خدمات شامل قیمت:
- بلیط پرواز رفت و برگشت کلاس اقتصادی با شرکت هواپیمایی Southwind از فرودگاه استانبول به دبی (DWC) و برگشت به فرودگاه استانبول
- مالیات فرودگاه
- اقامت 5 شب با صبحانه در هتل انتخابی (2 شب در راس الخیمه، 3 شب در دبی)
- انتقالات فرودگاه / هتل / فرودگاه
- تور panoramik شهرهای شارجه، عجمان و دبی
- خدمات کمک فارسی
- هزینه ویزای دبی برای کودکان تا 17 سال که با والدین خود درخواست میدهند
خدماتی که شامل قیمت نمیشوند:
- برچسب مالیاتی خروج از کشور
- تمام گردشهای ذکر نشده در برنامه تور
- هزینه ویزای دبی
- ناهار و شام
- نوشیدنیهای سرو شده در وعدههای غذایی
- هزینههای شخصی
- مالیات اقامت شهری (از 31 مارس 2014، مالیات اقامت شهری شبانه در امارات متحده عربی اعمال شده است. این مالیات براساس دسته هتلهای اقامت کنندگان تعیین میشود و به طور مستقیم در پذیرش هتل پرداخت خواهد شد. برای هتلهای 2 و 3 ستاره شبانه 10 AED (تقریباً 3 دلار) - برای هتلهای 4 ستاره شبانه 15 AED (تقریباً 4 دلار) - برای هتلهای 5 ستاره شبانه 20 AED (تقریباً 5 دلار)
بسته تور اضافی - بسته کامل: به ازای هر نفر 610 یورو به جای 550 یورو
-
تور قایق موتوری در مصمدا - عمان با ناهار – به ازای هر نفر: 150 یورو
-
تور قایق DHOW با ناهار و نمایش فواره و تور دبی مال – به ازای هر نفر: 80 یورو
-
تور باغ معجزه و بازدید از ال باستا کیا – به ازای هر نفر: 70 یورو
-
تور سافاری صحرا با شام – به ازای هر نفر: 80 یورو
-
تور ابوظبی با ناهار – به ازای هر نفر: 85 یورو
-
تور ویو در پالم، دبی مال – به ازای هر نفر: 85 یورو
-
تور مال اوت لت و گلوبال ویلیج – به ازای هر نفر: 60 یورو
کودکان بین 02-12 سال از بسته تور اضافی با تخفیف 20% از قیمت بدون تخفیف برخوردارند.
*** قیمتهای تورهای اضافی ممکن است در طول فصل تغییر کند، بنابراین قیمتهای فعلی در زمان خرید تور اضافی معتبر است.
*** تورهای اضافی حداقل با حضور 10 نفر برگزار میشود. در صورت عدم تأمین حداقل تعداد نفرات، تورهای اضافی ممکن است انجام نشود یا قیمتها تغییر کند.
*** فروش بستههای تور اضافی فقط توسط راهنمای ما در منطقه انجام میشود، ما در ترکیه فروش بستههای تور اضافی نداریم.
نکات مهم
- در گردشگری ابوظبی در زمان بازدید از مسجد باید به نکات زیر توجه داشت؛ آقایان نباید شلوار کوتاه بپوشند، خانمها نباید لباسهای آستین کوتاه، دامنهای مینی، تایٹس و شلوارک بپوشند، همچنین باید لباسهای بلند و روسری برای بازدید از مسجد همراه داشته باشند. ناهار در این تور شامل میشود.
- در مورد تور سافاری در صحرا باید نکات زیر را مدنظر قرار داد؛ لباسهای ورزشی و راحت بپوشید، یک هودی به همراه داشته باشید. قبل از تور از خوردن غذاهای سنگین و نوشیدن آب زیاد پرهیز کنید. افرادی که مشکلات معده، کمر و گردن دارند و همچنین خانمهای باردار باید وضعیت خود را به راهنما اطلاع دهند.
- برای استفاده از قیمتهای ارزان بستههای گردشگری، پرداخت مبلغ باید در طول تور به نماینده محلی پرداخت شود.
- تورهای اضافی با شرکت حداقل 20 نفر برگزار خواهد شد. در صورت شرکت کمتر از 20 نفر، احتمال تغییر در قیمت تور وجود دارد یا تور از طریق مترو انجام میشود. راهنمای ما میتواند در صورت عدم تغییر محتوای تور، تغییراتی در روزهای اجرای تورهای اضافی ایجاد کند.
- در تورهای اضافی ممکن است قیمتها بر اساس شلوغی منطقه یا زمان تغییر کند. قیمتهای مربوط به خرید تور اضافی فقط در زمان خرید معتبر خواهد بود.
- به دلیل اینکه در برنامههای ما به صورت VB عمل میشود یا فقط اطلاعات مربوط به دسته اعلام شده است و/یا اگر برای همان مقصد گزینهها وجود دارد، هتل(ها) 48 ساعت قبل از حرکت تور توسط آژانس شما اطلاع داده خواهد شد.
