• Biglietti aerei in classe economica con Pegasus Airlines da Istanbul a Pristina / Tirana a Istanbul

• Servizi di Trasporto Locale

• Servizi di Guida Professionale in Turco

• Pernottamento in Hotel 4* con colazione: 1 notte a Skopje, 2 notti a Ohrid, per un totale di 3 notti

• Tour panoramici delle città di Tirana, Ohrid, Skopje e Pristina

• Tasse aeroportuali

• Trasferimenti da e per l'aeroporto e l'hotel

• Servizio di Guida in Lingua Turca

• Tasse di soggiorno

• Marca per l'uscita dal paese

• Biglietti d'ingresso ai musei e siti archeologici.

• Extra addebitati negli hotel

• Tutti i tour extra non specificati nel programma del tour

• Pranzi e cene & tutte le bevande ai pasti

• Spese personali

• Mance per la guida e l'autista

Pacchetto Extra Tour - Pacchetto Completo: 225 EUR a persona invece di 250 EUR  

• Tour di Prizren a persona - 45 EUR

• Tour di Tetova (Kalkandelen) - Canyon di Matka a persona - 35 EUR

• Tour in Barche sul Lago di Ohrid a persona - 25 EUR 

• Tour di St. Naum - Resne - Bitola a persona - 65 EUR

• Tour della Notte Macedone con Cena a persona - 50 EUR

• Tour di Kruja a persona - 30 EUR

               NOTE IMPORTANTI

• Per beneficiare dei prezzi vantaggiosi dei pacchetti di viaggio extra, il pagamento deve essere effettuato all'agente locale durante il tour.

• I tour extra si svolgono con un minimo di 15 partecipanti. In caso di partecipazione inferiore a 15 persone, i prezzi del tour potrebbero subire variazioni o potrebbero essere effettuati con mezzi pubblici. La nostra guida può modificare le date dei tour extra mantenendo inalterato il contenuto.

• Nel programma del tour, se non è specificato alcun nome e/o nel caso in cui siano disponibili opzioni per la stessa destinazione, l'hotel sarà comunicato dall'agenzia 48 ore prima del movimento del tour.

• Nel nostro programma, la guida sarà disponibile nel luogo di arrivo, il servizio guida incluso nel pacchetto copre solo il tour panoramico della città e il trasferimento andata e ritorno dall'aeroporto. Se vengono acquistati tour extra, sarà inclusa anche la guida. Durante i tour extra, i nostri ospiti potrebbero essere accompagnati da una guida diversa.

• Durante fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc... gli hotel potrebbero essere ubicati a distanze superiori a quelle indicate. In questo caso, BTB Tours fornirà informazioni due giorni prima della data di partenza del tour.

• I tour panoramici inclusi nel pacchetto sono organizzati per fornire una panoramica generale delle città e non includono l'ingresso a musei o siti storici e hanno una durata massima di 2-3 ore. 

• I tour panoramici e gli altri tour indicati nel programma non possono essere effettuati se, per motivi di chiusura dei luoghi pubblici da parte delle autorità locali, strade chiuse per eventi o condizioni meteorologiche avverse, BTB Tours non sarà ritenuta responsabile per l'impossibilità di effettuare i tour. Alcuni tour potrebbero essere effettuati con mezzi pubblici o a piedi in caso di strade chiuse o divieti di accesso ai veicoli.

CONDIZIONI GENERALI

• Al momento della prenotazione, è obbligatorio comunicare ai clienti il programma del tour insieme alle condizioni e obblighi generali di seguito indicati. BTB TOURS non si assume alcuna responsabilità per eventuali reclami che possano sorgere in base alle informazioni fornite. Il cliente è considerato aver letto e accettato tutte le clausole.

• I clienti che viaggiano con passaporto verde della T.C. devono rinnovare il passaporto se la data di emissione è superiore a 10 anni. In caso contrario, potrebbero non essere accettati nel paese di destinazione e/o le compagnie aeree potrebbero negare l'imbarco. In tal caso, è responsabilità del passeggero e BTB TOURS non si assumerà alcuna responsabilità.

