CATATAN PENTING

• Saat mengunjungi Masjid; pria tidak boleh mengenakan celana pendek, wanita tidak boleh mengenakan gaun tanpa lengan, rok mini, legging, dan celana pendek, dan sebaiknya membawa kardigan panjang dan penutup kepala.
• Dalam tur Safari Gurun, disarankan untuk mengenakan pakaian yang santai dan nyaman, membawa sweater. Jangan makan makanan berat sebelum tur dan hindari terlalu banyak minum air. Tamu dengan masalah lambung, pinggang, leher, atau perempuan hamil harus melaporkan kondisi mereka kepada pemandu mereka.
• Untuk mendapatkan harga paket perjalanan yang menguntungkan, pembayaran harus dilakukan kepada wakil agen lokal selama tur.
• Tur tambahan diadakan dengan partisipan minimal 10 orang. Jika kurang dari 10 orang ikut, harga tur dapat berubah, atau dapat dilakukan dengan metro. Pemandu kami dapat mengubah hari tour tambahan dengan syarat konten tetap sama.
• Harga tur tambahan dapat berubah tergantung pada tingkat kepadatan lokasi atau waktu yang sedang berlangsung. Harga akan berlaku saat pembelian dari pemandu.
• Karena pengolahan VB dalam program tur, atau jika tidak disebutkan nama, hanya informasi kategori yang diberikan, maka hotel akan dilaporkan oleh agen Anda 48 jam sebelum perjalanan.
• Di semua program kami, pemandu akan menemani ke destinasi yang dikunjungi. Layanan pemandu yang termasuk hanya mencakup tur kota pemandangan dan transfer sebagai paket pulang-pergi. Jika tur tambahan diambil, maka layanan pemandu juga akan diambil. Pada transfer kembali, tamu harus berada di resepsi hotel sebelum waktu yang ditentukan oleh pemandu.
• Tamu harus memberitahukan pemandu tentang pembatalan atau perubahan tur tambahan minimal 24 jam sebelumnya. Pembatalan tur tambahan harus disetujui oleh penyedia lokal.
• Selama periode pameran, kongres, konser, acara, atau turnamen olahraga, hotel dapat digunakan dengan jarak lebih dari km yang ditentukan. Dalam hal ini, informasi akan diberikan oleh BTB Tours dua hari sebelum tanggal perjalanan.
• Tur kota yang termasuk dalam harga paket merupakan tur pendek untuk secara umum memperkenalkan kota. Tur ini memiliki durasi antara 2-3 jam dan tidak termasuk tiket masuk ke museum atau tempat wisata.
• Tur panoramik dan tur lainnya yang dicantumkan dalam program, tidak dapat dilaksanakan jika pada hari dan waktu tur tersebut tempat wisata ditutup, atau ada kegiatan yang menyebabkan jalur melalui jalan tertutup, atau kondisi cuaca membuat tur tidak dapat dilakukan. BTB Tours tidak bertanggung jawab apabila tidak terlaksana. Beberapa tur dapat dilakukan dengan transportasi umum atau berjalan kaki jika diperlukan.
• Pada program kami di bandara, penyambutan pemandu terjadi di bandara tujuan. Saat kembali, tamu harus bersiap sebelum waktu yang ditentukan oleh pemandu di resepsi hotel.
• Program hotel yang dicantumkan mungkin berubah tergantung pada ketersediaan hotel di musim tinggi atau saat periode khusus. Dalam hal ini, hotel serupa bisa dipilih, dan tidak dijamin nama hotel tertentu.
• Kami menyarankan tamu untuk tidak menukarkan sejumlah uang yang besar untuk menghindari fluktuasi nilai tukar. Uang tunai yang rusak, usang tidak akan diterima oleh bank pada tujuan. Oleh karena itu, pembelian tur tambahan tidak dapat dilakukan dengan uang tersebut.
• Dalam pembelian paket tur tambahan, karena transaksi dilakukan dalam USD, maka paritas antara USD dan EUR akan berlaku sama.
• Karena paket tur kami ditujukan untuk luar negeri, pengetahuan bahasa asing adalah tanggung jawab tamu sendiri.

