 بلیط پرواز اقتصادی رفت و برگشت از ایستگاه هوایی استانبول (IST) به میلان (MXP)

 مالیات فرودگاهی

 اقامت به مدت 7 شب با صبحانه در هتل‌های 3* و 4*

 انتقال فرودگاه-هتل-فرودگاه

 تمامی انتقالات شهری با اتوبوس‌های ویژه ما

 تور شهر ونیز

 تور شهر فلورانس

 تور پیزا

 تور پینزا

 تور سان جیمینیانو

 تور واتیکان (ورود جداگانه)، کولوسئوم (ورود جداگانه)، چشمه عشق، پله‌های اسپانیایی

 تور طلاطورا

 تور شهر میلان

 تور کمو

 تور قایقی پورتوفینو

 خدمات راهنمایی و کمک حرفه‌ای به زبان ترکی

 بیمه مسئولیت حرفه‌ای TURSAB

واتر بوس + ورود به ونیز + تله‌کابین اورویتو + قایق پورتوفینو + راهنمای محلی +

مالیات گردشگری
150€ برای هر نفر
***این مبلغ باید در جریان تور به راهنما پرداخت شود***

شرکت‌کننده قبول می‌کند که در تورهای ذکر شده در برنامه‌، شرکت کند و برنامه را مختل نخواهد کرد و بر این اساس می‌پذیرد که هزینه‌های مربوط به راهنمای محلی، ورود به موزه‌ها و مناطق تاریخی، مالیات‌های شهری و در صورت وجود، هزینه‌های سیستم صوتی هدفون، را به طور جداگانه در حین سفر به مسئول تور پرداخت کند. شرکت‌کننده به طور کامل و دقیق در این مورد اطلاع‌رسانی شده است.

TK1873 24MAY ISTMXP 0650 0845
TK1874 31MAY MXPIST 1045 1445  

• برنامه تور ما تحت شرایط حداقل 40 نفر شرکت کننده برگزار می‌شود. در صورتی که تعداد کافی برای سفر تامین نشود، آژانس باید حداقل 21 روز قبل از آغاز تور، اطلاعیه لغو را اعلام کند. تور لغو شده به علت تعداد ناکافی شرکت‌کننده از طریق آژانس شما به شما اطلاع داده خواهد شد.

• در مواردی که تنها اطلاعات دسته‌بندی بدون ذکر نام در برنامه تور ارائه شده و/یا گزینه‌های مختلف برای همان مقصد وجود دارد، هتل(ها) 48 ساعت قبل از حرکت تور از طریق آژانس شما اعلام خواهد شد.

• در دوره‌های نمایشگاه، کنگره، کنسرت، رویدادها یا مسابقات ورزشی، هتل‌ها ممکن است در فاصله‌های بیشتری از کیلومتر‌های مشخص شده یا در شهرهای متفاوت استفاده شوند. در چنین شرایطی، 48 ساعت قبل از حرکت تور از طریق آژانس شما اطلاع داده خواهد شد.

• تورهای panoramatic که شامل گردش‌های شهری اعلام شده در برنامه هستند، برای معرفی کلی شهرها طراحی شده و به صورت راهنمایی داخل خودرو انجام می‌شوند و شامل ورودی موزه‌ها یا مناطق تاریخی نیستند و حداکثر 2-3 ساعت طول می‌کشند. Acente مسئولیتی در قبال عدم امکان انجام این تورها، به علت مجوزهای محلی، بسته بودن مسیرها به خاطر هر گونه رویدادی یا به دلیل وضعیت جوی ندارد. برخی از تورها ممکن است به دلیل بسته بودن مسیرها یا عدم اجازه برای ورود به ماشین‌ها با استفاده از حمل و نقل عمومی یا به صورت پیاده صورت گیرد.

• اتاق‌های سه نفره بسته به در دسترس بودن هتل‌ها ارائه می‌شود و در این نوع اتاق‌ها تختی که به نفر سوم اختصاص می‌یابد کوچکتر از تخت‌های استاندارد خواهد بود. اتاق‌های سه نفره شامل 1 تخت بزرگ و 1 تخت اضافی است. تخت‌های اضافی به گونه‌ای هستند که ممکن است به صورت کشو و یا تخت‌های کم‌جا باشند. بنابراین، شرکت‌کنندگان تور اعلام می‌کنند که با هرگونه شلوغی و نوع تخت در اتاق‌های رزرو شده برای نفر سوم و/یا کودک موافقت می‌کنند. تخفیفات برای کودکان تنها برای یک کودک زمانی که در کنار 2 بزرگسال قرار دارد معتبر است. برای کودکان زیر 2 سال در هتل‌ها نمی‌توان تضمینی برای تخت ارائه کرد.

