***I prezzi dei tour extra possono variare durante la stagione. Pertanto, i prezzi dei tour extra sono quelli validi al momento dell'acquisto del tour extra.
***I tour extra sono organizzati con un minimo di 10 partecipanti. Se non viene raggiunta la maggioranza necessaria, i tour extra potrebbero non essere realizzati o il prezzo potrebbe cambiare.

• Durante la visita alla Moschea di Abu Dhabi è necessario prestare attenzione: gli uomini non devono indossare pantaloni corti e le donne non devono indossare top senza maniche, gonne corte, leggings e pantaloni corti. È necessario portare con sé un cardigan a maniche lunghe e un velo per la visita alla Moschea. Il pranzo è incluso nel nostro tour.
• Durante il nostro tour di Desert Safari è necessario prestare attenzione; indossare abiti sportivi e comodi e portare una felpa. Non mangiare pasti pesanti e bere troppa acqua prima del tour. Le persone con problemi di stomaco, schiena, collo e le donne incinte devono informare le guide riguardo la loro situazione.
• Per beneficiare delle tariffe vantaggiose dei pacchetti turistici extra, il pagamento deve essere effettuato all'agente locale durante il tour.
• I tour extra si svolgono con un minimo di 20 partecipanti. Se si raggiungono meno di 20 partecipanti, ci potrebbero essere variazioni nei prezzi dei tour o potrebbero essere effettuati in metropolitana. La nostra guida può cambiare le date dei tour extra a condizione che il contenuto rimanga lo stesso.
• I prezzi dei tour extra possono variare a seconda dell'affollamento della zona o del periodo. I prezzi validi durante la vendita dei tour extra sono quelli forniti dalla guida.
• Nel caso si fornisca semplicemente informazioni sulla categoria, senza specificare un nome, o in caso di opzioni disponibili per la stessa destinazione, gli hotel saranno comunicati dall'agenzia con un preavviso di 48 ore prima del movimento del viaggio.
• Nei nostri programmi, la guida sarà presente nell'area di destinazione; la guida inclusa nel pacchetto è solo per il tour panoramico della città e il trasferimento andata e ritorno. Se vengono acquistati tour extra, sarà fornito anche il servizio di guida. Durante i tour extra, potrebbero assistere diverse guide ai nostri ospiti. Nei trasferimenti di ritorno, gli ospiti devono presentarsi nella reception dell'hotel in cui alloggiano prima dell'ora di pickup fornita dalla guida.
• Gli ospiti devono informare la guida della cancellazione o modifica dei tour extra con un preavviso di almeno 24 ore. Lo stato di rimborso per il tour extra che si desidera cancellare dipende dalla decisione finale del fornitore locale.
• Durante eventi come fiere, congressi, concerti, eventi sportivi ecc., gli hotel possono trovarsi a distanze maggiori rispetto a quelle stabilite. In tal caso, BTB Tours fornirà informazioni due giorni prima della data di partenza del tour.
• I tour panoramici inclusi nel pacchetto turistico sono viaggi della durata massima di 2-3 ore, progettati per presentare le città in generale e non includono ingressi a musei o siti storici.
• BTB Tours non è responsabile per la mancata effettuazione dei tour a causa della chiusura dei luoghi da parte delle autorità locali, di eventi che impediscono la chiusura delle strade lungo il percorso o di condizioni meteorologiche che rendono impossibile la realizzazione del tour. Alcuni tour possono essere effettuati tramite trasporti pubblici o a piedi, se possibile, in luoghi dove non è consentito l'accesso dei veicoli.
• Le nostre guide ricevono gli ospiti all'aeroporto e durante il ritorno, gli ospiti devono trovarsi presso la reception dell'hotel in cui pernottano prima dell'ora di pickup fornita dalla guida.
• Gli hotel riportati nei programmi sono soggetti a disponibilità e potrebbero cambiare durante l'alta stagione o periodi speciali. Per questo motivo, potrebbe essere fornito un hotel alternativo, non può essere garantito un nome specifico dell'hotel.
• Si consiglia agli ospiti di evitare di cambiare grandi somme di denaro per non essere influenzati dai tassi di cambio. Le vecchie/bagnate banconote non sono accettate dalle banche presso le destinazioni. Pertanto, le riserve per i tour extra non possono essere effettuate con banconote di vecchia generazione che le banche non accetteranno.
• Durante l'acquisto di tour extra, il prezzo è calcolato in USD, quindi il tasso di cambio USD - EUR si applica allo stesso modo.
• Poiché i pacchetti turistici sono destinati all'estero, la conoscenza delle lingue straniere è di responsabilità degli ospiti.

