• 아부다비 투어에서 사원 방문 시 유의사항; 남성은 반바지를 입지 않아야 하며, 여성은 민소매, 미니스커트, 타이츠 및 반바지를 입지 않아야 합니다. 사원 방문 시 긴 소매 겉옷과 머리 수건을 준비해야 합니다. 투어에는 점심이 포함됩니다.
• 사막 사파리 투어에서 유의할 사항; 편안하고 오래 입을 수 있는 옷, 겉옷을 가져와야 합니다. 투어 전에 무거운 음식을 피하고 충분한 물을 마시지 않아야 합니다. 위장, 허리, 목 통증이 있는 고객 및 임산부는 가이더에게 상황을 알려야 합니다.
• 추가 투어에서 할인된 패키지 가격을 이용하기 위해서는 투어 중 현지 대리인에게 비용을 지불해야 합니다.
• 추가 투어는 최소 20명의 참가로 진행됩니다. 만약 20명 미만의 참가가 있는 경우, 투어 가격은 변동이 있을 수 있으며, 메트로로 진행될 수 있습니다. 가이드는 내용을 동일하게 유지하는 것을 조건으로 추가 투어 날짜를 변경할 수 있습니다.
• 추가 투어에서는 지역의 혼잡도나 시기에 따라 가격 변동이 있을 수 있습니다. 추가 투어에서는 가이드가 판매 시점에서의 가격이 유효합니다.
• 투어 프로그램에서는 VB가 처리되어야 하며, 이름이 지정되지 않고 단순히 카테고리 정보만 제공되는 경우이나, 동일한 목적지에 대해 선택 가능성이 있는 경우, 여행사가 기점 이동 48시간 전에 해당 호텔을 통지할 것입니다.
• 우리의 프로그램에서 가이드는 목적지에서의 맞이 서비스를 제공하며, 패키지에 포함된 가이드 서비스는 오직 파노라마 시티 투어와 왕복 공항 전송을 포함합니다. 추가 투어를 구매하실 경우 가이드 서비스도 포함됩니다. 추가 투어 동안 손님에게는 다른 가이드가 동행할 수 있습니다. 귀국 전송 시에는 가이드가 제공한 픽업 시간보다 미리 숙소의 리셉션에서 대기해야 합니다.
• 손님들은 추가 투어 취소 또는 변경을 최소 24시간 전에 가이드에게 통지해야 합니다. 요청된 추가 투어의 취소 및 환불 여부는 현지 공급업체의 최종 결정에 따라 다를 수 있습니다.
• 박람회, 회의, 콘서트, 이벤트, 스포츠 토너먼트 등 기간에는 호텔이 명시된 거리보다 멀리 위치할 수 있습니다. 이 경우, 투어 출발일 2일 전에 BTB 투어가 정보를 제공합니다.
• 투어 패키지에 포함된 파노라마 시티 투어는 도시의 전반적인 소개를 위한 투어로, 차량 내에서 가이드 설명과 함께 진행되며 박물관 및 유적지 입장은 포함되지 않는 최대 2-3시간의 투어입니다.
• 파노라마 투어 및 프로그램에 명시된 기타 투어는 특정 날과 시간에 현지 당국에 의해 방문지가 폐쇄되거나, 이벤트로 인해 경로상의 도로가 통제되거나, 기상 조건으로 인해 투어를 수행할 수 없는 경우 BTB 투어는 책임을 지지 않습니다. 일부 투어는 폐쇄된 도로나 차량 진입이 허용되지 않는 곳에서 가능한 최선의 방법으로 대중교통 또는 도보로 진행될 수 있습니다.
• 투어 프로그램에서 가이드의 맞이 서비스는 도착하는 공항에서 이루어지며, 귀국 전송 시에는 가이드가 정하는 픽업 시간보다 미리 숙소의 리셉션에서 대기해야 합니다.
• 프로그램에 명시된 호텔 등은 판매를 위해 제시됩니다. 호텔의 가용성은 성수기나 특별기간에 따라 변경될 수 있습니다. 따라서 유사한 다른 호텔이 제공될 수 있으며, 호텔 이름 보장은 불가능합니다.
• 손님들이 환율 차이에 영향을 받지 않도록 대량의 외화를 환전하지 않도록 권장합니다. 오래된/손상된 외화는 목적지의 은행에서 수용되지 않습니다. 따라서 은행에서 받아들이지 않는 구형 외화로는 추가 투어 예약이 이루어지지 않습니다.
• 추가 투어 구매시는 해당 목적지에서 USD로 진행되므로 USD - EUR 환율이 동일하게 적용됩니다.
• 우리의 패키지 투어는 해외 여행을 목표로 하므로, 손님들의 외국어 능력은 그들의 책임입니다.

일반 약관

• 예약 시 명시된 투어 프로그램은 아래에 있는 일반 약관과 의무 사항이 손님들에게 전달되어야 합니다. 안내에 따라 발생하는 불만에 대해서는 BTB TOURS 책임지지 않습니다. 손님은 모든 사항을 미리 읽고 수락한 것으로 간주됩니다.
