• अतिरिक्त टूरों के लाभकारी यात्रा पैकेज कीमतों का लाभ उठाने के लिए भुगतान यात्रा के दौरान स्थानीय एजेंट को किया जाना चाहिए।
• अतिरिक्त टूर केवल 10 व्यक्तियों की भागीदारी से होंगे। 10 व्यक्तियों से कम की भागीदारी की स्थिति में टूर की कीमतों में बदलाव हो सकता है या इसे मेट्रो द्वारा आयोजित किया जा सकता है। हमारे गाइड के पास केवल इसी सामग्री के साथ, अतिरिक्त टूर के दिनों में परिवर्तन किया जा सकता है।
• अतिरिक्त टूरों के लिए स्थान की भीड़ या अवधि के कारण मूल्य में बदलाव हो सकता है। अतिरिक्त टूरों की कीमत केवल गाइड से खरीद की स्थिति के अनुसार मान्य होगी।
• पर्यटन कार्यक्रम में नाम तय नहीं होने पर केवल श्रेणी की जानकारी दी जाएगी और/या एक ही गंतव्य के लिए विकल्प उपलब्ध होने पर होटलों की जानकारी यात्रा की 48 घंटे पहले एजेंसी द्वारा दी जाएगी।
• हमारे कार्यक्रमों में गाइड संबंधित गंतव्य पर मिलेगा, पैकेज में गाइडिंग सेवा केवल पैनोरमिक शहर टूर और गली-लौट स्थानांतरण को शामिल करता है। यदि अतिरिक्त टूर लिए जाते हैं तो गाइडिंग सेवा भी ली जाएगी। अतिरिक्त टूर के दौरान हमारे मेहमानों को विभिन्न गाइड की सहायता मिल सकती है।
• अतिरिक्त टूर को रद्द करने या बदलने के लिए मेहमानों को गाइड को कम से कम 24 घंटे पहले सूचित करना आवश्यक है। रद्द करने की स्थिति में, संबंधित अतिरिक्त टूर की रद्द और रिफंडिंग की स्थिति स्थानीय प्रदाता की अंतिम निर्णय पर निर्भर करती है।
• प्रदर्शनी, सम्मेलन, संगीत कार्यक्रम, कार्यक्रम, खेल टूर्नामेंट आदि के समय होटलों का उपयोग निर्धारित किलोमीटर से अधिक दूरी पर किया जा सकता है। ऐसे मामलों में, टूर की तारीख से 2 दिन पहले एजेंसी द्वारा सूचना दी जाएगी।
• पैकेज में शामिल पैनोरमिक शहर टूर शहरों की सामान्य प्रस्तुति के लिए आयोजित किए जाते हैं और वाहन के अंदर गाइड की व्याख्या के साथ पैनोरमिक रूप से किए जाते हैं, इन टूरों में संग्रहालय, साइटों का प्रवेश शामिल नहीं है और ये 2-3 घंटे से अधिक नहीं होते हैं। 
• पैनोरमिक टूर और कार्यक्रम में निर्दिष्ट अन्य टूर उस दिन और समय पर स्थानीय प्राधिकरणों द्वारा बंद करने, किसी गतिविधि के कारण मार्गों पर बंद करने या मौसम की स्थिति के कारण असंभव होने पर इस पर आधारित टूर द्वारा नहीं किए जाने पर कंपनी जिम्मेदार नहीं होगी। कुछ टूर, बंद होने वाली सड़कों या वाहन प्रवेश की अनुमति न दिए जाने वाले स्थलों पर शामिल सेवाओं के भीतर सामूहिक परिवहन या पैदल चलकर किए जा सकते हैं।
• हमारे कार्यक्रमों में गाइड की प्राप्ति उस हवाई अड्डे पर होती है जिस पर आगमन होता है। वापसी ट्रांसफर में, गाइड द्वारा दी गई उठाव समय से पहले निवास स्थान के होटल के रिसेप्शन पर उपस्थित होना आवश्यक है।
• कार्यक्रम में उल्लेखित होटल आदि विक्रय के लिए हैं। होटल में उपलब्धता उच्च मौसम या विशेष अवधियों में बदल सकती है। इसलिए, समान अन्य होटल की जानकारी दी जा सकती है।
• हम मेहमानों से आग्रह करते हैं कि वे मुद्रा के मूल्य में भिन्नता से प्रभावित न हों और बड़े मात्रा में मुद्रा न बदलें। पुराने/क्षतिग्रस्त मुद्रा को गंतव्यों में स्थित बैंकों द्वारा स्वीकार नहीं किया जाएगा। इसलिए, बैंकों द्वारा स्वीकार नहीं किए जाने वाले पुराने प्रकार की मुद्रा के साथ अतिरिक्त टूर की बुकिंग प्रक्रिया नहीं की जाएगी।
