Services inclus dans le prix du forfait :

• Billets d'avion en classe économique aller-retour Istanbul Nouvel Aéroport - Doha - Istanbul Nouvel Aéroport (20 kg de bagages autorisés).

• Taxes d'aéroport

• Hébergement de 4 nuits en chambre avec petit-déjeuner dans la catégorie d'hôtel choisie (les clients de Rixos bénéficient d'un concept tout compris)

• Transferts aéroport / hôtel / aéroport

• Service d'assistance en turc

Éléments non inclus dans le prix du forfait :

• Vignette de sortie pour l'étranger 

• Toutes les excursions non mentionnées dans le programme  

• Dépenses personnelles

• Taxe de séjour en ville

TOURS SUPPLÉMENTAIRES FORFAIT COMPLET 380 EURO par personne au lieu de 350 EURO  
TOUR EN DHOW AVEC REPAS + TOUR CULTUREL DU QATAR ET MUSÉE DES ILLUSIONS +  SAFARI DÉSAHAVILLÉ DANS LE DÉSERT DE DOHA AVEC DÎNER + STADE LUSAIL, TOUR DE LA LUNE DU QATAR, MARINA DE LUSAIL, CENTRE COMMERCIAL PLACE VENDOME

*** Les prix des tours supplémentaires peuvent varier en saison. Par conséquent, les prix à la date d'achat du tour supplémentaire s'appliquent.
*** Les tours supplémentaires ne sont organisés qu'avec un minimum de 20 participants. En cas de manque de participants, les tours supplémentaires peuvent ne pas avoir lieu ou le prix peut changer.
*** La vente de forfaits de tours supplémentaires se fait uniquement par notre guide sur place, il n'y a pas de vente de forfaits de tours supplémentaires depuis la Turquie.

NOTES IMPORTANTES

• Lors de la visite de la mosquée à Abu Dhabi, il est important de respecter les règles suivantes : les hommes ne doivent pas porter de shorts, les femmes ne doivent pas porter de débardeurs, jupes courtes, leggings et shorts. Il est nécessaire d'avoir un gilet à manches longues et un foulard pour la visite de la mosquée. Le déjeuner est inclus dans notre tour.

• Il est important de porter des vêtements de sport et confortables lors de notre safari dans le désert. Ne pas manger de repas lourds avant le tour et ne pas boire trop d'eau. Les passagers ayant des problèmes gastriques, de dos ou de cou, ainsi que les femmes enceintes, doivent informer leur guide de leur état.

• Pour bénéficier des prix avantageux des forfaits de voyage, le paiement doit être effectué au représentant de l'agence locale lors du tour.

• Les tours supplémentaires se réalisent avec un minimum de 20 participants. Si le nombre de participants est inférieur à 20, le prix des tours peut changer ou les tours peuvent être réalisés par métro. Notre guide peut modifier les jours des tours supplémentaires tant que le contenu reste le même.

• Les prix des tours supplémentaires peuvent changer selon la densité de la région ou la période. Les prix indiqués lors de l'achat auprès du guide seront les valides.

• En raison d'un traitement V.B. dans le programme, ou en l'absence de noms précis donné, uniquement les informations sur la catégorie seront fournies, et/ou si une option similaire pour la même destination est disponible, les hôtels seront informés par votre agence 48 heures avant le départ de la visite.

• Dans nos programmes, il y aura un accueil par le guide à la destination à visiter, le service de guidage inclus dans le forfait ne couvre que la visite panoramique de la ville et les transferts aller-retour de l'aéroport. Lorsque des tours supplémentaires sont pris, le service de guide sera également inclus. Pendant ces tours supplémentaires, les clients peuvent être accompagnés par un guide différent. Dans le cadre des transferts de retour, il est impératif que les clients se trouvent à la réception de l'hôtel où ils séjournent avant l'heure de prise donnée par le guide.

• Les clients doivent informer le guide d'une annulation ou d'un changement de tour au moins 24 heures à l'avance. La situation d'annulation ou de remboursement d'un tour supplémentaire dépendra de la décision finale du fournisseur local.

• Pendant les foires, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., des hôtels plus éloignés que ceux indiqués peuvent être utilisés. Dans ce cas, BTB Tours donnera des informations 2 jours avant la date de départ du tour.

• Les visites panoramiques incluses dans le forfait sont des visites d'une durée maximale de 2 à 3 heures, conçues pour la présentation générale des villes, ne couvrant pas les frais d'entrée dans les musées ou sites historiques.

• Les visites panoramiques et les autres tours mentionnés dans le programme peuvent être annulés en raison de fermetures de lieux par les autorités locales, de routes fermées pour des événements ou de conditions météorologiques rendant le tour impossible. BTB Tours ne sera pas responsable de tels annulations. Certains tours peuvent être réalisés par transport collectif ou à pied dans des conditions où des routes sont fermées ou où l'accès aux véhicules est interdit.

