निवास: 3*- 4* होटल का उपयोग किया जाएगा। 

अतिरिक्त टूर में 0–6 वर्ष के बच्चों के लिए मुफ्त है। (भोजन शामिल अतिरिक्त टूर को छोड़कर)। 

अतिरिक्त टूर में 7–12 वर्ष के बच्चों के लिए 50% छूट दी जाती है। (भोजन शामिल अतिरिक्त टूर को छोड़कर)। 

बस की बैठने की व्यवस्था टूर खरीदने की क्रम में की जाएगी। 

टूर के दौरान बस में बैठने की व्यवस्था में कोई बदलाव नहीं होगा। 

चाहने वाले मेहमान अपने बगल की सीट को 90€ अतिरिक्त शुल्क के साथ खरीद सकते हैं। (यात्रा के दौरान)। 

सामान्य शर्तें

1- सामान्य शर्तें टूर कार्यक्रम का अभिन्न हिस्सा हैं और उन्हें कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से नहीं सोचा जा सकता।

2- यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी न होने पर; हमारी एजेंसी यात्रा की तारीख से 21 दिन पहले तक टूर को रद्द कर सकती है। ऐसी स्थिति में रद्दीकरण की सूचना मेहमान को दी जाएगी। टूर की पूरी राशि मेहमान को वापस की जाएगी। टूर के अलावा खरीदे गए अतिरिक्त सेवाओं के लिए; द्वारा खरीदी गई आंतरिक उड़ान भी मेहमान को लौटाई जाएगी, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा का उपयोग करके मेहमान की ओर से वीजा आवेदन किया गया हो तो ये सेवाएँ इस्तेमाल की गई होने के कारण वापस नहीं की जा सकेगी, यदि वीजा आवेदन नहीं किया गया है तो वीजा और यात्रा स्वास्थ्य बीमा भी रद्द किए जाने पर धन की वापसी की जाएगी। यदि मेहमान ने हमारी एजेंसी से स्वतंत्र रूप से कोई अलग उत्पाद प्रदाता से आंतरिक उड़ान खरीदी है, तो हमारी एजेंसी द्वारा यात्रा रद्द होने पर किसी भी प्रकार की धन वापसी का दावा नहीं कर सकता। यात्रा के रद्द होने के कारण होने वाले वित्तीय और नैतिक नुकसान मेहमान द्वारा टूर खरीदते समय पूर्व से स्वीकार किया जाता है, हमारी एजेंसी को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता।

3- यात्रा के लिए पर्याप्त भागीदारी न होने पर हमारी एजेंसी रद्द न करने का अच्छा इरादा दिखा सकती है। इस स्थिति में, मेहमान के लिए व्यक्तिगत रूप से यात्रा प्रदान किए जाने पर, पैकेज में शामिल गाइड सेवा केवल अंतरराष्ट्रीय गंतव्य स्थानांतरण को कवर करेगी।

रद्दीकरण और परिवर्तन

4- हमारी टूर में परिवहन से संबंधित टिकटों की आरक्षण समय पर की जाती है। यात्रा की तारीख से 30 दिन पहले की गई रद्दीकरण में, रद्दीकरण एवं परिवर्तन और वापसी के अधिकार नहीं होने वाली इस फ्लाइट टिकट की लागत, दंड राशि के रूप में लागू की जाएगी।

5- मेहमानों के यात्रा कार्यक्रम की तारीख से 30 दिन पहले तक हमारी एजेंसी को लिखित रूप से सूचित करने की शर्त पर, हमारी एजेंसी द्वारा विमानन कंपनी को भुगतान किया गया और/या यहां तक कि रखने के तहत की गई विमान टिकट के लिए वर्जना नहीं होगी। यात्रा की शुरुआत की तारीख पर 31 दिन से कम किसी भी समय में फ्लाइट टिकट की लागत के शेष टूर कीमत का 50% दंड का भुगतान करके, यात्रा की शुरुआत की तारीख पर 15 दिन और कम समय में टूर की लागत की पूरी राशि दंड राशि का भुगतान कर रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण मांगने की स्थिति में, आंतरिक उड़ान, वीजा सेवा, यात्रा स्वास्थ्य बीमा जैसी अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण की वापसी की शर्तें मांग किए गए समय के आधार पर भिन्न हो सकती हैं। हमारी एजेंसी अतिरिक्त सेवाओं के रद्दीकरण की वापसी के लिए किसी भी प्रकार की पूर्व में कोई आश्वासन नहीं दे सकती।

गाइड सेवा और अतिरिक्त टूर

6- कार्यक्रम में उल्लेखित टूर के दिन और समय, विज़िट की जगहों पर संग्रहालय, अवशेष स्थल की खुली/बंद स्थिति और मौसमी परिस्थितियों के अनुसार गाइड द्वारा बदले जा सकते हैं। टूर के दौरान मेहमानों को विभिन्न गाइडों द्वारा सहायता प्राप्त हो सकती है।

