Perkhidmatan Yang Termasuk Dalam Pakej:

• Tiket penerbangan kelas ekonomi Flydubai dari Istanbul(IST) – Dubai – Istanbul(IST)
• Cukai lapangan terbang
• Penginapan 4 malam dengan sarapan di kategori hotel yang dipilih
• Pengangkutan lapangan terbang/hotel/lapangan terbang
• Lawatan bandar Dubai secara panoramik
• Perkhidmatan bantuan dalam Bahasa Turki

Item Tidak Termasuk dalam Harga Pakej:

• Yuran Cukai Keluar dari Negara
• Semua Jelajah yang Tidak Dinyatakan dalam Program Lawatan
• Yuran Visa Dubai 90 EUR
• Makan Tengahari dan Makan Malam
• Minuman yang Dipesan semasa Makan
• Perbelanjaan Peribadi
• Cukai Penginapan Bandar (BAE mula melaksanakan cukai penginapan bandar mulai 31 Mac 2014. Cukai ini akan dibayar secara terus oleh tetamu di kaunter penerimaan hotel berdasarkan kategori hotel. Untuk Hotel 3 Bintang: 10 AED Semalam – Untuk Hotel 4 Bintang: 15 AED Semalam – Untuk Hotel 5 Bintang: 20 AED Semalam

Walaupun Anda telah membeli Pakej Termasuk Visa atau Tanpa Visa, Anda masih perlu membuat Tempahan Visa sebagai tambahan kepada Tempahan Tur. Tanggungjawab ini terletak pada agensi.
 

Pakej Tur Tambahan - Pakej Penuh: 540 Euro Per Orang, Kini 480 Euro

• Tur Kapal Dhow dengan Makan Malam, Pertunjukan Air Mancur dan Tur Dubai Mall - Per Orang: 80 Euro

• Lawatan Miracle Garden & Al Bastakiya - Per Orang: 70 Euro

• Tur Safari Gurun Dubai dengan Makan Malam - Per Orang: 80 Euro

• Tur Abu Dhabi dengan Makan Siang - Per Orang: 85 Euro

• Tur Bluewaters Island: Ain Dubai & Madame Tussauds - Per Orang: 90 Euro

• Tur Outlet Mall & Global Village - Per Orang: 60 Euro

• Tur Sky View, The View At The Palm - Per Orang: 75 Euro

***Harga untuk tur tambahan mungkin berubah mengikut musim. Oleh itu, harga pada masa pembelian tur tambahan akan terpakai.
***Tur tambahan diadakan dengan syarat penyertaan minimum 20 orang. Jika tidak cukup orang, tur tambahan mungkin tidak dapat diadakan atau terdapat kemungkinan perubahan harga.
***Penjualan Pakej Tur Tambahan Hanya Dilakukan oleh Pemandu Tempatan di Tempat, Tiada Penjualan Pakej Tur Tambahan dari Turki.

NOTA PENTING

●       Untuk mendapatkan manfaat daripada harga pakej perjalanan yang berpatutan dalam tur tambahan, bayaran perlu dibuat kepada pegawai agensi setempat semasa tur.

●       Tur tambahan akan berlangsung dengan penyertaan minimum 15 orang. Jika penyertaan kurang dari 15 orang, kemungkinan harga tur boleh berubah, atau boleh dijalankan dengan menggunakan metro. Pemandu kita boleh membuat perubahan pada hari yang dijadualkan dari tur tambahan dengan kandungan yang sama.

●       Harga tur tambahan mungkin berubah bergantung kepada kehadiran penduduk tempatan atau waktu musim. Harga yang dikenakan semasa pembelian tur tambahan dari pemandu akan menjadi sah.

●       Dalam program, jika hanya kategori informasi yang diberikan tanpa nama, dan/atau jika terdapat pilihan untuk destinasi yang sama, nama hotel akan diberitahu oleh agensi sepanjang 48 jam sebelum gerakan gezi.

●       Pengalaman pemandu kita untuk destinasi yang akan dilawati akan ada. Khidmat pemandu yang disertakan dalam pakej hanya termasuk tur kota panoramik dan pengangkutan lapangan terbang pergi dan balik. Jika tur tambahan diambil, maka layanan panduan juga akan disertakan. Pemandu yang berbeza mungkin menemani tetamu semasa tur tambahan.