• خدمات شامل تور، صبحانه‌هایی است که در هتل سرو می‌شود، که مطابق با فرهنگ صبحانه کشور محل اقامت و معمولاً شامل مروارید، مربا، نان، چای یا قهوه به عنوان یک منوی محدود ارائه می‌شود و ممکن است برای گروه‌ها در سالن جداگانه‌ای سرو شود.

• پروازهای تور به دلیل گروهی بودن بلیت می‌تواند متفاوت باشد. می‌توانید جزئیات پرواز را از آژانس خود تأیید کنید. زمان‌های به‌روز شده خواهد بود و توسط آژانس شما با اطلاعات تور ارائه خواهد شد.

• بدون خرید پرواز داخلی، تأیید زمان پروازهای تور الزامی است. اگر مهمان پرواز ارتباطی داخلی را از یک تأمین‌کننده مختلف دریافت کند، در صورت لغو تور توسط آژانس یا تغییر ساعت، مهمان نمی‌تواند هیچگونه درخواست استرداد از آژانس داشته باشد. هزینه‌ها و خسارت‌های ناشی از تغییر یا لغو تور طبق توافق مهمان در زمان خرید گردشتور به عهده مهمان است. به همین دلیل، آژانس مسئولیتی ندارد.

• طبق قوانین شرکت‌های هواپیمایی، در صورتی که بلیط‌های پرواز رفت و برگشت خریداری شده توسط شما استفاده نشوند، پرواز برگشت توسط شرکت هواپیمایی لغو می‌شود.

• مهمانانی که بدون پرواز در تور شرکت کرده‌اند باید خود را به‌موقع و بدون هرگونه تأخیری در محل شروع تور آماده کنند. در صورتی که این گونه نباشد، همه انتقالات را باید به صورت مستقل انجام دهند.

• برای مشارکت در تور، مهمانانی که در ساعات اعلام شده توسط شرکت هواپیمایی حضور نداشته باشند، و یا چک‌این و مراحل سوار شدن را به‌موقع انجام ندهند و همچنین مهمانانی که چک‌این و مراحل سوار شدن را انجام داده‌اند اما نتوانسته‌اند سوار شوند، آژانس مسئولیتی در قبال عدم انجام پرواز آنان ندارد. هزینه‌های تهیه بلیت‌های جدید برای پروازهای رفت و برگشت و موارد مربوط به انتقال آن‌ها به مناطق مقصد بر عهده مهمان می‌باشد.

• شرکت‌کنندگان در تور مسئولیت کالاهای شخصی، کیف‌ها، چمدان‌ها، گذرنامه/شناسنامه خود را بر عهده دارند و آژانس هیچ مسئولیتی نسبت به اشیایی که فراموش شده، گم شده یا سرقت شده‌اند ندارد. در صورت پیدا شدن اشیای فراموش شده، هیچ الزامی برای تحویل آن‌ها به کشور و/یا شخص وجود ندارد و هزینه‌هایی که در حین تحویل انجام می‌گیرد به عهده صاحب شیء است.

• در مواردی مانند بیماری یا مفقودی، راهنما به دلیل حفظ تداوم گروه و یکپارچگی آن، نمی‌تواند به مسافران به‌صورت فردی کمک کند.

• هنگام خرید تور، ارائه اطلاعات صحیح در مورد نام، تاریخ تولد و شماره گذرنامه الزامی است. بلیت‌های پرواز بر اساس این اطلاعات صادر می‌شوند. هزینه‌های ناشی از اطلاعات نادرست که منجر به ابطال و جریمه‌های تغییر بلیت می‌شود، به عهده شما خواهد بود.

• در برخی از شرکت‌های هواپیمایی، خدمات غذایی و چک‌این آنلاین ممکن است هزینه‌دار باشد.

• در طول تور، در استخدام اتوبوس، شماره صندلی ضمانت نمی‌شود.