CONDIZIONI GENERALI

• Il programma del tour indicato al momento della prenotazione deve essere comunicato agli ospiti insieme alle condizioni e obblighi generali sotto riportati. BTB Tours non è responsabile per eventuali lamentele derivanti dalle informazioni fornite. I nostri ospiti sono considerati aver letto e accettato tutti i punti.
• Gli ospiti con passaporto verde della Turchia che viaggiano devono rinnovare il proprio passaporto, se la data di emissione supera i 10 anni. In caso contrario, potrebbero non essere accettati nel paese di destinazione e/o la compagnia aerea turca potrebbe non effettuare i voli. In tal caso, la responsabilità ricade sul viaggiatore e BTB Tours non assume alcuna responsabilità.
• Passaporti strappati, danneggiati, bagnati e/o simili possono causare problemi con la polizia doganale al confine del paese da visitare; pertanto, si consiglia di rinnovare tali passaporti. Per i cittadini turchi che necessitano di visto, il visto deve essere presente nel nuovo passaporto. In caso contrario, la responsabilità ricade sul viaggiatore.
• I passaporti dei viaggiatori devono essere validi per almeno 6 mesi dalla data del volo di ritorno. In caso contrario, la situazione sarà sotto responsabilità del viaggiatore.                   
• BTB Tours è un intermediario tra il viaggiatore e il consolato. Il consolato si riserva il diritto di negare il visto in caso ritenuto necessario; BTB Tours non è in alcun modo responsabile per il fatto che il viaggiatore non ottiene il visto. BTB Tours svolge solo il ruolo di intermediario. BTB Tours non ha alcuna responsabilità per le domande di visto personali.
• Quando BTB Tours fa una richiesta di visto per conto del viaggiatore, è necessario che il viaggiatore controlli l'accuratezza delle informazioni sul visto. BTB Tours non è responsabile per errori tipografici che potrebbero ostacolare il volo.
• Per i viaggiatori che faranno domanda di visto autonomamente, l'ottenimento dei documenti necessari (conferma dell'hotel, biglietto aereo, ecc.) richiede normalmente 1 giorno lavorativo. Gli ospiti devono tenere presente questo tempo e pianificare le proprie appuntamenti di conseguenza; altrimenti, BTB Tours non è responsabile per eventuali disguidi.
• Se un ospite decide di annullare la propria prenotazione e/o non partecipa al tour pertinente, la tassa per il visto e la spesa di servizio non verranno rimborsate. Se l'ospite ottiene il visto tramite BTB Tours e questo servizio di visto è specificato come servizio aggiuntivo nel contratto di viaggio, se BTB Tours annulla il tour per insufficiente partecipazione o per altri motivi, l'ospite può ricevere il rimborso dell'importo rimanente, esclusi le spese di visto e altre spese versate alle ambasciate, entro una settimana dalla comunicazione di non utilizzo del visto, presentando il passaporto. Se l'ospite ottiene il visto autonomamente o con l'assistenza di un'agenzia di visto differente, e BTB Tours annulla il tour, non verrà fornito alcun rimborso.
• Ci potrebbero essere variazioni nei percorsi a seconda della città in cui atterra l’aereo. Potrebbero esserci anche variazioni nel tipo di aereo o nell'orario di volo; gli hotel possono cambiare anche durante l'alta stagione o in periodi speciali, pertanto potrebbero essere forniti hotel alternativi. Gli ospiti hanno accettato di acquistare il tour riconoscendo il rischio di variazioni negli orari e negli hotel.
• Le camere triple vengono assegnate in base alla disponibilità degli hotel. Le camere triple hanno letti aggiuntivi e il terzo letto è più piccolo di un letto standard. Non può essere garantito un letto separato in camere triple, poiché ciò dipende dalla disponibilità dell'hotel, le camere potrebbero essere bloccate se ci sono letti adatti.
• Le riduzioni per bambini si applicano solo ai bambini che soggiornano con due adulti.
• La colazione fornita negli hotel è continentale, non è una colazione turca. La colazione continentale è composta da burro, marmellata o miele, pane, tè o caffè e succo di frutta.
• Le colazioni di gruppo potrebbero essere servite in una sala separata.
• Al momento della prenotazione è necessario fornire il nome e il cognome, la data di nascita e il numero del passaporto nel passaporto da viaggiare. I biglietti aerei vengono emessi in base a queste informazioni. Le penali per cancellazioni o modifiche ai biglietti aerei risultanti da informazioni errate sono a carico del viaggiatore.