• हमारी पैकेज टूरों के कारण, मेहमानों की विदेशी भाषा की जानकारी अपनी ज़िम्मेदारी होती है।
• पुराने/क्षतिग्रस्त मुद्रा को गंतव्यों में स्थित बैंकों द्वारा स्वीकार नहीं किया जाएगा। इसलिए, बैंकों द्वारा स्वीकार नहीं किए जाने वाले पुराने प्रकार की मुद्रा के साथ अतिरिक्त टूर की बुकिंग प्रक्रिया नहीं की जाएगी।

सामान्य शर्तें

• आरक्षण के समय बताया गया यात्रा कार्यक्रम, नीचे मौजूद सामान्य शर्तों और दायित्वों को मेहमानों को हस्तांतरित करने की आवश्यकता है। दी गई जानकारी के अनुसार उत्पन्न होने वाली किसी भी शिकायत के लिए एजेन्सी जिम्मेदार नहीं है। हमारे मेहमान सभी बिंदुओं को पूर्व-परीक्षित और स्वीकृत मानते हैं।
• टी.सी. हरे पासपोर्ट के साथ यात्रा करने वाले मेहमानों के लिए, यदि पासपोर्ट की प्राप्ति की तारीख 10 वर्ष से पुरानी है, तो उन्हें अपने पासपोर्ट को नवीनीकरण करने की आवश्यकता है। अन्यथा, वे संबंधित देश में स्वीकार नहीं किए जा सकते हैं और/या तुर्की से हवाई परिवहन कंपनी द्वारा उनकी उड़ानें निर्धारित नहीं की जा सकती हैं। ऐसी स्थिति में, जिम्मेदारी यात्री की होती है, एजेन्सी किसी भी प्रकार की जिम्मेदारी नहीं ले सकती।
• फटे, क्षतिग्रस्त, गीले और/या इसी प्रकार की क्षति वाले पासपोर्टों के कारण यात्रा किए जाने वाले देश की सीमा पर सीमा पुलिस के साथ समस्याएँ न होने के लिए; ये पासपोर्टों को नवीनीकरण करना आवश्यक है और टी.सी. नागरिकों के लिए वीजा वाले देशों में संबंधित वीजा नए पासपोर्ट में होना चाहिए। अन्यथा, जिम्मेदारी यात्री की होती है।
• मेहमानों के पासपोर्ट की वैधता अवधि वापस आने की उड़ान की तारीख से न्यूनतम 6 महीने होनी चाहिए। अन्यथा, अवरोधित स्थिति मेहमानों की जिम्मेदारी होगी.                   
• एजेन्सी यात्री और कांसुलेट के बीच मध्यस्थ की स्थिति में है। कांसुलेट आवश्यक समझने पर वीजा देने का अधिकार रखता है, यात्री के लिए वीजा प्राप्त न करने की स्थिति में एजेन्सी की कोई जिम्मेदारी नहीं होती है। एजेन्सी केवल मध्यस्थ का काम करती है। व्यक्तिगत वीजा आवेदन में एजेन्सी की कोई बाध्यता और जिम्मेदारी नहीं होती है। उपभोक्ताओं ने इन शर्तों को स्वीकार कर यात्रा में पंजीकरण कराया है।
• जब एजेन्सी यात्रा के लिए वीजा आवेदन करती है, तो प्रक्रिया के परिणामस्वरूप वीजा पर जानकारी की सहीता की जांच मेहमान द्वारा की जानी चाहिए। वीजा में होने वाली किसी भी गलतियों और उड़ान में अवरोध उत्पन्न करने वाली इस स्थिति के लिए एजेन्सी जिम्मेदार नहीं है।
• वीजा के लिए अपनी स्वयं की आवेदन में स्थित मेहमानों के लिए आवश्यक दस्तावेज (होटल की पुष्टि, हवाई टिकट आदि) सामान्यतः 1 कामकाजी दिन में प्राप्त किए जाते हैं। मेहमानों को इस समय को ध्यान में रखकर नियुक्ति की तिथियों और समय को समायोजित करना आवश्यक है। अन्यथा संभावित समस्याओं के लिए एजेन्सी जिम्मेदार नहीं होता।