• در حین تور، زمان‌هایی که توسط راهنمای ما به مهمانان اعلام می‌شود، زمان حرکت و چرخش چرخ خودرو است. راهنما مسئول نظارت بر حقوق تمامی مهمانان به‌صورت برابر می‌باشد و در زمان ملاقات هیچ وقفه‌ای نمی‌کند. در صورت تأخیر مهمان، او باید تا ایستگاه بعدی به‌صورت مستقل منتقل شود.

• تورهای اضافی توسط آژانس محلی با حداقل 20 نفر شرکت کننده برگزار می‌شوند. در صورت عدم تحقق تعداد کافی، تورها قابل اجرا نیستند و یا قیمت‌ها، محتوا و نوع وسیله نقلیه بستگی به تعداد شرکت‌کنندگان تغییر خواهد کرد. همچنین روزها و ساعت‌های تور نیز بسته به وضعیت باز یا بسته بودن موزه‌ها و مناطق دیدنی و همچنین شرایط جوی ممکن است توسط راهنما تغییر کند. در طول تورهای اضافی، ممکن است راهنمایان متفاوتی برای مهمانان وجود داشته باشد.

• در بسته‌های کلاسیک که تورهای اضافی شامل آنها نمی‌شود، شرکت در تورهای اضافی بستگی به تمایل فردی شرکت‌کننده دارد و الزامی نیست. افرادی که تمایلی به شرکت در تورهای اضافی نداشته باشند، پذیرفته می‌شوند که در تاسیساتی در طول مسیر که ممکن است متوقف شده‌اند، بمانند. این افراد قبل از شروع تور اضافی به تاسیسات می‌روند و پس از پایان تور به نقطه‌ای که در آنجا ترک شده‌اند، منتقل می‌شوند.

• در برنامه‌هایی که شامل تورهای اضافی هستند، پرداخت ورودی‌های موزه و مناطق تاریخی در هنگام رزرو به آژانس یا به راهنما در حین تور الزامی است.

• آژانس یک واسطه بین هواپیمایی و مسافر بوده و تحت پروتکل لاهه 28.09.1955 قرار دارد. ممکن است در پروازهای معمولی و ویژه تأخیر رخ دهد یا ساعت‌ها ممکن است قبل از ماجرا تغییر کند. آژانس مسئولیت اطلاع‌رسانی به‌سرعت این تغییرات را دارد. مسافران با آگاهی از اینکه جزئیات پرواز ممکن است تغییر کند، تور را خریداری کرده‌اند.

ویزا

• برای شهروندان جمهوری ترکیه ویزا اجباری است. برای درخواست ویزا، لازم است با پاسپورتی که حداقل 6 ماه پس از تاریخ پایان سفر اعتبار دارد و به آژانس ما "فهرست مدارک لازم برای ویزا" ارسال شود.

• ویزای لازم از کشور اول تبادل شده یا از کشوری که اقامت بیشتری خواهد داشت دریافت شود.

• برای دارندگان پاسپورت سبز ویزا اجباری نیست، و تنها با پاسپورتی که حداقل 6 ماه اعتبار دارد؛ برای سفر کافی است.

• جزئیات ویزا ارائه شده در برنامه، مربوط به شهروندان جمهوری ترکیه است. مهمانانی که پاسپورت‌هایی به غیر از جمهوری ترکیه دارند باید اطلاعات ویزا را از کنسولگری‌های مربوطه به‌دست آورند.

• داشتن ویزا به معنای ورود به کشور نیست، مقام پلیس گذرنامه حق دارد شما را به کشور راه ندهد. آژانس در این مورد مسئول نیست و مسئولیت بر عهده مسافر است.

• به منظور جلوگیری از بروز مشکلات در مرز کشور بازدید به دلیل پاسپورت‌های پاره، فرسوده، مرطوب و/یا آسیب‌دیدگی‌های مشابه؛ ضروری است پاسپورت‌های دریافتی نوسازی شده و در صورتی که کشور دژی برای شهروندان جمهوری ترکیه باشد، ویزا در پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر خواهد بود.

• مهمانان زیر 18 سال ما، در هنگام سفر به تنهایی یا با یکی از والدین خود ممکن است از آن‌ها خواسته شود تا مدرکی برای رضایت شخصی مشترک والدین ارائه دهند؛ لذا از مهمانان زیر 18 سال و والدینشان خواهشمندیم که در اینجا حساسیتی نشان دهند.