***I prezzi dei tour extra possono variare durante la stagione. Pertanto, i prezzi dei tour extra in vigore sono quelli al momento dell'acquisto del tour extra.
***I tour extra verranno organizzati con un minimo di 10 partecipanti. In mancanza di una partecipazione sufficiente, i tour extra potrebbero non essere effettuati o i prezzi potrebbero cambiare.
***Le vendite dei pacchetti tour extra sono effettuate solo da parte della nostra guida nella zona, non abbiamo vendite di pacchetti tour extra dalla Turchia.

NOTE IMPORTANTI

• Durante la visita alla Moschea nei tour ad Abu Dhabi, è importante osservare alcune regole: gli uomini non devono indossare pantaloni corti, le donne non devono indossare top senza maniche, mini gonne, leggings o pantaloni corti. È necessario avere una giacca a maniche lunghe e un velo per la visita alla Moschea. Il pranzo è incluso nel tour.
• Durante il nostro safari nel deserto, è importante indossare abbigliamento sportivo e comodo e portare una giacca. Prima del tour, è consigliato non mangiare pasti pesanti e non bere troppa acqua. I passeggeri con problemi di stomaco, schiena o collo, così come le donne in gravidanza, devono informare le loro guide.
• Per beneficiarsi dei prezzi vantaggiosi dei pacchetti di viaggio, il pagamento deve essere effettuato all'agenzia locale durante il tour.
• I tour extra si effettuano con un minimo di 20 partecipanti. Se ci sono meno di 20 partecipanti, il prezzo del tour potrebbe essere soggetto a variazioni o potrebbe essere effettuato con la metropolitana. La nostra guida può cambiare il programma degli extra, a condizione che il contenuto rimanga lo stesso.
• I prezzi degli extra possono variare in base alla densità della zona o al periodo. I prezzi dei tour extra al momento dell'acquisto della guida saranno quelli validi.
• A causa del trattamento "VB" del programma, o se viene fornito solo il nome della categoria senza indicazioni specifiche e/o ci sono opzioni per la stessa destinazione, l'hotel (o gli hotel) verrà comunicato dall'agenzia 48 ore prima della partenza del tour.
• Nei nostri programmi, il tour di benvenuto sarà effettuato all'arrivo nella destinazione, il servizio di guida incluso nel pacchetto copre solo il tour panoramico della città e il trasferimento di andata e ritorno. Se vengono acquistati tour extra, anche il servizio di guida sarà incluso. Durante i tour extra, agli ospiti potrebbe accompagnare un diverso guida. Nei trasferimenti di ritorno, è necessario essere presenti alla reception dell'hotel in cui si soggiorna prima dell'orario di prelievo fornito dalla guida.
• Gli ospiti devono informare la guida della cancellazione o delle modifiche ai tour extra con un minimo di 24 ore di anticipo. Le condizioni di cancellazione e rimborso di un tour extra richiesto dipenderanno dalla decisione finale del fornitore locale.
• Durante fiere, congressi, concerti, eventi, tornei sportivi, ecc., gli hotel possono essere utilizzati a distanze maggiori da quelle indicate. In tal caso, BTB Tours informerà 2 giorni prima della data di partenza del tour.
• I tour panoramici inclusi nei pacchetti tour sono realizzati per la presentazione generale delle città e sono realizzati in auto con narrazione della guida, senza includere l'ingresso a musei o siti storici, e hanno una durata massima di 2-3 ore.
• I tour panoramici e altri tour specificati nel programma non possono essere garantiti da BTB Tours in caso di chiusure improvvise delle nostre destinazioni, di strade chiuse per eventi, o di condizioni meteorologiche che rendano impossibile il tour. Alcuni tour potrebbero essere effettuati a piedi o con mezzi pubblici in luoghi non accessibili in auto.
• Nella nostra programmazione, la guida sarà presente all'aeroporto di arrivo. Negli trasferimenti di ritorno, è necessario trovarsi alla reception dell'hotel almeno prima dell’orario di prelievo indicato dalla guida.
• Gli hotel menzionati nei programmi sono disponibili in vendita. La disponibilità degli hotel può variare durante l'alta stagione o nei periodi speciali. Pertanto possono essere forniti altri hotel simili; non viene garantito il nome dell'hotel.
• Raccomandiamo ai nostri ospiti di non cambiare grosse somme di denaro per evitare di essere influenzati dalle differenze di cambio. Le banche non accettano banconote vecchie o usurate nelle destinazioni. Pertanto, non sarà possibile effettuare prenotazioni per tour extra con banconote di vecchio modello che le banche non accettano.