SYARAT UMUM

• Program tur yang dirinci pada saat reservasi, merupakan syarat umum dan kewajiban yang harus disampaikan kepada para tamu. Kemungkinan keluhan akibat informasi yang diberikan tidak akan menjadi tanggung jawab BTB TOURS. Tamu dianggap telah membaca dan menyetujuinya.
• Bagi tamu yang bepergian dengan paspor hijau Turki, jika paspor mereka sudah lebih dari 10 tahun semenjak diterbitkan, maka mereka harus memperbarui paspor tersebut. Jika tidak, mereka mungkin tidak diterima di negara tujuan atau penerbangan dari Turki tidak dapat dilakukan. Dalam hal ini, tanggung jawab ada pada penumpang, BTB TOURS tidak bertanggung jawab atas situasi tersebut.
• Paspor yang robek, usang, basah, atau rusak akan menyulitkan di batas negara yang dikunjungi. Oleh karena itu, paspor tersebut harus diperbarui dan jika negara tujuan menerapkan visa bagi warga negara T.C., maka visa harus jelas terlihat di paspor yang baru. Jika tidak, tanggung jawab ada pada penumpang.
• Tamu harus memiliki paspor yang berlaku selama minimal 6 bulan dari tanggal penerbangan kembali. Jika tidak, hal ini menjadi tanggung jawab tamu.
• BTB TOURS bertindak sebagai perantara antara penumpang dan konsulat. Konsulat memiliki hak untuk tidak memberikan visa jika dianggap perlu, BTB TOURS tidak bertanggung jawab atas ketidakberhasilan penumpang dalam mendapatkan visa. BTB TOURS hanya bertindak sebagai lembaga perantara. Dalam permohonan visa pribadi, BTB TOURS tidak memiliki tanggung jawab atau sanksi.
• Ketika BTB TOURS mengajukan permohonan visa atas nama penumpang, kesalahan pada informasi di visa adalah tanggung jawab penumpang untuk memeriksanya. BTB TOURS tidak bertanggung jawab atas kesalahan pada visa yang dapat menghalangi penerbangan.
• Penumpang yang melakukan pemesanan visa sendiri harus menyiapkan semua dokumen yang diperlukan (konfirmasi hotel, tiket pesawat, dsb.) dan biasanya membutuhkan waktu 1 hari kerja. Tamu diminta untuk memperhatikan waktu ini saat menyusun tanggal dan waktu janji untuk konsultasi. Jika tidak, BTB TOURS tidak bertanggung jawab atas kemungkinan masalah yang mungkin timbul.
• Jika penumpang membatalkan reservasi dan/atau tidak dapat ikut tur, biaya visa dan layanan tidak akan dikembalikan. Jika penumpang mendapatkan visa melalui departemen visa BTB TOUR dan jika layanan visa ini tercantum sebagai layanan tambahan di kontrak perjalanan, jika BTB TOURS membatalkan tur karena kurangnya peserta atau alasan lain, maka penumpang dapat meminta kembali biaya visa yang dibayar kecuali biaya yang dipungut oleh konsulat dan biaya pemrosesan. Penumpang harus menunjukkan paspor sebagai bukti bahwa dia tidak menggunakan visa dalam waktu 1 minggu sejak tanggal berakhirnya.
• Perubahan pada rute dapat terjadi tergantung pada kota tujuan. Jenis dan waktu penerbangan dapat berubah, dan hotel mungkin berbeda berdasarkan ketersediaan karena di musim puncak atau saat periode tertentu, hotel yang sama mungkin tidak dapat tersedia. Dalam hal ini, penumpang telah diberitahu pada saat penyebutan program.
• Dalam kamar triple, penyediaan ranjang tambahan bergantung pada ketersediaan hotel, dan ranjang ketiga lebih kecil dari ranjang standar. Jaminan untuk tiga ranjang terpisah tidak dapat diberikan di kamar triple, jika ada ranjang ketiga, maka hanya jika tersedia, hotel akan mengamankan.
• Diskon anak hanya berlaku untuk anak yang menginap di sisi orang dewasa yang membayar.
