Servizi Inclusi nel Pacchetto:

• Biglietti aerei in classe economica con Flydubai da Istanbul(Saw) – Dubai – Istanbul(Saw)
• Tasse aeroportuali
• Soggiorno di 4 notti in hotel selezionato con colazione
• Trasferimenti aeroporto/hotel/aeroporto
• Tour panoramico della città di Dubai
• Servizio di assistenza in lingua turca
• Costo del visto per Dubai

Elementi non inclusi nel prezzo del pacchetto:

• Tassa di uscita per l'estero
• Tutte le escursioni non specificate nel programma del tour
• Pranzo e cena
• Bevande durante i pasti
• Spese personali
• Tassa di soggiorno (Gli Emirati Arabi Uniti hanno introdotto una tassa di soggiorno a partire dal 31 marzo 2014. Questa tassa, determinata in base alla categoria dell'hotel, deve essere pagata direttamente alla reception dell'hotel dai clienti. 10 AED a notte per hotel a 3 stelle - 15 AED a notte per hotel a 4 stelle - 20 AED a notte per hotel a 5 stelle)

*Se hai acquistato un pacchetto con visto o senza visto, è comunque necessario creare una prenotazione per il visto oltre alla prenotazione del tour. La responsabilità in merito spetta alle agenzie.*

 

Pacchetto Tour Extra -  Pacchetto Completo: 290 Euro a persona invece di 315 Euro

• Tour in barca Dhow con cena e giro della Fountain Show e Dubai Mall  – 80 Euro a persona

• Tour Miracle Garden & Al Bastakiya – 70 Euro a persona

• Tour Dubai Desert Safari con cena – 80 Euro a persona

• Tour Abu Dhabi con pranzo – 85 Euro a persona

***I prezzi dei tour extra possono variare nel corso della stagione. Pertanto, i prezzi dei tour extra sono validi al momento dell'acquisto del tour extra.
***I tour extra sono organizzati con un minimo di 20 partecipanti. Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti, i tour extra potrebbero non essere effettuati o potrebbero esserci variazioni di prezzo.
***Le vendite dei pacchetti tour extra sono effettuate esclusivamente dalla nostra guida in loco, non ci sono vendite di pacchetti tour extra dalla Turchia.

***I prezzi dei tour extra possono variare nel corso della stagione. Pertanto, i prezzi dei tour extra sono validi al momento dell'acquisto del tour extra.
***I tour extra sono organizzati con un minimo di 20 partecipanti. Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti, i tour extra potrebbero non essere effettuati o potrebbero esserci variazioni di prezzo.
***Le vendite dei pacchetti tour extra sono effettuate esclusivamente dalla nostra guida in loco, non ci sono vendite di pacchetti tour extra dalla Turchia.

NOTE IMPORTANTI

• Per beneficiare dei prezzi vantaggiosi dei pacchetti tour extra, il pagamento deve essere effettuato all'agenzia locale durante il tour.

• I tour extra vengono effettuati con un minimo di 15 partecipanti. In caso di partecipazione inferiore a 15 persone, i prezzi dei tour potrebbero variare o il tour potrebbe essere effettuato in metro. La nostra guida può modificare le date dei tour extra mantenendo lo stesso contenuto.

• I prezzi dei tour extra possono variare a seconda dell'affollamento della zona o del periodo. I prezzi validi sono quelli comunicati dalla guida al momento dell'acquisto.

• Quando nel programma non è specificato il nome, ma solo la categoria, e/o è presente una scelta per la stessa destinazione, l'hotel(i) sarà comunicato dall'agenzia 48 ore prima della partenza del tour.

• Nei nostri programmi, la guida sarà disponibile nella destinazione visitata e il servizio di guida incluso nel pacchetto copre solo il tour panoramico della città e i trasferimenti andata e ritorno. Se vengono acquistati i tour extra, anche il servizio di guida sarà incluso. Durante i tour extra, i nostri ospiti potrebbero essere assistiti da guide diverse.

• Gli ospiti devono comunicare eventuali cancellazioni o modifiche dei tour extra almeno 24 ore prima alla guida. La situazione di cancellazione o rimborso del tour extra richiesto dipende dalla decisione finale del fornitore locale.

• Durante fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi ecc., gli hotel potrebbero essere utilizzati a distanze superiori a quelle indicate. In tal caso, l'agenzia informerà due giorni prima della data di partenza del tour.

• I pacchetti turistici includono tour panoramici della città, che sono tour di presentazione generale delle città, effettuati in auto con commento della guida, e non includono l'ingresso ai musei o ai luoghi di interesse e durano al massimo 2-3 ore. 

• I tour panoramici e altri tour indicati nel programma possono non essere effettuati in caso di chiusura dei luoghi da parte delle autorità locali, strade chiuse per eventi o condizioni atmosferiche che rendono impossibile il tour e l'Agenzia non sarà responsabile per l'impossibilità di effettuare questi tour. Alcuni tour possono essere effettuati con i mezzi pubblici o a piedi laddove le strade siano chiuse o il passaggio dei veicoli non sia autorizzato, in base alle possibilità.