●       Pengembalikan atau mengubah tur tambahan oleh tetamu mesti dimaklumkan kepada pemandu sekurang-kurangnya 24 jam sebelum waktu tur bermula. Keputusan pengembalian untuk tur tambahan yang dibatalkan bergantung kepada keputusan akhir penyedia perkhidmatan setempat.

●       Dalam acara pameran, kongres, konsert, acara, pertandingan sukan, dll., hotel mungkin terletak lebih jauh dari jarak yang ditentukan. Dalam keadaan ini, lembaga pengendalian akan memberi maklumat 2 hari sebelum hari berlepas yang dijadualkan.

●       Pakej yang termasuk dalam perjalanan kami memberikan panduan umum untuk mengenal pasti bandar-bandar dan tidak termasuk kemasukan muzium atau tempat bersejarah, serta paling lama dua hingga tiga jam.

●       Tur panoramik dan tur yang dinyatakan dalam program adalah tertakluk kepada pembatalan atau penutupan tempat-tempat yang akan dilawati oleh pihak berkuasa tempatan atau disebabkan oleh kondisi cuaca atau jalan yang ditutup. Dalam keadaan ini, agensi tidak bertanggungjawab atas pembatalan tersebut. Beberapa tur mungkin dilakukan dengan pengangkutan awam atau secara berjalan kaki jika terdapat jalan penutupan atau tempat yang tidak diizinkan untuk memasuki kendaraan.

●       Dalam program kami, layanan panduan disediakan di lapangan terbang ketika kedatangan. Dalam pengangkutan pulang, pelanggan perlu bersiap di lobi hotel sebelum jam yang diberikan oleh pemandu

●       Program di dalam hotel dan lain-lain adalah atas tempahan. Ketersediaan di hotel boleh berbeza-beza pada musim puncak atau selama tempoh tertentu. Oleh itu, hotel lain dengan spesifikasi yang sama mungkin diberikan.

●       Untuk mengelakkan kelebihan pertukaran mata wang, kami syorkan agar pelanggan kami tidak menukar jumlah penyetoran yang besar. Wang kertas yang lama/rosak tidak diterima oleh bank di destinasi. Oleh itu, pendaftaran untuk tur tambahan tidak akan dilakukan dengan wang kertas lama yang tidak diterima oleh bank.

●       Oleh kerana pakej perjalanan kami adalah untuk keluar negara, pengetahuan bahasa asing adalah tanggungjawab pelanggan.

●       Wang kertas yang lama/rosak tidak diterima oleh bank di destinasi. Oleh itu, pendaftaran untuk tur tambahan tidak akan dilakukan dengan wang kertas lama yang tidak diterima oleh bank.

SYARAT UMUM

●       Pelanggan yang akan pergi dengan pasport hijau T.C., jika tarikh pengeluaran pasport mereka adalah lebih dari 10 tahun yang lalu, perlu memperbaharui pasport mereka. Jika tidak, mereka mungkin tidak diterima di negara yang mereka pergi ke dan/atau penerbangan oleh syarikat penerbangan dari Turki mungkin tidak dapat dilaksanakan. Dalam keadaan ini, tanggungjawab terletak pada penumpang, agensi tidak akan menanggung apa-apa tanggungjawab.

●       Untuk mengelakkan sebarang masalah dengan pihak berkuasa pelepasan di sempadan negara, pasport yang koyak, lama, basah dan/atau sebarang kerosakan mesti diperbaharui dan jika negara yang dilawat memerlukan visa untuk warganegara T.C. visa itu mesti ada dalam pasport baru. Dalam keadaan tersebut, tanggungjawab terletak pada penumpang.

●       Pasport pelanggan mesti mempunyai sekurang-kurangnya 6 bulan tempoh sah dari tarikh penerbangan kembali. Jika tidak, penumpang akan bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul.

●       AGENSI bertindak sebagai perantara antara penumpang dan konsulat. Konsulat mempunyai hak untuk menolak visa jika mereka merasakan perlu, AGENSI tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul akibat penumpang tidak dapat memperoleh visa. AGENSI hanya berfungsi sebagai perantara. Dalam permohonan visa peribadi, AGENSI tidak mempunyai sebarang tanggungjawab atau akibat.