• यदि मेहमान अपनी बुकिंग को रद्द करते हैं और/या संबंधित यात्रा में भाग नहीं लेते हैं, तो वीजा शुल्क और सेवा शुल्क की वापसी नहीं की जाएगी। यदि मेहमान ने अपनी वीजा और वीजा सेवा को एजेन्सी के वीजा विभाग के माध्यम से प्राप्त किया है और यह वीजा सेवा यात्रा अनुबंध में अतिरिक्त सेवा के रूप में निर्धारित की गई है, यदि एजेन्सी संबंधित यात्रा को न्यूनतम भागीदारी या अन्य कारणों से रद्द करती है, तो मेहमान अपनी वीजा को वीजा की समाप्ति तारीख से अधिकतम 1 सप्ताह के भीतर वापसी कर सकते हैं, वीजा के लिए कार्य करने में एजेन्सी द्वारा भुगतान किए गए शौक और इसी प्रकार के कुछ शेष राशि को छोड़कर। यदि मेहमान ने अपनी वीजा को स्वंय की सहायता से और/या किसी अन्य वीजा मध्यस्थ कंपनी की मदद से प्राप्त किया है और एजेन्सी संबंधित यात्रा को न्यूनतम भागीदारी या अन्य कारणों से रद्द करती है, तो कोई वापसी नहीं की जाएगी।
• उड़ान के उतरने के शहर के अनुसार रूट में परिवर्तन हो सकते हैं। उड़ान के प्रकार और समय के परिवर्तन संभव है, होटलों में उपलब्धता उच्च मौसम या विशेष समय के अनुसार बदल सकती है और इस स्थिति में समान अन्य होटल दिए जा सकते हैं। ये सभी स्थितियाँ अनुबंध के समय बताई गई हैं और यात्री उड़ान समय में परिवर्तन के संभावनाओं और होटल परिवर्तन को मानकर यात्रा को खरीद चुके हैं।
• 3 व्यक्ति के कमरों का वितरण होटलों की उपलब्धता के अनुसार होता है। 3 व्यक्ति के कमरों में अतिरिक्त बिस्तर लगाया जाता है, 3 वाईट का बिस्तर सामान्य बिस्तर से छोटा होता है। 3 व्यक्ति के कमरों में 3 अलग बिस्तरों की गारंटी नहीं दी जाती है, यदि होटल में अनुकूल कमरे के लिए उपयुक्तता है, तो होटल के द्वारा ब्लॉक किया जाएगा।
• बच्चों के लिए छूट केवल उन बच्चों के लिए है जो 2 वयस्कों के पास ठहरते हैं।
• होटलों में उपलब्ध की जाने वाली ब्रेकफास्ट कंटिनेंटल होती है, तुर्की ब्रेकफास्ट नहीं है। कंटिनेंटल ब्रेकफास्ट मक्खन, जैम या शहद, ब्रेड, चाय या कॉफी और फलों के रस से मिलकर बनी होती है।
• समूह नाश्ते अलग-अलग हॉल में सर्व की जा सकती हैं।
• आरक्षण/पंजीकरण के समय, यात्रा के लिए पासपोर्ट पर व्यक्त नाम-उपनाम, जन्मतिथि, पासपोर्ट संख्या प्रस्तुत करना और प्रणाली में दर्ज करना आवश्यक है। हवाई टिकट इसी जानकारी के आधार पर जारी किए जाएंगे। गलत जानकारी से उत्पन्न किसी भी हवाई टिकट के रद्दीकरण या परिवर्तनों के जुर्माने की जिम्मेदारी मेहमान की होगी।
• हमारे मेहमानों के लिए एजेन्सी से अच्छी तरह से संचालित करें या न करें, यात्रा की तारीख के एक दिन पहले से शुरू होने वाली और यात्रा की तारीख के एक दिन बाद समाप्त होने वाली एक विदेश यात्रा और स्वास्थ्य बीमा होना अनिवार्य है और संबंधित बीमा पॉलिसी उन्हें साथ रखने की आवश्यकता है। यात्रा बीमा न रखने वाले मेहमानों को संबंधित देश की पुलिस द्वारा जुर्माना किया जा सकता है। यदि यात्रा बीमा न रखने के कारण संलग्न जुर्माने का सामना करना पड़ता है, तो जिम्मेदारी मेहमानों की होगी।
• देशों के बीच गोपनीय संबंधों के कारण, कुछ देशों में प्रवेश-निकासी होना, एक या एक से अधिक देशों के लिए वीजा न प्राप्त होने या सीमा पार करने में असमर्थ होने का कारण बन सकता है और यह एजेन्सी की अधीनता में नहीं होता है, इसलिए एजेन्सी किसी भी स्थिति में जिम्मेदारी नहीं लेगी।
• यात्रा के लाभ से जुड़ने से बचने के उद्देश्य से, यात्रा के मार्ग पर की जाने वाली टूरों में भाग लेना नहीं चाहने वाले मेहमानों को एक नजदीकी स्थल में अतिरिक्त यात्रा के समाप्त होने तक समूह की प्रतीक्षा करने की सहमति दें। यात्रा के समाप्त होने पर हमारा बस उन मेहमानों को ले जाएगी।
