- Durante il tour, è sufficiente avere Euro per fare acquisti e spese in tutti i paesi inclusi nel programma. Nelle aree dove si usa la valuta locale, la Guida sarà disponibile per assistere nella conversione dei soldi.
- Si consiglia di indossare scarpe comode o scarpe da ginnastica durante il viaggio. È utile avere un cardigan o un indumento simile con sé per la sera.
- Nei nostri tour, si applica un sistema di rotazione per la pianificazione dei posti a sedere, pertanto non si garantiscono posti fissi o anteriori. Le variazioni di posto saranno organizzate dalla guida del veicolo.
-È obbligatorio avere una permanenza di almeno 3 giorni per portare beni (alcool - sigarette, ecc.) in Turchia da un paese estero.
- Limite per acquisti nei free shop alla rientro in Turchia: Sigarette: 3 cartoni , Bevande Alcoliche: 1 litro di bevanda alcolica (esclusi alcolici con oltre il 22% di alcol, vino e champagne) , Bevande Alcoliche: 2 litri di bevanda alcolica (inclusi alcolici con meno del 22% di alcol, vino e champagne) , Profumo: 600 ml , Prodotti per il trucco o per la cura della pelle: 5 pezzi , Cioccolato e Caramelle: 2 kg ,Caffè: 1 kg ,Tè: 1 kg 
- I guide durante il tour possono apportare modifiche al programma in base alle condizioni meteorologiche e stradali, a condizione di mostrare tutti i luoghi indicati nel programma.
- I partecipanti al tour hanno il diritto di cancellazione gratuita fino a 30 giorni prima della partenza. In caso di cancellazione con meno di 30 giorni dalla data del tour, verrà applicata una penale del 30%, mentre per cancellazioni effettuate entro 20 giorni di anticipo la penale sarà del 100%. Documenti come referti ospedalieri o permessi lavorativi inviati con la richiesta di cancellazione non saranno accettati per le cancellazioni di hotel e servizi all'estero.
-Il nostro programma di tour è organizzato con un minimo di 25 partecipanti.  Qualora non si raggiunga il numero di partecipanti sufficiente, la data ultima per la comunicazione di cancellazione sarà 20 giorni prima della partenza del tour. Il tour cancellato a causa di numero insufficiente di partecipanti sarà comunicato da Viyatravel.
-Nei casi in cui nel programma di tour venga fornita solo l'informazione sulla categoria senza specificare il nome, e/o siano disponibili opzioni per la stessa destinazione, gli hotel saranno comunicati da Viyatravel 2 giorni prima della partenza del tour.
-Durante fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero trovarsi a una distanza maggiore rispetto ai chilometri indicati. In questo caso, Viyatravel fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza del tour.
- Le camere triple, a seconda della disponibilità degli hotel, possono essere assegnate, e in queste camere il letto assegnato alla 3° persona è più piccolo degli standard. Le camere triple consistono in 1 letto grande + 1 letto aggiunto. Poiché i letti aggiunti sono letti alternativi come divano letto, il partecipante al tour accetta di essere consapevole delle possibili restrizioni e del tipo di letto nelle prenotazioni per la terza persona e/o bambini. Le riduzioni per i bambini sono valide solo per un singolo bambino che soggiorna con due adulti e che rientri nella fascia di età appropriata.
-I servizi inclusi nel pacchetto turistico per le colazioni in hotel sono generalmente serviti in una sala separata destinata ai gruppi e sono basati sulla cultura della colazione del paese visitato, comunemente descritti come colazioni continentali con un menu limitato di burro, marmellata, pane, tè o caffè.
-I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto turistico sono organizzati per fornire una panoramica generale delle città e hanno una durata massima di 2-3 ore, senza includere ingressi a musei o siti archeologici. Viyatravel non è responsabile in caso di impossibilità a realizzare i tour panoramici a causa della chiusura dei luoghi o delle strade a causa di eventi o condizioni atmosferiche. Alcuni tour possono essere eseguiti con mezzi pubblici o a piedi in luoghi dove non è possibile l'accesso con veicolo.
- Durante il viaggio su strada, i tempi di attesa ai valichi doganali possono superare gli standard e Viyatravel non è responsabile per i disagi causati da tali tempi di attesa.
-I tour extra organizzati da Viyatravel richiedono un minimo di 20 partecipanti. Se non si raggiunge il numero sufficiente, i tour non saranno realizzati oppure i prezzi, i contenuti e i veicoli usati potranno variare in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida sulla base delle condizioni di apertura/chiusura dei musei e dei siti storici.
- La partecipazione ai tour extra è volontaria e non obbligatoria. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra devono accettare di attendere in una delle aree di sosta durante il viaggio. Questi passeggeri saranno lasciati in un'area di sosta prima dell'inizio del tour extra e saranno ripresi dopo che il tour sarà completato.
- Per le persone partecipanti ai tour aerei, il check-in e le operazioni di imbarco sono responsabilità individuale e devono essere effettuate presso gli sportelli delle compagnie aeree o online sui siti delle compagnie aeree prima del volo.
- Viyatravel non è responsabile per i passeggeri che non si presentano in orario all'aeroporto indicato da Viyatravel, non effettuano il check-in e le operazioni di imbarco in tempo, o che, pur avendo completato tali operazioni, non riescono a imbarcarsi. Tutte le spese per l'acquisto di nuovi biglietti di andata e ritorno e i trasferimenti necessari a raggiungere la località saranno a carico dei passeggeri.
- Viyatravel funge da intermediario tra i passeggeri e le compagnie aeree, ed è soggetta al Protocollo dell'Aja del 28.09.1955. Ci possono essere rischi di ritardo nei voli di linea e charter o variazioni negli orari precedenti al viaggio. Viyatravel è obbligata a comunicare tali modifiche il prima possibile. Il passeggero accetta il rischio di variazioni di orario al momento dell'acquisto del viaggio. I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni non pagano tasse aeroportuali e servizi aeroportuali.
-I mezzi utilizzati per i tour sono classificati in base al numero di partecipanti come segue. Il tipo di veicolo utilizzato viene determinato in base al numero di partecipanti nel tour:
Autobus: (Utilizzati per 25 - 46 Partecipanti)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Minibus: (Utilizzati per 17 - 24 Partecipanti) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Minibus: (Utilizzati per fino a 16 Partecipanti) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
-Tutti i passeggeri sono considerati aver confermato la vendita del tour accettando i termini e le condizioni sopra riportati.