- Tamu yang berpartisipasi diwajibkan untuk memiliki visa Schengen Multi (Multi-entry) yang berlaku selama tur. (Pemegang Paspor Hijau dibebaskan dari visa.)
- Untuk melakukan belanja dan pengeluaran di semua negara yang termasuk dalam program tur, cukup membawa Euro. Pemandu akan membantu dalam menukarkan mata uang di daerah dengan mata uang lokal.
- Disarankan untuk mengenakan sepatu yang nyaman atau sepatu olahraga selama perjalanan. Juga bermanfaat untuk membawa jaket atau pakaian lain untuk malam hari.
- Dalam tur kami, terdapat rotasi dalam penjadwalan tempat duduk secara harian, sehingga jaminan tempat duduk tetap dan tempat duduk depan tidak diberikan. Pergantian tempat duduk akan diorganisir oleh pemandu kendaraan.
- Untuk membawa barang (alkohol - rokok dll.) dari luar negeri ke Turki, ada kewajiban untuk menginap minimal 3 hari.
- Batas belanja dari free shop saat masuk ke Turki: Rokok: 3 karton , Minuman Beralkohol: 1 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol yang mengandung lebih dari 22% alkohol, anggur dan sampanye dikecualikan) , Minuman Beralkohol: 2 liter minuman beralkohol (minuman beralkohol yang mengandung kurang dari 22% alkohol, termasuk anggur dan sampanye) , Parfum: 600 ml , Produk Makeup atau Perawatan Kulit: 5 item , Cokelat dan Permen: 2 kg ,Kopi: 1 kg ,Teh: 1 kg 
- Pemandu dapat melakukan perubahan dalam alur program selama tur berdasarkan kondisi cuaca dan jalan, dengan syarat untuk menunjukkan semua tempat yang tercantum dalam program.
- Tamu yang mendaftar untuk tur memiliki hak untuk membatalkan secara gratis hingga 30 hari sebelum keberangkatan. Jika pembatalan dilakukan dalam waktu kurang dari 30 hari sebelum tanggal tur, akan dikenakan denda 30%, dan jika kurang dari 20 hari, akan dikenakan denda 100%. Dokumen seperti laporan rumah sakit, izin kerja, dan dokumen lain yang disampaikan bersama permohonan pembatalan tidak akan diterima untuk pembatalan layanan hotel dan layanan lain di luar Turki.
-Program tur kami diselenggarakan dengan syarat minimum 25 peserta. Jika jumlah peserta tidak mencukupi, pemberitahuan pembatalan terakhir akan diumumkan 20 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan karena kurangnya partisipasi akan diberitahukan oleh Viyatravel.
-Dalam program tur, jika hanya informasi kategori yang diberikan tanpa menyebutkan nama dan/atau jika pilihan tersedia untuk destinasi yang sama, hotel akan diinformasikan oleh Viyatravel 2 hari sebelum keberangkatan tur.
-Selama periode seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, hotel dapat digunakan dengan jarak yang lebih jauh dari yang tercantum. Dalam hal ini, Viyatravel akan memberikan informasi 15 hari sebelum tanggal keberangkatan tur.
- Kamar Triple diberikan sesuai ketersediaan hotel, dan tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ketiga dalam jenis kamar ini lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar Triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Tempat tidur tambahan tersebut, karena dinamakan tempat tidur lipat atau tempat tidur sofa, dianggap telah diterima oleh peserta tur bahwa mereka menyetujui kemungkinan keterbatasan dan jenis tempat tidur di kamar di reservasi untuk orang ketiga dan/atau anak-anak. Diskon anak berlaku untuk satu anak yang sesuai dengan kelompok usia yang tinggal bersama di samping 2 orang dewasa.
-Bagi layanan yang termasuk dalam program tur, sarapan di hotel disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara yang dikunjungi dan biasanya disajikan dengan menu terbatas yang disebut sarapan kontinental, yang terdiri dari mentega, selai, roti, teh atau kopi, dan dapat disajikan di ruang terpisah yang dikhususkan untuk kelompok.