7- टूर पैकेज में शामिल पैनोरमिक सिटी टूर, शहरों का सामान्य परिचय देने के लिए बनाए जाते हैं और वाहन के अंदर गाइड विवरण के साथ पैनोरमिक रूप से बनाए गए संग्रहालय, अवशेष स्थल की प्रवेश को शामिल नहीं करते हैं और यह अधिकतम 2-3 घंटे तक की टूर होते हैं। पैनोरमिक टूर, कार्यक्रम में उल्लेखित अन्य टूर के साथ-साथ, यात्रा करने वाले दिन और समय में स्थानीय अधिकारियों द्वारा घूमने के लिए, प्रवेश करने के लिए अनुमति न मिलने या किसी गतिविधि के कारण बंद सड़कों के कारण अनियोजित नहीं किए जाने की स्थिति में भी हमारी एजेंसी की जिम्मेदारी नहीं होगी। कुछ टूर बंद सड़कों या वाहनों के प्रवेश पर प्रतिबंधित स्थानों में सभी समुचित सीमाओं के तहत सार्वजनिक परिवहन या पैदल यात्रा के माध्यम से किए जा सकते हैं।

8- हमारा गाइड, हमारे टूर की सामग्री के अनुसार, प्रतिभागियों की संख्या, और संग्रहालय और अवशेष स्थल के बंद होने की स्थिति के कारण शहर टूर और/या अतिरिक्त टूर के दिनों में बदलाव कर सकता है। यह स्थिति उड़ान समय में होने वाले बदलावों पर भी लागू होती है।

9- कीमतों में शामिल सेवाओं के अंतर्गत दी गई टूर या खाद्य सेवा में भाग लेने में असफल होने पर कोई धन वापसी नहीं होगी।

उड़ानों के बारे में

10- हमारी एजेंसी, हवाई सेवा और यात्रियों के बीच एक मध्यस्थ है और संभावित विवादों में तुर्की के कानून के प्रावधानों के अलावा हेग प्रोटोकॉल और वारसॉ कन्वेंशन लागू होंगे।

11- अनुसूचित और विशेष उड़ानों में देर या उड़ान समय परिवर्तन हो सकता है। हमारी एजेंसी, इन परिवर्तनों को शीघ्रता से सूचित करने की जिम्मेदारी उठाती है। यात्री उड़ान समय में बदलाव/रद्द होने के जोखिम को मानकर यात्रा की खरीद करता है।

12- 0-2 वर्ष की उम्र के बच्चों को केवल हवाई अड्डे के कर का भुगतान करना होता है।

13- हवाई कंपनी के नियमों के अनुसार; गंतव्य-लौट के लिए खरीदी गई उड़ान की वापसी की उड़ान का उपयोग न किए जाने पर, वापसी उड़ान हवाई सेवा द्वारा रद्द किया जाता है।

14- हवाई टूर में शामिल व्यक्तियों के लिए चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं व्यक्तिगत कार्य हैं और ये प्रक्रियाएं मेहमान द्वारा यात्रा से पहले हवाई अड्डों, संबंधित एयरलाइन की काउंटरों या एयरलाइन की वेबसाइट पर ऑनलाइन करनी होती हैं।

15- उड़ानों में संभावित अंतिम समय की देरी और गेट परिवर्तन, हवाई अड्डों पर मौखिक घोषणा की जाती है और सांकेतिक पदों पर सूचना पैनलों पर दिखाई जाती है। यह जानकारियां सीधे मेहमानों द्वारा देखी जानी चाहिए।

16- टूर में भाग लेने के लिए हवाई सेवा नियमों के अनुसार सूचित समय में, निर्दिष्ट हवाई अड्डे पर उपस्थित न होने, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं समय पर न करने, चेक-इन और बोर्डिंग प्रक्रियाएं समय पर करने के बावजूद विमान में चढ़ने में विफल रहने वाले मेहमान के संबंध में हमारी एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। विमान चूकने वाले मेहमानों के लिए टूर में शामिल होने के लिए आवश्यक वापसी उड़ान का नई बुकिंग और गंतव्य स्थान पर परिवहन आदि से होने वाले सभी खर्च उनकी जिम्मेदारी होगा।

17- तुर्की की उड़ानों में आमतौर पर सामान का वजन 20 किलोग्राम होता है। यह वजन हवाई कंपनी और गंतव्य देश के अनुसार भिन्न हो सकता है। यदि गंतव्य देश में आंतरिक उड़ानें हैं, तो इस आंतरिक उड़ान में सामान का वजन 15 किलोग्राम तक कम हो सकता है। अतिरिक्त सामान के वजन/कीमत संबंधित नियम हवाई सेवाओं द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और हमारी एजेंसी की जिम्मेदारी नहीं है।

