• Biglietti Aerei Andata e Ritorno in Classe Economica con AJET Airlines da Aeroporto Sabiha Gökçen a Aeroporto Internazionale Heydar Aliyev
• Tour Panoramico della città di Baku
• Tasse Aeroportuali
• Soggiorno di 3 notti in hotel con colazione nella categoria selezionata
• Trasferimenti Aeroporto / Hotel / Aeroporto
• Servizio di Guida in Italiano
• Tasse di soggiorno

• Marca da bollo per l'uscita all'estero
• Tutte le escursioni non indicate nel programma del tour
• Colazione extra da prenotare prima del tour della città del primo giorno
• Pranzi e cene e tutte le bevande consumate durante i pasti
• Spese personali
• Mance per la guida e l'autista

• Per beneficiare dei prezzi vantaggiosi dei pacchetti extra, il pagamento deve essere effettuato all'agente locale durante il tour.
• I tour extra vengono realizzati con un minimo di 15 persone. In caso di partecipazione inferiore a 15 persone, può verificarsi un cambiamento nei prezzi dei tour, o il tour può essere effettuato con la metropolitana. Il nostro accompagnatore può modificare le date dei tour extra, mantenendo lo stesso contenuto.
• Nel programma, se viene fornita solo la categoria senza il nome, o se ci sono opzioni per la stessa destinazione, gli hotel verranno comunicati dall'agenzia 48 ore prima dell'inizio del tour.
• Il nostro accompagnatore incontrerà i passeggeri nell'area di arrivo, il servizio di accompagnamento è incluso solo nel tour panoramico della città e nei trasferimenti di andata e ritorno dall'aeroporto. Se vengono acquistati tour extra, anche il servizio di accompagnamento sarà incluso. Durante i tour extra, potrebbero essere presenti accompagnatori diversi.
• Durante fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc. gli hotel potrebbero trovarsi a una distanza maggiore rispetto a quella indicata. In tal caso, BTB Tours fornirà informazioni 2 giorni prima della data di partenza del tour.
• I tour panoramici inclusi nei pacchetti turistici sono tour di massima 2-3 ore che non includono ingressi a musei o luoghi di interesse e che vengono realizzati con una presentazione da parte della guida durante il tragitto in auto.
• I tour panoramici e gli altri tour menzionati nel programma possono non essere realizzati se, nel giorno e nell'orario previsto dal programma, le autorità locali chiudono i luoghi da visitare, o a causa di eventi che rendono impossibile la realizzazione del tour, e BTB Tours non è responsabile per tali circostanze. Alcuni tour possono essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi, in base alle possibilità di chiusura delle strade o di accesso da parte dei veicoli.

CONDIZIONI GENERALI

• Il programma del tour specificato al momento della prenotazione deve essere comunicato ai passeggeri unitamente alle condizioni generali e agli obblighi presenti di seguito. BTB TOURS non è responsabile per eventuali reclami derivanti da informazioni fornite. Il nostro cliente considera di aver letto e accettato tutti i punti.
• I passeggeri con passaporto verde della Repubblica Turca devono rinnovare il passaporto se la data di emissione è superiore a 10 anni; altrimenti potrebbero non essere ammessi nel paese di destinazione e/o la compagnia aerea potrebbe negare l'imbarco. In tal caso, la responsabilità ricade sul passeggero e BTB TOURS non può essere ritenuta responsabile.
• I passaporti strappati, logori, bagnati e/o danneggiati devono essere rinnovati per evitare problemi con la polizia doganale al confine del paese visitato; se si tratta di un paese che applica visti ai cittadini T.C. il visto deve essere presente sul nuovo passaporto. Altrimenti, la responsabilità ricade sul passeggero.
• Il passaporto del passeggero deve rimanere valido per almeno 6 mesi dalla data di ritorno. In caso contrario, eventuali problemi sono responsabilità del passeggero.                   
