SYARAT UMUM

Syarat umum merupakan bagian tak terpisahkan dari 'Prospektus Tur' dan ‘Kontrak Pendaftaran Tur’, tidak dapat dipisahkan satu sama lain.

1. Program Tur kami diselenggarakan dengan syarat partisipasi tertentu. Jika tidak ada cukup partisipasi untuk perjalanan, pemberitahuan batal terakhir akan dilakukan 20 hari sebelum keberangkatan tur. Tur yang dibatalkan karena kurangnya partisipasi akan diumumkan melalui operasi.
2. Jika program tur hanya memberikan informasi kategori tanpa menyebutkan nama dan/atau jika terdapat pilihan untuk tujuan yang sama, hotel (hotel) akan diinformasikan oleh agen kami 48 jam sebelum keberangkatan perjalanan.
3. Tur dapat digabung dengan tur dari agen lain. Dalam kasus seperti itu, tamu ACENTE Tur akan bertanggung jawab.
4. Daftar harga ini dan program berlaku sampai dikeluarkannya daftar harga baru.
5. Semua harga dalam paket program kami terbatas hingga maksimum 10 orang, dan jumlah peserta yang lebih dari itu akan dikenakan kenaikan harga. Harap tanyakan informasi harga.
6. Dalam paspor biasa, tanggal penerbitan paspor tidak boleh lebih dari 10 tahun, sementara untuk jenis paspor lainnya tidak boleh lebih dari 5 tahun, dan meskipun orang yang akan berpergian memiliki visa yang berlaku, mereka tidak dapat meninggalkan negara dan tidak dapat mengajukan permohonan visa pada paspor yang tidak memenuhi syarat. Harap periksa informasi dan detail paspor Anda.
7. Polisi paspor di ganti pengambilan di pelabuhan yang berkaitan dengan perjalanan keluar dari Turki, meminta semua jenis paspor, baik untuk Warga Negara Turki maupun pemegang paspor asing dengan visa yang sah, agar berlaku minimal 6 bulan di tanggal perjalanan. Oleh karena itu, paspor yang berlaku kurang dari 6 bulan tidak dapat disetujui oleh agen kami. ACENTE Tur tidak memiliki tanggung jawab untuk penumpang yang tidak dapat berpartisipasi dalam tur karena paspor yang berlaku kurang dari 6 bulan.
8. ACENTE Tur bertindak sebagai perantara dengan konsumen yang akan berpergian, kapal, hotel, perusahaan transportasi dan berbagai pihak ketiga serta badan hukum yang menyediakan layanan terkait perjalanan. Oleh karena itu, konsumen yang mendaftar untuk perjalanan dengan menghubungi agen memahami bahwa ACENTE tidak bertanggung jawab secara langsung sebagai pelaku asli untuk persetujuan yang diberikan, biaya, kerugian, masalah, dan gangguan lainnya yang terjadi karena penundaan dari kendaraan darat, udara atau laut, pemogokan, terorisme, perang atau ancaman perang, atau keadaan luar biasa lainnya atau dari kesalahan pihak ketiga, atau masalah teknis yang tidak terduga.
9. Semua penumpang yang akan berangkat dari negara lain harus berada di tempat keberangkatan 3 jam sebelum waktu keberangkatan tur. Khususnya bagi tamu yang akan tiba di pelabuhan atau bandara dari kota lain menggunakan penerbangan domestik, waktu penerbangan harus diatur agar tiba lebih awal sesuai dengan waktu yang ditentukan. Oleh karena itu, tanggung jawab atas keterlambatan dan/atau ketidakmampuan untuk mengikuti tur terletak pada penumpang, dan ACENTE Tur tidak memiliki kewajiban untuk memberikan kompensasi kepada penumpang.
