Perkhidmatan yang Termasuk dalam Harga:

• Tiket Penerbangan Kelas Ekonomi dari Istanbul(IST) – Dubai – Istanbul(IST) dengan Flydubai
• Cukai Lapangan Terbang
• Yuran Visa Dubai
• Penginapan 4 Malam dengan Sarapan di Kategori Hotel yang Dipilih
• Pengangkutan Lapangan Terbang / Hotel / Lapangan Terbang
• Lawatan Bandar Dubai Panoramik
• Perkhidmatan Pembantu dalam Bahasa Turki

Perkhidmatan Yang Tidak Termasuk Dalam Harga:

• Pelekat Cukai Keluar dari Negara
• Semua Lawatan Yang Tidak Dinyatakan Dalam Program Tur
• Makan Tengah Hari Dan Makan Malam
• Minuman Yang Dipesan Semasa Makanan
• Perbelanjaan Peribadi
• Cukai Penginapan Bandar (UAE telah memulakan pelaksanaan Cukai Penginapan Bandar mulai 31 Mac 2014. Cukai ini ditentukan berdasarkan kategori hotel yang akan dibayar secara langsung oleh tetamu kepada resepsi hotel. 10 AED semalaman untuk hotel 3 bintang - 15 AED semalaman untuk hotel 4 bintang - 20 AED semalaman untuk hotel 5 bintang)

 Sekiranya Anda Memperolehi Pakej dengan Visa atau Tanpa Visa, Anda Perlu Membuat Tempahan Visa Sebagai Tambahan kepada Tempahan Tur Anda. Tanggungjawab mengenai perkara ini terletak pada agen pelancong.

• Pakej Tur Tambahan - Pakej Lengkap: 540 Euro Per Kepala Kini 480 Euro

• Turu Dhow Cruise Berhidang Makanan dengan Show Air Pancut dan Turu Dubai Mall – Per Kepala: 80 Euro

• Jelajah Miracle Garden & Al Bastakiya – Per Kepala: 70 Euro

• Jelajah Safari Padang Pasir Dubai dengan Makanan Malam – Per Kepala: 80 Euro

• Jelajah Abu Dhabi dengan Makanan Tengahari – Per Kepala: 85 Euro

• Jelajah Bluewaters Island: Ain Dubai & Muzium Madame Tussauds – Per Kepala: 90 Euro

• Jelajah Outlet Mall & Global Village – Per Kepala: 60 Euro

• Jelajah Sky View, The View At The Palm – Per Kepala: 75 Euro

***Harga untuk tur tambahan mungkin berubah dari musim ke musim. Oleh itu, harga yang sah adalah pada masa pembelian tur tambahan.
***Tur tambahan dianjurkan dengan minimum 10 orang penyertaan. Sekiranya tidak mencukupi penyertaan, tur tambahan mungkin tidak dapat dilaksanakan atau harga mungkin berubah