• Poiché gli acquisti per tour extra nelle destinazioni sono effettuati in USD, il tasso di cambio USD - EUR sarà lo stesso.
• I nostri pacchetti tour sono destinati all'estero, quindi la conoscenza delle lingue straniere è di responsabilità degli ospiti.

TERMINI GENERALI

• Al momento della prenotazione, il programma del tour e i termini e obblighi generali devono essere comunicati agli ospiti. BTB TOURS non è responsabile per eventuali reclami che sorgono durante tale informazione. L'ospite è considerato aver letto e accettato tutte le voci in anticipo.
• Gli ospiti con passaporto verde della Turchia, se il passaporto è stato emesso più di 10 anni fa, devono rinnovarlo. In caso contrario, potrebbero non essere accettati nel paese di destinazione e/o la compagnia aerea turca potrebbe rifiutare di effettuare il volo. In tal caso, la responsabilità ricade sul passeggero, e BTB TOURS non si assume alcuna responsabilità.
• Per evitare problemi al confine del paese da visitare, è consigliabile rinnovare passaporti strappati, danneggiati, bagnati e/o simili; e se ci sono paesi che richiedono visti per cittadini turchi, il visto deve essere sul passaporto nuovo. In caso contrario, la responsabilità ricade sul passeggero.
• Le valide passaporti degli ospiti devono essere valide per almeno 6 mesi dalla data di ritorno. In caso contrario, eventuali impedimenti ricadono sulla responsabilità degli ospiti.                   
• BTB TOURS funge da intermediario tra il passeggero e il consolato. Il consolato ha il diritto di negare il visto quando lo ritiene necessario. BTB TOURS non ha alcuna responsabilità riguardo all'impossibilità del passeggero di ottenere il visto. BTB TOURS si limita a svolgere il ruolo di intermediario. Nelle domande di visto personali, BTB TOURS non ha alcuna responsabilità o sanzione. I consumatori hanno accettato questi termini registrando per il tour.
• Quando BTB TOURS presenta la domanda di visto come intermediario, è necessario che il passeggero controlli la correttezza delle informazioni sul visto risultanti. BTB TOURS non si assume la responsabilità di eventuali errori di scrittura che possano ostacolare il volo.
• Il tempo necessario per ottenere i documenti richiesti (conferma dell'hotel, biglietto aereo, ecc.) dagli ospiti che faranno la domanda di visto da soli è di solito 1 giorno lavorativo. Gli ospiti dovrebbero pianificare le loro date e orari tenendo conto di questo tempo. In caso contrario, BTB TOURS non è responsabile per eventuali disguidi.
• Nel caso in cui l'ospite annulli la prenotazione e/o non partecipi o non possa partecipare al tour, non verrà effettuato alcun rimborso per le spese del visto e il costo del servizio. Se l'ospite ha ottenuto il visto e il servizio di visto tramite il dipartimento di visti di BTB TOUR ed è stato specificato come servizio aggiuntivo nel contratto di viaggio, se BTB TOURS annulla il tour per insufficiente partecipazione o per altri motivi, l'ospite potrà ricevere un rimborso dell'importo rimanente, a parte le spese di visto e simili, presentando il passaporto dopo aver dimostrato di non aver utilizzato il visto entro e non oltre 1 settimana dalla data di scadenza del visto. Se l'ospite ha ottenuto il visto a proprie spese e/o con l'aiuto di un'altra agenzia di visti e BTB TOURS annulla il tour per insufficiente partecipazione o per altri motivi, non verrà effettuato alcun rimborso.
• Le rotte possono subire modifiche a seconda della città di destinazione. È possibile che l'ora e il tipo di aereo cambino, e a causa della disponibilità negli hotel possono verificarsi cambiamenti in altri hotel simili nel caso di alta stagione o di periodi speciali. I clienti accettano queste variazioni al momento della prenotazione.
• Le camere triple vengono assegnate in base alla disponibilità degli hotel. Le camere triple possono avere un letto aggiuntivo, che è più piccolo di un letto standard. Non si garantisce la presenza di 3 letti separati nelle camere triple; se ci sono camere idonee, le strutture alberghiere provvederanno a bloccarle.
• Le riduzioni per i bambini si applicano solo ai bambini che soggiornano con 2 adulti.
• La colazione offerta negli hotel è continentale, non è una colazione turca. La colazione continentale consiste in burro, marmellata o miele, pane, tè o caffè e succo di frutta.
• Le colazioni di gruppo possono essere servite in una sala separata.
• Al momento della prenotazione, è necessario comunicare e registrare il nome, il cognome, la data di nascita e il numero del passaporto del viaggiatore. I biglietti aerei saranno emessi in base a queste informazioni. Le penalità per eventuali cancellazioni o modifiche ai biglietti aerei dovute a informazioni errate sono a carico del passeggero.
