Services Inclus dans le Forfait :

• Billets d'avion Économie avec Turkish Airlines pour Istanbul Nouvel Aéroport - Sharm El Sheikh

• Billets d'avion Économie avec Turkish Airlines pour le retour Hurghada – Istanbul Nouvel Aéroport

• Taxes aéroportuaires

• Hébergement dans des hôtels 4* ou similaires comme mentionné dans le programme

• Hébergement tout compris pour 3 nuits à Sharm El Sheikh

• Hébergement en chambre avec petit-déjeuner pour 2 nuits au Caire

• Hébergement tout compris pour 2 nuits à Hurghada

• Transferts entre l'aéroport / l'hôtel / l'aéroport

• Transferts entre régions

• Visite panoramique de la ville du Caire

• Frais d'entrée pour les visites et sites mentionnés dans le programme

• Service d'assistance en turc

Ce qui n'est pas inclus dans le prix du forfait :

• Timbre de sortie pour l'étranger

• Toutes les excursions non mentionnées dans le programme

• Visa pour l'Égypte (vous devez obtenir un visa égyptien à l'aéroport pour 30 USD)

• Déjeuners et dîners non mentionnés dans le programme et boissons

• Dépenses personnelles

Forfait de Tour Supplémentaire -  Forfait Complet : 530 USD par personne au lieu de 580 USD
●    Tour d'Observation Marine // 50 USD par adulte – 30 USD par enfant
●    Véhicule ATV pour une personne 30 USD, véhicule ATV pour deux personnes 40 USD (pas de réduction pour enfants)
●    Tour en bateau de Ras Mohamed // 70 USD par adulte – 40 USD par enfant
●    Tour de la ville de Sharm El Sheikh // 20 USD par personne adulte – (Pas de réduction pour enfants)
●    Tour des Pyramides de Gizeh et Musée du Caire (déjeuner inclus) // 115 USD par adulte – 85 USD par enfant
●    Tour en bateau sur le Nil avec repas // 75 USD par adulte – 55 USD par enfant
●    Tour de la ville de Hurghada // 25 USD par adulte (pas de réduction pour enfants)
●    Tour Orange Bay & Giftun // 60 USD par adulte – 40 USD par enfant
●    Tour de Louxor // 135 USD par adulte – 95 USD par enfant

***Les prix des tours supplémentaires peuvent varier en saison. Par conséquent, les prix valables sont ceux au moment de l'achat du tour supplémentaire.
***Les tours supplémentaires sont organisés avec un minimum de 20 participants. Si ce seuil n'est pas atteint, les tours supplémentaires peuvent ne pas avoir lieu ou il peut y avoir des changements de prix.
***Les ventes de Forfaits de Tours Supplémentaires ne sont effectuées que par notre guide sur place, nous n'avons pas de ventes de Forfaits de Tours Supplémentaires depuis la Turquie.
 

REMARQUES IMPORTANTES

• Lors de la visite de la mosquée, il convient de respecter les règles suivantes : Les hommes ne doivent pas porter de shorts, les femmes ne doivent pas porter de débardeurs, jupes courtes, leggings ou shorts. Il est nécessaire d'avoir un pull à manches longues et un foulard pour la visite de la mosquée. 

• Nous vous conseillons de porter des vêtements de sport et confortables pour notre safari dans le désert, d'emporter un pull. Évitez de manger des repas lourds avant le tour et de boire trop d'eau. Les clients ayant des problèmes d'estomac, de dos ou de cou, ainsi que les femmes enceintes, doivent informer leur guide de leur état.

• Pour bénéficier des prix avantageux des forfaits de voyage, le paiement doit être effectué au représentant de l'agence locale pendant le tour.

• Les tours supplémentaires se réalisent avec un minimum de 20 personnes. En cas de participation inférieure à 20 personnes, le prix du tour peut être révisé ou le tour peut être effectué en métro. Notre guide peut modifier les jours des tours supplémentaires tout en conservant le même contenu.

• Les prix des tours supplémentaires peuvent varier en fonction de l'afflux dans la région ou de la saison. Les prix valables sont ceux au moment de la vente par le guide.

