*** برنامه تور ما با حداقل 40 نفر شرکت‌کننده برگزار می‌شود. در صورت عدم تأمین تعداد کافی، آخرین تاریخ لغو اطلاع‌رسانی 21 روز قبل از حرکت تور است. لغو تور به دلیل کمبود شرکت‌کننده توسط آژانس به اطلاع خواهد رسید.
*** در برنامه تور، در صورتی که فقط اطلاعات دسته‌بندی ارائه شده و یا گزینه‌های مختلف برای همان مقصد وجود داشته باشد، هتل(ها) 48 ساعت قبل از حرکت تور توسط آژانس اطلاع رسانی خواهد شد.
*** در زمان‌های برگزاری نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویدادها، تورنمنت‌های ورزشی و غیره، هتل‌ها ممکن است در فاصله بیشتری نسبت به کیلومترهای ذکر شده قرار داشته باشند. در چنین مواردی، اطلاعات مربوطه 15 روز قبل از تاریخ حرکت تور توسط آژانس به اطلاع خواهد رسید.
*** اتاق‌های 3 نفره بسته به دسترسی هتل‌ها داده می‌شوند و در این نوع اتاق‌ها، تخت تخصیص‌یافته به نفر سوم کوچکتر از تخت‌های استاندارد است. اتاق‌های 3 نفره شامل 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافه است. تخت‌های اضافه به دلیل اینکه از نوع تخت‌های باز و بسته کننده و یا تخت‌های کاچ نامیده می‌شوند، شرکت‌کنندگان تور به‌ویژه کسانی که در رزرو نفر سوم و یا کودکان دارند، از وجود تراکم و نوع تخت در اتاق‌ها آگاهی داشته و پذیرش می‌کنند. تخفیف‌های کودکان برای یک کودک از سن مشخص، در کنار 2 بزرگسال قابل استفاده است.
*** خدمات شامل صبحانه در هتل‌ها مطابق با فرهنگ صبحانه کشور مذکور و عموماً به عنوان صبحانه قاره‌ای شناخته می‌شود که شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه به‌عنوان منویی محدود ارائه می‌گردد و در صورت وجود گروه‌ها ممکن است در سالن‌های مخصوص به گروه سرو شود.
*** پکیج‌های تور شامل گشت‌های شهری پانورامیک هستند که برای معرفی عمومی شهرها انجام می‌شود و شامل ورودی‌های موزه، اماکن تاریخی نیست و حداکثر 2-3 ساعت طول می‌کشد. گشت‌های پانورامیک، به‌همراه سایر برنامه‌های ذکر شده، در روز و ساعت مشخص شده انجام می‌شود و در صورتی که نهادهای محلی اجازه ورود و بازدید از مکان‌های دیدنی را ندهند، یا به دلایل شرایط جوی، برگزاری تور ممکن نباشد، آژانس مسئولیتی در قبال عدم انجام این گشت‌ها ندارد. برخی گشت‌ها ممکن است به دلیل مسدود بودن جاده‌ها یا عدم اجازه ورود به برخی نقاط با امکانات مربوط به حمل و نقل عمومی انجام شود.
*** گشت‌های اضافی با حداقل 20 نفر شرکت‌کننده توسط آژانس محلی مورد تأمین قرار می‌گیرند. در صورتی که تعداد کافی تأمین نشود، گشت‌ها برگزار نمی‌شوند یا قیمت، محتوی و وسیله نقلیه گشت‌ها بر اساس تعداد شرکت‌کنندگان تغییر خواهد کرد. همچنین، روزها و ساعت‌های تورها بسته به وضعیت باز/بسته بودن موزه‌ها و اماکن و شرایط جوی توسط راهنما ممکن است تغییر کند.
*** شرکت در گشت‌های اضافی بر اساس تمایل شرکت‌کننده است و الزامی ندارد. مسافران که تمایلی به شرکت در گشت‌های اضافی ندارند، در یک استراحتگاه مناسب در مسیر انتظار را می‌پذیرند. این مسافران پیش از آغاز گشت اضافی به استراحتگاهی در مسیر می‌روند و پس از پایان گشت، از نقطه‌ای که به آژانس پشتیبانی شده‌اند، تحویل داده می‌شوند.
*** آژانس به عنوان یک واسطه بین هواپیمایی و مسافر است و تحت پروتکل لاهه 28.09.1955 عمل می‌کند. در پروازهای برنامه‌ریزی شده و خصوصی، احتمال تأخیر وجود دارد و ساعات جاری قبل از سفر ممکن است تغییر کند. آژانس موظف است که این تغییرات را در سریع‌ترین زمان ممکن به اطلاع رساند. مسافر خطر تغییر ساعت را می‌پذیرد و تور را خریداری کرده است.

شرایط عمومی
شرایط عمومی جزء جدایی‌ناپذیر «بروشور تور» و «قرارداد ثبت‌نام تور» می‌باشد و نمی‌توان آنها را به‌طور مستقل در نظر گرفت.

• برنامه تور ما با شرط شرکت حداقل برگزاری می‌شود. در صورت عدم تأمین تعداد کافی، آخرین تاریخ اطلاع‌رسانی برای لغو تور 20 روز قبل از حرکت تور است. لغو تور به دلیل کمبود شرکت‌کننده از طریق عمل‌رسانی به اطلاع خواهد رسید.
• در برنامه تور، در صورتی که تنها اطلاعات دسته‌ا‌ی ارائه شده باشد و یا امکان انتخاب‌های مختلف برای همان مقصد وجود داشته باشد، هتل‌ها 48 ساعت قبل از حرکت تور به اطلاع رسانی خواهد شد.
