フライトに関する重要なお知らせ;
* 空港での集合時間は通常、フライトの2時間30分前です。詳細はツアー出発の2日前に別途ご案内いたします。ヨーロッパの空港で行われるセキュリティチェックのため、ツアー帰着時は空港へ3時間前に送迎いたします。
* 出発時刻および到着時刻は現地時間で、航空会社によって決定されます。
* 国内線の乗り継ぎには限られた空席しかなく、確定予約の際に空席状況を確認したうえで手続きを行う必要があります。
* アンカラおよびイズミル以外で乗り継ぎを提供する都市については、追加確認が必要です。
* 確定された国内線の乗り継ぎは、24時間以内に利用可能な最適な国内線フライトに対して有効です。
* 団体旅行では国内線乗り継ぎ料金が適用されない場合があります。特別料金についてはお問い合わせください。
* 運営代理店は航空会社と旅客の間を仲介する機関であり、1955年9月28日のハーグ議定書の適用を受けます。定期便およびチャーター便では遅延の可能性があり、また、現在の旅行およびフライト前に時刻が変更される場合があります。運営代理店は、これらの変更をできるだけ早く通知する義務を負います。お客様はフライト詳細が変更される可能性があることを理解し、了承したうえでツアーを購入されています。
河川クルーズについて知っておくべきこと;
- 当ツアーには最低催行人数の条件はありません。12月は確実に催行され、日本語ガイド同行で実施されます。
- 一般(ボルドー)パスポートをお持ちのお客様はビザが必要です。複数回入国可能/マルチプル・シェンゲンビザ
- グリーンパスポートおよびサービスパスポートをお持ちのお客様はビザが不要です。
- 旅行終了日から6か月以上有効で、発行から10年以内のパスポートが必要です。
- 旅行前にユーロの現金を用意しておくと、お買い物の際の現金支払いに便利です。
- 100ユーロ以上のお買い物をされた場合、免税還付フォームを請求できます。このフォームを使用して、欧州連合を最後に出国する地点で、税関などの手続き後に免税還付手続きを行うことができます。
- 河川船には医師および医療スタッフは乗船していません。緊急時には、レセプションが最寄りの医療機関から短時間で医療チームを船に呼びます。ただし、あらゆる健康上の必要が生じた場合、船は医療機関に最も近い場所で停泊し、体調を崩されたお客様を速やかに病院などの施設へ搬送できるよう支援します。また、処方箋とともに普段服用している薬を携帯し、補償範囲の広い海外旅行保険に加入することをお勧めします。
船内および医療機関で提供される医療サービスは有料です。
- 船旅中に召し上がる食事について、健康を脅かすような問題が生じるとは考えておりません。ただし、船外での飲食時には十分注意し、必ず密封されたボトルの水を飲み、氷、牛乳および乳製品を避け、十分に火が通っていることを確認した肉や魚を食べ、果物についてはバナナやパイナップルなど皮をむいて食べられるものを選ぶことをお勧めします。
- 旅行中に複数の国へ入国する場合があるため、船が寄港する各港で適用される時刻が案内されます。下船および乗船は滞在する港の現地時刻に従って行われるため、時刻をそれに合わせて調整してください。
- 河川船の航行中、特に国境を越える際には、携帯電話回線が国際ローミングに対応していれば利用できます。森林地帯などでは基地局がないため、携帯電話の電波が途切れることがあります。
- 旅行中、船長主催のウェルカム&フェアウェルカクテルの夜に備え、男性のお客様にはスーツ、女性のお客様にはイブニングドレスをお持ちいただくことをお勧めします。夏季に旅行される場合は、着脱しやすいTシャツ、半袖および長袖シャツ、綿のパンツ、ショートパンツ、歩きやすい靴、夜間用の薄手のジャケットおよび薄手のセーターをお持ちください。そのほか、帽子、サングラス、日焼け止め、騒音対策用の耳栓、カメラ、ビデオカメラ、それらの充電器および予備のメモリーカードもお持ちいただけます。冬季には、動きやすく暖かい服装をお勧めします。航行中、船の屋外エリアは季節を問わず涼しくなることがあります。
- 船内のメインダイニングレストランでは、朝食、昼食、夕食が提供されます。また、上階のラウンジでは午後のお茶および夜の軽食も提供されます。
- 客室内の電源コンセントはトルコと同じ仕様です。