• Semasa lawatan ke Abu Dhabi, perhatian yang perlu diambil kira; Lelaki tidak dibenarkan memakai seluar pendek, Wanita tidak dibenarkan berpakaian tanpa lengan, skirt mini, legging dan seluar pendek. Pakaian harus mempunyai lengan panjang, dan penutup kepala diperlukan. Makanan tengahari disediakan dalam tur kami.
• Perhatian untuk perjalanan Safari Padang Pasir; Pakaian sukan dan selesa diperlukan, mungkin membawa baju panjang. Elakkan mengambil makanan berat sebelum tur dan kekalkan pengambilan air dengan baik. Tetamu yang mempunyai masalah perut, tulang belakang, leher dan ibu yang mengandung perlu memaklumkan kepada pemandu mereka mengenai hal ini.
• Untuk mendapat manfaat dari harga pakej pelancongan tambahan, bayaran harus dibuat kepada wakil agensi tempatan semasa tur.
• Tur tambahan akan berlangsung dengan minimum 20 orang peserta. Dengan bilangan peserta kurang dari 20, mungkin ada perubahan dalam harga tur, atau mungkin dilaksanakan dengan kereta api. Pemandu kami berhak membuat perubahan dalam jadual tur tambahan, dengan syarat isi tetap sama.
• Harga untuk tur tambahan mungkin berubah bergantung pada kepadatan kawasan atau musim. Harga yang sah untuk pembelian tur tambahan akan ditentukan berdasarkan maklumat pemandu semasa transaksi.
• Dalam hal berlaku yang ditandakan dengan VB di program tur atau hanya maklumat kategori diberikan tanpa penyenaraian nama, agen anda akan diberitahu tentang hotel-hotel 48 jam sebelum perjalanan.
• Panduan kami akan menyambut anda di lokasi destinasi, tetapi perkhidmatan panduan termasuk hanya dalam bandar dan pengangkutan ke dan dari lapangan terbang. Jika tur tambahan diambil, perkhidmatan panduan juga akan disertakan. Pelanggan mungkin diiringi oleh panduan yang berbeza semasa tur tambahan. Untuk pengangkutan kembali, pelanggan perlu siap sedia di kaunter depan hotel yang mereka menginap sebelum waktu yang dinyatakan oleh pemandu.
• Pelanggan perlu memaklumkan kepada panduan tentang sebarang pembatalan atau perubahan tur sekurang-kurangnya 24 jam sebelum waktu yang ditetapkan. Status pembatalan bagi tur tambahan adalah bergantung kepada keputusan pembekal tempatan.
• Dalam tempoh pameran, kongres, konsert, acara, atau pertandingan sukan, hotel mungkin terletak lebih jauh dari jarak yang dinyatakan. Dalam hal ini, wakil BTB Tours akan memberitahu dua hari sebelum tarikh keberangkatan.
• Tur yang termasuk dalam pakej merangkumi lawatan bandar secara panoramik, yang adalah tempoh lawatan maksimum 2-3 jam tanpa pendaftaran kemasukan ke muzium atau tapak warisan.
• Tur panoramik dan program lain yang dinyatakan, tidak akan bertanggungjawab jika lokasi yang akan dilawati ditutup oleh pihak berkuasa tempatan, jalan ditutup kerana sebarang acara, atau keadaan cuaca menghalang pelaksanaan tur.
• Perkhidmatan panduan akan berfungsi di lapangan terbang yang diterima. Untuk pengangkutan kembali, pelanggan perlu siap sedia di kaunter yang dinyatakan oleh panduan sebelum waktu yang telah dipersetujui.
• Program hotel dan seumpamanya ditawarkan dan mungkin berbeza semasa musim tinggi atau pada masa istimewa. Oleh itu, hotel lain yang serupa mungkin ditawarkan tanpa memastikan nama hotel.
• Kami menyarankan pelanggan kami agar tidak menukar mata wang secara besar-besaran supaya tidak terjejas oleh perbezaan kadar pertukaran. Wang lama atau rosak tidak akan diterima di bank di destinasi tersebut. Oleh itu, pemesanan untuk tur tambahan dengan wang lama yang tidak akan diterima ke dalam bank tidak akan dilaksanakan.
• Dalam pengambilan tur tambahan, lebih baik untuk melakukan transaksi dalam USD, oleh itu pariti USD - EUR yang sama akan digunakan.
• Pakej pelancongan kami adalah untuk luar negara; Oleh itu, pengetahuan bahasa asing adalah tanggungjawab pelancong itu sendiri.