- Layanan tur panoramik yang termasuk dalam paket tur adalah tur yang dilakukan untuk pengenalan umum kota, yang dilakukan secara panoramik dengan penjelasan pemandu dari dalam kendaraan dan tidak termasuk tiket masuk museum atau situs bersejarah, dengan durasi maksimum 2-3 jam. Tur panoramik, jika tidak bisa dilakukan karena larangan lokal atau jalan yang ditutup akibat acara tertentu, atau jika tidak dapat dilakukan karena kondisi cuaca, Viyatravel tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan untuk melakukan tur tersebut. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki sesuai dengan kemungkinan di lokasi dimana akses kendaraan dilarang.
- Waktu tunggu di pos perbatasan yang dilewati dengan jalan darat dapat melebihi standar, dan Viyatravel tidak bertanggung jawab atas masalah yang muncul akibat waktu tunggu tersebut.
-Tur ekstra diatur oleh Viyatravel setidaknya dengan ketentuan partisipasi 20 orang. Jika jumlah yang cukup tidak terpenuhi, perjalanan tidak dapat dilakukan atau harga, konten, serta kendaraan untuk tur ekstra dapat berubah tergantung pada jumlah peserta. Selain itu, hari dan waktu tur dapat diubah oleh pemandu sesuai dengan status buka/tutup museum atau situs bersejarah yang akan dikunjungi dan kondisi cuaca.
- Tur ekstra bersifat opsional dan tidak wajib. Penumpang yang tidak ingin berpartisipasi dalam tur ekstra yang diadakan selama tur dianggap setuju untuk menunggu di tempat istirahat yang tersedia di sepanjang jalan. Penumpang ini akan diturunkan di tempat istirahat di sepanjang jalan sebelum mulai tur ekstra dan akan diambil kembali dari titik dimana mereka diturunkan setelah tur selesai.
- Untuk peserta tur dengan penerbangan, proses check-in dan boarding adalah tanggung jawab pribadi, dan harus dilakukan oleh tamu sebelum keberangkatan di bandara di konter maskapai yang bersangkutan atau secara online melalui situs internet maskapai penerbangan.
-Viyatravel tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan para peserta tur yang tidak hadir pada waktu yang diberitahukan di bandara, yang tidak melakukan check-in dan boarding tepat waktu, atau yang telah melakukan check-in dan boarding tetapi tidak naik pesawat. Semua biaya untuk membeli tiket pesawat baru untuk ganti rugi dan transfer di lokasi tujuan akan menjadi tanggung jawab mereka.
-Viyatravel bertindak sebagai lembaga perantara antara penumpang dan maskapai penerbangan, dan tunduk pada Protokol Den Haag tanggal 28.09.1955. Ada risiko keterlambatan pada penerbangan terjadwal maupun penerbangan khusus, atau jam dapat berubah sebelum perjalanan dan penerbangan yang ada. Viyatravel berkewajiban untuk memberitahukan perubahan ini sesegera mungkin. Penumpang menerima risiko perubahan waktu secara akurat pada saat membeli tur. Anak berusia 0-2 tahun tidak membayar biaya pajak bandara dan biaya layanan bandara.
-Tipe kendaraan yang digunakan dalam tur kami diklasifikasikan berdasarkan jumlah peserta sebagai berikut. Tipe kendaraan ditentukan sesuai dengan jumlah peserta yang ada dalam setiap tur.
Bus: (Digunakan untuk 25 - 46 peserta) *Mercedes Travego/Tourismo *NEOPLAN Cityliner/Tourliner *Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna
Midibus: (Digunakan untuk 17 - 24 peserta) *Isuzu Turkuaz, *Otokar Mega
Minibus: (Digunakan untuk hingga 16 peserta) *Vw Volt, *Mercedes Sprinter
-Semua tamu dianggap telah setuju dengan ketentuan yang dinyatakan di atas saat melakukan pembelian tur.