- در برنامههای ما هیچ نوع استقبال از مهمان در مقصد انجام نخواهد شد. خدمات راهنمایی تنها شامل تور شهرهای پانتوریک و انتقال رفت و برگشت به فرودگاه میباشد. در صورت خرید تورهای اضافی نیز خدمات راهنمایی شامل میشود. ممکن است در طول تورهای اضافی مهمانان توسط راهنماهای متفاوتی همراهی شوند. در انتقالهای برگشت، مهمانان باید قبل از ساعت اعلامی توسط راهنما در پذیرش هتلی که در آن اقامت دارند، حاضر باشند.
- مهمانان باید حداقل 24 ساعت قبل از راهنما، انصراف یا تغییرات مربوط به تور اضافی را اعلام کنند. وضعیت کنسل کردن و بازگشت به تور اضافی بستگی به تصمیم نهایی تأمینکننده محلی خواهد داشت.
- در دورههایی مانند نمایشگاهها، کنفرانسها، کنسرتها و رویدادها، هتلها ممکن است از مسافتهای مشخص شده بیش از حد استفاده شود. در این صورت، 2 روز قبل از تاریخ حرکت تور، BTB Tours اطلاعات را ارائه خواهد داد.
- تورهای شامل panoram هر دو به عنوان منبع معرفی شهرها طراحی شدهاند و به دلیل فقدان ورود به موزهها و مکانهای تاریخی، تحت نظر راهنمایی از داخل وسیله نقلیه انجام میشوند و مدت زمان آن معمولاً 2-3 ساعت است.
- در تورهای پانتوریک و سایر تورها که در برنامه ذکر شدهاند، BTB Tours مسئولیتی در قبال عدم اجرای آنها در صورت تعطیلی مکانهای دیدنی به دلیل حکمرانی محلی، برنامههای ویژه یا شرایط جوی ندارد. در صورت بندرهای بسته یا مناطقی که ورود به آنها مجاز نیست، تورها ممکن است با حمل و نقل عمومی یا به صورت پیاده انجام شود.
- برنامههای ما راهنمایی را در فرودگاه مربوطه به مهمانان ارائه میدهد. در مورد انتقالهای برگشتی، مهمانان باید قبل از ساعت تعیین شده توسط راهنما در پذیرش هتلی که در آن اقامت دارند، حاضر باشند.
- برنامههایی که به عنوان هتل در فروش قرار میگیرند، دسترسیها در زمانهای شلوغ یا دورههای خاص ممکن است متفاوت باشد. به همین دلیل، ممکن است هتل دیگری ارائه شود و ضمانتی برای نام هتل وجود ندارد.
- به مهمانان توصیه میکنیم از تبدیل مقادیر زیاد ارز خودداری کنند تا از تاثیر نوسانات نرخ ارز از آنها جلوگیری شود. ارزهای فرسوده و قدیمی در بانکهای مقاصد قابل قبول نیستند. به همین دلیل، رزرو تور اضافی با ارزهای با وضعیت فرسوده انجام نخواهد شد.
- در خرید تورهای اضافی، با توجه به اینکه در مقصد مربوطه هزینهها به USD محاسبه میشود، بنابراین پاریت یورو - دلار USD به همین شکل اعمال میشود.
- پکیجهای گردشگری ما به خاطر اینکه به خارج از کشور اختصاص دارد، مسئولیت درک زبان خارجی بر عهده مهمان است.
شرایط کلی
- نکات عمومی ارائه شده در زمان رزرو تور باید به مهمانان ارائه شود. BTB TOURS هیچ مسئولیتی در قبال شکایات پیش آمده تحت شرایط اعلامشده ندارد. مهمانان میپذیرند که تمامی موارد را پیش از قرارداد مطالعه و قبول کردهاند.
- مهمانان با پاسپورت سبز ترکیه که قصد سفر دارند، در صورتی که تاریخ صدور پاسپورت آنها بیشتر از 10 سال باشد، باید پاسپورت خود را تمدید کنند. در غیر این صورت ممکن است از ورود به کشور مربوطه خودداری شود و/یا شرکتهای هواپیمایی ترک از اجرای پروازها خودداری نمایند. در چنین شرایطی، مسئولیت به عهده مسافر است و BTB TOURS هیچگونه مسئولیتی را نمیپذیرد.
- به دلیل جلوگیری از ایجاد مشکل در مرزهای کشور مقصد به مسئلههای مربوط به پاسپورتهای پاره، فرسوده، خیس و/یا مشابه، باید آنها را تمدید کرده و در صورتی که برای شهروندان ترکیه ویزا پیشبینی شده باشد، آن ویزا باید در پاسپورت جدید موجود باشد. در غیر این صورت، مسئولیت به عهده مسافر است.