SYARAT UMUM

• Program lawatan yang dinyatakan pada masa tempahan adalah wajib disampaikan kepada pelanggan bersama dengan syarat dan kewajipan umum yang terdapat di bawah. BTB TOURS tidak bertanggungjawab terhadap sebarang aduan berkaitan maklumat yang disampaikan. Pelanggan dianggap telah membaca dan menerima semua syarat ini.
• Para pelanggan dengan pasport hijau T.C. yang bercadang untuk melakukan perjalanan, mesti memperbaharui pasport mereka jika tarikh pendaftaran pasport itu lebih daripada 10 tahun. Jika tidak, mereka mungkin tidak diterima di negara yang dituju dan/atau tidak boleh mendapatkan penerbangan oleh syarikat penerbangan dari Turki. Dalam situasi ini, tanggungjawab adalah pada penumpang, dan BTB TOURS tidak akan bertanggungjawab dengan cara apa pun.
• Pasport yang koyak, rosak, basah, atau sebarang kerosakan lain mungkin menimbulkan masalah di sempadan negara yang akan dilawati. Oleh itu, pasport ini perlu diperbaharui dan sebarang visa bagi warganegara T.C. yang memerlukan visa juga mesti ada dalam pasport baru. Dalam kasus tersebut, tanggungjawab terletak pada pelanggan.
• Pasport pelanggan mesti ada sekurang-kurangnya 6 bulan tempoh sah dari tarikh penerbangan kembali. Dalam keadaan ini, sebarang halangan adalah tanggungjawab pelanggan.
• BTB TOURS bertindak sebagai perantara antara pelanggan dan kedutaan. Kedutaan berhak untuk tidak memberikan visa jika mereka merasakan ia wajar, dan BTB TOURS tidak bertanggungjawab atas sebarang situasi di mana pelanggan tidak dapat memperolehi visa. BTB TOURS hanya bertindak sebagai agensi, dan tidak memikul sebarang tanggungjawab dalam hal permohonan visa peribadi.
• Pelanggan yang akan membuat permohonan visa sendiri harus memastikan bahawa dokumen yang diperlukan (pengesahan hotel, tiket penerbangan, dll.) disediakan dalam satu hari kerja. Pelanggan disarankan untuk memperhitungkan waktu ini dalam merencanakan tarikh dan waktu randevu mereka. Jika tidak, BTB TOURS tidak akan bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul.
• Jika pelanggan membatalkan pendaftaran mereka dan/atau tidak mengambil bahagian dalam lawatan yang berkaitan, tiada pengembalian biaya visa dan yuran perkhidmatan akan diberikan. Jika pelanggan mengambil visa dan perkhidmatan visa melalui departemen Visa BTB TOUR dan perkhidmatan ini dinyatakan sebagai perkhidmatan tambahan dalam kontrak perjalanan, jika BTB TOURS membatalkan lawatan kerana kekurangan penyertaan atau alasan lain, pelanggan dapat mendapatkan kembali nilai yang dibayar untuk visa setelah menyerahkan pasport yang menunjukkan bahawa mereka tidak menggunakan visa tersebut dalam masa tujuh hari dari tarikh tamat visa, setelah ditolak biaya dan bayaran konsulat yang dibayar. Jika pelanggan memperolehi visa secara mandiri atau bantuan syarikat perantaraan visa yang lain dan BTB TOURS membatalkan lawatan kerana kekurangan penyertaan atau alasan lain, pelanggan tidak berhak untuk pengembalian wang.
• Perubahan pada laluan penerbangan mungkin berlaku bergantung kepada bandar di mana pesawat mendarat. Jenis dan waktu pesawat juga mungkin berubah, dan ketersediaan hotel mungkin berubah semasa musim puncak atau pada waktu khusus, oleh itu hotel lain yang similar mungkin ditawarkan. Semua perubahan ini telah dimaklumkan pada masa kontrak dan PENUMPANG telah membeli tur ini dengan menerima RISIKO PERUBAHAN WAKTU DAN PERUBAHAN HOTEL.
• Bilik untuk tiga orang akan disediakan bergantung kepada ketersediaan hotel. Terdapat penggunaan katil tambahan di bilik untuk tiga orang, dan katil ketiga lebih kecil daripada katil biasa. Tiada jaminan untuk bilik bertiga yang mempunyai tiga katil berasingan, iaitu hanya akan disekat oleh pihak hotel jika ada bilik yang sesuai.
• Diskaun kanak-kanak hanya terpakai untuk kanak-kanak yang menginap bersama dua orang dewasa.
• Sarapan yang disediakan di hotel adalah sarapan kontinental dan bukan sarapan Turki. Sarapan kontinental termasuk mentega, jem atau madu, roti, teh atau kopi, dan jus buah.
• Sarapan untuk kumpulan mungkin disediakan di bilik yang berasingan.
• Semasa proses pemesanan/pendaftaran, nama-nama dan tarikh lahir dan nombor pasport yang tepat di pasport yang akan dilakukan perjalanan perlu dinyatakan dan dimasukkan ke dalam sistem. Tiket pesawat akan dikeluarkan berdasarkan maklumat ini. Sebarang kesilapan dari maklumat yang salah kemungkinan akan dikenakan denda yang ditanggung oleh pelanggan.
