크루즈 선박은 최신 기술로 갖추어진 고급 호텔과 같은 선박입니다. 예정된 활동들을 매일의 프로그램으로 정리하여 매일저녁 선내 잡지에서 확인하실 수 있습니다. 이 잡지에는 선내에서 진행되는 모든 활동, 날씨, 방문할 항구 정보, 특수 레스토랑 또는 스파 예약 연락처 등이 포함되어 있으며, 그날의 일정에 관한 모든 정보를 한눈에 볼 수 있는 안내서 역할을 합니다. 선내의 주요 언어는 영어입니다. 만약 가이드가 제공하는 프로그램에 참여하신다면, 가이드가 선내 안내문, 레스토랑 메뉴까지 모든 지원을 제공하며, 고객님을 위한 특별 안내서도 준비됩니다.
선박 탑승 시 짐, 여권 전달과 함께 신용카드 정보(필수 보증금)를 체크인 데스크에서 등록하셔야 합니다. 출발 전 여권은 제공되며, 여행 종료 후 귀가 시 회수하실 수 있습니다. 여권을 선내에 맡기면 선사에서 탑승카드(보딩 패스)를 드립니다. 이 카드는 여권, 객실 열쇠, 선내에서의 모든 거래에 사용됩니다. 탑승카드에는 성명, 객실 번호, 식사 시간 등 다양한 정보가 기재되어 있습니다.
선내에는 복장 규정이 있으며, 선장은 환영 만찬 및 갈라 나이트와 같은 특별 행사를 위해 단정하고 고급스러운 복장을 준비하실 것을 권장합니다. 이러한 특별 행사와 기타 이벤트는 선내 잡지에서 확인하실 수 있으며, 또한 안내서에 복장 규정이 명시되어 있습니다.
크루즈 선내에는 하루 20시간 동안 언제든 식사할 수 있는 뷔페 레스토랑이 있습니다. 기본 포함된 메인 레스토랑에서 아침, 점심, 저녁 식사 외에도 패스트푸드 코너와 뷔페가 마련되어 있습니다. 또한 태국식 레스토랑, 스테이크 하우스와 같은 테마 레스토랑도 별도로 운영되며, 사전에 예약 후 전문 셰프가 준비한 특별 요리를 맛볼 수 있습니다. 테마 레스토랑은 별도 추가 요금이 부과됩니다.
어린이 가족을 위한 다양한 시설과 활동도 제공됩니다. 어린이 전용 수영장과 놀이방이 선내에 마련되어 있습니다.
크루즈 선박은 엔지니어가 설계하여 이동 중 흔들림이 없도록 제작되었으며, 선장도 특별 교육을 받은 전문가입니다. 객실을 포함하여 선내 모든 공간에서는 흡연이 금지되어 있습니다. 개방된 데크에서는 흡연이 가능하며, 흡연 표지판과 휴지통이 배치된 장소에서 흡연할 수 있습니다. 의료 시설로는 선내 의사와 간호사가 배치되어 있으며, 장애인 전용 객실도 준비되어 있습니다.
중요 참고 사항
• 여권과 필요한 서류를 완벽하게 제출할 경우, 에이전트가 비자 발급을 도와드립니다. 해외 여행 시 최소 6개월 유효한 여권이 필수입니다.
• 비자에 필요한 서류를 제때, 그리고 완전하게 제출하지 않아 발생하는 문제에 대해 에이전트는 책임지지 않습니다.
• 비자가 발급되었다고 해서 그 국가에 입국이 보장되는 것은 아닙니다. 출입국 심사관이 입국 거부권한을 갖고 있습니다. 이러한 경우 책임은 여행객에게 있습니다.
• 호텔에서는 3인용 객실에 추가 침대를 배치할 수 있으며, 세 번째 침대는 표준보다 작을 수 있습니다. 일부 호텔에는 3인용 침대를 제공하지 않는 곳도 있습니다. 이와 같은 호텔을 포함하는 상품에서는 에이전트가 고객에게 사전 안내를 할 것입니다.
