- 参加されるゲストは、ツアーの期間中に有効なマルチ（複数入国用）シェンゲンビザを必ず持っている必要があります。（緑のパスポートの所有者はビザが免除されます。）
- ツアー中にプログラムに含まれる全ての国で買い物や支払いをするためには、ユーロを持っているだけで十分です。現地通貨が使用される地域では、ガイドが両替について助けてくれるでしょう。
- 観光中は歩きやすい靴またはスポーツシューズを選ぶことが勧められています。夜にはカーディガンなどの衣服を持参することが推奨されます。
- ツアーでは、毎日座席のローテーション（座席交換）が行われており、固定席や前方の席の保証はありません。座席の交換は車両のガイドによって調整されます。
- トルコへの入国時に、物品（アルコール、タバコなど）を持ち込むためには、最低3日間宿泊する必要があります。
- トルコへの入国時の免税店での買い物制限事項 : タバコ: 3カートン, アルコール飲料: 1リットル（22％を超えるアルコールを含むアルコール飲料、ワインおよびシャンパンを除く）, アルコール飲料: 2リットル（22％未満のアルコールを含むアルコール飲料、ワインおよびシャンパンを含む）, 香水: 600ml , メイクアップまたはスキンケア製品: 5点 , チョコレートおよびキャンディ: 2kg , コーヒー: 1kg , お茶: 1kg
- ツアーのプログラムにおいて、ガイドは天候や道路状況に応じて、プログラムに記載された場所を全て見せる条件の下でプログラムの流れを変更することがあります。
- ツアーに登録したゲストは、30日前まで無料でキャンセルできる権利があります。ツアー日まで30日を切った場合は30％のキャンセル料、20日未満の場合は100％のキャンセル料が適用されます。キャンセルを希望される参加者は、トルコの関連機関から取得した病院のレポート、職場の許可書などの書類を共に提出する必要がありますが、トルコ外での宿泊ホテルや取得するサービスのキャンセルは受け付けられません。
-ツアープログラムは最低25人の参加者が必要です。観光のための適切な参加者数が確保できなかった場合、最終キャンセル通知日はツアー出発の20日前とします。参加者数が不足するためにキャンセルされたツアーは、Viyatravelから通知されます。
-プログラムに名前が指定されず、カテゴリー情報のみが提供されている場合や、同じ目的地に対して選択肢がある場合、ホテルは旅行の出発の2日前にViyatravelから通知されます。
-展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツトーナメントなどの期間中は、指定された距離を超えてホテルが利用されることがあります。このような場合、出発日の15日前にViyatravelから情報が通知されます。
- 3人部屋は、ホテルの空き状況に応じて提供され、これらの部屋の3人目に割り当てられるベッドは標準のベッドよりも小さいです。3人部屋は1つの大きなベッドと1つの追加ベッドで構成されています。追加ベッドは、折りたたみ式であり、「コーチベッド」と呼ばれるものであるため、ツアー参加者は3人目の参加者または子供の予約による部屋での混雑やベッドタイプの問題を受け入れることに同意したものとみなされます。子供の割引は、同伴する2人の大人に対して該当する年齢グループの単独の子供のみに適用されます。
-ツアーに含まれるサービスは、ホテルで提供される朝食がその国の朝食文化に応じて、一般的にコンチネンタルブレックファーストとしてバター、ジャム、パン、お茶またはコーヒーからなる制限されたメニューで提供され、グループ向けに専用の別の部屋でサービスされることがあります。
-ツアーパッケージに含まれるパノラマ市ツアーは、都市の一般的な紹介のために行われ、車内でのガイドの説明と共に行われるもので、美術館や遺跡の入場は含まれておらず、最大2-3時間のツアーです。パノラマツアーは、プログラムに記載された他のツアーを含む、ツアーが行われる日と時間に現地当局によって訪れることや入場が許可されない、または何らかのイベントのために閉鎖された道の影響で実行できない場合、または天候条件によりツアーが実行不可能となった場合、Viyatravelは責任を負いません。一部のツアーは閉鎖された道路や車の進入が許可されていない場所で可能な限り公共交通機関や徒歩で行われることがあります。
- 旅行中に車道を通過している税関での待機時間が標準を超えることがあり、その結果発生した悪影響についてViyatravelは責任を負いません。
-追加ツアーは、私たちが利用している現地のViyatravelが最低20人の参加者に基づいて実施されます。十分な人数が確保できなかった場合、ツアーは実施されないことがあります。また、追加のツアーの料金、内容、使用する交通手段は、参加者数に応じて変動する可能性があります。さらに、ツアーの日程や時間は、訪れる場所の博物館や遺跡が開いているか閉じているか、天候に応じてガイドによって変更されることがあります。
- 追加ツアーは参加者の意思に基づくもので、必須ではありません。ツアー中に実施される追加ツアーに参加したくない乗客は、道中にある適切な休憩所で待機することを了承したものとみなされます。これらの乗客は、追加ツアーが始まる前に道路の休憩所に降ろされ、ツアー終了後に降ろされた場所で再び拾われます。
- 飛行機を利用するツアーに参加する人は、チェックインや搭乗手続きが個々の責任となり、旅行者は飛行機の出発前に空港で関連する航空会社のカウンターまたはオンラインで航空会社のウェブサイトから行う必要があります。
- ツアーに参加するためにViyatravelから伝えられた時刻に指定の空港で指定の場所にいない場合、チェックインや搭乗手続きを行わなかった場合、時間通りに手続きを行ったが飛行機に乗らなかった場合の飛行機に乗れなかったことに関してViyatravelは責任を負いません。飛行機を逃した参加者がツアーに参加するために必要な往復の新しい航空券や目的地での送迎に発生する全ての費用は自己負担となります。
- Viyatravelは航空会社と乗客の間の仲介機関であり、1955年のハーグプロトコルに従います。定期便やチャーター便においては遅延のリスクがあります。また、現在の旅行やフライトの前に時刻が変更されることがあります。Viyatravelはこれらの変更を最も早く通知する義務があります。0～2歳の子供は空港税および空港サービス料を支払いません。
-ツアーに使用される車両の種類は人数に応じて以下のように分類されます。各ツアーには参加者数に基づいて以下の車両が指定されます。
バス：（25 - 46人用） *メルセデス・トラヴェゴ/ツーリズモ *NEOPLANシティライナー/ツーリライナー - *Temsaサフィール/マラトン *MANフォーチュナ
ミニバス：（17 - 24人用） *いすゞトルコアズ *オトカールメガ
ミニバス：（16人以下用） *VW ボルト *メルセデス・スプリンター
-全てのゲストは、上記の項目に同意した上でツアーが販売されたものと見なされます。