Services inclus dans le forfait :

• Billets d'avion aller-retour en classe économique avec Flydubai entre Istanbul (IST) et Dubaï
• Taxes d'aéroport
• Hébergement de 4 nuits en chambre avec petit-déjeuner dans la catégorie d'hôtel sélectionnée
• Transferts aéroport / hôtel / aéroport
• Visite panoramique de la ville de Dubaï
• Service d'assistance en turc

Ce qui n'est pas inclus dans le prix du forfait :

• Frais de timbre de sortie à l'étranger
• Toutes les excursions non indiquées dans le programme de la tournée
• Frais de visa pour Dubaï 90 EUR
• Déjeuners et dîners
• Boissons prises lors des repas
• Dépenses personnelles
• Taxe de séjour en ville (Les Émirats Arabes Unis ont introduit une taxe de séjour par nuit depuis le 31 mars 2014. Cette taxe, déterminée en fonction de la catégorie de l'hôtel, sera payée directement par les clients à la réception de l'hôtel. 10 AED par nuit pour les hôtels 3 étoiles – 15 AED par nuit pour les hôtels 4 étoiles – 20 AED par nuit pour les hôtels 5 étoiles)

Que vous ayez acheté un forfait avec visa inclus ou sans visa, vous devez créer une réservation de visa en plus de la réservation de votre tour. La responsabilité de ce point incombe aux agences.

Forfait Tour Supplémentaire - Forfait Complet : Par personne 540 Euros au lieu de 480 Euros

• Tour en Dhow avec Dîner et Spectacle de Fontaine et Tour du Dubai Mall – Par personne : 80 Euros

• Visite de Miracle Garden & Al Bastakiya – Par personne : 70 Euros

• Safari dans le désert de Dubaï avec Dîner – Par personne : 80 Euros

• Visite d'Abu Dhabi avec Déjeuner – Par personne : 85 Euros

• Visite de Bluewaters Island : Ain Dubai & Musée Madame Tussauds – Par personne : 90 Euros

• Visite de Outlet Mall & Global Village – Par personne : 60 Euros

• Visite de Sky View, The View At The Palm – Par personne : 75 Euros

***Les prix des tours supplémentaires peuvent varier au cours de la saison. Par conséquent, les prix des tours supplémentaires sont valables au moment de l'achat du tour supplémentaire.
***Les tours supplémentaires sont organisés avec un minimum de 20 participants. Si ce minimum n’est pas atteint, les tours supplémentaires peuvent ne pas avoir lieu ou les prix peuvent changer.
***Les ventes de forfaits de tours supplémentaires ne peuvent être effectuées que par notre guide dans la région. Il n'y a pas de vente de forfaits de tours supplémentaires depuis la Turquie.

NOTES IMPORTANTES

●       Pour bénéficier des prix intéressants des forfaits de visites supplémentaires, le paiement doit être effectué à l'agent local lors de la visite.

●       Les tours supplémentaires ont lieu avec un minimum de 15 participants. En cas de participation inférieure à 15 personnes, le prix des tours peut varier ou le tour peut être réalisé par métro. Notre guide peut modifier les jours des tours supplémentaires tout en maintenant le même contenu.

●       Les prix des tours supplémentaires peuvent varier en fonction de l'affluence dans la région ou de la période. Les prix au moment de l'achat auprès du guide sont ceux qui seront applicables.

●       Si le nom n'est pas précisé dans le programme, mais seulement la catégorie, ou s'il existe des options pour la même destination, les hôtels seront communiqués par votre agence 48 heures avant le début de la visite.

●       Nos programmes de visites incluent un guide uniquement pour la visite panoramique de la ville et les transferts aller-retour à l'aéroport. Si des tours supplémentaires sont achetés, un service de guide sera également inclus. Pendant les tours supplémentaires, des guides différents peuvent accompagner nos invités.

●       Les invités doivent informer le guide d'une éventuelle annulation ou modification de tour minimum 24 heures à l'avance. L'acceptation des demandes d'annulation de tour dépendra de la décision finale du fournisseur local.

●       Pendant les foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., les hôtels peuvent être situés à plus de la distance indiquée. Dans ce cas, l'agence informera deux jours avant la date de départ du tour.

●       Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des visites de généralités sur la ville, effectuées avec un guide à bord, ne comprenant pas les frais d'entrée dans les musées ou sites historiques, d'une durée maximum de 2-3 heures.

●       Les visites panoramiques et les autres visites mentionnées dans le programme peuvent ne pas avoir lieu en raison de la fermeture de certains sites, de routes bloquées par des événements ou de conditions météorologiques rendant la visite impossible, et l'agence ne peut être tenue responsable de ces événements. Certaines visites peuvent être effectuées par les transports en commun ou à pied en fonction des possibilités.