10. ACENTE Tur; berperan sebagai perantara antara penumpang dan maskapai, sesuai dengan Protokol Den Haag 28.09.1955. Waktu penerbangan dapat berubah sebelum terbang. Semua penumpang harus mengonfirmasi rincian penerbangan mereka 48 jam sebelum waktu keberangkatan tur. Penumpang kami membeli perjalanan menyadari perubahan detail penerbangan yang mungkin terjadi.
11. Makanan pagi yang termasuk dalam layanan program tur disajikan sesuai dengan budaya sarapan negara yang bersangkutan dan biasanya disebut sebagaisarapan kontinental yang disajikan dengan mentega, selai, roti, teh atau kopi yang terdiri dari menu terbatas dan dapat disajikan di ruang terpisah yang ditentukan untuk kelompok.
12. Kamar triple hanya dapat diberikan sesuai dengan ketersediaan hotel, dan tempat tidur yang dialokasikan untuk orang ketiga lebih kecil dari tempat tidur standar. Kamar triple terdiri dari 1 tempat tidur besar + 1 tempat tidur tambahan. Karena tempat tidur tambahan adalah tempat tidur lipat dan tempat tidur yang dapat dibuka, peserta tur dianggap telah menyetujui kemungkinan sesak di dalam kamar dan jenis tempat tidur dalam reservasi untuk orang ketiga dan/atau anak-anak. Diskon anak berlaku hanya untuk satu anak yang memenuhi syarat usia yang tinggal dengan 2 orang dewasa.
13. Karena terbatasnya jumlah kamar TWIN (kamar dengan 2 tempat tidur terpisah) di hotel, harap periksa permintaan kamar TWIN Anda sebelum reservasi.
14. Anak di bawah 18 tahun yang tidak dianggap dewasa wajib memiliki surat izin dari salah satu atau kedua orang tua jika mereka tidak ikut serta dalam tur.
15. Tur kota panoramic yang diselenggarakan merupakan tur 2-3 jam dan isiannya tidak boleh berubah, namun dapat diselenggarakan pada hari yang berbeda. Tidak mencakup biaya masuk ke museum atau lokasi bersejarah. Tur tambahan akan dilaksanakan sesuai jumlah yang ditentukan oleh pemandu dan dapat diubah harinya sesuai dengan jalannya program. Karena cuaca dapat mempengaruhi pelaksanaan tur, ACENTE Tur tidak bertanggung jawab apabila tur tidak dapat dilakukan. Tur yang tidak diizinkan untuk dikunjungi oleh otoritas lokal tidak akan dilakukan, dan ACENTE Tur tidak akan bertanggung jawab untuk permasalahan tersebut.
16. Peserta diwajibkan untuk membawa dokumen dan laporan terkait masalah kesehatan, kondisi kehamilan, dan obat-obatan yang harus mereka konsumsi selama perjalanan.
17. Selama tur dengan rute tambahan, peserta yang tidak ikut serta akan diarahkan oleh pemandu tur ke tempat-tempat istirahat di sepanjang jalan untuk menggunakan angkutan umum.
18. Informasi tentang tur, tempat, pemandu tur, dan hotel akan diberikan oleh konsultan penjualan Anda melalui email dan secara lisan 48 jam sebelum keberangkatan tur.
19. Paspor merupakan dokumen resmi dan pihak berwenang berhak untuk menolak masuk ke negara lain jika dokumen tersebut rusak, kotor, atau terdapat sobekan baik di jahitan maupun di halaman. Dalam keadaan seperti itu, tanggung jawab sepenuhnya berada di pihak penumpang.
20. Untuk pengajuan visa, dibutuhkan paspor yang berlaku minimal 6 bulan dari tanggal berakhirnya perjalanan dan dokumen yang diminta oleh konsulat. Program ini memerlukan visa SCHENGEN. Tidak ada pengajuan visa untuk pemegang Paspor Hijau. Mendapatkan visa tidak berarti bisa masuk ke negara tersebut. Polisi paspor memiliki hak untuk menolak masuk ke negara. Dalam keadaan seperti itu, tanggung jawab sepenuhnya berada di pihak penumpang.