- 河川船のプログラムの前後にホテルで宿泊する場合、河川船と同じ水準ではないことがあります。同等のサービスが提供されるとは限りません。見本市、会議、コンサート、イベント、スポーツ大会などの期間には、記載された距離より遠いホテルが利用される場合があります。3名1室はホテルの空室状況に応じて提供される場合があり、このタイプの客室では3人目のお客様用のベッドが標準ベッドより小さいことがあります。3名1室は、ダブルベッド1台と追加ベッド1台で構成されます。追加ベッドは、折りたたみ式ベッドやコーチベッドと呼ばれるタイプであるため、3人目のお客様および/またはお子様の予約において、客室内のスペースの狭さおよびベッドタイプを了承したものとみなされます。お子様割引は、2名の大人と同室に宿泊し、料金欄に記載された年齢条件に該当する1名(1)のお子様に適用されます。
- ツアープログラムに含まれるサービスとして、船以外のホテル宿泊がある場合、提供される朝食は滞在国の朝食文化に合わせたもので、通常はコンチネンタルブレックファストと呼ばれるバター、ジャム、パン、紅茶またはコーヒーによる限られたメニューです。団体の場合は、団体専用の別室で提供されることがあります
河川クルーズに関する技術情報;
- プログラムに記載された時刻は、ターキッシュ エアラインズおよびScylla Cruise社から提供されたものです。時刻に変更が生じた場合、Otto Cruiseは責任を負いません。したがって、時刻変更があった場合、Otto Cruiseはプログラムの内容およびサービス内容を損なわない範囲で日程を変更することがあります。
- 港でのツアーの所要時間、訪問場所および順序は運航会社が決定し、必要に応じて変更または完全に中止される場合があります。
- 河川の水位の上昇または低下などの自然災害、ならびに閘門/運河で発生するストライキや予定された港に接岸できないなどの不可抗力について、Otto Cruiseは責任を負いません。
- このような状況によって生じる港の変更、港への到着および出発時刻の変更など、プログラム外の事象について、Otto Cruiseは責任を負いません。
- 航空機での移動中、各旅客は機内に36cm(高さ)×23cm(幅)×56cm(長さ)の大きさの手荷物を1個持ち込むことができます。また、各旅客は航空機の預け入れ荷物として、最大20~23kgのスーツケースを1個預けることができます。
- 船旅中に提供される夕食のうち1回はフォーマルディナーであり、お客様にはこの夜のためにフォーマル/正装をご用意いただくことをお願いしています。
- 乗船時に、各お客様はパスポートを提出して客室の鍵を受け取ります。船のマニフェストおよび現地手続きのため、場合によってはパスポートを回収することがあります。パスポートは同日中に返却されます。
- 船内での支払いにクレジットカードを利用されるお客様は、旅行開始から5日以内にクレジットカードをレセプションへ登録する必要があります。登録手続きの際、クレジットカードからの引き落としや一定額の仮押さえは行われません。
- *船の出発時刻は必ず厳守してください。各港では、船の出発時刻の遅くとも45分前までに乗船する必要があります。そうでない場合、乗船できないことがあります。このような場合、Otto Cruiseは責任を負いません。飛行機または船に乗り遅れたお客様がツアーに再参加するために必要となる交通費は、お客様のご負担となります。
- 船内へのアルコール飲料、アイロン、ドライヤー、湯沸かし器、哺乳瓶ウォーマー、電気毛布などの持ち込みは固く禁止されています。各客室にはドライヤーがあり、多くの客室には湯沸かし器も備えられています。
- 船旅の開始時に、スーツケース用の指定色のタグが配布されます。これらのタグに漏れなく記入することは、スーツケースが正しく客室へ届けられるために非常に重要です。
- 船の初出航日に、スーツケースがすぐに客室へ届かない場合があります。そのため、乗船初日に必要なものを小さな手荷物に入れて携帯すると便利です。
- 緊急時の避難手順を確認するため、旅行初日に安全訓練および説明会が行われます。参加は非常に重要です。訓練時の集合場所へは、ガイドおよび客室担当の船員がご案内します。
- 船内では毎晩、翌日の詳細なプログラムが客室に届けられます。このプログラムには、船内で行われるすべてのアクティビティ、エンターテインメントの案内および重要事項が漏れなく記載されています。
- ツアー中は、すべての私物を責任を持って管理していただきますようお願いいたします。船内のすべての客室には、貴重品を保管できる金庫があります。当社代理店は、客室や手荷物に置き忘れた現金および貴重品の紛失・盗難について責任を負いません。発見されたお客様の所持品については、発見国から着払いの宅配便でお客様へ送付するためのサポートを提供します。
船旅の終了時には、前夜に客室へ届けられるタグをスーツケースに取り付ける必要があります。早朝に客室のドアの前へスーツケースを置いていただくと、その後スーツケースが集められ、送迎バスの前に並べられます。お客様ご自身でその場でお受け取りください。