क्रूज़ जहाज़ नवीनतम तकनीक से सुसज्जित लक्ज़री होटल की तरह हैं। किए जाने वाले गतिविधियों का दैनिक कार्यक्रम हर दिन की शाम को आपके कमरे में वितरित जहाज़ का समाचार पत्र से पाया जा सकता है। इस समाचार पत्र में जहाज़ के भीतर की सभी गतिविधियों, मौसम, आने वाली जगहों की जानकारी, विशेष रेस्टोरेंट या स्पा के लिए आरक्षण संपर्क जानकारी आदि के साथ उस दिन क्या होने वाला है इसके बारे में सम्पूर्ण जानकारी मिल जाएगी। जहाज़ पर सबसे आम भाषा अंग्रेजी है। यदि आपका यात्रा में हिंदी गाइड के साथ कार्यक्रम है तो हमारा गाइड आपको जहाज़ के समाचार पत्र से लेकर रेस्टोरेंट मेन्यू तक हर विषय में सहायता करेगा और आपके लिए विशेष रिपोर्ट तैयार करेगा।
जहाज़ पर चढ़ने पर, आपका सामान, पासपोर्ट वितरण और क्रेडिट कार्ड की जानकारी (संभव व्यय के लिए जमा शुल्क किया जाएगा) चेक-इन टेबल से करनी होती है। पासपोर्ट यात्रा की शुरुआत में दिया जाएगा और यात्रा समाप्त होने पर वापस कर दिया जाएगा। पासपोर्ट सौंपने के बाद आप को जहाज़ द्वारा बोर्डिंग कार्ड मिलेगा। यह कार्ड आपके पासपोर्ट, रूम चाबी और जहाज़ के अंदर किए जाने वाले सभी कार्यों के लिए उपयोग किया जाएगा। बोर्डिंग कार्ड पर आपका नाम, कमरे का नंबर, भोजन सत्र आदि जानकारी प्रिंट होती है।
जहाज़ पर यात्रा के लिए एक ड्रेस कोड है। जहाज़ पर कैप्टन की स्वागत रात्रि और गर्व से भरी शाम जैसे विशेष आयोजनों के कारण आपसे कृपया शालीन और औपचारिक वस्त्र लेकर आने का आग्रह है। इन आयोजनों का विवरण जहाज़ का समाचार पत्र या बुलेटिन में मिलेगा। इसके अलावा ड्रेस कोड भी उसमें बताया जाता है।
जहाज़ पर दिन के 20 घंटे आप कभी भी कुछ खा सकते हैं। मुख्य भोजनालय में नाश्ता, दोपहर का भोजन और रात का खाना शामिल है। इसके अलावा, फास्ट फूड स्टेशन और बुफे भी उपलब्ध हैं। जहाज़ पर विशेष सन्दर्भ में रेस्टोरेंट भी हैं, जैसे थाई रेस्टोरेंट, स्टेक हाउस आदि। इन रेस्टोरेंट में अग्रिम आरक्षण कर आप खास व्यंजन का आनंद ले सकते हैं। थीमेटिक रेस्तरां अतिरिक्त शुल्क पर हैं।
क्रूज़ जहाज़ों पर परिवार सहित बच्चों के लिए अनेक सुविधा और गतिविधि उपलब्ध हैं। जहाज़ पर बच्चों के लिए स्विमिंग पूल और खेल कूद के क्लब हैं।
क्रूज़ जहाज़ इंजीनियरों द्वारा डिज़ाइन किए गए हैं ताकि यात्रा के दौरान हिलने-डुलने का अनुभव न हो। कप्तान विशेष प्रशिक्षित होते हैं। कमरे समेत जहाज़ के सभी आंतरिक स्थानों में स्मोकिंग प्रतिबंधित है। खुले डेक पर स्मोकिंग की अनुमति है, जहां संकेत लगे हैं और आरामग्राम में कूड़ेदान हैं, वहीं आप आगंतुक कर सकते हैं। जहाज़ पर डॉक्टर और नर्स मौजूद हैं। विकलांगों के लिए विशेष कमरे भी हैं।
महत्वपूर्ण नोट्स
• पासपोर्ट और आवश्यक दस्तावेजों का पूर्णता के साथ जमा कराना जरूरी है, उस स्थिति में एजेंसी वीज़ा लेने में मदद करेगा। विदेश यात्राओं के लिए कम से कम 6 महीने की वैध पासपोर्ट होना अनिवार्य है।
• वीज़ा के लिए आवश्यक दस्तावेज़ समय पर और पूरी तरह से नहीं देने से उत्पन्न समस्याओं के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है।
• वीज़ा मिल जाना उस देश में प्रवेश का संकेत नहीं है। पासपोर्ट अधिकारी व्यक्ति को देश में प्रवेश न करने का अधिकार रखता है। ऐसी स्थिति में जिम्मेदारी यात्री की है।
• होटलों में 3 व्यक्तियों के कमरों में अतिरिक्त बिस्तर लागु हो सकता है, इसलिए तीसरे बिस्तर का आकार मानक से छोटा हो सकता है। कुछ होटलों में तीसरे बिस्तर का प्रावधान नहीं होता। इन प्रकार के होटलों के साथ काम करने वाले पैकेजों में एजेंसी अपने अतिथियों को बिक्री के समय सूचित करेगी।