• Dans nos programmes, l'accueil par le guide se fait à l'aéroport d'arrivée. Pour les transferts de retour, il est impératif que les clients soient prêts à la réception de leur hôtel avant l'heure indiquée par le guide.

• Les hôtels mentionnés dans le programme sont sujets à disponibilité. Leur disponibilité peut varier pendant les hautes saisons ou périodes spéciales. Par conséquent, un autre hôtel similaire peut être proposé, aucune garantie de nom d'hôtel ne pourra être fournie.

• Pour éviter que les clients ne soient affectés par des fluctuations de change, nous leur conseillons de ne pas échanger d'importantes sommes de devises. Les devises anciennes ou endommagées ne seront pas acceptées par les banques des destinations. Par conséquent, les réservations de tours supplémentaires ne peuvent pas être effectuées avec des devises anciennes non acceptées par les banques.

• Pour les achats de tours supplémentaires, considérant que les transactions sont effectuées en USD, le taux de change USD-EUR sera le même.

• Nos forfaits de voyage étant destinés à l'étranger, la connaissance des langues étrangères est sous la responsabilité des clients.

CONDITIONS GÉNÉRALES

• Le programme de tour spécifié au moment de la réservation doit inclure la communication des conditions générales ci-dessous et des obligations aux clients. BTB TOURS ne sera pas responsable des plaintes pouvant découler des informations fournies. Le client déclarera avoir lu et accepté tous les articles à l'avance.

• Les clients voyageant avec un passeport vert turc dont la date de délivrance est supérieure à 10 ans doivent le renouveler. Dans le cas contraire, ils peuvent ne pas être acceptés dans le pays de destination et/ou leurs vols peuvent ne pas être effectués par la compagnie aérienne turque. Dans ce cas, la responsabilité incombe au voyageur, BTB TOURS ne peut en aucun cas être tenu responsable.

• En raison de passeports déchirés, usés, mouillés, ou ayant subi d'autres formes de dommages, il est essentiel de renouveler ces passeports et, si les citoyens turcs vont dans un pays qui demande un visa, ce dernier doit être sur le nouveau passeport. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au voyageur.

• Les passeports des clients doivent être valides au moins 6 mois après la date de retour. Dans le cas contraire, le problème incombe à la responsabilité des clients.                     

• BTB TOURS agit en tant qu'intermédiaire entre le passager et le consulat. Le consulat se réserve le droit de ne pas accorder le visa selon son appréciation. BTB TOURS n'assume aucune responsabilité concernant le refus de visa. BTB TOURS se considère seulement comme un intermédiaire. Pour les demandes de visa personnelles, BTB TOURS n'a aucune responsabilité.

• Lors de la demande de visa via BTB TOURS, le client doit vérifier l'exactitude des informations sur le visa après approbation. BTB TOURS ne sera pas responsable des erreurs d'écriture sur le visa ou de tout problème pouvant affecter le vol.

• Pour les passagers qui vont faire leur propre demande de visa, il faut généralement compter 1 jour ouvrable pour obtenir les documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.). Les clients doivent prendre en compte ce délai lors de la planification de leur rendez-vous. À défaut, BTB TOURS ne pourra pas être tenu responsable des éventuels désagréments.

• En cas d'annulation de réservation par le client et/ou s'il ne prend pas part au tour, les frais de visa et de service ne seront pas remboursés. Si le client a obtenu son visa et le service de visa via le département Visa de BTB TOURS, et que ce service est clairement mentionné dans le contrat de voyage, et que BTB TOURS annule le tour pour cause de participation insuffisante ou autre, le client peut demander le remboursement du montant restant, déduction faite des frais payés au consulat pour le visa et autres frais, après présentation de son passeport dans un délai de 1 semaine suivant la date de validité de son visa. Si le client a obtenu son visa par ses propres moyens ou avec l'aide d'une autre agence de visa et que BTB TOURS annule le tour pour participation insuffisante ou autre, aucun remboursement ne sera attribué au client.

• Il peut y avoir des changements dans les parcs selon la ville où l'avion atterrit. Le type et l'heure de l'avion peuvent changer, et les disponibilités d'hôtels peuvent également être différentes pendant les périodes de haute saison ou spéciales, de sorte qu'un autre hôtel similaire puisse être proposé. Ces situations ont été communiquées au moment de la réservation, et le PASSAGER a accepté le RISQUE DE CHANGEMENT D'HEURE ET DE CHANGEMENT D'HÔTEL en achetant le tour.

• Les chambres triples sont attribuées selon la disponibilité des hôtels. Un lit supplémentaire y est prévu, qui est plus petit qu'un lit standard. Il ne peut être garanti que les chambres triples contiennent trois lits séparés ; la disponibilité d'une telle chambre sera bloquée par l'hôtel si elle existe.

• Les réductions pour enfants ne s'appliquent que pour les enfants accompagnant deux adultes.