• Pelanggan mesti mempunyai insurans perjalanan dan kesihatan yang bermula satu hari sebelum perjalanan dan berakhir satu hari selepas perjalanan. Pelanggan mesti membawa polisi perjalanan tersebut. Pelanggan yang tidak membawa insurans perjalanan mungkin dikenakan denda oleh pihak berkuasa negara yang berkaitan. Dalam hal ini, pelanggan bertanggungjawab terhadap sebarang denda yang dikenakan akibat kekurangan insurans perjalanan.
• Berdasarkan hubungan diplomatik antara negara, terdapat kemungkinan untuk tidak diperolehi visa atau tidak dibenarkan untuk masuk ke negara tertentu setelah memiliki kehadiran ke negara lain. Situasi tersebut tidak dapat dikendalikan oleh BTB TOURS dan telah diterima oleh pihak terlibat bahawa BTB TOURS tidak bertanggungjawab dalam situasi seperti itu.
• Untuk memastikan keuntungan ekonomi dan masa melalui perjalanan kumpulan, pelanggan yang tidak ingin turut serta dalam perjalanan yang dilakukan di sepanjang laluan perjalanan harus bersetuju untuk menunggu di tempat yang berdekatan sehingga akhir perjalanan dilakukan. Setelah perjalanan selesai, bas kami akan mengambil pelanggan ini dan perjalanan kami akan diteruskan.
• Tur bandar panoramik dirancang untuk memperkenalkan bandar. Lawatan bandar dan perjalanan tambahan mungkin diatur pada hari yang berbeza dengan syarat isi tetap sama atau mungkin tidak dapat dilakukan bergantung kepada keadaan cuaca. Dalam situasi tersebut, BTB TOURS diwajibkan untuk menawarkan alternatif yang paling sesuai kepada pelanggannya yang berharga. Tur tambahan diatur dengan sekurang-kurangnya 20 penyertaan. Sekiranya tidak mencukupi penyertaan, tur tambahan mungkin tidak dapat dilaksanakan atau harga mungkin berubah.
• Menjalankan lawatan atau tur yang tidak dibenarkan oleh pihak berkuasa tempatan tidak akan dilaksanakan. BTB TOURS tidak akan bertanggungjawab jika sebarang lawatan atau tur tidak dapat dilakukan.
• Tempat duduk dalam program penerbangan adalah untuk kumpulan dan biasanya diatur dalam satu tiket pergi dan pulang. Kelewatan dalam penerbangan pergi akan menyebabkan tiket penerbangan pulang tidak dapat digunakan. Peraturan syarikat penerbangan terpakai dalam hal ini.
• Maklumat tentang kelewatan dan perubahan pintu penerbangan diaktifkan di papan informasi/layar di lapangan terbang. Pelanggan disarankan untuk memantau maklumat ini secara peribadi. Dalam keadaan tersebut, jika pelanggan terlepas penerbangan, pelanggan bertanggungjawab untuk membiayai tiket baru (jika perlu berdasarkan pernyataan sebelumnya, tiket pergi dan pulang), dan pelanggan mungkin terpaksa kehilangan program yang telah dirancang untuk hari pertama. Sekiranya pelanggan bercadang untuk menggunakan penerbangan kemudiannya berbeza untuk pergi ke bandar/negara, maklumat pengangkutan dari lapangan terbang ke kota atau dari lapangan terbang ke hotel adalah tanggungjawab pelanggan.
• Pelanggan yang ingin menaik taraf tiket penerbangan mereka dengan mil perlu melakukannya setelah tiket dikeluarkan, jika terdapat ketersediaan pada penerbangan yang ditentukan oleh syarikat penerbangan. Tiket dalam program kami adalah untuk kelas grup, oleh itu jika pelanggan ingin ditebus dari kelas grup ke kelas ekonomi yang upgrade, mereka mungkin perlu membayar perbezaan harga yang ditentukan oleh syarikat penerbangan yang berkenaan terlebih dahulu. Dalam hal ini, pelanggan bertanggungjawab terhadap harga tambahan tersebut. Tiket kumpulan dalam program kami biasanya dikeluarkan beberapa hari sebelum keberangkatan.
• Sebelum berangkat dari Turki, pelanggan perlu memeriksa dengan syarikat pengendali GSM mereka sama ada perkhidmatan pengendalian luar negara tersedia untuk nombor telefon mereka.
• Semasa berangkat dari kenderaan pengangkutan yang digunakan semasa perjalanan dan hotel yang ditempati, pelanggan disarankan untuk memastikan bahawa mereka telah mengumpulkan semua barang dan harta benda mereka.
• BTB TOURS berhak untuk mengubah urutan program atau syarikat penerbangan yang dimiliki tanpa mengubah isi program.
• BTB TOURS berhak untuk menukar nama hotel dengan kategorinya yang sama.
• BTB TOURS tidak bertanggungjawab terhadap barang yang tertinggal, hilang, atau dicuri semasa tur.
• Kanak-kanak di bawah 18 tahun yang bepergian dengan ibunya perlu mendapatkan izin daripada ayahnya, dan jika bepergian dengan ayahnya, perlu mendapatkan izin dari ibunya. Jika bepergian dengan orang lain, mereka perlu mendapatkan izin daripada kedua orang tua. BTB TOURS tidak akan bertanggungjawab jika penerbangan tidak dilaksanakan kerana ketiadaan surat izin.
• Syarat umum adalah bahagian tidak terpisahkan dari program perjalanan dan tidak boleh dipisahkan dari program tersebut.