●       La rencontre avec le guide se déroule à l’aéroport à l'arrivée. Pour les transferts de retour, les invités doivent être présents à la réception de l'hôtel où ils séjournent, avant l'heure d'enlèvement donnée par le guide.

●       Les hôtels et autres services mentionnés dans le programme sont sujets à disponibilité. Les disponibilités dans les hôtels peuvent varier selon la haute saison ou des périodes spéciales. Par conséquent, un autre hôtel similaire peut être proposé.

●       Afin que les invités ne soient pas affectés par les fluctuations de devises, il est recommandé de ne pas changer d'importantes sommes d'argent. Les anciens billets abîmés ne sont pas acceptés par les banques dans les destinations. Par conséquent, les réservations de tours supplémentaires ne pourront pas être effectuées avec de tels billets.

●       Tous nos forfaits ont pour destination l'étranger, il est donc de la responsabilité des invités de maîtriser les langues étrangères.

●       Les anciens billets abîmés ne sont pas acceptés par les banques dans les destinations. Par conséquent, les réservations de tours supplémentaires ne pourront pas être effectuées avec de tels billets.

TERMES GÉNÉRAUX

●       Les invités voyageant avec un passeport vert T.C. doivent renouveler leur passeport si la date de délivrance de celui-ci est supérieure à 10 ans. Sinon, ils peuvent être refusés à l'entrée dans le pays de destination et/ou la compagnie aérienne peut refuser leur vol depuis la Turquie. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager, et l’agence ne peut engendrer aucune responsabilité.

●       Pour éviter des problèmes avec la police des douanes aux frontières du pays à visiter, les passeports déchirés, usés, humides et/ou endommagés doivent être renouvelés, et si un pays applique un visa aux citoyens turcs, le visa doit figurer sur le nouveau passeport. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au passager.

●       Les passeports des invités doivent être valide pendant au moins 6 mois à compter de la date du vol de retour. Dans le cas contraire, cela constitue un obstacle à l'embarquement qui incombe à la responsabilité des invités.

●       L'agence se positionne comme intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat a le droit de refuser un visa si nécessaire, l'agence n'assume aucune responsabilité en cas de refus de visa. L'agence remplit uniquement la fonction d'intermédiaire. Concernant les demande de visa personnelles, l'agence ne porte aucune responsabilité.

●       Les passagers qui feront leur propre demande de visa doivent compter en général 1 jour ouvrable pour obtenir les documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.). Nos invités doivent planifier leurs rendez-vous en tenant compte de ce délai. Sinon, l'agence ne saurait être tenue responsable de tout inconvénient.

●       En cas d'annulation de réservation par l'invité, ou si l'invité ne peut pas/décide pas de participer à la visite, les frais de visa et le coût du service ne sont pas remboursés. Si l'invité a obtenu son visa et le service de visa par le département de visas de BTB TOUR et que ce service est mentionné comme service supplémentaire dans le contrat de voyage, si l'agence annule la visite en raison d'une participation insuffisante ou pour toute autre raison, l'invité peut demander le remboursement de la partie restante, moins les frais de visa et autres montants versés au consulat, après avoir présenté son passeport prouvant qu'il n'a pas utilisé le visa dans un délai d'une semaine à compter de la date d'expiration du visa. Si l'invité a obtenu son visa par ses propres moyens ou avec l'aide d'une autre agence de visas et que l'agence annule la visite en raison d'une participation insuffisante ou pour toute autre raison, aucun remboursement ne sera accordé.

●       Des changements de parcours peuvent se produire selon la ville d'arrivée. Le type et l'heure de vol peuvent changer, cela a été signalé lors de la réservation et le PASSAGER A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENT D'HORAIRES EN ACHETANT LE TOUR.

●       Les invités doivent se trouver à l'aéroport 3 heures avant le départ du vol. Les passagers en vols intérieurs doivent retirer leurs billets en fonction de l'heure de leur vol. Les problèmes ou dommages résultant d'un retard d'embarquement dû à des visiteurs ne relèvent pas de la responsabilité de l'agence.

●       Les chambres triples sont attribuées en fonction de la disponibilité des hôtels. Dans les chambres triples, il y a une application de lit d'appoint, et le troisième lit est plus petit qu'un lit standard. Aucune garantie de trois lits séparés ne peut être donnée pour les chambres triples, et une réservation sera effectuée par l'hôtel en fonction de la disponibilité.

●       Les réductions pour enfants ne sont valables que pour les enfants séjournant avec deux adultes.

●       Les petits déjeuners proposés dans les hôtels sont continentaux, et non turcs. Le petit déjeuner continental est composé de beurre, de confiture ou de miel, de pain, de thé ou de café et de jus de fruits.

