Perkhidmatan Yang Termasuk Dalam Pakej:

• Tiket penerbangan kelas ekonomi dengan Flydubai dari Istanbul (IST) ke Dubai dan kembali ke Istanbul (IST)
• Cukai lapangan terbang
• Penginapan 4 malam dengan sarapan di kategori hotel yang dipilih
• Pengangkutan dari lapangan terbang/hotel/lapangan terbang
• Lawatan bandar Dubai secara panoramik
• Perkhidmatan pembantu dalam bahasa Turki

Perkara yang Tidak Termasuk dalam Harga Pakej:

• Duti Setem Keluar Negara
• Semua Lawatan yang Tidak Dinyatakan dalam Program Tur
• Yuran Visa Dubai 90 EUR
• Makanan Tengahari dan Malam
• Minuman yang Dipesan semasa Makan
• Perbelanjaan Peribadi
• Cukai Penginapan Bandar (BAE telah memulakan pelaksanaan cukai penginapan bandar bermula 31 Mac 2014. Cukai ini yang ditentukan mengikut kategori hotel perlu dibayar terus oleh tetamu di kaunter hotel. Untuk Hotel 3 Bintang Cukai Malam 10 AED – Hotel 4 Bintang Cukai Malam 15 AED – Hotel 5 Bintang Cukai Malam 20 AED)

Sekiranya Anda Mempunyai Pakej Membeli Bahagian atau Pakej Jauh Tanpa Visa, Anda Perlu Menghasilkan Tempahan Visa Sebagai Tambahan kepada Tempahan Pelancongan. Tanggungjawab mengenai perkara ini terletak pada ejen.

Pakej Tur Tambahan - Pakej Penuh: 540 Euro Sebanyak 480 Euro setiap orang

• Pelayaran Dhow Berbadan Makanan dengan Pertunjukan Air Mancur dan Tur Dubai Mall - Setiap orang: 80 Euro

• Kunjungan Taman Mıracle & Al Bastakiya - Setiap Orang: 70 Euro

• Safari Gurun Dubai dengan Makan Malam - Setiap Orang: 80 Euro

• Tur Abu Dhabi dengan Makan Tengahari - Setiap Orang: 85 Euro

• Tur Bluewaters Island: Ain Dubai & Muzium Madame Tussauds - Setiap Orang: 90 Euro

• Tur Outlet Mall & Global Village - Setiap orang: 60 Euro

• Sky View, The View At The Palm Tour - Setiap orang: 75 Euro

***Harga untuk tur tambahan mungkin berbeza-beza semasa musim, oleh itu harga tur tambahan adalah berdasarkan harga semasa pembelian tur tambahan.
***Tur tambahan memerlukan minimum kehadiran 20 orang untuk diadakan. Jika jumlah minimum tidak mencukupi, tur tambahan mungkin tidak dapat dilakukan atau mungkin berlaku perubahan harga
***Jualan Pakej Tur Tambahan Hanya Dilakukan oleh Pemandu kami di Kawasan, Tiada Jualan Pakej Tur Tambahan dari Turki

NOTA PENTING

●       Untuk memanfaatkan harga pakej perjalanan tambahan, pembayaran perlu dilakukan kepada wakil agensi tempatan semasa tur.

●       Tur tambahan akan berlangsung dengan minimum kehadiran 15 orang. Jika kehadiran kurang dari 15 orang, harga tur mungkin berubah atau dilakukan dengan kereta api. Dalam keadaan tertentu, pemandu kami boleh mengubah hari tur tambahan dengan syarat kandungannya tetap sama.

●       Harga untuk tur tambahan mungkin berubah bergantung kepada kepadatan kawasan atau musim. Harga pada masa pembelian tur tambahan akan dikenakan.

●       Dalam program kami, jika tidak dinyatakan nama tetapi hanya diberikan maklumat kategori dan/atau terdapat pilihan untuk destinasi yang sama, hotel akan diberitahu oleh agen anda 48 jam sebelum pergerakan perjalanan.

●       Program kami termasuk pemandu di destinasi yang akan dilawat, perkhidmatan pemandu termasuk hanya dalam lawatan bandar panoramik dan pemindahan ke dan dari lapangan terbang. Sekiranya tur tambahan diambil, perkhidmatan pemandu juga telah diambil. Pemandu yang berbeza mungkin menyertai semasa tur tambahan.

