*Ingressi ai musei e ai siti archeologici. 
* Tutte le spese personali 
* Tour organizzati dalla guida
* Tassa di soggiorno
* Tour extra
* Pranzi e cene
* Tutti i viaggi e tour non specificati nel programma.
* Mance opzionali per autisti e guide
* Tassa di uscita dal paese
* Assicurazione sanitaria per viaggi all'estero

- Durante il tour, è sufficiente avere Euro per effettuare acquisti e spese in tutti i paesi del programma. Nelle aree dove viene utilizzata la valuta locale, la guida sarà disponibile per assistere nella conversione del denaro.
- Durante il viaggio, è consigliato indossare scarpe comode o scarpe sportive. È utile portare un maglione o simili per la sera.
- Nei nostri tour, viene applicata una rotazione quotidiana nella pianificazione dei posti a sedere, pertanto non si garantiscono posti fissi o posti anteriori. I cambi di posto saranno organizzati dalla guida del veicolo.
- Quando si entra in Turchia da paesi esteri, è obbligatorio avere almeno 3 giorni di soggiorno per poter portare beni (alcol, sigarette, ecc.).
- Limiti per acquisti da duty-free quando si entra in Turchia da paesi esteri: Sigarette: 3 cartoni, Alcolici: 1 litro di bevanda alcolica (eccetto per bevande alcoliche con oltre il 22% di alcol, vino e champagne), Alcolici: 2 litri di bevande alcoliche (incluse quelle con meno del 22% di alcol, vino e champagne), Profumi: 600 ml, Prodotti per trucco o cura della pelle: 5 pezzi, Cioccolato e caramelle: 2 kg, Caffè: 1 kg, Tè: 1 kg.
- I guide possono modificare il programma in base alle condizioni atmosferiche e stradali, a condizione di mostrare tutti i luoghi indicati nel programma.
- Gli ospiti che si registrano per il tour hanno il diritto di cancellare gratuitamente fino a 30 giorni prima. Se ci sono meno di 30 giorni fino alla data del tour, verrà applicata una penale del 30%, se ci sono 20 giorni o meno, verrà applicata una penale del 100%. I documenti come il rapporto ospedaliero, i permessi di lavoro, ecc. forniti con la richiesta di cancellazione non verranno accettati per il rimborso delle prenotazioni alberghiere e dei servizi all'estero.
- I nostri programmi tour vengono organizzati con un numero minimo di partecipanti di 25 persone. Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti, l'ultima data di annullamento sarà 20 giorni prima della partenza del tour. I tour cancellati per insufficiente partecipazione saranno notificati da Viyatravel.
- Quando viene fornita solo l'informazione sulla categoria e non viene indicato il nome dell'hotel, e/o se ci sono opzioni per la stessa destinazione, l'hotel/i/a sarà comunicato da Viyatravel 2 giorni prima della partenza del tour.
- Durante fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel potrebbero trovarsi a distanze superiori rispetto a quanto indicato. In questo caso, Viyatravel fornirà informazioni 15 giorni prima della data di partenza del tour.
- Le camere triple vengono assegnate a seconda della disponibilità degli hotel e il letto assegnato al 3° ospite è di dimensioni inferiori agli standard. Le camere triple consistono in 1 letto matrimoniale e 1 letto supplementare. Poiché i letti supplementari sono di tipo apribile e chiamati "coach bed", i partecipanti al tour accettano di non avere problemi di spazio o di tipo di letto per le prenotazioni del 3° ospite e/o bambini. Gli sconti per i bambini si applicano solo a un singolo bambino che ha l'età corrispondente al gruppo di età, che soggiorna con 2 adulti.
- I servizi inclusi nel programma del tour per le colazioni in hotel sono presentati secondo la cultura della colazione del paese, generalmente come una colazione continentale con un menu limitato composto da burro, marmellata, pane, tè o caffè, e possono essere serviti in una sala separata assegnata al gruppo.
- I tour panoramici delle città inclusi nel pacchetto del tour sono organizzati per presentare in generale le città e sono turlati di massimo 2-3 ore senza ingresso ai musei e ai siti storici. I tour panoramici, anche quelli specificati nel programma, non saranno realizzati e Viyatravel non è responsabile per i tour che non possono essere effettuati a causa della mancanza di autorizzazione da parte delle autorità locali per visitare o entrare nei luoghi, o perché le strade sono chiuse per eventi o a causa di condizioni meteorologiche avverse. Alcuni tour possono essere effettuati con trasporti pubblici o a piedi a causa di strade chiuse o mancanza di accesso ai veicoli.
- I tempi di attesa presso i confini doganali durante il passaggio via terra possono superare gli standard e Viyatravel non è responsabile per eventuali problemi derivanti da tali ritardi.
- I tour extra sono organizzati da Viyatravel con un minimo di 20 partecipanti. Se non si raggiunge un numero sufficiente di partecipanti, i tour non possono essere effettuati oppure i prezzi, il contenuto e il tipo di veicolo per i tour extra possono variare in base al numero di partecipanti. Inoltre, i giorni e gli orari dei tour possono essere modificati dalla guida in base alla situazione di apertura/chiusura dei musei e dei luoghi storici e alle condizioni climatiche.
- La partecipazione ai tour extra è su base volontaria e non è obbligatoria. I passeggeri che non desiderano partecipare ai tour extra organizzati durante il tour accettano di aspettare in una stazione di servizio durante il tragitto. Questi passeggeri saranno lasciati in una stazione di servizio durante il tour e saranno ripresi da quel punto al termine del tour.
- Per le persone che partecipano ai tour aerei, il check-in e le operazioni di imbarco sono attività personali e devono essere effettuate dagli ospiti prima del volo presso i banchi delle compagnie aeree negli aeroporti o online sui siti web delle compagnie aeree.
- Viyatravel non è responsabile per le persone che non sono presenti all'aeroporto all'orario comunicato, non effettuano il check-in e le operazioni di imbarco in tempo, oppure non riescono a imbarcarsi pur avendo completato le operazioni in tempo. Le spese per i nuovi biglietti aerei di andata e ritorno necessari per coloro che perdono il volo e per eventuali trasferimenti nella località di destinazione saranno a carico di queste persone.
- Viyatravel funge da intermediaria tra il passeggero e la compagnia aerea e è soggetta al Protocollo de L'Aia del 28.09.1955. Ci possono essere rischi di ritardo per voli di linea e voli charter, o gli orari dei voli e dei viaggi precedenti possono cambiare. Viyatravel è obbligata a comunicare tali modifiche il prima possibile. I passeggeri accettano il rischio di cambi di orario al momento dell'acquisto del viaggio. I bambini di età compresa tra 0 e 2 anni non pagano le tasse aeroportuali e le spese di servizi aeroportuali.
- I tipi di veicoli utilizzati nei nostri tour sono classificati in base al numero di partecipanti come segue. I tipi di veicolo sono assegnati in base al numero di persone presenti in ciascun tour.
Autobus: (utilizzati per 25 - 46 persone) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Minibus: (utilizzati per 17 - 24 persone) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minivan: (utilizzati per fino a 16 persone) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter.
- Tutti gli ospiti sono considerati di aver accettato i termini sopra menzionati accettando di vendere il tour.