- 参加するゲストは、ツアー中に有効なマルチ（多回）シェンゲンビザを必ず所持する必要があります。（グリーンパスポートを持つ方はビザ免除です。） - ツアー中にプログラムに含まれるすべての国で買い物や支払いを行うためには、ユーロを持っていれば十分です。現地通貨が使用される地域では、ガイドが通貨の交換を手伝ってくれます。 - 旅行中は、快適なウォーキングシューズやスポーツシューズをお勧めします。夜用にカーディガンなどの衣服を持参することも有益です。 - ツアーでは、日ごとに座席のローテーション（座席変更）が行われ、固定された座席や前方の座席は保証されません。座席の変更は運転手によって調整されます。 - 海外からトルコに入国する際、物品（アルコールやタバコなど）を持ち込むためには、最低3泊の宿泊が必要です。 - 海外からトルコに入国する際の免税店での購入制限は以下の通りです： タバコ：3カートン、アルコール飲料：1リットル（22％以上のアルコールを含むアルコール飲料、ワインおよびシャンパンを除く）、アルコール飲料：2リットル（22％未満のアルコールを含むアルコール飲料、ワインおよびシャンパンを含む）、香水：600ml、化粧品またはスキンケア製品：5個、チョコレートおよびキャンディ：2kg、コーヒー：1kg、紅茶：1kgです。 - ツアープログラムは、天候や道路状況に応じて、ガイドがプログラムに記載されたすべての場所を案内することを条件として変更される場合があります。 - ツアーに登録したゲストは、出発日の30日前まで無料でキャンセルする権利があります。出発日の30日以内の場合、30％のキャンセル料、20日以内の場合は100％のキャンセル料が適用されます。参加者がキャンセル要求を行う場合、トルコの関連機関から取得した病院の診断書、勤務先からの許可書などの書類、トルコ国外の宿泊施設や受けるサービスのキャンセルに関しては残念ながら受け付けられません。 - ツアープログラムは、最低25人の参加者が必要です。参加人数が十分に確保できなかった場合、最終キャンセル通知はツアー出発日の20日前までに行います。参加人数不足によりキャンセルされたツアーはViyatravelから通知されます。 - ツアープログラムに名前が記載されず、カテゴリ情報のみが提供された場合、または同じ目的地について選択肢がある場合、ホテルは旅行の2日前にViyatravelから通知されます。 - 展示会、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの期間中、ホテルは指定した距離を超える場合があります。この場合、ツアーの出発日の15日前にViyatravelから通知されます。 - 3名用の部屋は、ホテルの空き状況に応じて提供される場合があり、これらの部屋では3人目に割り当てられるベッドは標準のベッドより小さいです。3名用の部屋は1つの大きなベッドと1つの追加ベッドで構成されています。追加ベッドは、折りたたみ式およびコーチベッドと呼ばれるものから成り立っているため、旅行参加者は3人目のゲストや子供の予約において部屋の狭さやベッドのタイプに関して合意したものとみなされます。子供割引は2人の大人と一緒にいる対象年齢層の1人の子供に適用されます。 - ツアーに含まれるサービスとして、ホテルで提供される朝食は、滞在国の朝食文化に適合したものであり、一般的にはバター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーからなる限られたメニューとして提供され、グループ用の専用の部屋で提供される場合があります。 - ツアーパッケージに含まれるパノラマシティツアーは、都市の一般的な紹介のために設計され、車内からのガイドの説明を持つパノラマツアーであり、博物館や史跡の入場は含まれていない最大2-3時間のツアーです。パノラマツアーは、その他のツアーを含め、ツアーの日と時刻に合わせて現地当局によって見学が許可されない、または何らかのイベントにより閉鎖された道路の影響で実施できない場合や、天候の状況により実施不能な場合に、Viyatravelは責任を負いません。一部のツアーは、閉鎖された道路や車両進入が許可されない場所では、可能な限り公共交通機関または徒歩で行われる場合があります。 - 旅行中に陸路で通過する税関ゲートでの待機時間が標準を超えて延びる場合があります。これによって発生するいかなる不都合に対してもViyatravelは責任を負いません。 - エクストラツアーは、地元のViyatravelによって最低20人の参加者が必要です。十分な人数が確保できなかった場合、ツアーは実施されない可能性があります。また、エクストラツアーの料金、内容、使用する車両は参加者数によって異なる場合があります。加えて、ツアーの日程や時間は、目的地の博物館や史跡が開いているか閉じているか、天候によって、ガイドによって変更されることがあります。 - エクストラツアーは参加者の任意であり、義務ではありません。ツアー中に開催されるエクストラツアーには参加したくない旅行者は、途中の休憩施設で待機することを受け入れたとみなされます。これらの旅行者はエクストラツアーが始まる前に途中の休憩施設に送られ、ツアーが終了した後、送られた地点で拾われます。 - 航空機を利用したツアーに参加する方は、チェックインおよび搭乗手続きは個人の手続きであり、旅行者によってフライトの前に空港で関連航空会社のカウンターまたはオンラインで航空会社のウェブサイトを通じて行われる必要があります。 - Viyatravelが通知する時間に指定された空港にいない、あるいは時刻に従ってチェックインおよび搭乗手続きを行わない、またはチェックインおよび搭乗手続きは行ったが飛行機に乗らなかった場合、Viyatravelはフライトの実施を保障しません。フライトを逃した場合、ツアーに参加するために必要な往復の新しい航空券と目的地での送迎に関するすべての費用は自己負担となります。 - Viyatravelは航空会社と旅行者との間の仲介機関であり、1955年9月28日のハーグプロトコルの対象です。定期便や特別便には遅延リスクがあるかもしれませんし、現在の旅行の時間が変更されることもあります。Viyatravelは、これらの変更を最短時間で通知する義務があります。0-2歳の子供は空港税と空港サービス料を支払いません。 - ツアーで使用される車両のタイプは、参加者数に応じて以下のように分類されます。各ツアーで参加者数に応じて以下の車両タイプが指定されます。 バス：（25 - 46名で使用）*メルセデス・トラベゴ/ツーリズモ、*NEOPLANシティライナー/ツーリライナー、*テムサ・サフィル/マラトン、*マン・フォーチュナ ミッドバス：（17 - 24名で使用）*いすゞ・ターコイズ、*オトカー・メガ ミニバス：（16人までの人数で使用）*フォルクスワーゲン・ボルト、*メルセデス・スプリンター - すべてのゲストは、上記の事項に同意した上でツアー販売を行ったと見なされます。