NOTES IMPORTANTES
• En cas de remise complète des passeports et documents nécessaires, L'AGENCE se chargera d'aider à l'obtention des visas. Il est impératif que les passeports soient valides pour au moins 6 mois lors de voyages à l'étranger.
• L'AGENCE décline toute responsabilité pour les problèmes découlant du non-respect des délais et de la remise incomplète des documents requis pour le visa.
• Avoir un visa ne garantit pas l'entrée dans le pays. La police des passeports a le droit de refuser l'entrée à une personne. Dans ce cas, la responsabilité incombe au voyageur.
• Dans les hôtels, l'application d'un lit d'appoint dans les chambres triples peut entraîner un lit supplémentaire plus petit qu'un lit standard. Certains hôtels ne proposent pas de lit d'appoint. L'AGENCE informera ses clients lors de la vente des forfaits concernés par ce type d'hôtel.
• Les tarifs pour enfants ne sont valables que si les enfants séjournent dans la même chambre et cabine que leurs parents en tant que 3ème et 4ème personnes. Pour les enfants de 0 à 2 ans, l’enfant ne doit pas avoir atteint l'âge de 2 ans à la date de retour du voyage, et pour les enfants de 3 à 12 ans, ils ne doivent pas avoir atteint l'âge de 12 ans à la date de retour du voyage.
• L'AGENCE se réserve le droit de modifier le programme pour des raisons externes.
• Si la participation à la tournée est insuffisante, L'AGENCE informera ses clients de l'annulation/changement au moins 21 jours avant le départ de la tournée.
• L'AGENCE agit en tant qu'intermédiaire entre la compagnie aérienne et nos passagers et est soumise au Protocole de La Haye du 28.09.1955. Les horaires des vols peuvent changer avant le départ. Tous les horaires doivent être confirmés 48 heures avant les dates de départ. Nos passagers ont acheté la tournée en connaissance et acceptation des possibles changements dans les détails du vol.
• Pour les vols intérieurs à bas coût, un droit à 20 kg de bagages est accordé.
• L'AGENCE se réserve le droit de changer les hôtels mentionnés dans le programme tant que leur catégorie demeure la même.
• Les excursions supplémentaires sont organisées sous certaines conditions de participation. En cas de nombre insuffisant de participants, elles ne peuvent pas être réalisées. Si le nombre de participants est insuffisant, les prix peuvent être révisés par le guide et un nouvel arrangement peut être effectué.
• Les invités qui ne participeront pas aux excursions supplémentaires prévues en cours de route seront dirigés par notre guide vers les aires de repos situées avant l'entrée dans la ville.
• Si, pour une raison quelconque, les autorités locales n'autorisent pas la visite de certaines excursions pendant le tour, L'AGENCE n'est pas responsable de ces impossibilités.
• En cas d'annulation ou de changement, le "CONTRAT DE VENTE DE L'AGENCE" sera en vigueur.
• Parmi les dîners que vous aurez pendant la croisière, 2 sont des dîners officiels et il est recommandé que chaque passager masculin ait au moins un costume, et chaque femme au moins une robe de soirée.
• Pendant la croisière, le restaurant et les tables où notre groupe dînera seront fixés à l'avance et numérotés selon des noms. Par conséquent, du premier repas au dernier, chacun sera assis aux endroits déterminés à l'avance.
• À l'enregistrement au navire, chacun des passagers (pour les couples, une seule personne) doit présenter une carte de crédit ou déposer une garantie en espèces au bureau d'accueil du navire lors de la réception des clés de la cabine. Nulle part sur le navire, sauf au casino, l'argent liquide n'est accepté. La monnaie EUR et les cartes de crédit sont acceptées à bord. Vous pouvez consulter toutes vos dépenses via les téléviseurs dans vos cabines.
• Il est strictement interdit d'introduire des boissons, des fers à repasser, des sèche-cheveux, etc. dans le navire.
• Au début de notre croisière, des étiquettes de valise de couleurs spécifiques pour tous les bagages de notre groupe vous seront fournies avec votre billet de navire. Il est nécessaire d'attacher ces étiquettes à vos valises au port de croisière.
• Vos bagages peuvent ne pas arriver dans vos cabines le premier jour de départ jusqu'à tard dans la soirée. Cela est dû à une situation de surpopulation et n'est absolument pas sous la responsabilité du navire. Il est donc conseillé de mettre vos besoins essentiels dans un petit sac à main à emporter avec vous le premier jour à bord du navire.
• Il est impératif de respecter les horaires de départ du navire. Dans les ports, l'entrée à bord doit se faire au moins 60 minutes avant l'heure de départ du navire. Sinon, vous risquez de ne pas pouvoir monter à bord. Dans ce cas, notre agence ne pourra pas être tenue responsable.
• À la fin de notre croisière, il sera nécessaire de rassembler vos bagages et de les laisser à la porte de votre cabine, étiquetés avec les étiquettes qui vous auront été données, avant 00h00. Après les formalités de sortie du navire, notre groupe récupérera les valises depuis la station où se trouvent les bagages. NOUS INSISTONS POUR QUE CHAQUE PASSAGER PRENNE SA PROPRES VALISE EN LA TOUCHANT ET EN LA VERIFIANT.
• TOUS LES PASSAGERS DOIVENT AVOIR AVEC EUX LEURS BILLETS D'AVION DE ALLER-RETOUR, AINSI QUE LEURS BILLETS DE NAVIRE. LA RESPONSABILITE DES PASSAGERS QUI NE RECUPERENT PAS LEURS BILLETS EST LA LEUR EN CE QUI CONCERNE L'ENTREE DANS LE PAYS / LE NAVIRE.