• Nei nostri programmi, l'accoglienza della guida avviene all'aeroporto di arrivo. Per i trasferimenti di ritorno, gli ospiti devono essere pronti alla reception dell'hotel in cui soggiornano prima dell'orario di ritiro fornito dalla guida.

• Gli hotel indicati nel programma sono venduti in base alla disponibilità. Negli hotel, la disponibilità può variare durante l'alta stagione o in periodi speciali. Pertanto, potrebbe essere fornito un hotel diverso simile.

• Consigliamo agli ospiti di non cambiare grandi quantità di valuta per evitare di essere influenzati dal tasso di cambio. Valute vecchie/danneggiate non sono accettate dalle banche nei luoghi di destinazione. Pertanto, le prenotazioni dei tour extra non possono essere effettuate con valute di vecchio tipo che le banche non accettano.

• Poiché i nostri pacchetti turistici si rivolgono a viaggi all'estero, la conoscenza della lingua straniera è a carico dei nostri ospiti.

• Valute vecchie/danneggiate non sono accettate dalle banche nei luoghi di destinazione. Pertanto, le prenotazioni dei tour extra non possono essere effettuate con valute di vecchio tipo che le banche non accettano.

CONDIZIONI GENERALI

• Gli ospiti che viaggiano con passaporto verde della Repubblica Turca devono rinnovare il passaporto se la data di rilascio è antecedente a 10 anni; in caso contrario potrebbero non essere accettati nel paese di destinazione e/o la compagnia aerea potrebbe non consentire il volo da Turchia. In tal caso, la responsabilità è dell'ospite e l'Agenzia non può essere ritenuta responsabile.

• Per evitare problemi con la polizia doganale al varco di confine del paese visitato a causa di passaporti strappati, danneggiati, bagnati e/o simili, è necessario rinnovare i passaporti e, se il paese visita richiede visto per cittadini Turchi, il visto deve essere nel nuovo passaporto. In caso contrario, la responsabilità ricade sull'ospite.

• I passaporti degli ospiti devono avere una validità minima di 6 mesi dalla data del volo di ritorno. In caso contrario, eventuali problemi saranno a carico dell'ospite.                    

• L'Agenzia funge da intermediaria tra il Passeggero e il Consolato. Il Consolato si riserva il diritto di negare il visto nei casi ritenuti necessari; l'Agenzia non avrà alcuna responsabilità in caso di impossibilità di ottenere il visto. L'Agenzia svolge solo un ruolo di intermediazione. Non vi sono responsabilità o penalità per le domande di visto personali presentate presso l'Agenzia. I consumatori hanno accettato queste condizioni iscrivendosi al tour.

• Per i passeggeri che faranno domanda per il visto autonomamente, il tempo necessario per la preparazione dei documenti richiesti (conferma dell'hotel, biglietto aereo ecc.) di norma richiede 1 giorno lavorativo. Gli ospiti devono pianificare le loro date e orari di appuntamento tenendo conto di questo periodo. Altrimenti, l'Agenzia non sarà responsabilizzata per eventuali disagi.

• Non verranno effettuati rimborsi per la quota del visto e del servizio in caso di cancellazione della prenotazione da parte dell'ospite e/o di mancata partecipazione al tour. Se l'ospite ha ottenuto il visto e il servizio visto tramite il Dipartimento Visti dell'Agenzia e questo servizio è specificato come servizio aggiuntivo nel contratto di viaggio, se l'Agenzia cancella il tour per insufficiente partecipazione o per altri motivi, l'ospite potrà ricevere il rimborso della quota rimanente dopo aver presentato il passaporto che dimostra di non aver utilizzato il visto entro 1 settimana dalla scadenza del visto, esclusi i costi di commissione e le relative spese pagate ai Consolati. Se l'ospite ha ottenuto il visto autonomamente o con l'assistenza di un'altra agenzia di visti e l'Agenzia cancella il tour per insufficiente partecipazione o per altri motivi, non sarà effettuato alcun rimborso all'ospite.

• Potrebbero esserci variazioni negli itinerari a seconda della città in cui atterra l'aereo. È possibile cambiare il tipo di aereo e l'orario, ed il passeggero ha accettato il RISHIO DEL CAMBIO D'ORARIO ACQUISTANDO IL TOUR.

• Le camere triple vengono assegnate in base alla disponibilità degli hotel. Nelle camere triple ci sono letti aggiuntivi e il 3° letto è più piccolo di un letto standard. Non vi è garanzia di 3 letti separati nelle camere triple, a meno che non ci siano camere adatte, queste sono bloccate dall'hotel in base alla disponibilità.

• Le riduzioni per i bambini sono valide solo per i bambini che soggiornano con 2 adulti.

• La colazione offerta negli hotel è continentale, non è una colazione turca. La colazione continentale consiste in burro, marmellata o miele, pane, tè o caffè e succo di frutta.

