**هزینه خدمات محلی در تایلند (راهنماها، رانندگان اتوبوس، پیشخدمت‌ها، کُمِی‌ها و باربرها) به ازای هر نفر ۲۵ یورو در طول تور به راهنمای شما پرداخت خواهد شد.

• برنامه تور ما با حداقل ۲۰ نفر شرکت‌کننده برگزار می‌شود. در صورتی که تعداد لازم برای سفر فراهم نشود، آخرین تاریخ اطلاعیه کنسلی ۲۰ روز قبل از تاریخ حرکت تور است. سفر لغو شده به دلیل کمبود شرکت‌کننده از طریق آژانس به شما اطلاع داده خواهد شد.

• در صورتی که تعداد کافی وجود نداشته باشد اما تور برگزار شود، راهنمای انگلیسی زبان ممکن است در اختیار باشد.

• در صورتی که در برنامه تور فقط اطلاعات دسته‌بندی داده شده باشد و/یا برای همان مقصد گزینه‌های دیگری وجود داشته باشد، هتل(ها) ۴۸ ساعت قبل از حرکت تور از طریق آژانس به شما اطلاع داده خواهد شد.

• در دوران نمایشگاه، کنفرانس، کنسرت، رویدادها، و مسابقات ورزشی و غیره، هتل‌ها ممکن است در فواصل بیشتری از کیلومترهای مشخص شده استفاده شوند. در چنین مواردی آژانس ۱۵ روز قبل از تاریخ حرکت تور شما را مطلع خواهد کرد.

• اتاق‌های سه‌نفره بسته به موجودی هتل‌ها ارائه می‌شوند و در این نوع اتاق‌ها تختی که به نفر سوم اختصاص داده می‌شود کوچکتر از تخت‌های استاندارد است. اتاق‌های سه‌نفره شامل ۱ تخت بزرگ و ۱ تخت اضافی هستند. تخت‌های اضافی به دلایل فنی می‌تواند به صورت تخت‌های قابل باز و بسته شدن و یا تخت‌های مبل باشند، بنابراین شرکت‌کننده در مورد سوختگی‌های ممکن در اتاق‌ها در رزرو افراد سوم و/یا کودکان باید اطلاع داشته باشد.

• و نوع تخت را قبول می‌کنند. تخفیف‌های کودک شامل فرزند تنها که هم‌زمان با ۲ بزرگسال قرار دارد –شامل گروه سنی- اعتبار دارد.

• خدمات پذیرایی شامل صبحانه‌های هتل، مطابق با فرهنگ صبحانه کشور مربوطه ارائه می‌شوند و معمولاً به صورت صبحانه قاره‌ای که شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه است و منویی محدود خواهد بود، ارائه می‌شوند و ممکن است برای گروه‌ها در یک سالن جداگانه سرو شود.

• تورهای panoramik که شامل دو تا سه ساعت بازدید است، فقط برای معرفی کلی شهرها طراحی شده و شامل ورودی موزه‌ها و اماکن تاریخی نمی‌باشد. تورهای panoramik به همراه تورهای دیگر که در برنامه مشخص شده‌اند، ممکن است به دلیل اجازۀ محلی به گشت زنی، ورودی نداشتن یا بسته بودن بر اثر هرگونه رویداد یا شرایط جوی که مانع انجام تور می‌شود انجام نشود. آژانس در این موارد مسئولیت ندارد و تورهایی که ممکن است به دلیل محدودیت‌های جاده‌ای یا ورود اتومبیل به مکان‌ها غیر قابل انجام باشد، در حداکثر امکانات به صورت حمل و نقل عمومی یا پیاده انجام خواهند شد.

• تورهای اضافی تحت شرایط حداقل ۲۰ نفر توسط آژانس محلی جذب رواج می‌یابد. در صورت عدم جمع‌آوری تعداد لازم، تورها انجام نخواهد شد یا قیمت‌های تورهای اضافی به تعداد شرکت‌کنندگان بستگی دارد و ممکن است تغییر کند. همچنین روزها و ساعت‌های تورها می‌تواند بسته به باز بودن یا بسته بودن موزه‌ها و مکان‌های تاریخی مربوطه و شرایط جوی توسط راهنما تغییر یابد.

• تورهای اضافی بنا به درخواست شرکت‌کننده بوده و اجباری نیستند. مسافرانی که نمی‌خواهند در تورهای اضافی شرکت کنند، به عنوان قبول کرده می‌شوند که در یک تاسیسات استراحتی که در طول سفر قرار دارد منتظر بمانند. این مسافران قبل از شروع تور اضافی به تاسیسات استراحتی منتقل می‌شوند و پس از پایان تور به نقطه‌ای که رها کرده بودند بازمی‌گردند.

• در صورت ارائه فقط اطلاعات دسته‌بندی و/یا وجود اطلاعات جایگزین برای همان مقصد، هتل(ها) را می‌توان ۴۸ ساعت قبل از شروع سفر آموخت.

• در سفرهای تبلیغاتی و تورهای با تخفیف زودهنگام، میهمان نمی‌تواند کنسل یا تغییر ایجاد کند.

• آژانس به عنوان واسطه بین خط هوایی و مسافر عمل کرده و تابع پروتکل لاهه ۲۸.۰۹.۱۹۵۵ است. در پروازهای برنامه‌ریزی‌شده و خاص، خطر تأخیر وجود دارد و یا ممکن است زمان‌ها در هر سفر و پرواز قبل از وقوع تغییر کند. آژانس مسؤول است که این تغییرات را در سریع‌ترین زمان ممکن به اطلاع برساند. مسافران ما آگاه هستند که جزئیات پرواز ممکن است تغییر کند و با این موضوع موافقت کرده و سفر را خریداری کرده‌اند. نوزادان ۰-۲ ساله موظف به پرداخت هزینه‌های ورودی و خدمات فرودگاه نمی‌باشند.

ویزا

• برای شهروندان جمهوری ترکیه، هیچ گونه محدودیتی برای ویزا وجود ندارد. تنها پاسپورتی که حداقل ۶ ماه از تاریخ پایان سفر معتبر باشد کافی است.

• میهمانانی که با پاسپورت سبز جمهوری ترکیه سفر می‌کنند، در صورتی که تاریخ صدور پاسپورت آن‌ها بیش از ۱۰ سال باشد، باید پاسپورت خود را بروزرسانی کنند. در غیر این صورت ممکن است به کشور مقصد راه داده نشوند و/یا پرواز آن‌ها توسط شرکت هواپیمایی انجام نشود. در چنین حالتی، مسئولیت بر عهده مسافر است. 

• پلیس گذرنامه اختیار دارد که شما را به کشور راه ندهد. در این مورد، آژانس مسئولیتی ندارد و مسئولیت بر عهده مسافر است. 

• پاسپورت‌هایی که پاره، آسیب دیده، خیس و/یا دچار هر گونه خرابی شده‌اند باید تعویض شوند تا در گذرگاه مرزی در کشور مقصد با پلیس گمرک مشکلی پیش نیاید؛ و همچنین، اگر کشوری که برای شهروندان ترکیه ویزا می‌دهد، ویزا باید در پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت، مسئولیت بر عهده مسافر است. 

• میهمانانی که کمتر از ۱۸ سال دارند، ممکن است در هنگام ورود و خروج به کشور، به مدرکی نیاز داشته باشند که نشان‌دهنده تأیید مشترک والدین باشد؛ بنابراین به میهمانان زیر ۱۸ سال و والدین آن‌ها توصیه می‌کنیم که به این موضوع توجه خاصی داشته باشند.