• Untuk mendapatkan keuntungan dari harga paket wisata yang menguntungkan, biaya harus dibayarkan kepada perwakilan lokal selama tur.
• Tur tambahan ini berlangsung dengan minimum partisipasi 10 orang. Jika partisipasi kurang dari 10 orang, biaya tur dapat berubah atau dapat dilakukan dengan metro. Pemandu kami dapat mengubah hari tur tambahan dengan syarat kontennya tetap sama.
• Perubahan harga dapat terjadi pada tur tambahan tergantung pada kepadatan daerah atau periode. Harga yang berlaku adalah harga pada saat penjualan oleh pemandu.
• Nama hotel dan informasi kategori akan diinformasikan oleh agen Anda 48 jam sebelum gerakan wisata jika tidak ada nama yang disebutkan dalam program wisata.
• Pemandu akan menyambut di destinasi yang akan dikunjungi dalam program kami, layanan pemandu yang termasuk dalam paket hanya mencakup tur kota panorama dan transfer bandara pulang-pergi. Jika tur tambahan dibeli, layanan pemandu juga akan disertakan. Dalam tur tambahan, tamu dapat didampingi oleh pemandu yang berbeda.
• Tamu harus memberi tahu pemandu tentang pembatalan atau perubahan tur tambahan minimal 24 jam sebelumnya. Status pengembalian dana untuk tur tambahan yang ingin dibatalkan tergantung pada keputusan akhir dari pemasok lokal.
• Selama periode seperti pameran, kongres, konser, acara, turnamen olahraga, dll., hotel-hotel mungkin digunakan pada jarak yang lebih dari km yang disebutkan. Dalam hal ini, informasi akan diberikan oleh AGENT 2 hari sebelum tanggal pergerakan tur.
• Tur panorama yang termasuk dalam paket mencakup tur singkat selama maksimum 2-3 jam yang dilakukan dengan penjelasan pemandu dan tidak mencakup tiket masuk ke museum atau situs bersejarah.
• Tur panorama dan tur lainnya yang disebutkan dalam program dapat dibatalkan akibat penutupan tempat wisata oleh otoritas lokal, penutupan jalan yang terletak di rute karena acara tertentu, atau karena kondisi cuaca yang membuat tur tidak mungkin dilakukan; AGENT tidak bertanggung jawab atas hal tersebut. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki tergantung pada jalan yang tertutup atau di tempat yang tidak diizinkan untuk masuk kendaraan.
• Pada program kami, sambutan pemandu berlangsung di bandara yang tiba. Untuk transfer kembali, tamu diwajibkan untuk berada di resepsi hotel tempat mereka menginap sebelum waktu yang ditentukan oleh pemandu.
• Hotel yang terdaftar dalam program akan tersedia untuk dijual. Ketersediaan di hotel dapat bervariasi selama musim puncak atau periode khusus. Oleh karena itu, hotel lain yang serupa mungkin dapat diberikan.
• Kami merekomendasikan agar tamu tidak menukarkan sejumlah besar uang tunai untuk menghindari perbedaan nilai mata uang. Uang tunai yang usang/kerusakan tidak diterima oleh bank di tujuan. Oleh karena itu, reservasi tur tambahan tidak dapat dilakukan dengan uang tunai dari tipe yang usang, yang tidak diterima oleh bank.
• Paket tur kami ditujukan untuk perjalanan ke luar negeri, sehingga kemampuan berbahasa asing merupakan tanggung jawab masing-masing tamu.
• Uang baru/yang deviasi tidak diterima oleh bank di tujuan. Oleh karena itu, reservasi tur tambahan tidak dapat dilakukan dengan uang tunai yang usang yang tidak diterima oleh bank.

SYARAT UMUM

• Program tur yang disebutkan saat pemesanan, harus diinformasikan kepada tamu tentang syarat dan kewajiban umum yang ada di bawah ini. AGENT tidak bertanggung jawab atas keluhan yang timbul dari informasi yang diberikan. Tamu kami dianggap telah membaca dan menerima semua poin sebelumnya.
• Tamu dengan paspor hijau Turki yang akan melakukan perjalanan harus memperbaharui paspor mereka jika tanggal penerbitan paspor sudah lebih dari 10 tahun. Jika tidak, mereka tidak akan diterima di negara tujuan atau penerbangan mereka mungkin tidak dapat dilaksanakan oleh perusahaan penerbangan dari Turki. Tanggung jawab dalam situasi ini adalah pada penumpang, AGENT tidak dapat diminta pertanggungjawaban.
• Paspor yang sobek, usang, basah atau mengalami kerusakan serupa harus diperbarui untuk menghindari masalah dengan polisi bea cukai di negara tujuan saat bepergian; dan jika negara tujuan mengharuskan visa bagi warga negara T.C., visa tersebut harus ada di paspor yang baru. Jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.