• تورها ممکن است با تورهای آژانس‌های دیگر ادغام شوند. در این موارد، آژانس مسئولیت میهمانان آژانس را به‌عهده دارد.
• این لیست قیمت و برنامه تا زمان انتشار لیست قیمت جدید معتبر است.
• تمام قیمت‌های برنامه‌های پکیج ما محدود به حداکثر 10 نفر است و در صورت داشتن تعداد بیشتر، قیمت ممکن است افزایش یابد. لطفاً اطلاعات قیمت را بپرسید.
• در پاسپورت‌های عادی، تاریخ صدور پاسپورت باید بیش از 10 سال گذشتہ باشد، در حالی که در پاسپورت‌های دیگر این مدت باید بیش از 5 سال باشد. در غیر این صورت، حتی در صورت داشتن ویزای معتبر، شخص نخواهد توانست از کشور خارج شود. لطفاً اطلاعات و جزئیات پاسپورت‌های خود را بررسی کنید.
• در زمان خروج از گمرک‌های ترکیه، مقامات پاسپورت حداقل 6 ماه اعتبار برای تمام انواع پاسپورت‌های ایرانی و خارجی (عمومی، ویژه، خدماتی، دیپلماتیک) درخواست می‌کنند. به این دلیل، پاسپورت‌های با اعتبار کمتر از 6 ماه نمی‌توانند تأیید شوند. آژانس نسبت به دیرکرد مسافر به خاطر اعتبار پاسپورت هیچ مسئولیتی ندارد.
• آژانس در رتبه و موقعیت میان مسافرانی که به سفر می‌روند، شرکت حمل‌ونقل، هتل، محلیات و سایر خدمات مرتبط با قضاوت‌های مختلف قرار دارد. بنابراین، مسافرانی که درخواست ثبت‌نام به آژانس داده‌اند، آگاه هستند که در صورت عدم حضور در زمان، مکان و یا عدم مطابقت با برنامه ارائه شده، توسط آژانس و حمل و نقل‌های مرتبط هیچ مسئولیتی به آژانس مربوط نمی‌شود و از نظر جنبه‌های اساسی در این نوع قرار داد مناسب نیست.
• در تمامی گمرکات خارج از کشور، مسافر نباید کمتر از 3 ساعت پیش از تاریخ حرکت تور حاضر باشد. به ویژه مسافرانی که از شهرهای دیگر با پروازهای داخلی به بندر یا فرودگاه می‌رسند باید ساعت پرواز خود را با زمان تعیین شده تطبیق دهند. بنابراین، مسئولیت تأخیر و‎/یا عدم قابلیت در پیوستن به تور به عهده مسافر خواهد بود و آژانس هیچ مسئولیتی در قبال مسافر نخواهد داشت. در صورتی که از خدمات چک‌این آنلاین ایرلاین استفاده شود، به مسافران پیشنهاد می‌شود 24 ساعت قبل از حرکت تور چک‌این را انجام دهند.
• آژانس در موقعیت واسطه بین مسافران و ایرلاین است و تحت پروتکل لاهه 28.09.1955 عمل می‌کند. ساعت‌های پرواز قبل از سفر ممکن است تغییر کند. تمامی ساعت‌های پرواز باید 48 ساعت قبل از حرکت تور توسط مسافر تأیید شود. مسافران با آگاهی از تغییرات ممکن در اطلاعات پرواز، تور را خریداری کرده‌اند.
• خدمات شامل صبحانه در هتل‌ها، به شکلی که موقعیت جغرافیایی کشور تعیین می‌کند و عموماً به عنوان صبحانه قاره‌ای شناخته می‌شود، ارائه می‌گردد و معمولاً شامل محصولات غذایی مانند کره، مربا، نان، چای یا قهوه می‌باشد و ممکن است به صورت گروهی در سالن‌های جداگانه سرو شود.
• اتاق‌های 3 نفره بستگی به موجودی هتل‌ها ارائه می‌شوند و در این اتاق‌ها تخت مربوط به سومین نفر کوچکتر از تخت‌های استاندارد است. اتاق‌های 3 نفره شامل 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافی می‌باشد. تخت‌های اضافی به عنوان تخت‌های باز و بسته کننده و یا تخت‌های یک‌نفره شناخته می‌شوند که مسافران به‌ویژه در زمان رزرو نفر سوم و/or/کودکان، از کمبود فضای مناسب و نوع تخت در اتاق آگاه بوده و پذیرش می‌کنند. تخفیف‌های مجدد برای کودکان تا سنین خاصی، در کنار 2 بزرگسال معتبر خواهد بود.
• تعداد محدودی از اتاق‌های TWIN (دو تخت خواب جدا) وجود دارد، بنابراین درخواست‌تان را برای اتاق TWIN پیش از رزرو کنترل کنید.
• در صورتی که کودکان زیر 18 سال که به عنوان بزرگسال شناخته نمی‌شوند به تور می‌آیند، حضور تک‌تک پدر و مادر شریطی که در سفر با آنها نباشند، الزامی است. شایسته است تا مدارک لازم برای این شرایط را به همراه داشته باشند.
• گشت شهری پانورامیک به مدت 2-3 ساعت انجام می‌گیرد و شامل ورودی موزه‌ها و اماکن تاریخی نمی‌شود و شرط برگزاری آن به تأمین حداکثر ظرفیت و زمان برنامه بستگی دارد. کلیه تغییرات ممکن در روز یا تاریخ برگزاری می‌توانند مطابق با شرایط جوی و مجوز‌های محلی انجام شوند.