• बच्चों की कीमतें केवल तभी मान्य हैं जब बच्चे अपने माता-पिता के साथ एक ही कमरे में रहते हैं और तीसरी और चौथी व्यक्ति के रूप में रहते हैं। 0-2 वर्ष के बच्चे की सुविधा में, बच्चे का यात्रा समाप्त होने पर उसकी उम्र 2 वर्ष पूरी न हुई हो। 3-12 वर्ष के बच्चे में, बच्चे का यात्रा समाप्त होने पर उसकी उम्र 12 वर्ष पूरी न हुई हो।
• बाहर मौजूदा कारणों से एजेंसी कार्यक्रम में बदलाव करने का अधिकार रखती है।
• यदि यात्रा में भाग लेने के लिए पर्याप्त संख्या नहीं है, तो एजेंसी यात्रा के 21 दिन पहले यात्रियों को रद्दीकरण/बदलाव की सूचना देगी।
• एजेंसी, हवाई सेवा के बीच मध्यस्थ के रूप में है, और यह 28.09. 1955 लॉई प्रोटोकॉल के अधीन है। उड़ान से पहले उड़ान के समय में परिवर्तन हो सकता है। सभी समय विवरण यात्रा की तारीखों से 48 घंटे पहले पुष्टि करनी चाहिए। यात्रियों ने समझकर और स्वीकार कर यात्रा खरीदी है कि उड़ान विवरण में बदलाव संभव है।
• घरेलू हवाई सेवा में 20 किग्रा का सामान करने का अधिकार होता है।
• एजेंसी, यदि वर्ग एक समान रहता है तो निर्धारित होटलों में बदलाव करने का अधिकार रखती है।
• अतिरिक्त यात्रा निर्धारित समूह की भागीदारी पर निर्भर करता है। पर्याप्त भागीदारी न होने पर इसे रद्द या संशोधित किया जा सकता है। यदि प्रतिभागियों की संख्या कम हो जाती है, तो कीमतों को मार्गदर्शक द्वारा फिर से संशोधित किया जा सकता है।
• रास्ते में किए जाने वाले अतिरिक्त टूर में भाग न लेने वाले मेहमानों को उनके मार्गदर्शक द्वारा शहर प्रवेश से पहले विश्राम क्षेत्र में भेजा जाएगा।
• जिन यात्राओं को स्थानीय अधिकारों द्वारा अनुमति नहीं है, वे नहीं की जाएंगी। इन टूरों के न हो पाने के लिए एजेंसी जिम्मेदार नहीं है।
• रद्दीकरण और परिवर्तन की स्थिति में "एजेंसी बिक्री अनुबंध" लागू होगा।
• जहाज यात्रा के दौरान आप जिन रात के खाने का आनंद लेंगे, उनमें से दो सरकारी अवकाश के हैं। यहाँ भोजन करने वाले पुरुष यात्रियों को कम से कम एक सूट पहनना चाहिए, और महिलाओं को भी कम से कम एक रात्रि पोशाक साथ लानी चाहिए।
• जहाज़ यात्रा के दौरान हमारी टीम जिन रेस्टोरेंटों में रात का खाना खाएगी, वहाँ पहले से तय होगा। सभी यात्रियों को पहले से तय स्थानों पर बैठना होगा।
• जहाज़ पर चेक-इन के समय, प्रत्येक यात्री (दंपतियों में सिर्फ 1) को कैबिन कुंजी लेने के लिए क्रेडिट कार्ड दिखाना या नकद जमा करना जरूरी है। जहाज़ पर कैसीनो छोड़कर कहीं भी नकदी नहीं है। जहाज़ पर यूरो मुद्रा और क्रेडिट कार्ड स्वीकार्य हैं। आप अपने टीवी से पूरे खर्चों की जानकारी ले सकते हैं।
• जहाज़ में शराब, इस्त्री, हेअर ड्रायर आदि नहीं ले जाना चाहिए।
• यात्रा शुरू करने के बाद, समूह के सभी बैग्स के लिए तय रंग के टैग आपको क्रूज टिकट के साथ मिलेंगे। इन टैग को बैग्स पर लगाना आवश्यक है।
• जहाज के पहले उड़ान दिन बैग हो सकता है कि शाम तक आपके कमरे में न पहुंचे। यह भीड़ और धक्कामुक्की के कारण होता है, और यह जहाजा ذمہ داری नहीं है। अतः पहले दिन आवश्यक सामान छोटे बैग में लेकर जाएं।
• जहाज के समय का सख्ती से पालन किया जाना चाहिए। बंदरगाहों पर जहाज़ के रवाना होने से कम से कम 60 मिनट पहले जहाज में चढ़ना आवश्यक है। यदि नहीं, तो आप जहाज़ पर नहीं चढ़ पाएंगे। ऐसा होने पर एजेंसी जिम्मेदार नहीं होगी।
• यात्रा के अंत में, अपने बैग्स को इकट्ठा करें, और पहले से दी गई टैग लगाकर रातभर अपने कमरे के बाहर छोड़ दें। जहाज से उतरने के बाद, अपने बैग्स को स्वयं जांच कर लें।
• सभी यात्रियों के यात्रा टिकट और जहाज टिकट साथ लाना आवश्यक है। अपने टिकट का प्रिंटआउट न होने पर, यात्रा में असुविधा हो सकती है और जिम्मेदारी आपकी होगी।