●       Pembatalan atau pengubahsuaian tur tambahan oleh tetamu mesti diberitahu kepada pemandu sekurang-kurangnya 24 jam sebelum. Status pembatalan untuk tur tambahan yang diminta bergantung pada keputusan akhir penyedia tempatan.

●       Semasa pameran, kongres, konsert, acara, dan kejohanan sukan, hotel mungkin terpaksa berada di lokasi yang lebih jauh daripada jarak yang disebut. Dalam keadaan ini, agensi akan memberikan maklumat 2 hari sebelum tarikh pergerakan tur.

●       Lawatan bandar panoramik yang termasuk dalam pakej tur adalah lawatan yang diatur untuk memperkenalkan bandar secara umum dan dilakukan dengan penerangan pemandu dari dalam kenderaan, tidak termasuk masuk ke museum dan tapak sejarah, dengan masa maksimum 2-3 jam.

●       Lawatan panoramik dan lawatan lain yang dinyatakan dalam program mungkin tidak dapat dilakukan jika tempat-tempat yang akan dilawat ditutup oleh pihak berkuasa tempatan pada hari dan waktu tertentu, kerana sebarang acara menyebabkan jalan di laluan tertutup, atau disebabkan keadaan cuaca yang menjadikan lawatan tidak dapat dilakukan. Dalam keadaan ini, agensi tidak bertanggungjawab untuk tidak dapat melakukan lawatan yang disebut. Beberapa lawatan mungkin dilakukan dengan pengangkutan awam atau berjalan kaki dalam batas kemungkinan di lokasi-lokasi yang tidak dibenarkan untuk masuk dengan kenderaan.

●       Program lawatan kami termasuk sambutan pemandu di lapangan terbang yang dikunjungi. Untuk pemindahan pulang, tetamu perlu berada di lobi hotel yang tinggal sebelum waktu pengambilan yang diberikan oleh pemandu.

●       Hotel yang terdapat dalam program dijual seperti yang dinyatakan. Ketersediaan di hotel boleh berbeza semasa musim puncak atau tempoh khas. Oleh itu, hotel lain mungkin diberikan.

●       Kami menasihatkan tetamu agar tidak menukarkan wang yang banyak untuk mengelakkan kesan pertukaran mata wang. Wang kertas lama/rosak tidak diterima oleh bank-bank di destinasi. Oleh karena itu, tempahan tur tambahan tidak akan dapat dilakukan menggunakan mata wang lama yang tidak diterima oleh bank.

●       Pakej pelancongan kami adalah untuk tujuan luar negara, jadi tanggungjawab untuk penguasaan bahasa asing adalah terletak pada tetamu itu sendiri.

●       Wang kertas lama/rosak tidak diterima oleh bank-bank di destinasi. Oleh itu, tempahan tur tambahan tidak akan dapat dilakukan menggunakan mata wang lama yang tidak diterima oleh bank.

SYARAT AM

●       Bagi tetamu yang mengembara dengan pasport hijau T.C., jika tarikh pengeluaran pasport mereka lebih dari 10 tahun, mereka perlu memperbaharui pasport mereka. Jika tidak, mereka mungkin tidak diterima ke negara tujuan dan/atau penerbangan mereka mungkin tidak boleh dilaksanakan oleh syarikat penerbangan dari Turki. Dalam keadaan ini, tanggungjawab terletak pada penumpang dan agen tidak dapat menanggung sebarang tanggungjawab.

●       Untuk mengelakkan masalah dengan pegawai kastam di pintu sempadan negara yang akan dilawat kerana pasport yang koyak, rosak, basah dan/atau mengalami kerosakan lain; pasport tersebut harus diperbaharui dan jika negara tujuan memerlukan visa bagi warganegara T.C., visa tersebut perlu berada dalam pasport baru. Jika tidak, tanggungjawab terletak kepada penumpang.

●       Pasport tetamu mesti mempunyai tempoh sah sekurang-kurangnya 6 bulan dari tarikh penerbangan pulang. Jika tidak, merupakan penghalang untuk penerbangan, yang menjadi tanggungjawab tetamu.

●       AJEN adalah penengah antara penumpang dan kedutaan. Kedutaan mempunyai hak untuk tidak memberikan visa jika mereka merasakan perlu, AGENT tidak mempunyai sebarang tanggungjawab berkenaan dengan tidak mendapatkan visa oleh penumpang. AJEN hanya menjalankan tugas sebagai institusi perantara. Dalam permohonan visa peribadi, AJEN tidak mempunyai sebarang tanggungjawab atau tindakan. Pengguna mengesahkan menerima syarat tersebut ketika mendaftar untuk perjalanan.