• BTB TOURS funge da intermediario tra il passeggero e il consolato. Il consolato si riserva il diritto di rifiutare un visto quando lo ritiene necessario; BTB TOURS non è responsabile per eventuali problemi di visto che il passeggero non può ottenere. BTB TOURS si assume solo il ruolo di intermediario. Non ci sono responsabilità o penalità per le domande di visto personali. I consumatori hanno accettato queste norme registrandosi per il tour.
• Quando BTB TOURS presenta una domanda di visto, il passeggero deve controllare l'accuratezza delle informazioni associate al visto. BTB TOURS non è responsabile per eventuali errori di scrittura presenti nel visto che potrebbero impedire il volo.
• Per i passeggeri che presenteranno autonomamente la domanda di visto, la fornitura dei documenti necessari (conferma dell'hotel, biglietto aereo, ecc.) di norma richiede 1 giorno lavorativo. I passeggeri devono tenere presente questo periodo e organizzare di conseguenza le date e gli orari dell'appuntamento. Altrimenti, BTB TOURS non è responsabile per eventuali disguidi.
• In caso di cancellazione della prenotazione da parte del passeggero e/o in caso di assenza dal tour, non è previsto alcun rimborso per le spese di visto e costi di servizio. Se il passeggero ha ottenuto il visto e il servizio di visto attraverso il dipartimento visti di BTB TOUR, e se questo servizio è stato indicato come servizio aggiuntivo nel contratto di viaggio, se BTB TOURS dovesse annullare il tour a causa di un numero insufficiente di partecipanti o per altri motivi, il passeggero può richiedere il rimborso della parte eccedente le spese sostenute per il visto, presentando il passaporto entro una settimana dalla data di scadenza del visto, dimostrando di non averlo utilizzato. Se il passeggero ha ottenuto autonomamente il visto o tramite un'altra agenzia di visti e BTB TOURS cancella il tour, non sarà previsto alcun rimborso.
• Le variazioni delle rotte possono avvenire a seconda della città in cui atterrerà l'aereo. È possibile anche modificare il tipo di aereo e l'orario, poiché la disponibilità degli hotel può variare durante l'alta stagione o in periodi speciali, e potrebbe essere assegnato un altro hotel simile. Queste circostanze sono state comunicate all'atto della registrazione e il PASSEGGERO HA ACCETTATO IL RISCHIO DEL CAMBIO D'ORARIO E DI HOTEL.
• Le camere triple vengono assegnate in base alla disponibilità degli hotel. Nelle triple vengono utilizzati letti aggiuntivi, e il terzo letto è più piccolo di un letto standard. Non si garantisce la presenza di tre letti separati nelle camere triple, che verranno bloccati secondo la disponibilità dell'hotel.
• Le riduzioni per bambini si applicano solo ai bambini che soggiornano con due adulti.
• La colazione servita negli hotel è continentale, non è una colazione turca. La colazione continentale è composta da burro, marmellata o miele, pane, tè o caffè e succo di frutta.
• Le colazioni di gruppo possono essere servite in una sala separata.
• Durante la prenotazione/deposito, è necessario fornire i dettagli del passaporto (nome, cognome, data di nascita, numero di passaporto) e inserirli nel sistema. I biglietti aerei saranno emessi in base a queste informazioni. Le penali per eventuali cancellazioni o modifiche dei biglietti aerei causate da informazioni errate sono responsabilità del passeggero.
• I nostri passeggeri devono avere un'assicurazione di viaggio e sanitaria che copra il giorno precedente e il giorno successivo rispetto alla data del tour, e sono obbligati a portare la relativa polizza. I passeggeri che non portano un'assicurazione potrebbero ricevere multe dalle autorità locali. In caso di sanzioni dovute alla mancata presentazione dell'assicurazione, la responsabilità ricade sui passeggeri.
• A causa delle relazioni diplomatiche tra i paesi, l'ingresso e l'uscita da alcuni paesi possono comportare il non ottenimento di visti o l'impossibilità di attraversare il confine; questo non è sotto il controllo di BTB TOURS e si accetta che BTB TOURS non sia responsabile in tali situazioni.