• Tutti gli ospiti devono avere un'assicurazione di viaggio e sanitaria valida, che inizi un giorno prima della data del tour e termini un giorno dopo. È obbligatorio avere la polizza assicurativa con sé. Gli ospiti che non portano l'assicurazione potrebbero ricevere multe dalla polizia del paese. In caso di sanzioni per non avere l'assicurazione, la responsabilità ricade sugli ospiti.
• A causa delle relazioni diplomatiche tra paesi, entrare e uscire in alcuni paesi precedentemente visitati potrebbe comportare la necessità di non poter ottenere il visto per un altro o più paesi, o non poter entrare al confine. Questa situazione esula dal controllo di BTB TOURS e la responsabilità in questi casi non è accettata dalle parti coinvolte.
• Per sfruttare l'economia e i vantaggi di tempo del gruppo, i partecipanti non interessati a join tour devono aspettare nei pressi di un'altra struttura fino al termine del tour del gruppo. Al termine del tour, l'autobus verrà a prenderli e il tour continuerà.
• I tour panoramici sono organizzati per presentare le città. I tour della città e i tour extra possono essere effettuati in giorni diversi, a condizione che il contenuto non cambi. BTB TOURS è tenuta a offrire l'alternativa migliore. I tour extra sono organizzati con un minimo di 20 partecipanti. Se non viene raggiunta una partecipazione sufficiente, i tour extra potrebbero non essere effettuati o potrebbero cambiare i prezzi.
• I tour o le escursioni che non possono essere effettuate per motivi legati alle autorità locali non saranno realizzati. BTB TOURS non può essere ritenuta responsabile per l'impossibilità di effettuare tali tour o escursioni.
• Le prenotazioni dei posti aerei nei programmi sono collettive e il biglietto di andata e ritorno è emesso su un'unica prenotazione. In caso di mancata utilizzazione del volo di andata, il volo di ritorno sarà automaticamente annullato. In questo caso, sono soggette le regole della compagnia aerea.
• Cambiamenti dell'ultimo minuto e modifiche all'imbarco degli aerei sono visibili presso bacheche e schermi negli aeroporti. Queste informazioni devono essere seguite dai passeggeri. In caso di perdita del volo a causa di tali cambiamenti o per motivi personali, il passeggero dovrà coprire il costo del nuovo biglietto (in caso di necessità, anche un biglietto di andata e ritorno) di tasca propria. Inoltre, a causa della perdita del gruppo, potrebbero essere persi il programma del primo giorno, sia parzialmente che completamente; in questo caso, la responsabilità ricade sul passeggero. Inoltre, in caso di arrivo in una città/paese con un volo diverso dal gruppo, il trasferimento da/a aeroporto a città o aeroporto a hotel sarà a carico del passeggero.
• Gli ospiti che desiderano aggiornare i propri biglietti aerei con i punti possono farlo solo quando ci sono disponibilità sui voli della compagnia aerea dopo l'emissione dei biglietti. Poiché i posti nei programmi sono di classe collettiva, per aggiornare il biglietto sarà necessario pagare la differenza indicata dalla compagnia aerea, se disponibile, per passare alla classe economica upgrade. La differenza di prezzo sarà a carico del passeggero. I biglietti di gruppo vengono emessi alcuni giorni prima della partenza del tour.
• Per utilizzare il proprio cellulare all'estero, è necessario controllare prima della partenza che il proprio numero sia abilitato per le chiamate/ricerche internazionali, contattando il proprio operatore di telefonia mobile.
• Durante il viaggio, quando ci si allontana per un breve periodo dai mezzi di trasporto utilizzati e dagli hotel, assicurarsi di avere con sé tutti i propri effetti personali.
• BTB TOURS si riserva il diritto di modificare l'ordine dei programmi delle città e/o della compagnia aerea senza alterare il contenuto della programmazione in caso di cause di forza maggiore o per motivi che lo ritiene giustificato.
• BTB TOURS si riserva il diritto di modificare i nomi degli hotel, a condizione che la categoria rimanga la stessa.
• BTB TOURS non è responsabile per oggetti smarriti, rubati o dimenticati durante il tour.
• I bambini di età inferiore ai 18 anni possono richiedere il visto e viaggiare solo in presenza di uno dei genitori (madre, padre o entrambi genitori insieme). In caso di mancata presentazione della famiglia, BTB TOURS non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale cancellazione del volo.
• I termini generali sono parte integrale del programma del tour e non possono essere considerati separatamente dal programma del tour.