• Les petits-déjeuners servis dans les hôtels sont de style continental, pas de style turc. Le petit-déjeuner continental se compose de beurre, de confiture ou de miel, de pain, de café ou de thé, et de jus de fruits.

• Les petits-déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle séparée.

• Au moment de la réservation, il est impératif de communiquer le nom complet, la date de naissance et le numéro de passeport tel qu'il apparaît sur le passeport. Les billets d'avion seront établis sur cette base. Les pénalités liées à des informations erronées lors de l'émission des billets d'avion seront à la charge du passager.

• Tous les clients, qu'ils obtiennent ou non leur assurance voyage et santé internationale de BTB TOURS, doivent obligatoirement avoir une assurance voyage et santé valide qui commence un jour avant la date du voyage et se termine un jour après la date du voyage, et ils doivent avoir la police d'assurance avec eux. Les clients ne disposant pas de cette assurance peuvent se voir infliger des amendes par la police du pays concerné. La responsabilité des clients sera engagée en cas de pénalité pour ne pas avoir avec soi l'assurance voyage.

• En raison des relations diplomatiques entre pays, le fait d'avoir déjà visité certains pays peut entraîner l'impossibilité d'obtenir un visa pour d'autres pays voire d'entrer par certaines frontières. Dans ce cas, BTB TOURS ne peut être tenu responsable.

• Pour assurer un bénéfice économique et de temps pour le groupe, les clients ne souhaitant pas participer à des excursions le long de l'itinéraire doivent accepter d'attendre dans un établissement proche jusqu'à la fin de l'excursion. À la fin de l'excursion, notre bus viendra les récupérer et le voyage continuera.

• Les visites panoramiques sont organisées pour la présentation de villes. Les visites de ville et les excursions supplémentaires peuvent être programmées à des jours différents tant que leur contenu ne change pas. BTB TOURS s'engage à vous proposer la meilleure alternative possible. Les tours supplémentaires sont organisés avec un minimum de 20 participants. En cas de manque de participants, les tours peuvent ne pas avoir lieu ou le prix peut changer.

• Les excursions ou visites interdites par les autorités locales ne peuvent être réalisées. BTB TOURS ne pourra être tenu responsable de l'impossibilité de réaliser de telles visites.

• Les places d'avion mentionnées dans nos programmes sont de la catégorie groupe, et le vol aller-retour est organisé avec un seul billet. En cas de non-présentation ou d'utilisation de l'aller, le vol retour est annulé automatiquement. Les règles de la compagnie aérienne applicable s'appliquent dans ce cas.

• Les annonciations de retards de dernière minute ou de changements de portes d'embarquement sont affichées sur les écrans et panneaux d'information des aéroports. Ces informations doivent être suivies par les passagers. En cas de non-présentation à cause de cela ou de raisons personnelles, le passager doit se procurer son nouveau billet (potentiellement aller-retour selon le cas) à ses frais. De plus, le passager peut manquer une partie ou la totalité du programme du premier jour. Dans ce cas, la responsabilité incombe au passager. De plus, s'il se rend dans la ville/pays par un vol différent du groupe, le transfert vers ou depuis l'aéroport ou vers l'hôtel est à la charge du passager.

• Les passagers souhaitant surclasser leurs billets d'avion avec leurs points doivent subir cette procédure uniquement après l'émission des billets, sous réserve de disponibilité par la compagnie aérienne concernée. Les sièges dans nos programmes sont en classe groupe, le surclassement nécessitera, sous réserve de disponibilité, le paiement d'un supplément selon le montant que la compagnie aérienne indiquera et le billet sera transféré de la classe groupe à la classe économie. Ces coûts seront à la charge du passager. Les billets groupe dans nos programmes sont généralement émis quelques jours avant le départ du tour. 

• Pour utiliser votre téléphone mobile à l'étranger, vous devez vérifier auprès de votre opérateur de téléphonie mobile si votre numéro est configuré pour les appels entrants et sortants à l'étranger.

• Tout au long de votre voyage, veillez à bien emporter vos effets personnels lorsque vous quittez temporairement ou définitivement un moyen de transport ou un hôtel.

• BTB TOURS se réserve le droit de modifier l'ordre des villes et/ou la compagnie aérienne sans altérer le contenu du programme en cas de force majeure ou si cela est jugé nécessaire.

• BTB TOURS se réserve le droit de changer les noms des hôtels tout en conservant la même catégorie.

• BTB TOURS n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le tour.

• Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir un consentement de leur père, ceux voyageant avec leur père doivent obtenir un consentement de leur mère, et ceux voyageant avec une tierce personne doivent obtenir une autorisation de leurs deux parents. BTB TOURS ne pourra pas être tenu responsable en cas d'absence de consentement, ce qui pourrait entraîner l'annulation du vol.

• Les Conditions Générales font partie intégrante du programme touristique et ne peuvent être considérées indépendamment du programme.