• 터키 공화국의 녹색 여권으로 여행할 손님은, 여권 발급일이 10년 이상 된 경우; 여권을 갱신해야 합니다. 그렇지 않을 경우, 방문하는 국가에서 입국이 거부될 수 있으며, 항공사에서 한국에서의 항공편을 허용하지 않을 수 있습니다. 이 경우 책임은 손님에게 있으며, BTB TOURS는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
• 찢어지거나, 마모되거나, 젖거나 이와 유사한 피해를 입은 여권 때문에 방문국 경계에서 세관 경찰과 문제를 예방하기 위해; 이러한 여권은 갱신되어야 하며, 터키 시민에게 비자 요구 사항이 있을 경우 비자는 새로운 여권에 있어야 합니다. 그렇지 않은 경우 책임은 손님에게 있습니다.
• 손님 여권의 유효 기간은 귀국 항공편 날짜 기준으로 최소 6개월 이상 유효해야 합니다. 그렇지 않을 경우 성과 문제는 손님의 책임입니다.                   
• BTB TOURS는 손님과 영사관 간의 중개 역할을 맡고 있습니다. 영사관은 필요하다고 판단할 경우 비자 발급을 거부할 수 있는 권리가 있습니다. 손님이 비자를 받지 못한 경우 BTB TOURS는 어떠한 책임도 지지 않습니다. BTB TOURS는 단순히 중개 기관의 역할을 수행합니다. 개인 비자 신청 시 BTB TOURS는 어떠한 제재나 책임도 지지 않습니다. 소비자들은 이 조건을 수락함으로써 투어에 등록되었습니다.
• BTB TOURS는 손님과 영사관 간의 중개 역할을 톡톡히 하며, 비자가 발급될 경우 비자가 포함된 정보가 확인되어야 합니다. 비자에 대한 오타와 비행에 장애가 되는 경우 BTB TOURS는 책임을 지지 않습니다.
• 비자에 자가 신청을 하게 될 손님은 필요 서류(호텔 확인증, 항공권 등)를 받아보는 데 일반적으로 1 영업일이 소요됩니다. 손님은 이 시간을 고려하여 예약 날짜와 시간을 조정해야 합니다. 그렇지 않으면 발생하는 문제에 대해 BTB TOURS는 책임지지 않습니다.
• 손님이 예약을 취소하고자 하거나, 해당 투어에 포함되지 않거나 참여하지 못한 경우, 비자 수수료 및 서비스 요금은 환불되지 않습니다. 손님이 비자를 BTB TOUR 비자 부서를 통해 받을 경우, 그리고 이 비자 서비스가 여행 계약서에서 부가 서비스로 명시된 경우, BTB TOURS가 해당 투어를 참여 인원이 부족하거나 다른 이유로 취소할 경우, 손님의 비자는 비자 만료일로부터 1주일 이내에서 비자를 사용하지 않았다면, 비자 수수료를 제외한 나머지 금액을 환불받을 수 있습니다. 손님이 비자를 자신의 방법으로 또는 다른 비자 추천 회사를 통해 획득한 경우, BTB TOURS가 해당 투어를 참여 인원이 부족하거나 다른 이유로 취소할 경우, 손님은 어떠한 환불도 받지 못합니다.
• 비행기가 내리는 도시의 이유에 따라 노선에 변동이 있을 수 있습니다. 비행기 종류와 시간이 변경될 수 있으며, 호텔의 가용성이 높은 시즌 또는 특별 기간에 따라 변경될 수 있으므로 비슷한 다른 호텔이 제공될 수 있습니다. 손님은 이러한 상황을 계약 시 명시하고 있으며, 비행 시간 변경 위험을 수락하고 투어를 구매하였습니다.
• 3인 방은 호텔의 가용성에 따라 제공됩니다. 3인 방에서는 추가 침대가 제공되며, 3번째 침대는 일반 침대보다 작습니다. 3인 방의 경우 3개의 별도 침대를 보장할 수 없으며, 해당 당시에 호텔이 적절한 방이 있을 때, 가용성에 따라 호텔에서 블로킹이 진행됩니다.
• 어린이 할인은 성인 두 명과 동반하는 어린이에게만 적용됩니다.
• 호텔에서는 제공되는 조식은 컨티넨탈 아침식사이며, 터키식 조식이 아닙니다. 컨티넨탈 아침식사는 버터, 잼이나 꿀, 빵, 차 또는 커피 및 과일 주스로 이루어져 있습니다.
• 단체 조식은 별도의 홀에서 제공될 수 있습니다.
• 예약/등록 시 여행할 여권에서의 이름-성, 생년월일, 여권 번호를 통지하고 시스템에 입력해야 합니다. 항공권은 이 정보에 따라 발행됩니다. 잘못된 정보로 인해 발생하는 항공권 취소 또는 변경의 수수료는 손님의 책임입니다.