●       Pelanggan yang akan memohon visa sendiri perlu menyediakan dokumen yang diperlukan (pengesahan hotel, tiket pesawat, dll.) dalam masa satu hari bekerja. Pelanggan perlu membuat rencana yang sesuai berdasarkan masa yang diperlukan ini untuk janji temu. Jika tidak, AGENSI tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang mungkin timbul.

●       Jika pelanggan membatalkan tempahan mereka dan/atau tidak menyertai tur yang berkaitan, bayaran visa dan yuran perkhidmatan tidak akan dikembalikan. Jika pelanggan menerima visa dan perkhidmatan visa melalui Jabatan Visa BTB TOUR dan perkhidmatan ini disebut sebagai perkhidmatan tambahan dalam kontrak perjalanan, jika AGENSI membatalkan tur tersebut kerana penyertaan yang tidak mencukupi atau sebab lain, pelanggan akan dapat menerima wang yang dibayar (selain bayaran yang dibayar kepada kedutaan untuk visa dan perkhidmatan yang serupa) selepas menunjukkan bahawa mereka tidak menggunakan visa dalam seminggu dari tanggal akhir visa. Jika pelanggan memperoleh visa dengan cara yang berbeza atau melalui agensi pemberian visa yang lain dan AGENSI membatalkan tur tersebut kerana penyertaan yang tidak mencukupi atau sebab lain, tidak akan ada pengembalian yang dilakukan kepada pelanggan.

●       Terdapat kemungkinan perubahan pada laluan disebabkan oleh bandar di mana pesawat mendarat. Jenis pesawat dan jadwal mungkin berubah, iaitu risiko perubahan waktu diterima oleh PELANGGAN ketika membuat pembelian.

●       Pelanggan kami harus bersiap di lapangan terbang sekurang-kurangnya 3 jam sebelum waktu penerbangan. Pelanggan yang dalam penerbangan domestik perlu mendapatkan tiket mereka berdasarkan waktu penerbangan. Masalah dan kerugian yang timbul akibat keengganan untuk tiba sebelum waktu penerbangan adalah tanggungjawab AGENSI.

●       Bilik triple diberikan bergantung kepada ketersediaan hotel. Dalam bilik triple terdapat tempat tidur tambahan, dan katil ketiga adalah lebih kecil dari katil standard. Tiada jaminan untuk tiga katil berasingan, penginapan bergantung kepada sama ada hotel mempunyai bilik yang sesuai.

●       Diskaun kanak-kanak hanya sah untuk kanak-kanak yang menginap bersama dua orang dewasa.

●       Sarapan yang disajikan di hotel adalah kontinental, bukan sarapan Turki. Sarapan kontinental adalah terdiri daripada mentega, jem atau madu, roti, teh atau kopi dan jus buah.

●       Sarapan untuk kumpulan mungkin disajikan di bilik yang berasingan.

●       Semasa membuat tempahan/pendaftaran, nama, nama keluarga, tarikh lahir, dan nombor pasport yang terdapat di pasport perlu diberikan dan dimasukkan ke dalam sistem. Tiket pesawat akan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Sebarang bayaran denda akibat maklumat yang salah adalah tanggungjawab pelanggan.

●       Pelanggan wajib memiliki insurans perjalanan dan kesihatan luar negara yang bermula sehari sebelum tarikh perjalanan dan berakhir sehari selepas tarikh perjalanan, dan mesti membawa dokumen polisi insurans tersebut. Pelanggan yang tidak mempunyai insuran perjalanan di tangan mereka mungkin dikenakan denda oleh pihak berkuasa negara yang relevan. Tanggungjawab atas sebarang denda yang dihadapi akibat tidak membawa insurans perjalanan terletak pada pelanggan.

●       Oleh sebab hubungan diplomatik antara negara, kadangkala masuk dan keluar dari negara tertentu mungkin menyebabkan pelanggan tidak dapat memperoleh visa atau mungkin tidak dapat melintasi sempadan, dan dalam keadaan ini, AGENSI tidak akan bertanggungjawab.

●       Untuk memberikan manfaat ekonomi dan waktu kepada grup, pelanggan yang tidak ingin menyertai tur di sepanjang laluan yang ditetapkan harus bersetuju untuk menunggu di lokasi lain dekat sehingga tur selesai. Pada akhir tur, bas akan menjemput pelanggan tersebut dan perjalanan akan diteruskan.

