• エクストラツアーの特別料金を利用するには、旅行中にローカル代理店の担当者に料金を支払う必要があります。
• エクストラツアーは最低10人以上の参加が必要です。10人未満の場合、ツアーの料金が変更されるか、メトロで実施される可能性があります。ガイドはエクストラツアーの日程を変更することができますが、内容は変わりません。
• エクストラツアーは地域の混雑や時期に応じて価格が変更されることがあります。エクストラツアーの購入時にガイドが提示した価格が適用されます。
• 当プログラムでは、具体的な施設名が示されていない場合、宿泊施設は旅行の48時間前に代理店から通知されます。
• 当プログラムでは、各旅行先でのレセプションによるガイドが含まれます。パッケージに含まれるガイドサービスは、パノラマシティツアーと往復空港送迎に限られています。エクストラツアーを取得した場合、ガイドサービスも含まれます。エクストラツアーでは、異なるガイドが同行する場合があります。
• 参加者がエクストラツアーのキャンセルまたは変更を希望する場合、最低24時間前にガイドに伝える必要があります。キャンセルリクエストされたエクストラツアーのキャンセルおよび返金状況は、現地の供給者の最終的な決定に依存します。
• 展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツトーナメントなどの期間中は、ホテルが指定された距離以上の場所に使用されることがあります。その場合、ツアー出発日の2日前に代理店から通知されます。
• パッケージツアーに含まれるパノラマシティツアーは、都市の一般的な紹介として行われ、車両内のガイドの説明とともに、博物館や遺跡への入場は含まれていません。最大で2-3時間のツアーです。
• パノラマツアーやその他プログラムに示されているツアーは、実施予定の日や時間に、観光名所が閉鎖されたり、何らかのイベントにより通行できなくなったり、天候の影響でツアーが不可能になった場合、代理店は責任を負わないものとします。ツアーは、閉鎖された道路や車両進入禁止の場所では、可能な限り公共交通機関や徒歩で行う場合があります。
• ツアープログラムには、到着空港でのガイドサービスが含まれています。帰りの送迎の際、ガイドから通知された時間より前に、宿泊しているホテルのフロントにいてください。
• プログラムに含まれるホテルは、販売が行われています。ホテルの空き状況は高シーズンや特別な期間に応じて変わる可能性がありますので、他の類似のホテルが提供されることがあります。
• お客様が為替の変動の影響を受けないよう、過剰に外貨を両替することをお勧めします。古い/傷ついた通貨は、目的地の銀行では受け入れられません。したがって、銀行が受け入れない古いタイプの通貨でエクストラツアーの予約手続きが行われることはありません。
• パッケージツアーは海外向けであるため、お客様の外国語能力は自己責任となります。
• 古い/傷ついた通貨は、目的地の銀行では受け入れられません。したがって、銀行が受け入れない古いタイプの通貨でエクストラツアーの予約手続きが行われることはありません。

一般条件

• 予約時に指定されたツアープログラムは、以下の一般条件および義務をお客様に伝える必要があります。行った情報に基づく苦情については、代理店は責任を負いません。お客様はすべての条項を事前に読んで承認したものとみなされます。
• トルコのグリーンパスポートで旅行するお客様は、10年以上前にパスポートを取得した場合、新しいパスポートに更新する必要があります。そうしないと、訪問国に受け入れてもらえない可能性があるため、トルコの航空会社からのフライトを実施できない場合があります。この場合、責任は旅行者にあり、代理店は一切責任を負いません。
• 破れた、傷んだ、濡れた、またはその他の損傷を受けたパスポートにより、訪問国の国境で税関職員との問題が発生しないように、これらのパスポートの更新が必要です。トルコ市民にビザを必要とする国の場合は、関連するビザが新しいパスポートに必要です。そうしない場合は、責任は旅行者にあります。
• 旅行者のパスポートは、帰りのフライト日時点で最低でも6ヶ月以上有効でなければなりません。そうしない場合は、責任は旅行者にあります。
• 代理店は、旅行者と領事館との間の仲介役です。領事館が必要と判断した場合、ビザを発行しない権利を保持します。旅行者がビザを取得できなかった場合、代理店は一切責任を負いません。代理店は仲介業務のみを行います。個人的なビザ申請において、代理店は責任を負いません。お客様はこれらの条件を承諾することにより、ツアーに登録したものとします。
• 代理店が旅行者のビザ申請を行い、ビザが付与された場合、旅行者はビザの情報について確認する必要があります。ビザの誤記による問題について、代理店は責任を負いません。
• 自己申請を行うお客様は、必要な書類（ホテルの確認書、航空券など）を通常1営業日で取得することができます。お客様はこの時間を考慮して、予約の日時と時間を調整する必要があります。そうしない場合、代理店は一切責任を負いません。
• お客様が予約をキャンセルした場合、またはツアーに参加しない/できない場合、ビザ手数料とサービス料金は返金されません。お客様が代理店のビザ部門を通じてビザを取得した場合、そしてこのビザサービスが旅行契約において追加サービスとして記載されている場合、もし代理店が人数不足や他の理由でツアーをキャンセルした場合、お客様はビザの有効期限から最長1週間以内に未使用のビザをパスポートで提示することで、領事館に支払った手数料などを除く残りの金額を返金することができます。お客様が自力でビザを取得した場合、または他のビザ仲介会社の支援を受けた場合、代理店がツアーを人数不足や他の理由でキャンセルした場合は、返金は行われません。