• Dans nos programmes, si des informations sont fournies sous forme de VB ou simplement en indiquant une catégorie, ou s'il y a des options pour la même destination, les hôtels seront indiqués par votre agence 48 heures avant le départ prévu.

• Nos programmes comprennent un service d'accueil par un guide sur place. Le service de guide inclus dans le forfait ne couvre que le tour panoramique de la ville et le transfert aller-retour aéroport. Si des tours supplémentaires sont réservés, le service de guide sera également inclus. Des guides différents peuvent accompagner nos clients lors des tours supplémentaires. Lors des transferts de retour, il est impératif d'être présent à la réception de l'hôtel avant l'heure de prise en charge donnée par le guide.

• Les clients doivent informer leur guide de l'annulation ou des modifications des tours supplémentaires au moins 24 heures à l'avance. La politique d'annulation ou de remboursement pour le tour supplémentaire souhaité dépendra de la décision finale du fournisseur local.

• Durant des périodes d'expositions, congrès, concerts, événements, tournois sportifs, etc., il se peut que les hôtels soient situés à des distances supérieures à celles indiquées. Dans ce cas, le client sera informé par BTB Tours 2 jours avant la date de départ du tour.

• Les tours panoramiques de la ville, inclus dans le forfait, sont des visites de 2 à 3 heures maximum, réalisées uniquement en véhicule avec présentation par un guide, ne comprenant pas les frais d'entrée dans les musées ou sites historiques. 

• Les tours panoramiques et les autres tours mentionnés dans le programme ne pourront pas être réalisés si, pour des raisons de fermeture des lieux à visiter imposées par les autorités locales ou pour des événements, les routes sur l'itinéraire sont fermées, ou en raison de conditions météorologiques rendant la réalisation du tour impossible. Dans ce cas, BTB Tours ne pourra pas être tenu responsable.

• La prise en charge par le guide se fait à l'aéroport d'arrivée. Pour les transferts retour, les clients doivent se trouver à la réception de l'hôtel avant l'heure de prise en charge donnée par le guide.

• Les hôtels mentionnés dans le programme sont proposés sous réserve de disponibilité. En haute saison ou pendant des périodes spéciales, la disponibilité peut varier. Par conséquent, un autre hôtel similaire peut être fourni, aucune garantie concernant le nom d'un hôtel n'est donnée.

• Nous recommandons aux clients de ne pas échanger une grande quantité de devises afin d'éviter de subir les fluctuations de change. Les devises anciennes ou usées ne sont pas acceptées par les banques des destinations. Par conséquent, les réservations de tours supplémentaires ne seront pas acceptées avec des devises anciennes que les banques refusent.

• Lors de la réservation de tours supplémentaires, les transactions sont effectuées en USD, l'application du taux de change USD - EUR est identique. 

• Nos forfaits de voyage sont spécifiquement destinés à l'étranger, par conséquent, la maîtrise des langues étrangères incombe à chaque client.

CONDITIONS GENERALES

• Le programme de tour indiqué au moment de la réservation doit inclure la transmission des conditions générales et des responsabilités ci-dessous aux clients. BTB TOURS ne sera pas responsable des plaintes pouvant survenir dans le cadre de cette information. Le client déclare avoir lu et accepté l'ensemble des clauses.

• Les clients voyageant avec un passeport vert turc doivent, si la date d'émission de leur passeport est antérieure à 10 ans, le renouveler. Dans le cas contraire, ils pourraient ne pas être acceptés dans le pays destination, et/ou la compagnie aérienne pourrait refuser leur vol depuis la Turquie. Dans un tel cas, la responsabilité incombe au voyageur, BTB TOURS ne peut en aucun cas être tenu responsable.

• Les passeports déchirés, usés, mouillés et/ou ayant subi d'autres dommages doivent être renouvelés afin d'éviter tout problème à la frontière du pays de destination. Si le pays de destination exige un visa pour les citoyens turcs, il est nécessaire d'avoir le visa collé dans le nouveau passeport. Dans le cas contraire, la responsabilité incombe au voyageur.

• Les passeports des clients doivent rester valides au moins 6 mois après la date de retour. Dans le cas contraire, cela représente un obstacle dont les clients sont responsables.                    