• In caso di problemi con passaporti strappati, danneggiati, bagnati o simili, per evitare problemi con le autorità doganali al confine del paese visitato, è necessario rinnovare i passaporti e, se il paese che accoglie i cittadini turchi richiede un visto, il visto deve essere sul nuovo passaporto. In caso contrario, il passeggero è responsabile.

• I passaporti dei clienti devono avere una validità di almeno 6 mesi dalla data di ritorno del volo. In caso contrario, eventuali problemi saranno a carico del cliente.                    

• BTB TOURS funge da intermediario tra il passeggero e il consolato. Il consolato si riserva il diritto di non rilasciare un visto se ritenuto necessario, BTB TOURS non si assume alcuna responsabilità per l'impossibilità del passeggero di ottenere un visto. BTB TOURS svolge solo la funzione di agenzia. In caso di richieste di visto autonome, BTB TOURS non ha alcuna responsabilità.

• Quando BTB TOURS presenta una domanda di visto come intermediario, è responsabilità del passeggero verificare l'accuratezza delle informazioni sul visto rilasciato. BTB TOURS non sarà responsabile per eventuali errori di scrittura che possano ostacolare il volo.

• Per i passeggeri che richiederanno il visto autonomamente, il tempo di preparazione dei documenti richiesti (conferma dell'hotel, biglietto aereo, ecc.) è normalmente di 1 giorno lavorativo. Pertanto, è necessario che i passeggeri organizzino le date e gli orari degli appuntamenti in base a questo intervallo di tempo. In caso contrario, BTB TOURS non si assumerà alcuna responsabilità per eventuali disguidi.

• Se il cliente annulla la prenotazione e/o non partecipa al tour, le spese per il visto e il servizio non saranno rimborsate. Se il cliente ha ottenuto il visto attraverso il dipartimento visti di BTB TOUR e questo servizio di visto è indicato nel contratto di viaggio come servizio aggiuntivo, se BTB TOURS annulla il tour per insufficiente partecipazione o per altri motivi, il cliente può ricevere il rimborso dell'importo residuo, escluse le spese consolare e simili, dopo aver dimostrato che non ha utilizzato il visto nel corso della settimana precedente la scadenza. Se il cliente ha ottenuto il visto autonomamente e BTB TOURS annulla il tour per insufficiente partecipazione o per altri motivi, non sarà effettuato alcun rimborso.

• Le rotte potrebbero subire modifiche a seconda della città in cui atterra l'aereo. È possibile che ci siano modifiche nel tipo e nell'orario del volo e che gli hotel possano variare durante l'alta stagione o periodi speciali. In questi casi, tali circostanze sono state comunicate al momento della sottoscrizione del contratto e il PASSEGGERO HA ACCETTATO IL RISCHIO DI MODIFICA DELL'ORARIO E DELLA STRUTTURA DELL'HOTEL ACQUISTANDO IL TOUR.

• Le camere triple sono assegnate a seconda della disponibilità degli hotel. Nelle camere triple sono disponibili letti aggiuntivi, il terzo letto è più piccolo del letto standard. Non è garantita la distribuzione di 3 letti separati nelle camere triple e se gli hotel dispongono di camere adatte, possono essere riservate a discrezione dell'hotel.

• Le riduzioni per i bambini si applicano solo ai bambini che soggiornano con due adulti.

• La colazione offerta negli hotel è continentale, non è una colazione turca. La colazione continentale consiste in burro, marmellata o miele, pane, tè o caffè e succo di frutta.

• Le colazioni di gruppo potrebbero essere servite in una sala separata.

• Al momento della prenotazione, è necessario comunicare e registrare nome e cognome, data di nascita e numero di passaporto presenti nel passaporto del viaggiatore. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Le spese di annullamento o modifica dei biglietti aerei dovute a informazioni errate sono a carico del passeggero.

• I nostri ospiti devono possedere un'assicurazione di viaggio e salute valida per il periodo che inizia un giorno prima della data del tour e termina un giorno dopo. È obbligatorio portare con sé la polizza assicurativa. Gli ospiti che non portano l'assicurazione incorrendo in multe da parte delle autorità locali. La responsabilità per eventuali sanzioni è a carico degli ospiti.