●       Tur panoramik kota adalah tur yang disusun untuk memperkenalkan kota. Tur kota dan tur tambahan mungkin diadakan pada hari yang berbeza atau mungkin tidak dapat dilaksanakan disebabkan keadaan cuaca. Dalam situasi ini, AGENSI bertanggungjawab untuk menawarkan alternatif yang sesuai kepada para pelanggan yang dihargai. Tur tambahan diadakan dengan keperluan penyertaan minimum 20 orang. Jika tidak cukup peserta, tur tambahan mungkin tidak dapat dilaksanakan.

●       Sebarang tur yang tidak dibenarkan oleh pihak berkuasa tempatan tidak akan diadakan. Dalam situasi ini, AGENSI tidak akan bertanggungjawab.

●       Tempat duduk dalam program penerbangan diatur sebagai tempat duduk kumpulan, dan tiket pergi dan pulang disiapkan sebagai satu tiket sahaja. Jika penerbangan pergi dilewatkan dan/atau tidak digunakan, penerbangan pulang juga mungkin dibatalkan secara automatik. Dalam keadaan ini, peraturan syarikat penerbangan akan terpakai.

●       Sebarang kelewatan terakhir dan perubahan pintu yang mungkin berlaku semasa penerbangan akan ditunjukkan di papan maklumat lapangan terbang/layar. Pelanggan harus memantau maklumat ini. Dalam keadaan pelanggan gagal mengangkat penerbangan kerana situasi ini atau hal-hal peribadi, mereka perlu membayar untuk mendapatkan tiket baru (jika perlu, pergi dan pulang sebagai satu tiket). Selanjutnya, jika pelanggan terlepas grup mereka, mereka mungkin ketinggalan program hari pertama secara keseluruhan atau sebahagian, dan dalam keadaan ini, tanggungjawab terletak pada pelanggan. Juga, dalam kes terbang ke bandar negara yang berbeza dengan penerbangan pihak ketiga, pertukaran dari lapangan terbang-ke-bandar atau lapangan terbang-ke-hotel adalah tanggungjawab pelanggan.

●       Pelanggan yang ingin menaik taraf tiket mereka menggunakan mata mereka hanya dapat melakukannya setelah tiket dikeluarkan jika ada ketersediaan untuk penerbangan yang berkaitan dengan syarikat penerbangan. Tempat duduk dalam program kami adalah dalam kelas kumpulan, jadi untuk menaik taraf tempat duduk kepada kelas ekonomi, pelanggan mungkin perlu membayar perbezaan harga yang ditentukan oleh syarikat penerbangan sebelum tempat duduk dapat dinaik taraf. Dalam hal ini, perbezaan harga adalah tanggungjawab pelanggan. Tiket kumpulan dalam program kami biasanya dikeluarkan beberapa hari sebelum berlepas.

●       Untuk menggunakan telefon bimbit anda di luar negara, anda perlu memastikan bahawa penyedia perkhidmatan GSM anda membolehkan panggilan masuk dan keluar sebelum meninggalkan Turki.

●       Semasa meninggalkan pengangkutan atau hotel yang anda gunakan, pastikan anda mengambil semua barang anda.

●       AGENSI berhak untuk mengubah urutan program dan/atau syarikat penerbangan yang digunakan tanpa mengubah kandungan program jika terdapat keadaan yang tidak terduga atau merasa bahawa itu perlu.

●       AGENSI berhak untuk mengubah nama hotel dengan mengekalkan kategori yang sama.

●       AGENSI tidak bertanggungjawab ke atas barang yang tertinggal, hilang atau dicuri semasa perjalanan.

●       Kanak-kanak di bawah 18 tahun yang bepergian dengan ibunya perlu mendapatkan kebenaran dari bapa, jika bepergian dengan bapa perlu mendapatkan kebenaran dari ibu, dan jika bepergian dengan orang ketiga, perlu mendapatkan kebenaran dari kedua ibu bapa. AGENSI tidak bertanggungjawab jika penerbangan tidak dapat dilaksanakan akibat ketiadaan kebenaran.

●       Syarat umum adalah bahagian yang tidak terpisahkan dari program perjalanan dan tidak dapat dipertimbangkan secara terpisah.