• BTB TOURS joue un rôle d'intermédiaire entre le client et le consulat. Le consulat a le droit de ne pas délivrer de visa dans les cas qu'il juge nécessaires. BTB TOURS ne sera pas responsable des problèmes liés à l'impossibilité d'obtenir un visa. BTB TOURS joue uniquement le rôle d'intermédiaire. Concernant les demandes de visa personnelles, BTB TOURS n'a aucune sanction ou responsabilité. Les clients acceptent ces conditions en s'inscrivant au tour.

• Lorsque BTB TOURS effectue une demande de visa en tant qu'intermédiaire, les informations sur le visa obtenu doivent être vérifiées par le client. BTB TOURS ne pourra pas être tenu responsable d'éventuelles erreurs dans les informations du visa qui pourraient entraver le voyage.

• Pour les clients qui effectueront eux-mêmes leur demande de visa, l'obtention des documents nécessaires (confirmation d'hôtel, billet d'avion, etc.) prend normalement 1 jour ouvrable. Les clients doivent prendre en compte ce délai pour organiser leurs rendez-vous. Sinon, BTB TOURS ne sera pas responsable des éventuels désagréments.

• Si un client annule sa réservation ou ne participe pas au tour concerné, les frais de visa et de service ne seront pas remboursés. Si le client a obtenu son visa par l'intermédiaire du département visa de BTB TOURS et que ce service de visa est mentionné en tant que service additionnel dans le contrat de voyage, si BTB TOURS annule le tour en raison d'un manque de participation ou pour d'autres raisons, le client peut obtenir un remboursement du montant restant, hors frais de visa et autres frais versés au consulat, après avoir prouvé, dans un délai d'une semaine après la fin de validité du visa, qu'il n'a pas utilisé son visa en présentant son passeport. Si le client a obtenu son visa par ses propres moyens ou par l'intermédiaire d'une autre agence de visa, et que BTB TOURS annule le tour pour un manque de participants ou pour d'autres raisons, aucun remboursement ne sera accordé.

• Les parcours peuvent varier en fonction de la ville où l'avion atterrira. Il est également possible que le type d'avion et l'heure changent. En haute saison ou pendant des périodes spéciales, les disponibilités dans les hôtels peuvent varier, et donc un hôtel similaire peut être proposé. Ces points ont été annoncés au moment de la signature du contrat, et le CLIENT A ACCEPTÉ LE RISQUE DE CHANGEMENT D'HEURE ET DE CHANGEMENT D'HÔTEL EN ACHETANT LE TOUR.

• Les hôtels à trois lits sont accordés selon la disponibilité de l'hôtel. Dans les chambres triple, un lit supplémentaire est prévu, ce qui signifie que le troisième lit est plus petit qu'un lit standard. Il n'est pas garanti que les chambres triples aient trois lits séparés, mais si l'hôtel dispose d'une chambre appropriée, elle sera bloquée selon la disponibilité de l'hôtel.

• Les réductions pour enfants ne s'appliquent qu'aux enfants séjournant avec deux adultes.

• Les hôtels offrent un petit déjeuner continental et non un petit déjeuner turc. Le petit déjeuner continental se compose de beurre, confiture ou miel, pain, thé ou café et jus de fruits.

• Les petits déjeuners de groupe peuvent être servis dans une salle distincte.

• Lors de la réservation/enregistrement, il est nécessaire de fournir les noms et prénoms tels qu'ils figurent sur le passeport, la date de naissance, et le numéro de passeport, qui doivent être saisis dans le système. Les billets d'avion sont établis en fonction de ces informations. Les frais d'annulation ou de modification dus à des informations erronées sont à la charge du client.

• Tous nos clients, qu'ils obtiennent ou non leurs billets via BTB TOURS, doivent obligatoirement avoir une assurance voyage et santé valide, commençant un jour avant la date du voyage et se terminant un jour après, et doivent avoir en leur possession la police d'assurance correspondante. Les clients n'ayant pas d'assurance voyage avec eux peuvent être condamnés à des amendes par la police du pays concerné. En cas de pénalité due à l'absence d'assurance voyage, la responsabilité incombe aux clients.

