tidak diterima oleh bank dalam destinasi. Oleh itu, tempahan untuk tur tambahan tidak akan diterima dengan mata wang lama yang tidak diterima oleh bank.
• Memandangkan pembelian tur tambahan dilakukan berdasarkan dolar AS, kadar pertukaran USD - EUR yang sama akan dikenakan.
• Pakej pelancongan kami ditujukan untuk luar negara, oleh itu, pengetahuan bahasa asing adalah tanggungjawab tetamu sendiri.

SYARAT UMUM

• Program tur yang dinyatakan semasa tempahan mesti disampaikan kepada tetamu dengan syarat dan tanggungjawab umum yang ada di bawah. BTB TOURS tidak bertanggungjawab atas sebarang aduan yang timbul berdasarkan maklumat yang diberikan. Tetamu mengakui bahawa mereka telah membaca dan menerima semua perkara tersebut.
• Tetamu yang bercuti menggunakan pasport hijau Republik Turki, jika pasport mereka telah dikeluarkan lebih daripada 10 tahun yang lalu; perlu memperbaharui pasport tersebut. Jika tidak, mereka mungkin tidak diterima masuk ke negara yang dituju dan/atau penerbangan mereka dari Turki oleh syarikat penerbangan mungkin tidak dapat dilaksanakan. Dalam kes ini, tanggungjawab terletak kepada penumpang, dan BTB TOURS tidak boleh dianggap bertanggungjawab dengan cara apa pun.
• Pasport yang koyak, lusuh, basah dan/atau mengalami kerosakan lain menyebabkan masalah di pintu masuk semasa mengunjungi negara yang dituju; pasport tersebut mesti diperbaharui dan jika negara yang dituju memerlukan visa bagi warganegara T.C., visa tersebut mesti ada di pasport yang baru. Sekiranya tidak, tanggungjawab terletak kepada penumpang.
• Pasport tetamu mestilah sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh penerbangan kembali. Sekiranya tidak, ia adalah tanggungjawab tetamu.
• BTB TOURS bertindak sebagai perantara antara penumpang dan konsulat. Konsulat mempunyai hak untuk menolak memberikan visa jika perlu, dan BTB TOURS tidak bertanggungjawab atas ketidakupayaan penumpang untuk mendapatkan visa. BTB TOURS hanya menjalankan tugas sebagai agensi. Untuk permohonan visa peribadi, BTB TOURS tidak mempunyai sebarang tanggungjawab atau pemakaian.
• Apabila penumpang membuat permohonan visa secara peribadi, mereka perlu menyemak kebenaran maklumat di visa yang dikeluarkan. Dalam kes sebarang kesilapan yang mungkin timbul dalam visa yang boleh menghalang penerbangan, BTB TOURS tidak akan bertanggungjawab.
• Tetamu yang akan membuat permohonan visa sendiri perlu mendapatkan dokumen yang diperlukan (pengesahan hotel, tiket pesawat dsb.) biasanya mengambil masa 1 hari bekerja. Tetamu diminta untuk merancang waktu dan tarikh janji temu berdasarkan tempoh ini. Jika tidak, BTB TOURS tidak dapat dianggap bertanggungjawab atas sebarang masalah yang mungkin timbul.
• Sekiranya penumpang ingin membatalkan tempahan dan/atau tidak menyertai tur tersebut, bayaran untuk visa dan yuran perkhidmatan tidak akan dikembalikan. Jika tetamu telah mendapatkan visa dan perkhidmatan visa melalui Jabatan Visa BTB TOURS dan perkhidmatan tersebut dinyatakan sebagai perkhidmatan tambahan dalam kontrak perjalanan, sekiranya BTB TOURS membatalkan tur tersebut kerana penyertaan yang tidak mencukupi atau sebab lain, tetamu boleh mengembalikan jumlah bersih, tidak termasuk bayaran duti dan seumpamanya yang dibayar kepada konsulat, setelah menunjukkan bahawa mereka tidak menggunakan visa dalam tempoh maksimum 1 minggu dari tarikh tamat visa dengan pasport mereka. Jika tetamu telah memperoleh visa dengan cara sendiri dan/atau menggunakan bantuan agensi lain, mereka tidak akan diberikan sebarang pengembalian jika BTB TOURS membatalkan tur tersebut disebabkan penyertaan yang tidak mencukupi atau sebab lain.
• Perubahan mungkin berlaku pada laluan penerbangan mengikut bandar yang pesawat ini akan mendarat. Jenis penerbangan dan masa mungkin berbeza: Oleh sebab itu, mungkin terdapat perubahan dalam hotel yang digunakan semasa musim puncak atau pada waktu-waktu khas, jadi hotel lain mungkin diberikan jika ada. Aspek-aspek tersebut telah dimaklumkan semasa kontrak dan penumpang telah membeli tur dengan menerima RISIKO PERUBAHAN MASA DAN HOTEL.
• Bilik untuk 3 orang diberikan mengikut kesesuaian hotel. Terdapat juga tempat tidur tambahan di bilik 3 orang; tempat tidur ketiga lebih kecil daripada katil standard. Tiada jaminan pemberian 3 katil berasingan dalam bilik 3 orang, ia akan blok dengan Secara am, bergantung kepada ketersediaan bilik yang sesuai di hotel.
• Diskaun untuk kanak-kanak hanya sah untuk kanak-kanak yang menginap bersama 2 orang dewasa.
• Bergantung pada hotel, sarapan yang disediakan adalah kontinental dan tidak sarapan Turki. Sarapan kontinental terbuat dari mentega, jem atau madu, roti, teh atau kopi dan jus buah.