• पैनोरमिक शहर टूर शहरों की पहचान के लिए निर्धारित यात्रा हैं। शहर टूर और अतिरिक्त यात्राएँ, सामग्री के बदले बिना विभिन्न दिनों में आयोजित की जा सकती हैं या मौसम की स्थिति के कारण नहीं हो सकती हैं। इस स्थिति में, एजेन्सी को आपको उचित विकल्प प्रदान करने की आवश्यकता होती है। अतिरिक्त टूर न्यूनतम 20 व्यक्तियों की भागीदारी की शर्त पर आयोजित होते हैं। यदि पर्याप्त भागीदारी नहीं होती है, तो अतिरिक्त टूर आयोजित नहीं किए जा सकते या मूल्य में बदलाव हो सकता है।
• स्थानीय प्राधिकरणों द्वारा यात्रा की अनुमति न मिलने की स्थिति में, यात्रा या टूर नहीं किए जा सकते। इस स्थिति में, एजेन्सी की कोई जिम्मेदारी नहीं होगी।
• हमारी कार्यक्रमों की उड़ानें समूह उड़ानों के स्थान पर होती हैं और गंतव्य एक बुकिंग के रूप में एकल बुकिंग के अनुसार की जाती हैं। उड़ान के लिए चूकने या/और उपयोग नहीं करने पर, वापसी उड़ान भी स्वचालित रूप से मिट सकती है। ऐसी स्थिति में, एयरलाइन की नियमावली मान्य होती है।
• यदि आप अपनी उड़ान को मील के साथ अपग्रेड करना चाहते हैं, तो मेहमानों को केवल तब यह संभव होगा जब बुकिंग की जा चुकी हो और संबंधित उड़ान में एयरलाइन द्वारा उपलब्धता हो। हमारी कार्यक्रमों में उड़ान स्थान समूह वर्ग के हैं, इसलिए यदि अपग्रेड का स्थान प्राप्त नहीं करने से पहले एयरलाइन द्वारा निर्धारित अंतर का भुगतान करना आवश्यक होगा। इस स्थिति में उत्पन्न होने वाला मूल्य अंतर मेहमान की जिम्मेदारी होगी। हमारी कार्यक्रमों की समूह बुकिंग, यात्रा की तारीख के कुछ दिन पहले की निर्धारित होती है।
• आपको विदेश में अपने फोन का उपयोग करने के लिए, तुर्की सेDeparture से पहले यह सुनिश्चित करें कि आपकी लाइन विदेशी कॉल करने के लिए/प्राप्त करने के लिए खुली हो।
• आपकी यात्रा के दौरान उपयोग किए जाने वाले परिवहन साधनों और आवास से कुछ समय की या पूर्ण रूप से हटने पर, कृपया सुनिश्चित करें कि आपकी सभी सामग्रियाँ पूरी हों।
• एजेन्सी विवश कारणों के अधीन, या आवश्यक समझे जाने पर, कार्यक्रम की सामग्री को बदले बिना शहरों के कार्यक्रम की क्रम बदलने और/या उड़ान सेवा प्रदाता को बदलने का अधिकार रखती है।
• एजेन्सी श्रेणी समान रखने के लिए होटल के नाम बदलने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
• यात्रा के दौरान भूले हुए, खोए या चुराए गए सामानों के लिए एजेन्सी जिम्मेदार नहीं है।
• 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चे यदि अपनी माँ के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो उन्हें पिता से अनुमति लेनी होगी, यदि वे पिता के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो उन्हें माँ से अनुमति लेनी होगी, और यदि वे तीसरे व्यक्ति के साथ यात्रा कर रहे हैं, तो उन्हें माँ और पिता दोनों से अनुमति पत्र प्राप्त करना आवश्यक होगा। अनुमति पत्र न होने पर उड़ान की असफलता की स्थिति में एजेन्सी जिम्मेदार नहीं होगी।
• सामान्य शर्तें यात्रा कार्यक्रम का अविभाज्य भाग हैं और यात्रा कार्यक्रम से स्वतंत्र रूप से नहीं देखा जा सकता।