●       Les petits déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.

●       Lors de la réservation/enregistrement, il est nécessaire de fournir les informations du passeport comprenant le nom, le prénom, la date de naissance et le numéro de passeport. Les billets d'avion sont émis en fonction de ces informations. Les frais d'annulation ou de modification des billets d'avion résultant d'informations incorrectes sont sous la responsabilité du passager.

●       Nos invités doivent avoir une assurance voyage et santé valide en cours de validité, débutant un jour avant la date du tour et se terminant un jour après la date du tour. Ils doivent également avoir la police d'assurance avec eux. Les invités qui ne présentent pas d'assurance voyage peuvent se voir infliger des amendes par la police locale. L'agence n'assume aucune responsabilité en cas d'amende pour absence de l'assurance voyage.

●       En raison des relations diplomatiques entre les pays, le fait d'entrer et de sortir d'un certain pays peut entraîner des difficultés pour obtenir un visa ou entrer par un poste-frontière en rapport avec un ou plusieurs autres pays, situation pour laquelle l'agence n'assume aucune responsabilité.

●       Afin de maximiser l'efficacité économique et temporelle des visites en groupe, les invités qui ne souhaitent pas participer aux visites sur l'itinéraire devront attendre jusqu'à la fin de la visite dans un établissement proche. L'autocar viendra ensuite les chercher et la visite continuera.

●       Les visites panoramiques des villes sont un aperçu de la ville. Les visites de villes et les visites supplémentaires peuvent être programmées à des dates différentes tout en conservant le même contenu, ou être annulées en raison de conditions météorologiques. Dans ces cas, l'agence est tenue de proposer la meilleure alternative possible à nos précieux invités. Les tours supplémentaires sont organisés avec un minimum de 20 participants. Si le minimum requis n'est pas atteint, les tours supplémentaires peuvent ne pas avoir lieu ou leurs prix peuvent changer.

●       Les visites ou tours dont les autorités locales interdisent la participation ne seront pas réalisés. L'agence ne peut être tenue responsable de l'impossibilité d'effectuer ces visites.

●       Les sièges d'avion des programmes sont réservés pour les groupes, et les billets aller-retour sont émis sous une seule référence. En cas de non-prise de l'avion de départ ou d'absence, le vol retour sera également annulé automatiquement. Dans ce cas, les règles de la compagnie aérienne s'appliqueront.

●       Les retards de dernière minute et les changements de porte d’embarquement sont indiqués sur les panneaux d'information/de contrôle à l'aéroport. Ces informations doivent être suivies par chaque personne. En cas de non-prise de vol à cause de ces événements ou pour des raisons personnelles, le passager doit payer pour son nouveau billet (si nécessaire, selon l'article précédent, pour un billet aller-retour). De plus, en raison d'un non-embarquement avec le groupe, il peut manquer une partie ou la totalité du programme du premier jour, et la responsabilité incombe au passager. Par ailleurs, si le passager prend un vol différent du groupe, le transport entre l'aéroport et la ville ou entre l'aéroport et l'hôtel sera à sa charge.

●       Les passagers souhaitant surclasser leur billet avec des miles peuvent le faire seulement après l'émission des billets, si des disponibilités existent dans le vol concerné par la compagnie aérienne. Étant donné que les sièges d'avion de nos programmes sont en classe de groupe, pour surclasser un billet, le passager devra payer une différence de tarif si nécessaire, conformément aux conditions de la compagnie aérienne. Ce prix sera à la charge du passager. Les billets d'avion de groupe sont émis quelques jours avant le départ du tour.

●       Pour utiliser votre téléphone portable à l'étranger, il est nécessaire de vérifier auprès de votre opérateur de téléphonie mobile si votre ligne est activée pour les appels et la réception à l'étranger avant de quitter la Turquie.

●       Pendant votre voyage, lorsque vous quittez temporairement ou définitivement les moyens de transport que vous avez utilisés et les hôtels où vous avez séjourné, veuillez vous assurer de ne rien oublier.

●       L'agence se réserve le droit de modifier l'ordre des villes du programme sans en altérer le contenu en cas de force majeure ou si elle le juge nécessaire.

●       L'agence se réserve le droit de modifier les noms des hôtels tout en maintenant la même catégorie.

●       L'agence n'est pas responsable des objets perdus, oubliés ou volés durant le tour.

●       Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir l'autorisation de leur père, et ceux voyageant avec leur père doivent obtenir l'autorisation de leur mère. S'ils voyagent avec une tierce personne, ils doivent obtenir l'autorisation des deux parents. L'agence ne peut être tenue responsable si un vol ne peut pas être effectué en raison de l'absence d'autorisation.

●       Les termes généraux font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être considérés indépendamment du programme de voyage.