• Paspor tamu harus berlaku setidaknya 6 bulan setelah tanggal keberangkatan. Jika tidak, halangan tersebut menjadi tanggung jawab tamu.                   
• AGENT bertindak sebagai perantara antara penumpang dan konsulat. Konsulat memiliki hak untuk menolak visa dalam situasi yang dianggap perlu, dan AGENT tidak bertanggung jawab atas ketidakmampuan penumpang untuk mendapatkan visa. AGENT hanya bertindak sebagai institusi perantara. Pada pengajuan visa pribadi, AGENT tidak memiliki tanggung jawab atau sanksi. Konsumen telah mendaftar untuk tur dengan menerima syarat ini.
• Ketika AGENT mengajukan permohonan visa atas nama penumpang, keakuratan informasi pada visa yang diterbitkan harus diperiksa oleh tamu. AGENT tidak bertanggung jawab atas kesalahan ketik atau hal-hal yang mungkin menghalangi penerbangan.
• Waktu yang dibutuhkan untuk menyiapkan dokumen yang diperlukan (konfirmasi hotel, tiket pesawat, dsb.) untuk tamu yang akan mengajukan visa secara mandiri biasanya memakan waktu 1 hari kerja. Tamu harus mempertimbangkan waktu ini saat mengatur tanggal dan waktu janji. Jika tidak, AGENT tidak bertanggung jawab atas kemungkinan kesulitan.
• Jika tamu membatalkan reservasi dan/atau tidak dapat berpartisipasi dalam tur yang bersangkutan, biaya visa dan biaya layanan tidak akan dikembalikan. Jika tamu memperoleh visa dan layanan visa tersebut melalui departemen visa AGENT, dan layanan visa ini tercantum sebagai layanan tambahan dalam kontrak perjalanan, jika AGENT membatalkan tur karena jumlah peserta tidak mencukupi atau alasan lainnya, tamu dapat menerima pengembalian biaya sisa setelah menunjukkan paspor dan bukti bahwa mereka tidak menggunakan visa dalam waktu 1 minggu sejak tanggal kedaluwarsa visa, kecuali biaya yang dibayarkan untuk konsulat. Jika tamu memperoleh visa dengan usaha pribadi dan/atau bantuan firma pengurusan visa lainnya, dan AGENT membatalkan tur karena jumlah peserta tidak mencukupi atau alasan lainnya, tidak ada pengembalian biaya yang akan dilakukan kepada tamu.
• Perubahan dalam rute dapat terjadi tergantung pada kota yang pesawatnya akan mendarat. Tipe dan waktu penerbangan dapat berubah; karena ketersediaan hotel dapat bervariasi pada musim puncak atau periode khusus, hotel lain yang serupa dapat diberikan. Semua keadaan ini telah diinformasikan pada saat perjanjian, dan PENUMPANG SETUJU UNTUK RISIKO PERUBAHAN WAKTU dan PERUBAHAN HOTEL dengan membeli tur.
• Kamar triple disediakan berdasarkan ketersediaan hotel. Ada penerapan tempat tidur tambahan di kamar triple dan tempat tidur ke-3 lebih kecil dari tempat tidur standar. Tidak ada jaminan bahwa ada 3 tempat tidur terpisah di kamar triple; jika ada kamar yang tepat di hotel tersebut, pemblokiran akan dilakukan oleh hotel sesuai ketersediaan.
• Diskon anak hanya berlaku untuk anak-anak yang menginap dengan dua orang dewasa.
• Sarapan yang disajikan di hotel adalah sarapan kontinental, bukan sarapan Turki. Sarapan kontinental terdiri dari mentega, selai atau madu, roti, teh atau kopi, dan jus buah.
• Sarapan grup dapat disajikan di ruang terpisah.
• Saat reservasi/pendaftaran, nama yang tertera di paspor, tanggal lahir, dan nomor paspor harus dilaporkan dan dimasukkan ke dalam sistem. Tiket pesawat akan diterbitkan sesuai dengan data ini. Biaya penalti dari pembatalan atau perubahan tiket pesawat yang disebabkan oleh informasi yang salah menjadi tanggung jawab tamu.
• Tamu harus memiliki asuransi perjalanan internasional dan kesehatan yang dimulai sehari sebelum tanggal tur dan berakhir sehari setelah tanggal tur, dan wajib membawa salinan polis asuransi terkait. Tamu yang tidak membawa salinan asuransi perjalanan mereka berisiko mendapatkan denda dari pihak berwenang negara terkait. Tanggung jawab atas denda yang mungkin dikenakan karena tidak membawa asuransi perjalanan sepenuhnya ada pada tamu.
