- Semasa perjalanan, adalah mencukupi untuk mempunyai Euro untuk berbelanja dan berurusniaga di semua negara yang terlibat dalam program. Pemandu pelancong akan membantu dalam menukar mata wang tempatan di kawasan yang menggunakan mata wang tersebut.
- Sepanjang perjalanan, disyorkan untuk memakai kasut yang selesa untuk berjalan atau kasut sukan. Adalah juga baik untuk membawa pakaian seperti sweater untuk malam.
- Dalam lawatan kami, pelan penempatan tempat duduk dilaksanakan secara rotasi setiap hari dan tidak ada jaminan tempat duduk tetap atau tempat duduk depan. Penukaran tempat duduk diatur oleh pemandu pelancong.
- Apabila memasuki Turki dari luar negara, terdapat keperluan untuk tinggal sekurang-kurangnya 3 hari untuk membawa barang (alkohol - rokok, dll.).
- Had pembelian di free shop apabila memasuki Turki dari luar negara: Rokok: 3 karton, Minuman Beralkohol: 1 liter minuman beralkohol (kecuali minuman beralkohol dengan kandungan alkohol lebih dari 22%, wain dan champagne), Minuman Beralkohol: 2 liter minuman beralkohol (kecuali minuman beralkohol dengan kandungan alkohol kurang dari 22%, termasuk wain dan champagne), Parfum: 600 ml, Produk Solek atau Penjagaan Kulit: 5 item, Coklat dan Manisan: 2 kg, Kopi: 1 kg, Teh: 1 kg.
- Pemandu pelancong boleh mengubah program perjalanan berdasarkan keadaan cuaca dan jalan, dengan syarat semua tempat yang dinyatakan dalam program ditunjukkan.
- Pelanggan yang mendaftar untuk lawatan mempunyai hak untuk membatalkan secara percuma sehingga 30 hari sebelum perjalanan. Pembatalan kurang dari 30 hari sebelum tarikh perjalanan dikenakan penalti 30%, dan bagi pembatalan 20 hari atau kurang sebelum perjalanan dikenakan penalti 100%. Permohonan pembatalan yang disertakan dengan laporan hospital dari pihak yang berkaitan di Turki, surat kebenaran dari tempat kerja, dan dokumen lain tidak akan diterima untuk pembatalan hotel dan perkhidmatan yang berkenaan di luar Turki.
- Program lawatan kami dilaksanakan dengan syarat sekurang-kurangnya 25 orang peserta. Sekiranya peserta yang mencukupi tidak dicapai untuk perjalanan, pemberitahuan pembatalan terakhir akan dilakukan 20 hari sebelum tarikh perjalanan.
- Sekiranya hanya kategori maklumat yang diberikan tanpa menyebut nama hotel dalam program lawatan atau terdapat pilihan untuk destinasi yang sama, hotel akan diumumkan oleh Viyatravel 2 hari sebelum perjalanan.
- Dalam tempoh pameran, kongres, konsert, acara, dan pertandingan sukan, hotel mungkin terletak lebih jauh dari jarak yang dinyatakan. Dalam kes ini, Viyatravel akan memberikan maklumat 15 hari sebelum tarikh perjalanan.
- Bilik 3 orang disediakan bergantung pada ketersediaan hotel dan katil yang diberikan kepada orang ke-3 adalah lebih kecil daripada katil biasa. Bilik 3 orang terdiri daripada 1 katil besar + 1 katil tambahan. Katil tambahan berjenis katil lipat dan dianggap sebagai katil yang lebih kecil. Peserta yang mempunyai tempahan untuk 3 orang dan/atau kanak-kanak memahami dan menerima kemungkinan kesesakan dan jenis katil di bilik. Diskaun kanak-kanak hanya berlaku untuk satu kanak-kanak yang berada dalam kategori umur yang sepadan dan menginap bersama 2 orang dewasa.