●       Bagi penumpang yang akan memohon visa sendiri, penyediaan dokumen yang diperlukan (pengesahan hotel, tiket pesawat dll.) biasanya mengambil masa 1 hari bekerja. Tetamu diminta untuk mengambil kira tempoh ini dalam menetapkan tarikh dan waktu temu janji. Jika tidak, agen tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang mungkin berlaku.

●       Tiada pemulangan bayaran untuk yuran visa dan perkhidmatan jika tetamu membatalkan tempahannya dan/atau tidak menghadiri/berpartisipasi dalam tour yang berkaitan. Sekiranya tetamu memperoleh visa melalui pejabat Viza BTB TOUR dan perkhidmatan visa tersebut dinyatakan sebagai perkhidmatan tambahan dalam kontrak perjalanan, jika AGENT membatalkan tour untuk disebabkan penyertaan yang tidak mencukupi atau sebab lain, tetamu boleh mendapatkan kembali baki setelah menunjukkan pasport dan pernyataan bahawa mereka tidak menggunakan visa dalam masa 1 minggu dari tarikh habisnya visa, dengan pengecualian yuran yang dibayar kepada kedutaan. Jika tetamu memperoleh visa dengan cara mereka sendiri dan/atau melalui firma perantaraan visa lain dan AGENT membatalkan tour kerana penyertaan yang tidak mencukupi atau sebab lain, tidak ada pemulangan akan dilakukan.

●       Perubahan mungkin berlaku pada laluan bergantung kepada bandar di mana pesawat akan mendarat. Jenis pesawat dan waktu penerbangan mungkin berubah, dan penumpang mengakui risiko perubahan waktu dengan membeli tour

●       Tetamu mesti berada di lapangan terbang sekurang-kurangnya 3 jam sebelum waktu penerbangan. Pengunjung dalam negeri perlu mengambil kira waktu penerbangan ketika membeli tiket mereka. AGENT tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah atau kerugian yang disebabkan oleh penumpang yang terlewat untuk penerbangan.

●       Bilik tiga tempat tidur disediakan berdasarkan ketersediaan hotel. Terdapat aplikasi katil tambahan di bilik tiga tempat tidur, dan katil ketiga lebih kecil daripada katil standard. Dalam bilik tiga tempat tidur, tidak ada jaminan untuk tiga katil berasingan.

●       Diskaun untuk kanak-kanak hanya sah untuk kanak-kanak yang tinggal bersama dua orang dewasa.

●       Sarapan yang disediakan di hotel adalah sarapan kontinental, bukan sarapan Turki. Sarapan kontinental terdiri daripada mentega, jem atau madu, roti, teh atau kopi, dan jus buah.

●       Sarapan untuk kumpulan mungkin disajikan di ruang yang berasingan.

●       Semasa membuat tempahan, nama, tarikh lahir, dan nombor pasport yang terdapat pada pasport mesti dilaporkan dan dimasukkan ke dalam sistem. Tiket pesawat akan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Bayaran penalti untuk pembatalan atau pengubahsuaian tiket pesawat akan menjadi tanggungjawab tetamu.

●       Tetamu diwajibkan untuk memiliki insurans perjalanan dan kesihatan luar negara mulai sehari sebelum tarikh perjalanan hingga sehari setelah tarikh perjalanan, sama ada melalui AGENT atau tidak, dan untuk membawa polis insurans tersebut bersamanya. Sekiranya tetamu tidak membawa insurans perjalanan dan dikenakan denda oleh polis negara yang bersangkutan, tanggungjawabnya adalah terletak pada tetamu.

●       Disebabkan oleh hubungan diplomatik antara negara, pengunjung yang telah masuk-keluar ke negara tertentu mungkin menghadapi masalah untuk mendapatkan visa atau tidak dapat melewati pintu sempadan negara lain. Dalam situasi ini, agensi tidak bertanggungjawab, yang mana penerimaan ini adalah berdasarkan penerimaan pihak-pihak.

