Perlu diketahui
- Selama tur, untuk melakukan belanja dan pengeluaran di semua negara yang terdapat dalam program, cukup dengan membawa Euro.
- Selama perjalanan, disarankan memakai sepatu berjalan yang nyaman atau sepatu olahraga. Membawa sweter atau pakaian lain untuk malam hari dapat bermanfaat.
- Tamu yang mendaftar tur memiliki hak pembatalan gratis hingga 30 hari sebelum keberangkatan. Jika pembatalan dilakukan kurang dari 30 hari, dikenakan denda 30%, dan jika kurang dari 20 hari, dikenakan denda 100%. Dokumen seperti surat rumah sakit yang diambil dari otoritas di Turki, surat izin kerja, dan dokumen lain tidak berlaku untuk pembatalan penginapan dan layanan di luar Turki yang telah dipesan.
- Program Tur kami diselenggarakan dengan syarat partisipasi yang cukup. Jika peserta tidak cukup, batas waktu konfirmasi terakhir adalah 15 hari sebelum keberangkatan. Tur yang dibatalkan karena kurang peserta akan diberitahukan oleh Viyatravel.
- Kamar triple disediakan tergantung ketersediaan hotel, dan dalam kamar tersebut tempat tidur tambahan biasanya lebih kecil dari tempat tidur utama. Kamar triple terdiri dari 1 kasur besar dan 1 tempat tidur tambahan yang disebut sofa bed atau tempat tidur lipat yang berukuran lebih kecil. Dengan demikian, peserta yang memesan kamar untuk 3 orang dan/atau anak-anak menyetujui kemungkinan ketidaknyamanan dan variasi jenis tempat tidur. Diskon anak berlaku untuk anak-anak yang berusia sesuai, yang tinggal bersamaan dengan 2 dewasa.
- Viyatravel adalah perantara penerbangan dan mengikuti Protokol Den Haag 1955. Ada risiko keterlambatan penerbangan dan perubahan jam sebelum perjalanan dan selama perjalanan. Viyatravel berkewajiban memberi tahu perubahan tersebut secepat mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan waktu dan membeli perjalanan dengan pengetahuan ini. Anak usia 0-2 tahun tidak dikenakan biaya pajak dan layanan di bandara.
- Saat masuk ke Turki dari luar negeri, minimal menginap 3 hari agar dapat membawa barang seperti alkohol dan rokok.
- Batasan limit belanja bebas bea di luar negeri:
Rokok: 3 karton
Minuman keras: 1 liter (kecuali wine dan sampanye, yang tidak termasuk)
Minuman keras: 2 liter (berisi alkohol kurang dari 22%) termasuk wine dan sampanye
Parfum: 600 ml
Produk makeup dan perawatan kulit: 5 item
Cokelat dan permen: 2 kg
Kopi: 1 kg
Teh: 1 kg
- Dalam program tur, pemandu dapat mengubah jadwal dan lokasi yang sesuai dengan kondisi cuaca dan kondisi perjalanan, selama tetap menunjukkan semua tempat yang tercantum dalam jadwal.
- Jika hanya kategori hotel yang disebutkan tanpa nama, dan/atau pilihan hotel tersedia untuk destinasi yang sama, hotel-hotel tersebut akan diinformasikan 2 hari sebelum keberangkatan oleh Viyatravel.
- Hanya termasuk dalam paket tur adalah sarapan di hotel, yang disajikan sesuai budaya negara tempat tinggal, biasanya berupa sarapan kontinental yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh, atau kopi, dan dapat disajikan di ruangan tersendiri untuk grup.
- Tur kota panoramik termasuk tur pengenalan umum ke kota-kota, dilakukan dari dalam kendaraan dengan pemandu, tidak termasuk kunjungan ke museum atau situs kuno, dan berlangsung maksimal 2-3 jam. Jika terjadi penutupan akses karena kekuatan lokal, cuaca, atau kondisi lainnya, Viyatravel tidak bertanggung jawab. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan jika jalur tertutup atau tidak diizinkan masuk kendaraan.
- Saat perjalanan jalan, proses di pintu perbatasan bisa memakan waktu lebih lama, dan Viyatravel tidak bertanggung jawab atas keterlambatan tersebut.
- Tertentu tur tambahan diatur oleh penyelenggara lokal Viyatravel dengan minimal 20 orang. Jika jumlah peserta tidak cukup, tur tidak dilaksanakan atau biaya berbeda. Jadwal dan tempat tur dapat diubah sesuai kondisi tempat wisata dan cuaca.
- Tur tambahan bersifat sukarela. Jika peserta memilih tidak ikut, mereka setuju menunggu di tempat istirahat yang tersedia selama perjalanan. Mereka akan diambil kembali setelah tur selesai.
- Untuk perjalanan dengan pesawat, proses check-in dan boarding adalah tanggung jawab pribadi peserta, harus dilakukan sebelum keberangkatan di bandara atau secara online.
- Viyatravel tidak bertanggung jawab jika peserta tidak hadir tepat waktu di bandara, tidak melakukan check-in, atau tidak naik pesawat; mereka harus menanggung biaya perjalanan pengganti, tiket baru, dan transfer terkait.
- Jenis kendaraan yang digunakan tergantung jumlah peserta:
Bus (25-46 orang): Mercedes Travego/Tourismo, Neoplan Cityliner/Tourliner, Temsa Safir/Maraton, Man Fortuna
Midibus (17-24 orang): Isuzu Turkuaz, Otokar Mega
Minibus (hingga 16 orang): VW Volt, Mercedes Sprinter
- Semua tamu dianggap telah menyetujui semua poin di atas saat melakukan pembelian tur.