- Sarapan yang termasuk dalam program lawatan dihidangkan mengikut budaya sarapan negara yang dikunjungi dan biasanya merupakan menu terhad yang terdiri daripada mentega, jem, roti, teh atau kopi yang dikenali sebagai sarapan kontinental dan mungkin dihidangkan di dewan yang berasingan untuk kumpulan.
- Tur panorama yang termasuk dalam pakej lawatan adalah tur singkat yang diadakan untuk memperkenalkan bandar-bandar dalam masa maksimum 2-3 jam tanpa termasuk kemasukan ke muzium dan tempat bersejarah. Tur panorama boleh dibatalkan jika tidak diizinkan oleh pihak berkuasa tempatan disebabkan oleh jalan ditutup atau keadaan cuaca yang tidak membenarkan tur itu dilaksanakan. Dalam kes tersebut, Viyatravel tidak bertanggungjawab. Sesetengah tur boleh dilakukan menggunakan pengangkutan awam atau berjalan kaki jika jalan ditutup atau tidak dibenarkan untuk akses dengan kenderaan.
- Semasa perjalanan, waktu menunggu di pintu kastam yang dilalui dengan kenderaan mungkin melebihi standard dan Viyatravel tidak bertanggungjawab atas sebarang kesulitan yang timbul akibat waktu menunggu tersebut.
- Tur tambahan yang diatur oleh Viyatravel memerlukan sekurang-kurangnya 20 orang untuk melaksanakan tur. Sekiranya jumlah peserta tidak mencukupi, lawatan tidak diadakan atau harga, isi kandungan, dan kenderaan untuk lawatan tambahan boleh berubah mengikut jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu tur mungkin diubah oleh pemandu berdasarkan waktu pembukaan atau penutupan muzium atau tempat bersejarah yang akan dilawati dan keadaan cuaca.
- Tur tambahan adalah berdasarkan kepada pilihan peserta dan tidak wajib. Peserta yang tidak ingin mengikuti tur tambahan yang diadakan semasa perjalanan bersetuju untuk menunggu di lokasi rehat yang sesuai di sepanjang perjalanan. Peserta ini akan ditinggalkan di lokasi rehat sebelum tur tambahan bermula dan akan diambil semula selepas tur selesai.
- Untuk peserta yang menyertai lawatan dengan penerbangan, proses Check-in dan boarding adalah tanggungjawab peribadi dan mesti dilakukan oleh tetamu sebelum penerbangan di kaunter syarikat penerbangan di lapangan terbang atau secara dalam talian melalui laman web syarikat penerbangan.
- Viyatravel tidak bertanggungjawab terhadap individu yang tidak hadir di lapangan terbang pada waktu yang ditetapkan, yang tidak melakukan pemeriksaan dan proses boarding tepat pada masanya, atau yang telah melakukan pemeriksaan dan boarding tetapi tidak menaiki pesawat. Semua kos untuk tiket penerbangan baru pergi dan balik yang diperlukan oleh mereka yang terlepas penerbangan dan untuk pemindahan di kawasan yang dilawati adalah tanggungjawab mereka.
- Viyatravel adalah agen antara penumpang dengan syarikat penerbangan dan tertakluk kepada Protokol Haya 28.09.1955. Terdapat risiko kelewatan dalam penerbangan yang dijadualkan dan penerbangan khas, atau waktu mungkin berubah sebelum perjalanan dan Viyatravel bertanggungjawab untuk memberitahu perubahan tersebut secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan waktu.
- Penumpang berumur 0-2 tahun tidak perlu membayar bayaran cukai lapangan terbang dan yuran perkhidmatan lapangan terbang.
- Jenis kenderaan yang digunakan dalam lawatan kami diklasifikasikan berdasarkan jumlah penumpang. Jenis kenderaan akan ditentukan berdasarkan jumlah penumpang dalam setiap lawatan.
Bas: (Digunakan untuk 25 - 46 orang) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Digunakan untuk 17 - 24 orang) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk 16 orang ke bawah) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter.
- Semua tetamu dianggap telah menerima terma-terma yang dinyatakan di atas semasa membuat pembelian lawatan.