• Per il vantaggio economico e temporale del gruppo, i passeggeri che non desiderano partecipare ai tour durante il percorso devono accettare di aspettare il gruppo fino al termine dell'escursione. Al termine dell'escursione, il nostro autobus li riprenderà e il tour continuerà.
• I tour panoramici sono progettati per la promozione delle città. I tour di città e i tour extra possono essere programmati in giorni diversi, a condizione che il contenuto rimanga invariato, oppure potrebbero non avvenire a causa delle condizioni atmosferiche. In tal caso, BTB TOURS è obbligata a fornire l'alternativa più adatta ai suoi cari passeggeri. I tour extra richiedono un minimo di 20 partecipanti. Qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti, i tour potrebbero non svolgersi o il prezzo potrebbe subire variazioni.
• Non è possibile effettuare escursioni o tour nei luoghi ai quali le autorità locali non consentono l'accesso. BTB TOURS non può essere ritenuta responsabile per l'impossibilità di effettuare questi tour.
• I posti aerei nei nostri programmi sono riservati a livello di gruppo, e vengono emessi un'unica biglietto di andata e ritorno. In caso di mancato imbarco sul volo di andata, il volo di ritorno potrebbe anche essere annullato. Le regole della compagnia aerea si applicano in tali circostanze.
• Le eventuali modifiche dell'ultimo minuto ai voli o cambiamenti di gate sono affichi sui pannelli informativi degli aeroporti. Queste informazioni devono essere seguite dai passeggeri. In caso di mancato imbarco dovuto a tali circostanze o per motivi personali, il passeggero deve provvedere all'acquisto di un nuovo biglietto (di andata e ritorno, se necessario) a proprie spese. Inoltre, qualora il gruppo sia perso all'arrivo, il passeggero potrebbe perderne parte o completamente il programma del primo giorno; in questo caso, la responsabilità è del passeggero. Inoltre, in caso di voli diversi da quelli del gruppo, il passeggero è responsabile per i trasferimenti da e per l'aeroporto/città o aeroporto/hotel.
• I passeggeri che desiderano eseguire il'upgrading dei biglietti aerei utilizzando le miglia possono effettuare l’upgrade solo se ci sono disponibilità sui voli. I posti aerei nei nostri programmi sono di classe di gruppo, pertanto, se il posto desiderato è disponibile, l'upgrade sulla base di disponibilità, differenza richiesta dalla compagnia aerea deve essere pagata anticipatamente e l'upgrade deve essere effettuato. La differenza di prezzo generata in tale situazione è responsabilità del passeggero. I biglietti di gruppo nei nostri programmi sono emessi pochi giorni prima della partenza del tour.
• Per utilizzare il cellulare all'estero, è necessario controllare, prima di partire dalla Turchia, se la scheda sim è attivata per le chiamate/ ricezione dall'estero presso il proprio operatore di telecomunicazioni.
• Durante il viaggio, controlla di avere tutti i tuoi effetti personali quando lasci brevemente o permanentemente i mezzi di trasporto utilizzati e gli hotel.
• BTB TOURS si riserva il diritto di modificare l'ordine delle città o delle compagnie aeree, a condizione che la programmazione rimanga invariata, in caso di forza maggiore o quando lo ritenga necessario.
• BTB TOURS si riserva il diritto di modificare il nome degli hotel mantenendo la stessa categoria.
• BTB TOURS non è responsabile per gli oggetti dimenticati, smarriti o rubati durante il tour.
• Se i bambini di età inferiore ai 18 anni viaggiano con un genitore, devono ottenere un'autorizzazione scritta da entrambi i genitori nel caso viaggino con terzi. In mancanza di tale autorizzazione, BTB TOURS non può essere ritenuta responsabile se il volo non viene effettuato.
• Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate separatamente dal programma stesso.