18- यदि कोई मेहमान अपने टिकट को मीलों के साथ अपग्रेड करना चाहता है (व्यवसाय या प्रथम श्रेणी में अपग्रेड करना), तो; टिकट जारी होने के बाद एयरलाइन (आपकी सदस्यता के अनुसार) की उपलब्धता के आधार पर अपग्रेड प्रक्रियाएँ लागू की जा सकती हैं। प्रत्येक उड़ान के लिए मीलों की गारंटी नहीं दी जाती है। कार्यक्रम की टिकटें अपग्रेड की जा सकने वाली श्रेणी में हैं या नहीं, इसकी जांच करें।

19- कुछ एयरलाइनों में भोजन और ऑनलाइन चेक-इन सेवाएँ अतिरिक्त शुल्क के अधीन हो सकती हैं।

अन्य बातें

20- हमारी एजेंसी मेहमान द्वारा सीधे होटल के संपर्क में की गई किसी भी परिवर्तन या रद्दीकरण की प्रक्रिया के लिए जिम्मेदारी नहीं लेगी। इस स्थिति में हमारी एजेंसी के रद्दीकरण के शर्तें लागू होंगी।

21- यदि टूर कार्यक्रम में होटल के नाम नहीं दिए गए हैं और केवल श्रेणी की जानकारी दी गई है और/या इसी गंतव्य के लिए वैकल्पिक प्रस्तुत किया गया है, तो यात्रा की तारीख से 48 घंटे पहले मेहमान को हमारी एजेंसी द्वारा सूचना दी जाएगी।

22- मेला, कांग्रेस, संगीत कार्यक्रम, इवेंट, खेल प्रतियोगिता आदि जैसे विशेष समय के दौरान होटल बताए गए स्थानों से या किलोमीटर से अधिक दूरी पर उपयोग किए जा सकते हैं। इस स्थिति में, यात्रा की तारीख से 15 दिन पहले हमारी एजेंसी द्वारा जानकारी दी जाएगी।

23- खरीदी गई टूर में पंजीकरण के समय; मेहमान द्वारा पासपोर्ट में दिए गए नाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट संख्या को प्रणाली में सही ढंग से प्रविष्ट करना/घोषित करना आवश्यक है। हवाई टिकट इन्हीं जानकारियों के आधार पर जारी किए जाएंगे। गलत जानकारी के कारण उड़ान टिकट के रद्दीकरण या परिवर्तन की दंड राशि मेहमानों को दी जाएगी।

24- अपने मोबाइल फोन का विदेश में उपयोग कर सकने के लिए, तुर्की से निकलने से पहले, अपने फोन का विदेशी सेवा में खोला जाना सुनिश्चित करें और इसकी जानकारी अपने मोबाइल सेवा प्रदाता से ले लें।

25- होटल में चेक-इन का समय 15:00 है, और चेक-आउट का समय 12:00 है।

26- हमारी एजेंसी द्वारा, कमरे से संबंधित अनुरोध (ऊंची मंजिल, सामान्य क्षेत्रों के पास, धूम्रपान किया जाता है/नहीं किया जाता, बिस्तर का प्रकार) होटल को सूचित किया जाता है। आवंटित कमरों का मेहमानों की पसंद के अनुसार होना सुनिश्चित किया जाता है, होटल की उपलब्धता के आधार पर। इन अनुरोधों की पूर्ति होटल में चेक-इन करते समय की उपलब्धता पर निर्भर करती है और हमारी एजेंसी द्वारा गारंटी नहीं दी जाती।

27- होटल में दी जाने वाली नाश्ता टर्की व्यंजनों की सामान्य समृद्ध नाश्ते से भिन्न होती है। सामान्यतः यह कंटिनेंटल नाश्ते के रूप में जाने जाते हैं, जिसमें मक्खन, जाम, रोटी, चाय या कॉफी जैसे सीमित विकल्प शामिल होते हैं और यह समूह के लिए अलग व्हाट्स ऐप में परोसा जा सकता है।

28- कुछ परिस्थितियों में डबल बेड की जगह डबल बेड के रूप में हो सकता है। अधिकांश यूरोपीय होटल, जब आवश्यक हो, जोड़ने योग्य 2-बेड वाले कमरे पेश करते हैं।

29- बच्चों और अतिरिक्त बिस्तर की नीति हर होटल, कमरे की प्रकार के अनुसार भिन्न हो सकती है।

30- सभी प्रकार के अतिरिक्त बिस्तर और बेबी क्रिब की माँग पर और होटल की उपलब्धता के अनुसार प्रदान की जाती है और होटल द्वारा इसकी स्वीकृति की आवश्यकता होती है।