• 손님들은 BTB TOURS에서 얻었거나 얻지 않더라도, 반드시 여행 날짜의 전날 시작하여 여행 날짜의 전날 완료되는 해외 여행 및 건강 보험이 있어야 하며, 관련 보험 증서를 소지할 의무가 있습니다. 해외 여행 보험을 소지하지 않은 손님은 관련 국가 경찰에 의해 벌금을 받을 수 있습니다. 해외 여행 보험을 소지하지 않아 벌금 문제로 인한 책임은 손님에게 있습니다.
• 국가 간 외교 관계로 인해, 일부 국가의 출입국이 어려운 경우가 있을 수 있으며, 이러한 사항은 BTB TOURS의 관할에서는 없으므로 이러한 경우에 대해 BTB TOURS는 책임을 지지 않음을 양측 모두 인정합니다.
• 여행의 경제성과 시간을 위한 이유로, 경로상의 투어에 참여하고 싶지 않다면, 손님은 가까운 시설에서 추가 탐방이 끝날 때까지 그룹을 기다리는 데 동의합니다. 탐방이 끝난 후 버스가 이 손님들을 픽업하여 여행을 계속 진행할 것입니다.
• 파노라마 시티 투어는 도시의 소개를 위해 주선된 여행입니다. 시티 투어 및 추가 여행은 내용이 변경되지 않는 조건 하에 다른 날에 진행될 수 있으며, 기후 상황에 따라 현실적으로 어려울 수 있습니다. 이 경우 BTB TOURS는 가능한 최선의 대안을 제공해야 합니다. 추가 투어는 최소 20명 참여 조건으로 진행됩니다. 충분한 인원이 모이지 않을 경우 추가 투어가 진행되지 않거나 가격 변동이 있을 수 있습니다.
• 지역 당국에 의해 방문할 수 없는 활동이나 투어는 시행되지 않습니다. 이러한 활동이나 투어를 수행할 수 없는 경우 BTB TOURS는 책임을 지지 않습니다.
• 프로그램 내의 항공 좌석은 그룹 좌석이며 왕복 티켓으로 진행됩니다. 왕복 비행을 놓치거나 사용하지 않을 경우 귀국 비행 또한 자동으로 취소될 수 있습니다. 이 경우 항공사의 규칙이 적용됩니다.
• 비행 중 발생할 수 있는 마지막 순간의 지연 및 게이트 변경은 공항의 정보 게시판/스크린에 표시됩니다. 이러한 정보는 개인이 확인해야 합니다. 이러한 상황이나 개인적 요인으로 인해 비행을 놓칠 경우, 손님은 새로운 티켓을 (이전 항목에 따라 필요할 경우 왕복 비행으로) 직접 구매해야 합니다. 또한 그룹 이동을 놓친 경우 첫날의 프로그램을 일부 또는 전부 놓칠 수 있으며, 이 경우 책임은 손님에게 있습니다. 아울러 그룹과 다른 비행을 이용하여 도시/국가로 향할 경우, 공항-도시 또는 공항-호텔 전송은 손님의 책임입니다.
• 항공권을 마일리지로 승급하려는 손님은 항공권이 발행된 후 해당 항공사에서 좌석이 가용할 경우 승급 절차를 진행할 수 있습니다. 프로그램 내 항공 좌석은 그룹 클래스로 되어 있으므로 요구된 티켓을 승급하기 전에 항공사에 따라 요구하는 요금을 납부하고 그룹 클래스에서 승급 가능한 경제 클래스로 전환해야 할 수 있습니다. 이 경우 발생하는 요금 차이는 손님의 책임입니다. 프로그램 내의 그룹 항공권은 투어 시작 며칠 전에 발행됩니다.
• 휴대폰을 해외에서 사용하기 위해서는 터키를 떠나기 전에, 귀하의 알뜰폰이 해외 호출/전화를 받을 수 있는 상태인지 반드시 확인해야 합니다.
• 여행 기간 동안 사용한 교통 수단과 숙소를 짧게나 전체적으로 떠날 때, 자신의 물품이 누락되지 않았는지 꼭 확인하십시오.
• BTB TOURS는 불가항력적인 사유가 발생하거나 필요한 경우 프로그램 내에서 도시의 순서를 변경할 수 있는 권리가 있습니다.
• BTB TOURS는 카테고리가 동일한 경우 호텔 이름을 변경할 권리를 보유합니다.
• 투어 중 잊어버리거나, 잃어버리거나, 도난당한 물건에 대해 BTB TOURS는 책임지지 않습니다.
• 18세 미만의 어린이가 어머니와 여행하고 있을 경우 아버지로부터, 아버지와 여행하는 경우 어머니로부터, 제3의 사람과 여행하는 경우에는 부모 모두에게 동의서를 받아야 합니다. 동의서가 없어서 비행이 이루어지지 않을 경우 BTB TOURS는 책임을 지지 않습니다.
• 일반 약관은 투어 프로그램의 불가분한 일부이며, 투어 프로그램과 독립적으로 생각할 수 없습니다.