• Karena hubungan diplomatik antar negara, masuk dan keluar dari beberapa negara individu dapat menyebabkan masalah dalam mendapatkan visa atau dilewati di perbatasan, dan karena alasan ini, AGENT tidak bertanggung jawab.
• Untuk keuntungan ekonomi dan durasi kelompok, tamu yang tidak ingin mengikuti tur yang dilakukan di sepanjang rute diharuskan untuk menunggu di tempat terdekat hingga tur selesai. Setelah tur selesai, bus kami akan menjemput tamu tersebut dan kegiatan kita akan dilanjutkan.
• Tur panorama adalah tur yang dirancang untuk memperkenalkan kota. Tour kota dan tur tambahan dapat diadakan di hari yang berbeda, dengan syarat kontennya tetap tidak berubah, atau mungkin tidak dapat dilakukan berdasarkan keadaan cuaca. Dalam hal ini, AGENT bertanggung jawab untuk menawarkan alternatif yang paling sesuai kepada tamu yang terhormat.
• Tur tambahan diadakan dengan syarat minimum kehadiran 20 orang. Jika jumlah yang cukup tidak dicapai, tur tambahan mungkin tidak dapat dilakukan atau harga dapat berubah.
• Tidak ada tur atau perjalanan yang dapat dilakukan jika otoritas lokal tidak memberikan izin untuk mengunjungi tempat yang akan dikunjungi. AGENT tidak bertanggung jawab atas ketidakmungkinan melakukan tur tersebut.
• Tempat duduk pesawat dalam program kami adalah untuk grup dan tiket pulang-pergi diterbitkan sebagai satu tiket. Jika penerbangan keberangkatan terlewat atau tidak digunakan, penerbangan kembali juga dapat dibatalkan. Dalam hal ini, aturan dari maskapai penerbangan yang berlaku.
• Setiap telat atau perubahan gerbang penerbangan akan ditampilkan di papan informasi/monitor di bandara. Orang-orang harus mengikuti informasi ini. Dalam hal ini, jika terjadi keterlambatan, penumpang harus membeli tiket baru (jika perlu tiket bolak-balik sesuai dengan poin sebelumnya). Selain itu, jika melewatkan keberangkatan grup, mereka mungkin melewatkan program pada hari pertama, dan tanggung jawab sepenuhnya ada pada tamu. Di samping itu, jika tamu terbang ke kota/negara dengan penerbangan yang berbeda dari grup, pemindahan bandara-kota atau bandara-hotel sepenuhnya menjadi tanggung jawab penumpang.
• Penumpang yang ingin meningkatkan tiket pesawat mereka dengan mil mereka hanya dapat melakukan upgrade setelah tiket diterbitkan dan setelah memeriksa ketersediaan pada penerbangan maskapai penerbangan yang bersangkutan. Karena tempat duduk pesawat dalam program kami adalah untuk grup, jika memungkinkan, untuk meningkatkan tiket sesuai dengan ketersediaan, mungkin ada biaya tambahan yang ditentukan oleh maskapai penerbangan yang harus dibayarkan sebelumnya. Dalam hal ini, perbedaan biaya menjadi tanggung jawab tamu. Tiket grup dalam program kami biasanya diterbitkan beberapa hari sebelum keberangkatan tur.
• Untuk menggunakan ponsel Anda di luar negeri, harap pastikan sebelum meninggalkan Turki bahwa kartu Anda dibuka untuk panggilan/panggilan luar negeri, dan periksa di perusahaan operator GSM Anda.
• Selama perjalanan Anda, pastikan untuk membawa semua barang Anda saat Anda berpisah dengan kendaraan transportasi dan hotel tempat Anda menginap, baik untuk waktu yang singkat ataupun secara permanen.
• AGENT berhak untuk mengubah urutan program kota dan/atau maskapai penerbangan yang akan diterbangkan tanpa mengubah isi program, jika terjadi keadaan yang memaksa.
• AGENT berhak untuk mengubah nama hotel selama kategori tetap sama.
• AGENT tidak bertanggung jawab atas barang yang terlupakan, hilang, atau dicuri saat tur berlangsung.
• Anak-anak di bawah usia 18 tahun yang bepergian dengan ibunya harus mendapatkan surat izin dari ayahnya, dan yang bepergian dengan ayahnya harus mendapatkan izin dari ibunya. Jika bepergian dengan pihak ketiga, kedua orang tua harus memberikan izin. AGENT tidak bertanggung jawab jika penerbangan tidak dapat dilakukan karena tidak adanya surat izin.
• Syarat Umum adalah bagian tak terpisahkan dari program tur dan tidak dapat dipandang terpisah dari program tur.