- Pendant le voyage, il suffit d'avoir des euros pour faire des achats et des dépenses dans tous les pays présents dans le programme.
- Il est recommandé de porter des chaussures de marche confortables ou des chaussures de sport pendant la durée du voyage. Il est également conseillé d'apporter un pull ou un vêtement similaire pour le soir.
- Les clients qui s'inscrivent au tour ont le droit d'annuler gratuitement jusqu'à 30 jours avant le départ. Si l'annulation se fait moins de 30 jours avant la date du tour, des frais de 30 % seront appliqués. Si l'annulation se fait 20 jours ou moins avant, des frais de 100 % s'appliqueront. Les documents tels que le rapport d'hôpital, les autorisations de travail, etc., fournis avec la demande d'annulation ne seront malheureusement pas acceptés pour l'annulation des services et hôtels réservés en dehors de la Turquie.
- Notre programme de tour est organisé sous réserve d'un nombre suffisant de participants. Si le nombre suffisant de participants n'est pas atteint, la date limite d'annulation sera de 15 jours avant le départ du tour. Le tour annulé en raison d'un nombre insuffisant de participants sera signalé par Viyatravel.
- Les chambres triple sont attribuées selon la disponibilité des hôtels, et dans ce type de chambres, le lit attribué à la 3ème personne est plus petit que les lits standards. Les chambres triple se composent d'un grand lit + un lit supplémentaire. Étant donné que les lits supplémentaires sont de type pliant ou de canapé-lit, les participants du tour acceptent en l'ayant déclaré qu'il pourrait y avoir de l'encombrement et des types de lit dans les réservations de 3ème personne et/ou d'enfants. Les réductions pour enfants s'appliquent uniquement pour un enfant seul accompagnant deux adultes qui est dans la tranche d'âge appropriée.
- Viyatravel agit en tant qu'intermédiaire entre la compagnie aérienne et le passager et est soumis au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Il peut y avoir des risques de retard lors des vols réguliers et spéciaux, ou les horaires peuvent changer avant le voyage en conséquence. Viyatravel est tenu d'informer le client du changement le plus rapidement possible. Les enfants âgés de 0 à 2 ans ne paient ni taxe d'aéroport ni frais de service de l'aéroport.
- Pour apporter des objets (alcool, cigarettes, etc.) en entrant en Turquie depuis l'étranger, un minimum de 3 jours de séjour est obligatoire.
- Limite d'achat en duty-free en entrant en Turquie depuis l'étranger : Cigarettes : 3 cartons , Boissons alcoolisées : 1 litre de boisson alcoolisée (sauf pour les boissons contenant plus de 22 % d'alcool, vin et champagne) , Boissons alcoolisées : 2 litres de boisson alcoolisée (pour les boissons contenant moins de 22 % d'alcool, y compris le vin et le champagne) , Parfum : 600 ml , Produits de maquillage ou de soins de la peau : 5 pièces , Chocolat et confiseries : 2 kg ,Café : 1 kg ,Thé : 1 kg 
- Pendant le programme de tournée, les guides peuvent apporter des modifications au programme tant qu'ils montrent tous les endroits mentionnés en fonction des conditions météorologiques et routières.
-Dans le programme de tournées, lorsque seule l'information de catégorie est fournie sans mentionner les noms et/ou dans les cas où il y a plusieurs options pour la même destination, l'hôtel (s) sera communiqué par Viyatravel 2 jours avant le départ de la tournée.
-Les petits déjeuners inclus dans les services du programme de tournée sont généralement servis dans un style continental, et comprennent un menu limité de beurre, confiture, pain, thé ou café, en fonction de la culture du petit déjeuner du pays. Pour les groupes, cela peut être servi dans une salle séparée attribuée au groupe.
-Les visites panoramiques de villes comprises dans le forfait de tour sont des visites de 2-3 heures, généralement organisées pour présenter les villes et n'incluent pas les frais d'entrée pour les musées ou les sites antiques. Viyatravel n'est pas responsable des visites qui ne peuvent être effectuées si, pour des raisons d'autorisation locale, il n'est pas permis de visiter ou d'entrer, ou en raison de routes fermées pour toute raison d'événement, ou en cas de conditions météorologiques rendant la visite impossible. Certaines visites peuvent être réalisées en transports en commun ou à pied dans des endroits où l'accès est interdit ou à cause de routes fermées selon les possibilités.
- Les temps d'attente aux postes frontaliers lors des passages routiers peuvent dépasser les normes et Viyatravel ne peut être tenu responsable des désagréments résultant de ces temps d'attente.
-Les excursions supplémentaires sont organisées par Viyatravel, notre partenaire local, avec un minimum de 20 participants. Si le nombre requis n'est pas atteint, les excursions ne peuvent pas être réalisées, ou les prix des excursions supplémentaires, le contenu et les véhicules utilisés peuvent varier en fonction du nombre de participants. En outre, les jours et heures des excursions peuvent être modifiés par le guide en fonction de l'ouverture/fermeture des musées et des sites anciens et des conditions météorologiques dans les lieux visités.
- La participation aux excursions supplémentaires est à l'initiative et n'est pas obligatoire. Les passagers qui ne souhaitent pas participer aux excursions supplémentaires organisées durant le tour acceptent de rester dans une aire de repos appropriée en cours de route. Ces passagers seront déposés à une aire de repos en cours de route avant le début de l'excursion supplémentaire et récupérés au point où ils ont été déposés après la fin de l'excursion.
- Pour les personnes participant aux circuits en avion, les procédures d'enregistrement et d'embarquement doivent être effectuées par le passager lui-même avant le vol, soit aux comptoirs de la compagnie aérienne dans les aéroports, soit en ligne sur les sites internet des compagnies aériennes.
- Les passagers qui ne se présentent pas à l'heure indiquée à l'aéroport, qui ne réalisent pas à temps les procédures d'enregistrement et d'embarquement, ou qui réalisent ces procédures à temps mais n'embarquent pas, ne peuvent pas effectuer leur vol. Viyatravel ne sera pas responsable de cela. Les passagers qui ratent leur vol devront supporter tous les coûts liés à l'achat de nouveaux billets aller-retour et aux transferts dans la région de destination.
-Les types de véhicules utilisés dans nos tours sont classés selon le nombre de participants comme suit. Les types de véhicules ci-dessous sont assignés en fonction du nombre de personnes présentes dans chaque tour.
Autobus : (utilisés pour 25 à 46 personnes)  *Mercedes Travego/Tourismo   *NEOPLAN Cityliner/Tourliner -*Temsa Safir/Maraton *Man Fortuna 
Minibus : (utilisés pour 17 à 24 personnes) *Isuzu Turkuaz , *Otokar Mega 
Minibus : (utilisés pour jusqu'à 16 personnes) *Vw Volt , *Mercedes Sprinter
- Tous les clients sont considérés comme ayant confirmé leur participation à la tournée en acceptant les articles énumérés ci-dessus.