●       Dalam usaha untuk memastikan perjalanan kumpulan serta memberikan faedah dari sudut ekonomi dan masa, tetamu yang tidak ingin menyertai tur yang ditawarkan, bersetuju untuk menunggu di lokasi berhampiran sehingga tur selesai. Bas kami akan menjemput tetamu ini selepas tamatnya tur dan perjalanan kami akan diteruskan.

●       Lawatan bandar panoramik adalah untuk memperkenalkan bandar. Lawatan bandar dan tambahan mungkin dijadualkan pada hari lain dengan syarat bahawa kandungannya tidak berubah atau mungkin juga tidak dilaksanakan disebabkan keadaan cuaca. Dalam keadaan ini, agensi bertanggungjawab untuk memberikan alternatif yang terbaik kepada para tetamu kami. Tur tambahan memerlukan penyertaan minimum 20 orang. Jika tidak terdapat jumlah yang mencukupi, tur tambahan mungkin tidak dapat dilaksanakan atau harga mungkin berubah.

●       Lawatan yang tidak dibenarkan oleh pihak berkuasa tempatan untuk dilawati tidak akan dilakukan. Agensi tidak bertanggungjawab untuk tidak dapat melaksanakan lawatan atau tur tersebut.

●       Tempat duduk pesawat dalam program kami adalah tempahan berkumpulan. Tiket return diatur sebagai satu tiket. Sekiranya penerbangan pergi tidak diambil atau tidak digunakan, penerbangan kembali secara automatik juga mungkin hangus. Dalam keadaan ini, peraturan syarikat penerbangan berkuasa.

●       Sebarang kelewatan dan perubahan pintu yang mungkin berlaku pada penerbangan akan ditunjukkan pada papan maklumat / skrin di lapangan terbang. Maklumat ini harus diikuti oleh individu. Dalam keadaan ini atau sebab peribadi, sekiranya penerbangan terlepas, tetamu mesti mendapatkan tiket baharu (jika perlu, tiket pergi dan pulang) sendiri. Di samping itu, jika mereka terlepas perjalanan kumpulan, mereka boleh kehilangan program pada hari pertama, yang mana tanggungjawab terletak kepada tetamu. Selain itu, jika mereka tiba ke bandar/negara dengan penerbangan berbeza, pemindahan dari lapangan terbang-ke bandar atau lapangan terbang-ke hotel akan menjadi tanggungjawab tetamu.

●       Tetamu yang ingin menaik taraf tiket pesawat dengan menggunakan mata mil mereka, hanya boleh melakukannya setelah tiket dikeluarkan, sekiranya terdapat ketersediaan pada penerbangan syarikat penerbangan yang berkenaan. Tempat duduk dalam program kami adalah kelas kumpulan, oleh itu, jika tiket yang diminta adalah kursus kumpulan, tukar ke kelas ekonomi mungkin dilakukan dengan syarat perlu membayar perbezaan harga yang ditentukan oleh syarikat penerbangan. Oleh itu, sebarang kos tambahan akan menjadi tanggungjawab tetamu. Tiket kumpulan dalam program kami akan dikeluarkan beberapa hari sebelum perjalanan.

●       Sebelum meninggalkan Turki, sila pastikan bahawa telefon mudah alih anda dibenarkan untuk membuat/terima panggilan luar negara.

●       Semasa menggunakan kenderaan dan hotel yang anda tinggal, sama ada untuk tempoh yang singkat atau sepenuhnya, pastikan anda mengambil semua barang peribadi anda.

●       Dalam keadaan tertentu, AGENT berhak untuk menukar urutan bandar dalam program tanpa mengubah isi program.

●       AGENT berhak untuk mengubah nama hotel dengan syarat kategori tetap sama.

●       AGENT tidak bertanggungjawab atas barang-barang yang dilupakan, hilang atau dicuri semasa tur.

●       Jika kanak-kanak di bawah umur 18 tahun melakukan perjalanan dengan ibu bapa mereka, mereka harus mendapatkan surat kebenaran dari bapa jika mereka mengembara dengan ibu, dan dari ibu jika mereka mengembara dengan bapa, serta surat kebenaran dari kedua-dua ibu bapa jika mereka mengembara dengan individu ketiga. Dalam keadaan di mana tidak ada surat kebenaran, AGENT tidak dapat bertanggungjawab atas ketidakmampuan untuk mengendalikan penerbangan.

●       Syarat Am adalah sebahagian yang tidak terpisahkan dari program tur dan tidak boleh diabaikan secara berasingan dari program tur.