* خدمات حمل و نقل محلی
* خدمات راهنمای حرفه ای به زبان ترکی محلی
* اقامت 3 شب در هتل های 4 ستاره (مانند هتل ساتو سوتوموره 4*)
* 3 صبحانه در هتل
* خدمات ضروری راهنمای محلی در برخی شهرها
* هزینه های بررسی و پارکینگ اتوبان
* مالیات گمرکی
* تورهای پانورامیک شهری که در برنامه ذکر شده است
* مالیات فرودگاهی و هزینه های خدمات
- برای خرید و هزینه در تمامی کشورهای حاضر در برنامه در حین تور، داشتن یورو کافی است.
- در طول سفر، کفشهای راحت برای پیادهروی یا کفشهای ورزشی باید انتخاب گردد. همچنین خوب است که لباسهایی مانند یک هودی برای شب همراه داشته باشید.
- مهمانانی که برای تور ثبتنام کردهاند حق لغو رایگان تا 30 روز قبل از سفر دارند. در صورت لغو کمتر از 30 روز تا تاریخ تور، 30% جریمه و در صورت لغو کمتر از 20 روز، 100% جریمه اعمال میشود. درخواست لغو مشتاقان همراه با مدارک پزشکی، مجوز کاری و و مستندات از مراجع پزشکی در ترکیه، متاسفانه در مورد لغو محل اقامت هتلهای خارج از ترکیه و خدمات ارائه شده قابل قبول نخواهد بود.
برنامه تور ما تحت شرایط حداقل شرکت کنندگان برگزار میشود. در صورت عدم کسب حداقل شرکت کنندگان، آخرین تاریخ لغو اعلامی 15 روز قبل از تاریخ حرکت تور خواهد بود. تور کنسل شده به دلیل عدم مشارکت کافی توسط ویاتراول اطلاعرسانی خواهد شد.
- اتاقهای 3 نفره بسته به موجودی هتل قابل ارائه هستند و در این نوع اتاقها، تخت اختصاص داده شده به شخص سوم، کوچکتر از تختهای استاندارد است. اتاقهای 3 نفره شامل 1 تخت بزرگ و 1 تخت اضافی هستند. تختهای اضافی به دلیل نوع ساخت محتمل برای افراد سوم و/یا کودکان، در اتاقها ایجاد ممکن است سرازیر بودن و نوع تخت را قبول کردهاند. تخفیفهای کودک برای یک کودک مجرد که در کنار دو بزرگسال قرار دارد – در گروه سنی مناسب- معتبر است.
- ویاتراول یک واسطه بین مسافر و شرکت هواپیمایی است و زیرمجموعه پروتکل لاهه در تاریخ 28.09.1955 قرار دارد. در پروازهای برنامهریزی شده و ویژه، خطر تاخیر وجود دارد یا زمانهای موجود در سفر و پرواز ممکن است تغییر کند. ویاتراول موظف است این تغییرات را به سرعت اعلام کند. مسافر ریسک تغییر زمان را قبول کرده و سفر را خریداری کرده است. کودکان 0-2 ساله بابت هزینههای فرودگاه و خدمات فرودگاهی هزینهای نمیپردازند.
- هنگام ورود از خارج به ترکیه برای حمل کالا (متعلق به الکل - سیگار و غیره) حداقل 3 روز اقامت الزامی است.
- حد مجاز خرید در فرودگاههای آزاد در هنگام ورود به ترکیه: سیگار: 3 کارتن ، نوشیدنیهای الکلی: 1 لیتر نوشیدنی الکلی (نوشیدنیهای الکلی با بیشتر از 22% الکل، شامل شراب و شامپاین نمیباشند) ، نوشیدنیهای الکلی: 2 لیتر نوشیدنی الکلی (نوشیدنیهای الکلی با کمتر از 22% الکل، شامل شراب و شامپاین) ، عطر: 600 میلیلیتر , محصولات آرایشی یا مراقبت از پوست: 5 عدد , شکلات و آب نبات: 2 کیلوگرم , قهوه: 1 کیلوگرم , چای: 1 کیلوگرم
- در برنامه تور، راهنمایان ممکن است بر اساس شرایط آب و هوایی و جادهای، با شرط نشان دادن تمامی مکانهای ذکرشده در برنامه، تغییراتی در جریان برنامه ایجاد کنند.
- در صورتی که در برنامه تور تنها اطلاعات دستهخفی ارائه شده و/یا برای همان مقصد گزینههای متنوعی وجود دارد، هتل/هتلها 2 روز قبل از حرکت تور توسط ویاتراول اعلام خواهد شد.