• 어린이 요금은 부모와 같은 객실에서 3번째, 4번째 인원이 숙박하는 경우에 한하며, 조건입니다. 0-2세의 아기 요금은 여행 종료시 2세 미만, 3-12세 어린이 요금은 종료시 12세 미만인 경우에 한합니다.
• 외부 사정으로 인해 에이전트는 일정에 변경을 할 권리를 가집니다.
• 여행 인원이 충분하지 않을 경우, 에이전트는 출발 21일 이전에 취소 또는 변경 사실을 고객에게 통지할 것입니다.
• 에이전트는 항공사와의 중개자로서 1955년 헐레이 협약에 따라 운항됩니다. 비행 시간은 사전 공지 없이 변경될 수 있으며, 출발 48시간 전에 모든 시간정보를 확인하는 것이 필요합니다. 여행객은 비행시간 변경 가능성을 수용하고 예약합니다.
• 내국선 저가항공의 경우 20kg의 수하물 허용량이 적용됩니다.
• 에이전트는 동일한 클래스 내에서 일정상의 호텔 변경권을 보유합니다.
• 추가 투어는 일정 인원 이상일 때만 진행됩니다. 인원이 적으면 실시하지 않을 수 있으며, 인원 부족 시 가격을 재조정하여 새로운 일정으로 변경할 수 있습니다.
• 경유지에서 진행되는 추가 투어에 참여하지 않는 고객은 가이드에 의해 휴게장소로 안내됩니다.
• 현지 당국의 허가 없이 관광이 불가능한 일정은 진행되지 않으며, 이에 대한 책임은 에이전트는 지지 않습니다.
• 취소 또는 변경 시 "에이전트 판매 계약서"가 적용됩니다.
• 선박 여행 중 저녁식사 중 2회는 공식 만찬이며, 그 자리에는 최소한 한 벌의 정장 또는 드레스를 착용하는 것이 권장됩니다. 남성은 정장, 여성은 파티 드레스 추천.
• 선상 식사 시, 미리 지정된 레스토랑과 좌석이 배정되며, 처음부터 마지막까지 연속으로 같은 장소에 앉게 됩니다.
• 선박 체크인 시 모든 승객은 객실 열쇠를 받기 위해 신용카드 또는 현금 보증금을 제출해야 하며, 카지노를 제외한 선상 곳곳에서 현금이 사용되지 않습니다. 유로 또는 신용카드가 유효하며, 결제 내역은 객실 텔레비전에서 확인할 수 있습니다.
• 술, 다리미, 헤어드라이기 등 일부 품목은 선내로 반입이 엄격히 금지됩니다.
• 여행 시작 시, 모든 수하물에 붙일 수 있는 색상별 태그가 비행기 티켓과 함께 전달되며, 크루즈 항구에서는 이 태그를 수하물에 부착해야 합니다.
• 첫날 항해 시작 시, 무거운 수하물은 객실에 바로 배치되지 않을 수 있으며, 이는 선사의 책임입니다. 따라서 여행 시, 긴급한 항목은 작은 가방에 담아 소지하는 것이 좋습니다.
• 선박 출항 시간 엄수는 필수이며, 출항 최소 60분 전에 선내 입장이 이루어져야 합니다. 그렇지 않을 경우 입장이 불가할 수 있으며, 이로 인한 책임은 에이전트가 지지 않습니다.
• 여행 종료 시, 수하물을 챙기기 위해 전날 저녁까지 태그를 부착한 후 객실 마감 전 마지막 시간까지 배출해야 하며, 이후 항구에서 수하물을 찾게 됩니다. 각 고객은 자신의 수하물을 직접 확인 및 수령하는 것을 권장합니다.
• 모든 항공권과 선박 티켓은 반드시 지참해야 하며, 미소지 시 입국/입항 책임은 고객에게 있습니다.