• A causa di relazioni diplomatiche tra paesi, l'ingresso e l'uscita in alcuni paesi può comportare difficoltà nel ottenere un visto o nell'entrata al confine; in tali casi, BTB TOURS non si assumerà alcuna responsabilità.

• Al fine di ottimizzare il beneficio economico e temporale per il gruppo, gli ospiti che non desiderano partecipare ai tour effettuati lungo il percorso dovranno attendere in una struttura vicina fino alla fine del tour. Al termine del tour, il nostro autobus verrà a prendere questi ospiti e il nostro viaggio proseguirà.

• I tour panoramici sono organizzati per presentare le città. I tour della città e i tour extra possono variare in giorni diversi in base al programma e potrebbero non avvenire a causa delle condizioni meteorologiche. In tal caso, BTB TOURS è obbligata a fornire alternative appropriate ai deali visitatori. I tour extra sono organizzati con un minimo di 20 partecipanti. Se non viene raggiunta una massa critica, i tour extra potrebbero non essere effettuati o potrebbero presentare variazioni di prezzo.

• I tour che non sono autorizzati dalle autorità locali non saranno realizzati. BTB TOURS non sarà ritenuta responsabile per l'impossibilità di realizzare tali tour.

• I posti aerei dei nostri programmi sono di gruppo e il biglietto di andata e ritorno viene emesso come un'unica unità. In caso di mancato imbarco sul volo di andata e/o di non utilizzo del volo, anche il volo di ritorno potrebbe essere automaticamente annullato. In questo caso, valgono le regole della compagnia aerea.

• Informazioni riguardanti eventuali ritardi dell'ultimo minuto e cambi di cancellazione verranno visualizzati presso gli aeroporti sui pannelli informativi/screen. Queste informazioni devono essere monitorate dai passeggeri. In caso di mancato imbarco per tali circostanze o motivi personali, il passeggero dovrà procurarsi un nuovo biglietto (se necessario, in base al punto precedente, per il biglietto di andata e ritorno) a proprie spese. Inoltre, il passeggero potrebbe perdere parzialmente o completamente il programma del primo giorno se perde l'imbarco del gruppo; in tal caso, sarà responsabilità del passeggero. Inoltre, nel caso in cui il passeggero prenda un volo diverso da quello del gruppo, il trasferimento da e per aeroporto-città o aeroporto-hotel sarà a carico del passeggero.

• I passeggeri che desiderano aggiornare i biglietti utilizzando miglia possono farlo solo se c'è disponibilità dopo che i biglietti sono stati emessi dalla compagnia aerea relativa. I posti aerei dei nostri programmi sono di classe di gruppo; quindi, prima di richiedere un aggiornamento, deve essere pagata la differenza stabilita dalla compagnia aerea per convertire il biglietto da classe di gruppo a classe economica. In questo caso, il costo extra è a carico del passeggero. I biglietti di gruppo nei nostri programmi vengono emessi alcuni giorni prima della partenza del tour. 

• Per poter utilizzare il cellulare all'estero, è necessario verificare con il proprio operatore di telefonia mobile se la propria SIM è abilitata alle chiamate/contatti internazionali prima di partire dalla Turchia. 

• Durante il soggiorno, si prega di verificare di avere con sé tutti gli effetti personali quando si lascia gli hotel o i mezzi di trasporto utilizzati.

• BTB TOURS si riserva il diritto di apportare modifiche all'ordine delle città e/o alla compagnia aerea in caso di forza maggiore o se lo ritiene necessario, senza alterare il contenuto del programma.

• BTB TOURS si riserva il diritto di modificare i nomi degli hotel purché la categoria rimanga la stessa.

• BTB TOURS non si assume alcuna responsabilità per oggetti dimenticati, persi o rubati durante il tour.

• I bambini di età inferiore ai 18 anni devono avere l'autorizzazione firmata del genitore che viaggia con loro. Se viaggiano con un terzo, è necessario il consenso di entrambi i genitori. BTB TOURS non sarà responsabile per l'impossibilità di eseguire il volo a causa dell'assenza di tale autorizzazione.

• Le Condizioni Generali sono parte integrante del programma del tour e non possono essere considerate separatamente.