31- कमरे में अतिरिक्त बिस्तर या बेबी क्रिब की क्षमता 1 है (अधिकतम)।

32- 3 बेड के कमरों में अतिरिक्त बिस्तर की व्यवस्था होती है, इस प्रकार के कमरों में तीसरे व्यक्ति को दिया गया बिस्तर मानक बिस्तरों से छोटा होता है। 3 बेड का कमरा 1 बड़े बिस्तर + 1 अतिरिक्त बिस्तर के साथ होता है। अतिरिक्त बिस्तर, खोलने/बंद करने वाले और कोच बेड के रूप में जाने जाते हैं। हमारे मेहमान 3 बेड के कमरे और/या बच्चों के साथ बुकिंग में अतिरिक्त बिस्तरों के कारण कमरे में मौजूद भीड़भाड़ और बिस्तर के प्रकार को स्वीकार करते हैं।

33- होटल की बुकिंग में निर्धारित वयस्कों के साथ अधिकतम रहने वाले बच्चों की संख्या और बच्चों की आयु यदि हमारे मेहमानों द्वारा गलत रूप से बताई जाती है तो संबंधित होटल अतिरिक्त शुल्क ले सकता है। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी गलत विवरण देने वाले मेहमान की होगी। होटल द्वारा बच्चों के लिए आयु पहचान के लिए पहचान पत्र मांगा जा सकता है।

34- 2 वयस्क + 1 बच्चे वाले आरक्षणों में, बच्चे के लिए अलग बिस्तर नहीं हो सकता। बच्चे की कीमत केवल तब मान्य होती है जब बच्चा दो वयस्कों के साथ ठहरा हो। बच्चे की छूट केवल "एकल बच्चे" के लिए लागू होती है, जो वयस्कों के साथ रुका हो।

35- दिन-प्रतिदिन के विनिमय दरें, टीएल कीमतों में परिलक्षित होती हैं। भुगतान के समय के विनिमय दरें लागू होते हैं। आपकी अतिरिक्त मांगें, होटल में प्राप्त की गई कुछ अतिरिक्त सेवाएं (मिनिबार, इस्त्री आदि) होटल द्वारा अतिरिक्त शुल्क पर होती हैं। ये लागत बुकिंग की प्रक्रिया में शामिल नहीं होती हैं और रुकने के दौरान सीधे होटल को भुगतान की जाती हैं।

36- कुछ देशों में शहर, पर्यटन या स्थानीय स्तर पर करों के बारे में भिन्न अनुप्रयोग हो सकते हैं। इस तरह के सभी प्रकार के शहर, पर्यटन या अन्य कर, होटल द्वारा मेहमान से प्रवेश या निकासी के समय वसूले जाएंगे।

37- कार्यक्रम में दी गई यात्रा की दूरी मानचित्र के समर्थन के आधार पर है। ट्रैफिक, मौसम की स्थिति, जाने वाले देश की भौगोलिक स्थिति, सड़क कार्य, और परिस्थितियों के कारण यात्रा की अवधि बढ़ सकती है।

38- हमारी एजेंसी जब आवश्यक समझती है या जरूरत पड़ने पर कार्यक्रम की सामग्री को प्रभावित किए बिना शहरों की कार्यक्रम में क्रम और उड़ान का मुख्य हवाईअड्डा बदल सकती है।

39- टूर में शामिल होने वाले व्यक्तियों की व्यक्तिगत सामान, बैग, सूटकेस, पासपोर्ट/पहचान पत्र, अपनी ही जिम्मेदारी होती है, भुलाए गए/खोए हुए/चुराए गए सामान के लिए हमारी एजेंसी जिम्मेदार नहीं है। भुलाए गए सामान को ढूंढने पर देश में और/या व्यक्ति को पहुंचाने के दौरान हुए खर्च मेहमान के स्वयं की जिम्मेदारी होगी।

40- टूर में भाग लेने वाले व्यक्तियों के लिए यात्रा स्वास्थ्य बीमा पॉलिसियों और किसी भी स्वास्थ्य समस्याओं के लिए संबंधित दवाएँ और रिपोर्टें अपने साथ रखना अनिवार्य है।

41- संभावित अतिरिक्त खर्चों के लिए होटल में प्रवेश करते समय, आधिकारिक संस्थाओं द्वारा जारी की गई फोटो पहचान पत्र/पासपोर्ट और क्रेडिट कार्ड या नकद जमा, होटल द्वारा मांगे जा सकते हैं। प्रयोग के दौरान मांगी गई जमा की अदायगी होटल और मेहमान के बीच का एक प्रक्रिया है, इसमें हमारी एजेंसी का कोई हस्तक्षेप नहीं है।