• 着陸する都市に応じてルートが変更される可能性があります。航空機の種類や時間が変更される可能性があり、ホテルの空き状況は高シーズンや特別な期間に応じて変わることがあり、別の類似のホテルが提供される場合があります。これらの状況は、契約時に通知されており、旅行者は時間の変更リスクとホテルの変更を承諾してツアーを購入したものとみなされます。
• 3人部屋は、ホテルの空き状況に応じて提供されます。3人部屋では、追加ベッドが設置されており、3番目のベッドは標準ベッドより小さいです。3人部屋では3つの別々のベッドが保証されておらず、ホテルでそれに応じた部屋が空いている場合、空き状況に応じて、ホテルによってブロックされます。
• 子供割引は、2人の大人と一緒に宿泊する子供に対してのみ適用されます。
• ホテルで提供される朝食は、コンチネンタルスタイルであり、トルコの朝食ではありません。コンチネンタルスタイルの朝食は、バター、ジャムまたは蜂蜜、パン、紅茶またはコーヒー、ジュースからなります。
• グループの朝食は、別の部屋で提供される場合があります。
• 予約時に、旅行するパスポートに記載された名前、姓、生年月日、パスポート番号を通知し、システムに入力する必要があります。航空券はこの情報に基づいて発行されます。誤った情報から生じる航空券のキャンセルまたは変更に関する罰金は、旅行者の責任です。
• お客様は、代理店から取得するかどうかにかかわらず、旅行日程の前日から始まり、旅行日の翌日まで有効な海外旅行および健康保険の加入と、保険証書を携帯する義務があります。旅行保険を持参しないお客様には、目的地の警察から罰金が科される可能性があります。旅行保険を持参しないことに起因する罰金が発生した場合、責任は旅行者にあります。
• 国際的な外交関係に起因するため、一部の国に出入りした場合、他の国についてビザが取得できない、または国境を越えられない場合があります。この場合、代理店は責任を負わないことに対して、両者の同意により承認されるものとします。
• 訪問がグループに経済的または時間的な利益をもたらすため、ルート上で行われるツアーに参加しないお客様は、近くの施設でエクストラツアーが終了するまでグループを待つことに同意します。ツアーが終了した後、バスがこれらのお客様を迎えに行き、ツアーは継続されます。
• パノラマシティツアーは、各都市の紹介のためのツアーです。シティツアーおよびエクストラツアーは、内容が変更されない限り、異なる日に行われる場合があります。また、天候により、実施されない場合があります。この場合、代理店は可能な限り最適な代替案をお客様に提供する義務があります。エクストラツアーは最低20人の参加が必要です。十分な人数が集まらない場合は、エクストラツアーが実施できないか、料金が変更されることがあります。
• 現地の当局が許可しない場合、いかなる理由であってもツアーや旅行は実施できません。このようなツアーを実施できない場合、代理店は責任を負いません。
• 当プログラムの航空券はグループのもので、往復のチケットとして発行されます。出発便が欠航したり、または使用されなかった場合、復路便も自動的に無効になります。その場合、航空会社の規則が適用されます。
• フライトでの遅延やゲートの変更が発生した場合、空港の情報ボード/画面に示されます。これらの情報は個人によって確認されるべきです。このような事態や個人的な理由によりフライトを逃した場合、新しいチケット（必要な場合、往復便として）が旅行者の負担で手配される必要があります。さらに、グループの出発を逃したために、最初の日のプログラムが部分的または完全に逃される可能性があるため、その責任は旅行者にあります。その上、グループとは異なる便で都市/国に渡航する場合、空港-都市または空港-ホテル間の移動は旅行者の責任です。
• 航空券をマイルでアップグレードしたいお客様は、航空券が発行された後で、関連する航空会社の該当フライトに空席がある場合にのみ、アップグレード手続きを行うことができます。当プログラムの航空券はグループ形式で提供されており、希望する航空券を空席があればアップグレードするためには、航空会社が表示する金額を支払って、グループ用の航空券をアップグレード可能なエコノミーに変更する必要があります。この場合の価格差は旅行者の責任となります。プログラムに含まれるグループチケットは、ツアーの数日前に発券されます。
• 携帯電話を海外で使用するためには、トルコを出発する前に、通信会社に回線が海外通話や受信に開放されているか確認する必要があります。
• 旅行中に使用する交通機関や宿泊施設を短期間または完全に離れる際には、必ず持ち物が全て揃っていることを確認してください。
• 代理店は、不測の事態が発生した場合や必要と考える場合、プログラムの内容を変更せずに、都市のプログラムの順序や旅行する航空会社を変更することができます。
• 代理店は、同じカテゴリのホテル名を変更する権利を留保します。
• ツアー中に忘れた物や失くした物、盗まれた物については、代理店は責任を負いません。
• 18歳未満の子供が母親と旅行する場合は父親から、父親と旅行する場合は母親から、第三者と旅行する場合は両親からの同意書が必要です。許可書がないためにフライトが実施されない場合、代理店は責任を負いません。
• 一般条件はツアープログラムの不可分な一部であり、ツアープログラムとは独立して考えられるものではありません。