• Sarapan untuk kumpulan mungkin disajikan di bilik berasingan.
• Ketika membuat tempahan/daftar, perlu melaporkan nama dan nama keluarga di pasport, tarikh lahir, dan nombor pasport. Tiket penerbangan akan digandakan berdasarkan maklumat ini. Sekiranya terdapat maklumat yang salah, sebarang bayaran untuk pembatalan atau perubahan tiket penerbangan terletak pada tanggungjawab tetamu.
• Tetamu perlu mempunyai insurans perjalanan dan kesihatan luar negara, yang berkuatkuasa sehari sebelum tarikh perjalanan hingga sehari setelah tarikh perjalanan tersebut, dan mereka mesti membawa polisi insurans tersebut. Sekiranya tetamu tidak membawa insurans perjalanan, mereka boleh dikenakan denda oleh pihak berkuasa negara yang berkaitan. Tanggungjawab terletak kepada tetamu jika dikenakan denda kerana tidak membawa insurans perjalanan.
• Disebabkan oleh hubungan diplomatik antara negara, sesetengah negara mungkin menimbulkan keperluan visa atau masalah masuk ke sempadan negara lain, dan BTB TOURS tidak bertanggungjawab dalam keadaan tersebut.
• Untuk manfaat ekonomi perjalanan kumpulan, tetamu yang tidak ingin menyertai tur yang dibuat di sepanjang laluan perjalanan harus bersetuju untuk menunggu di lokasi terdekat sehingga tur itu berakhir. Setelah selesai, bas kami akan mengambil tetamu tersebut dan perjalanan kami akan diteruskan.
• Tur panoramik bandar adalah pemanduan untuk memperkenalkan bandar. Pemanduan bandar dan tur tambahan boleh diatur pada hari yang berbeza dengan syarat isi tetap sama atau mungkin tidak dapat dilaksanakan bergantung kepada cuaca. Dalam keadaan ini, BTB TOURS wajib memberikan alternatif yang sesuai kepada tetamu.
• Tur yang tidak dibenarkan untuk dilawati oleh pihak berkuasa tempatan tidak boleh dilakukan. BTB TOURS tidak boleh dianggap bertanggungjawab atas situasi di mana tur ini tidak dapat dilaksanakan.
• Tempat duduk yang ada dalam program kami adalah tempahan untuk kumpulan dan tiket ganda ganda untuk pergi dan pulang. Sekiranya penumpang terlepas penerbangan pergi dan/atau tidak menggunakannya, penerbangan kembali juga mungkin terbatal. Dalam situasi ini, peraturan syarikat penerbangan yang berkaitan akan berlaku.
• Sesiapa yang lewat ke lapangan terbang disebabkan kelewatan penerbangan atau perubahan pintu perlu mengikuti pengumuman di papan dan skrin informasi di lapangan terbang. Dalam situasi ini, tanggungjawab untuk memperoleh tiket baru (jika perlu, beg tiket pergi dan pulang) adalah tanggungjawab tetamu. Selain itu, mereka yang terlepas penerbangan kumpulan mungkin kehilangan bahagian program pada hari pertama sepenuhnya, dan dalam keadaan ini, tanggungjawab terletak kepada tetamu. Juga, dalam kes penerbangan dengan jadual penerbangan yang berbeza, pemindahan antara lapangan terbang-ke-bandar atau lapangan terbang-ke-hotel harus ditanggung oleh tetamu.
• Tetamu yang ingin menaik taraf tiket penerbangan dengan mengunakan mata mil mereka harus melakukannya selepas tiket telah dikeluarkan, dengan syarat terdapat ketersediaan dalam penerbangan oleh syarikat penerbangan yang berkenaan. Tempat duduk dalam program kami adalah dalam kategori kumpulan dan tidak mungkin untuk menaik taraf kepada kelas ekonomi tanpa membayar jumlah yang ditentukan oleh syarikat penerbangan yang berkenaan. Dalam keadaan ini, sebarang perbezaan harga adalah tanggungjawab tetamu. Tempat duduk kumpulan dalam program kami akan dikeluarkan beberapa hari sebelum perjalanan.
• Pastikan sokongan perkhidmatan telefon bimbit anda dapat digunakan semasa berada di luar negara sebelum meninggalkan Turki. Sila periksa dengan penyedia perkhidmatan GSM anda.
• Semasa meninggalkan transportasi dan harta yang anda gunakan di dalam perjalanan, sila pastikan bahawa anda telah mengambil segala barang anda.
• BTB TOURS mempunyai hak untuk mengubah urutan program dan/atau syarikat penerbangan tanpa mengubah kandungan program kerana keadaan yang tidak terduga atau yang diperlukan.
• BTB TOURS berhak untuk mengubah nama hotel dengan tetap menjaga kategori yang sama.
• BTB TOURS tidak bertanggungjawab atas sebarang barang yang terlupa, hilang, atau dicuri semasa tur.
• Anak di bawah 18 tahun yang sedang mengembara dengan ibu perlu mendapatkan surat persetujuan dari bapa, jika mereka mengembara dengan bapa, surat persetujuan dari ibu diperlukan, dan jika mereka mengembara dengan orang ketiga, surat persetujuan daripada kedua ibu bapa diperlukan. BTB TOURS tidak boleh dianggap bertanggungjawab atas sebarang kelangsungan penerbangan akibat ketiadaan surat persetujuan.
• Syarat umumnya adalah bahagian penting daripada program tur dan tidak boleh dianggap secara berasingan daripada program tur.