• En raison des relations diplomatiques entre pays, il se peut que le fait d'avoir visité un pays entraîne l'impossibilité d'obtenir un visa pour un autre pays ou de passer la frontière, et BTB TOURS ne pourra pas être tenu responsable de ce type de situation.

• Afin que la visite profite au groupe en termes d'économie et de temps, les clients ne souhaitant pas participer aux excursions effectuées sur le trajet accepté devaient accepter d'attendre dans une installation voisine jusqu'à la fin de l'excursion. À la fin de l'excursion, notre bus viendra récupérer ces clients et notre visite continuera.

• Les visites panoramiques de la ville sont conçues pour présenter les villes. Les visites de la ville et les excursions supplémentaires peuvent être organisées à des dates différentes tout en respectant le même contenu ou peuvent ne pas avoir lieu en fonction des conditions climatiques. Dans ce cas, BTB TOURS est tenu de fournir la meilleure alternative possible à ses précieux clients. Les excursions supplémentaires se réalisent avec un minimum de 20 participants. Si ce seuil n'est pas atteint, les excursions supplémentaires peuvent ne pas avoir lieu ou le prix peut varier.

• Il n'y a pas lieu d'effectuer des visites ou des excursions si les autorités locales n'accordent pas l'autorisation de visiter ou d'aller à un lieu. BTB TOURS ne pourra pas être tenu responsable des excursions ou visites qui ne peuvent pas être réalisées.

• Les sièges d'avion dans nos programmes sont des sièges de groupe, et les billets aller-retour sont émis sous un seul billet. En cas de non-présentation au départ, le vol de retour peut également être annulé. Les règles applicables sont celles de la compagnie aérienne concernée.

• Les éventuels retards de dernière minute ou changements de porte d'embarquement dans les vols sont annoncés sur les tableaux d'information / écrans des aéroports. Ces informations doivent être suivies par les passagers. En cas de non-respect de ces informations ou pour des raisons personnelles entraînant le non-embarquement, le client doit acheter son nouveau billet (en tenant compte du cas actuel, si nécessaire, sous forme de billets aller-retour). De plus, il se peut que le client rate tout ou partie du programme du premier jour, ce dont il est également responsable. De plus, pour une arrivée / départ d'une ville/pays avec un vol différent de celui du groupe, les transferts aéroport-ville ou aéroport-hôtel seront également à la charge du client.

• Les clients souhaitant surclasser leur billet avec des miles ne peuvent le faire qu'après que le billet a été émis, sous réserve de disponibilité pour le vol de la compagnie aérienne concernée. Les billets de groupe de nos programmes sont généralement émis quelques jours avant le départ. Le surclassement peut nécessiter le paiement d'une différence de prix pour passer d'un billet de groupe à une classe économique surclassement, selon les frais indiqués par la compagnie aérienne concernée. Ce coût sera à la charge du client. Les billets de groupe dans nos programmes sont émis quelques jours avant le départ. 

• Pour pouvoir utiliser votre téléphone à l'étranger, vous devez vérifier, avant de quitter la Turquie, que votre carte SIM est activée pour les appels/les réceptions internationales auprès de votre opérateur de téléphonie mobile.

• Pendant votre voyage, veillez à vérifier que vous avez bien récupéré tous vos effets personnels lorsque vous quittez temporairement ou complètement les véhicules de transport et les hôtels.

• BTB TOURS se réserve le droit de modifier l'ordre des villes du programme et/ou la compagnie aérienne avec laquelle il sera volé en cas de force majeure ou pour des raisons jugées nécessaires.

• BTB TOURS se réserve le droit de changer les noms des hôtels tout en gardant la même catégorie.

• BTB TOURS n'est pas responsable des objets oubliés, perdus ou volés pendant le tour.

• Les enfants de moins de 18 ans voyageant avec leur mère doivent obtenir l'autorisation de leur père, tandis que ceux voyageant avec leur père doivent obtenir l'autorisation de leur mère, et ceux voyageant avec une tierce personne doivent obtenir l'autorisation des deux parents. En cas de non-respect de ces conditions, BTB TOURS ne pourra être tenu responsable de l'annulation du vol.

• Les conditions générales font partie intégrante du programme de voyage et ne peuvent être considérées séparément du programme de voyage.