• Gli ospiti, sia che ottengano la copertura turistica da BTB Tours o meno, devono avere un'assicurazione viaggio e salute valida che inizi un giorno prima della data del tour e termini un giorno dopo la data del tour, e devono portare con sé la relativa polizza assicurativa. Gli ospiti che non portano l'assicurazione di viaggio possono essere soggetti a multe dalla polizia del paese in cui si trovano. La responsabilità per eventuali multe derivanti dalla mancanza dell'assicurazione di viaggio ricade sugli ospiti.
• A causa delle relazioni diplomatiche tra i paesi, l'entrata e l'uscita in alcuni paesi può comportare il non poter ottenere un visto o accedere alla frontiera di altri paesi, questa situazione è al di fuori del controllo di BTB Tours e pertanto non è responsabile.
• Al fine di ottimizzare l'economia e il tempo del gruppo, i partecipanti ai tour effettuati lungo il percorso devono accettare di attendere nei dintorni fino alla fine del tour. Alla fine del tour, il nostro autobus preleverà questi ospiti e il nostro viaggio continuerà.
• I tour panoramici sono progettati per presentare le città. I tour di città e gli altri tour extra possono essere organizzati in giorni diversi a condizione che il contenuto rimanga lo stesso e che non siano svolti per cause meteorologiche. In questo caso, BTB Tours è obbligato a fornire le migliori alternative possibili ai nostri fidati ospiti. I tour extra richiedono un minimo di 20 partecipanti per essere realizzati. Se non si raggiunge una partecipazione sufficiente, potrebbero non essere effettuati tour extra o ci potrebbero essere variazioni nel prezzo.
• Le escursioni o i tour non possono essere effettuati se le autorità locali non forniscono l'autorizzazione per visitarli. BTB Tours non potrà essere considerato responsabile per l'impossibilità di effettuare questi tour.
• I posti aerei nei nostri programmi sono posti di gruppo e il biglietto di andata e ritorno è emesso come una sola prenotazione. Se viene perso o non viene utilizzato il volo di andata, il volo di ritorno può essere annullato automaticamente. In caso di tale situazione, le regole della compagnia aerea si applicano.
• Ritardi e cambi di gate negli orari dei voli potrebbero manifestarsi all'ultimo minuto e tali informazioni dovrebbero essere controllate sui pannelli o schermi informativi degli aeroporti. In caso di tali situazioni o di ritardi personali che portano a perdere il volo, l'ospite dovrà fornire autonomamente il proprio nuovo biglietto (se necessario il biglietto di andata e ritorno secondo il punto precedente). Inoltre, potrebbe perdere parte o tutto il programma del primo giorno a causa della partenza del gruppo. In tal modo, la responsabilità ricade sull'ospite. Inoltre, nel caso in cui il volo differisca dal gruppo, il trasferimento da aeroporto a città o da aeroporto a hotel è di responsabilità dell'ospite.
• Gli ospiti che desiderano effettuare un upgrade del proprio biglietto aereo con le miglia possono farlo solo dopo che i biglietti sono stati emessi e solo se ci sono posti disponibili sul volo della compagnia aerea. I posti aerei nei nostri programmi sono di gruppo, pertanto, se ci sono posti disponibili, l'upgrade può essere effettuato previa pagamento del relativo supplemento richiesto dalla compagnia aerea. L'ospite è responsabile per eventuali differenze di prezzo risultanti. I biglietti di gruppo vengono emessi alcuni giorni prima della partenza del tour.
• Per utilizzare il cellulare all'estero, è necessario controllare con il proprio operatore se la linea è abilitata per le chiamate in entrata e uscita prima di lasciare la Turchia.
• Durante il viaggio, quando si usa un mezzo di trasporto o si è in un hotel, si prega di assicurarsi di portare con sé tutti gli effetti personali prima di lasciare il luogo temporaneamente o definitivamente.
• BTB Tours si riserva il diritto di cambiare l'itinerario delle città programmate e/o della compagnia aerea prevista senza modificare il contenuto del programma in caso di circostanze di forza maggiore o quando ritenuto necessario.
• BTB Tours si riserva il diritto di modificare i nomi degli hotel mantenendo la stessa categoria.
• BTB Tours non è responsabile per gli effetti personali dimenticati, smarriti o rubati durante il tour.
• I minori di 18 anni che viaggiano con la madre devono ottenere un'autorizzazione dal padre; se viaggiano con il padre devono ottenere un'autorizzazione dalla madre; se viaggiano con terze persone, devono ottenere l'autorizzazione di entrambi i genitori. BTB Tours non sarà responsabile per l'impossibilità di imbarcarsi a causa della mancanza di autorizzazione.
• Le Condizioni Generali fanno parte integrante del programma turistico e non possono essere considerate separatamente dal programma.