• Sarapan yang disajikan di hotel adalah sarapan kontinental, bukan sarapan ala Turki. Sarapan kontinental terdiri dari mentega, selai atau madu, roti, teh atau kopi, dan jus buah.
• Sarapan kelompok mungkin disajikan di ruang terpisah.
• Saat melakukan reservasi/pendaftaran, tamu harus memberikan nama dan nomor paspor, tanggal lahir yang tercantum pada paspor. Tiket pesawat akan diterbitkan berdasarkan informasi ini. Tanggung jawab untuk masalah penentuan yang salah terkait dengan perubahan atau pembatalan tiket pesawat menjadi tanggung jawab penumpang.
• Tamunya wajib memiliki asuransi perjalanan dan kesehatan internasional, bahkan jika mereka tidak membelinya dari BTB TOURS, yang selalu berlaku dari satu hari sebelum tanggal perjalanan hingga satu hari setelahnya dan harus membawa polis tersebut bersamanya. Tamu yang tidak membawa asuransi perjalanan dapat dikenakan denda dari polisi negara terkait. Tanggung jawab untuk denda akibat ketidakhadiran asuransi perjalanan adalah tanggung jawab tamu.
• Berdasarkan hubungan diplomatik antar negara, adanya kunjungan ke negara tertentu dapat mengakibatkan ketidakmampuan untuk memperoleh visa atau masuk ke negara tertentu oleh beberapa orang, BTB TOURS tidak bertanggung jawab dalam situasi seperti itu.
• Untuk memberikan keuntungan ekonomi dan waktu, tamu yang tidak ingin ikut tur selama perjalanan dapat menunggu di tempat wisata terdekat sampai perjalanan selesai. Setelah tur selesai, bus kami akan menjemput tamu tersebut dan melanjutkan perjalanan.
• Tur paket yang menyediakan informasi tentang kota tidak termasuk izin untuk mengunjungi tempat wisata yang tidak dapat dilihat oleh otoritas lokal. BTB TOURS tidak dapat dianggap bertanggung jawab atas ketidaklaksanaan tur-tur tersebut.
• Tempat duduk di pesawat yang dicantumkan dalam program adalah tempat duduk grup, dan tiket penerbangan retur akan diterbitkan sebagai satu tiket. Jika penerbangan pergi terlewatkan, atau tidak digunakan, maka penerbangan balik juga akan otomatis dibatalkan. Ketentuan maskapai berlaku dalam hal ini.
• Perubahan menit terakhir atau perubahan pada penerbangan dan gerbang akan ditampilkan di papan informasi atau layar bandara. Informasi ini harus diikuti oleh setiap orang. Dalam hal terjadi masalah atau karena alasan pribadi, penumpang yang melewatkan penerbangan harus membayar tiket baru sendiri (termasuk tiket pergi dan pulang jika diperlukan). Selain itu, jika kelompok tersebut terlewatkan, maka mungkin mereka tidak dapat melanjutkan program pada hari itu. Selanjutnya, jika penumpang hendak melakukan penerbangan dengan rute berbeda, maka transfer dari bandara ke kota atau dari bandara ke hotel menjadi tanggung jawab penumpang.
• Penumpang yang ingin meningkatkan tiket dengan mil mereka setelah penerbangan harus memastikan bahwa ketersediaan ada setelah tiket diterbitkan dan sifat perubahan tersebut. Tiket dalam program kami dikelompokkan, oleh karena itu, untuk melakukan upgrade, mereka harus membayar perbedaan harga sesuai dengan nilai yang ditetapkan oleh maskapai penerbangan. Ini adalah tanggung jawab penumpang. Tiket grup akan diterbitkan beberapa hari sebelum keberangkatan tur.
• Untuk menggunakan ponsel Anda di luar negeri, Anda harus memverifikasi dengan operator telekomunikasi Anda agar ponsel Anda dapat digunakan untuk panggilan internasional sebelum meninggalkan Turki.
• Selama perjalanan Anda, mohon pastikan untuk mengambil semua barang berharga Anda saat meninggalkan kendaraan atau hotel.
• BTB TOURS dapat mengubah urutan kota yang dikunjungi dan/atau maskapai penerbangan mana yang akan digunakan dengan tetap menjaga isi program.