• Le colazioni di gruppo possono essere servite in una sala separata.

• Durante la prenotazione, è necessario fornire e registrare le informazioni relative al nome-cognome, alla data di nascita e al numero di passaporto riportato sul passaporto che si utilizzerà per viaggiare. I biglietti aerei saranno emessi in base a queste informazioni. I costi di annullamento o modifica dei biglietti aerei derivanti da informazioni errate sono a carico dell'ospite.

• Tutti gli ospiti devono avere un'assicurazione sanitaria e di viaggio estero che copra il giorno prima della data del tour fino al giorno successivo. È obbligatorio avere la polizza assicurativa con sé. Gli ospiti privi di assicurazione sanitaria potrebbero ricevere multe dalle autorità locali. In caso di sanzioni per mancata presentazione dell'assicurazione sanitaria, la responsabilità ricade sugli ospiti.

• A causa di rapporti diplomatici tra i paesi, l'ingresso e l'uscita in alcune nazioni potrebbe essere negato a causa di precedenti viaggi in un altro paese e, poiché questa situazione non è sotto il controllo dell'Agenzia, non sarà ritenuta responsabile in tali casi.

• Per garantire l'economia e il beneficio temporale del gruppo, gli ospiti che non desiderano partecipare ai tour effettuati lungo l'itinerario accettano di attendere in una struttura vicina fino alla conclusione del tour. Alla conclusione del tour, il nostro autobus preleverà questi ospiti e il nostro viaggio proseguirà.

• I tour panoramici delle città sono tour progettati per la presentazione delle città. I tour e le escursioni extra possono essere effettuati in giorni diversi, a condizione che il contenuto rimanga invariato, oppure potrebbero non essere effettuati a causa di condizioni atmosferiche. In tal caso, l'Agenzia è tenuta a presentare le migliori alternative ai suoi stimati ospiti. I tour extra sono organizzati con un minimo di 20 partecipanti e, in mancanza di un numero sufficiente, i tour extra potrebbero non essere effettuati o potrebbero subire variazioni di prezzo.

• Nessun tour o escursione autorizzata dalle autorità locali sarà effettuata. L'Agenzia non sarà ritenuta responsabile per eventuali tour non effettuati.

• I posti aerei nei nostri programmi sono posti di gruppo. Il biglietto di andata e ritorno è emesso come un'unica prenotazione. In caso di mancata presentazione del volo di andata e/o di non utilizzo dello stesso, anche il volo di ritorno può essere automaticamente annullato. In tal caso si applicheranno le regole della compagnia aerea.

• Eventuali ritardi dell'ultimo minuto nei voli e cambi di gate vengono comunicati presso i monitor / schermi degli aeroporti. Queste informazioni devono essere seguite personalmente. In caso di mancata presentazione a causa di tali circostanze o motivi personali, l'ospite dovrà acquistare il proprio nuovo biglietto (se necessario, secondo quanto indicato nel punto precedente, un biglietto di andata e ritorno). Inoltre, a causa della perdita del gruppo, è possibile che l'ospite perda parte o l'intero programma del primo giorno; in tal caso, la responsabilità ricade sull'ospite. Inoltre, in caso di volo diverso dal gruppo, il trasferimento da aeroporto a città o da aeroporto a hotel è a carico dell'ospite.

• Gli ospiti che desiderano effettuare un upgrade dei propri biglietti con i punti possono farlo solo se c'è disponibilità dopo l'emissione dei biglietti dal relativo vettore aereo. Dato che i posti nei nostri programmi sono di gruppo, se si desidera passare ai biglietti disponibili, sarà necessario versare una differenza, come indicato dalla compagnia aerea, per consentire il passaggio dalla classe di gruppo a quella economica. La differenza di prezzo sarà a carico dell'ospite. I biglietti di gruppo sono emessi qualche giorno prima della partenza del tour. 

• Per poter utilizzare il cellulare all'estero, si prega di verificare presso il proprio operatore di telefonia se il piano è attivo per chiamate internazionali prima di lasciare la Turchia. 

• Durante il soggiorno, si prega di assicurarsi di avere con sé tutti i propri effetti personali quando si lascia i mezzi di trasporto o gli hotel.

• L’Agenzia si riserva il diritto di modificare l'itinerario del programma senza alterarne il contenuto in caso di forza maggiore o se lo ritiene necessario.

• L'Agenzia si riserva il diritto di modificare i nomi degli hotel mantenendo la stessa categoria.

• L'Agenzia non è responsabile per beni dimenticati, smarriti o rubati durante il tour.

• I minorenni che viaggiano con la madre devono avere una delega dal padre; se viaggiano con il padre, devono avere una delega dalla madre, e se viaggiano con una terza persona devono avere deleghe da entrambi i genitori. In caso di mancata presentazione della delega, l'Agenzia non sarà responsabile per il mancato volo.

• Le condizioni generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate in modo indipendente dal programma del tour.

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