- خدمات شامل صبحانه در هتلها مطابق با فرهنگ صبحانه کشور مربوطه و معمولاً با منویی محدود شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه ارائه میشود و ممکن است برای گروهها در یک سالن جداگانه ارائه گردد.
- گشتهای شهری که شامل تورهای پانورامیک در بسته تور میباشند، برای معرفی کلی شهرها و بهصورت پانورامیک با شرح راهنما از داخل وسیله نقلیه برگزار میشود و ورودی موزهها و سافتپلیها را شامل نمیشود و حداکثر 2-3 ساعت طول میکشد. تورهای پانورامیک، به جز دیگر تورهای ذکر شده در برنامه، در صورتی که به دلیل عدم اجازه به ورود یا هرگونه بسته شدن مسیر به دلایل فعالیت خاص، یا به دلیل شرایط آب و هوایی امکان انجام آنها وجود نداشته باشد از طرف ویاتراول مسئولیتی نخواهد داشت. برخی تورها ممکن است به دلایلی شامل مسدود شدن مسیر یا عدم اجازه به ورود اتومبیل به نقاط، تا حد امکان بهصورت جمعی با حمل و نقل عمومی یا پیاده انجام شوند.
- در حین سفر، زمان انتظار در مرزهای گمرکی به دلیل عبور از جاده ممکن است از استانداردها فراتر رود و ویاتراول در قبال مشکلات ناشی از این زمانهای انتظار مسئول نخواهد بود.
- تورهای اضافی حداقل با شرکت 20 نفر توسط ویاتراول برگزار میشود. در صورت عدم کسب تعداد کافی، تورها برگزار نمیشوند یا قیمتها، محتوا و نوع وسایل نقلیه مورد استفاده بستگی به تعداد شرکتکنندگان تغییر میکند. همچنین روزها و زمانهای برگزاری تورها ممکن است با توجه به باز بودن/بسته بودن موزهها و مکانهای باستانی و شرایط آب و هوایی توسط راهنما تغییر کند.
- شرکت در تورهای اضافی وابسته به خواسته شرکتکننده است و الزامی نیست. مسافرانی که تمایلی به شرکت در تورهای اضافی که در طول سفر برگزار میشود ندارند، بهطور خودکار پذیرفتهاند که در یک محل استراحت موجود در طول مسیر منتظر بمانند. این مسافران قبل از شروع تور اضافی در محل استراحت در طول مسیر گذاشته شده و پس از اتمام تور از همان محل توسط اتومبیلهایشان جمعآوری خواهند شد.
- برای افرادی که در تورهای هوایی شرکت میکنند، انجام عملیات چکاین و سوار شدن به هواپیما یک کار شخصی بوده و میبایست قبل از پرواز در فرودگاهها در محل شرکت هواپیمایی مربوطه یا بهصورت آنلاین در وبسایتهای شرکتهای هواپیمایی انجام شود.
- برای شرکت در تور، افرادی که در ساعتهای تعیین شده به وسیله ویاتراول در فرودگاه حاضر نیستند، نتوانستهاند عملیات چکاین و سوار شدن به هواپیما را بهموقع انجام دهند، یا بهموقع عملیات چکاین و سوار شدن به هواپیما را انجام داده ولی در پرواز حاضر نمیشوند، ویاتراول مسئولیتی در قبال عدم انجام پرواز نخواهد داشت. هزینههای بلیط رفت و برگشت جدید و تمامی هزینههای منتقل شدن در ناحیه مقصد برای افرادی که پرواز را از دست میدهند بر عهده خود آنها خواهد بود.
- انواع وسایل نقلیه مورد استفاده در تورهای ما بر اساس تعداد اشخاص به شرح زیر دستهبندی میشوند. نوع وسیله نقلیه با توجه به تعداد اشخاص در هر تور معین میشود.
اتوبوسها: (برای تعداد 25 - 46 شخص) *مرسدس تراووگو/توریزمو *نیوپلان شهری/تورلینر -*تمس سافیر/ماراتن *مان فورتونا
میدبوسها: (برای تعداد 17 - 24 شخص) *ایزوزو ترکواز ، *اوتوکارد مگا
مینیبوسها: (برای تعداد حداکثر 16 شخص) *فورد ولت ، *مرسدس اسپرینتر
- تمامی مهمانان با پذیرفتن موارد فوق، بهعنوان تأیید خرید تور شناخته میشوند.