- پاسپورتهای مسافران باید حداقل 6 ماه از تاریخ پرواز برگشت دارای اعتبار باشد. در غیر این صورت مسئولیت به عهده مهمانان است.
- BTB TOURS واسطه بین مسافر و کنسولگری میباشد. کنسولگری حق دارد در موارد لازم و ضروری ویزا صادر نکند و BTB TOURS هیچ مسئولیتی در قبال عدم دریافت ویزا ندارد. BTB TOURS فقط نقش واسطه حقوقی را ایفا میکند. در درخواستهای ویزا شخصی، BTB TOURS هیچ مسئولیت و مجازاتی ندارد. این شرایط را مسافران با قبولی ثبتنام انجام میدهند.
- مهمانانی که درخواست ویزای خود را به صورت شخصی انجام میدهند، باید اصل شرایط لازم (تأیید هتل، بلیت هواپیما و غیره) را تهیه کنند که بهطور معمول 1 روز کاری طول میکشد. مهمانان باید این زمان را مدنظر قرار داده و تاریخها و ساعتهای قرار ملاقات خود را تنظیم کنند. در غیر این صورت، BTB TOURS مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی نخواهد داشت.
- در صورتی که مسافر تصمیم به لغو رزرو و/یا عدم شرکت در تور مربوطه بگیرد، هزینه ویزا و هزینه خدمات بازپرداخت نمیشود. اگر مسافر ویزا و خدمات ویزا را از بخش ویزای BTB TOURS گرفته باشد و این خدمات در قرارداد سفر به عنوان خدمات اضافی ذکر شده باشد، اگر BTB TOURS آن تور را به دلیل کمبود تعداد مسافر یا به علل دیگر لغو کند، مسافر میتواند در صورت ارائه پاسپورت و اثبات عدم استفاده از ویزا در تاریخ انقضا ویزای خود را در مدت یک هفته بازپسگیرد، به جز هزینههای مربوط به صدور ویزا و هزینههای مشابه. اگر مسافر ویزای خود را به صورت مستقل و/یا با کمک شرکتهای مربوط به ویزا به دست آورد و BTB TOURS آن تور را به دلیل کمبود تعداد مسافر یا به دلایل دیگر لغو کند، هیچ بازپرداختی به مسافر انجام نخواهد شد.
- تغییرات ممکن است در مسیرها به دلیل شهری که پرواز وارد خواهد شد، وجود داشته باشد. نوع و زمان پرواز ممکن است تغییر کند و به دلیل مشغولیت بالا در هتلها یا دورههای خاص، ممکن است هتلهای دیگری ارائه شود. در چنین شرایطی، طبق توافق، مسافر با خطر تغییر زمان و هتلها به ثبتنام خود ادامه خواهد داد.
- اتاقهای سه نفره به نسبت موجودی هتلها ارائه میشود. در اتاقهای سه نفره امکان خواب اضافه وجود دارد و سومین تخت کوچکتر از تخت استاندارد است. تضمینی برای وجود سه تخت جداگانه در اتاقهای سه نفره وجود ندارد و فقط در صورت وجود اتاق مطابق با این شرایط، هتل میتواند حجز کند.
- تخفیفها برای کودکان فقط برای کودکانی که در کنار دو بزرگسال اقامت دارند، معتبر است.
- صبحانه ارائه شده در هتلها کانتیننتال است و نه صبحانه ترکی. صبحانه کانتیننتال شامل کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آبمیوه است.
- صبحانه گروهی ممکن است در سالن جداگانه سرو شود.
- در زمان رزرو/ثبتنام، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و شماره پاسپورت درگذشتگانی که قرار است سفر کنند باید به اطلاع داده شود و در سیستم ثبت شود. بلیتهای هواپیما بر اساس این اطلاعات صادر میشود. هزینههای ناشی از اشتباهات اطلاعاتی و بهای بلیتهای صادر نشده یا تغییر یافته به عهده مهمانان خواهد بود.
- مهمانان موظف به داشتن بیمه مسافرتی و بهداشت مسافرتی هستند که باید یک روز قبل از تاریخ سفر آغاز شود و یک روز پس از سفر بهپایان برسد. بیمه مسافرتی باید در دسترس شما باشد. مهمانانی که بیمه مسافرتی را به همراه ندارند، ممکن است جریمههایی از پلیس کشور مربوطه بگیرند. در صورت برخورداری از جریمه به دلیل نبودن بیمه مسافرتی، مسئولیت به عهده مهمان خواهد بود.
- به دلیل روابط دیپلماتیک بین کشورها، ممکن است ورود و خروج به برخی کشورها به دلیل سفر به کشورهای دیگر غیرممکن باشد و این رابطه تحت کنترل BTB TOURS نمیباشد، بنابراین پذیرفته میشود که BTB TOURS در اینگونه شرایط مسئول نیست.
- بهمنظور کسب درآمد و صرفهجویی در مدت زمان، مهمانانی که تمایل به مشارکت در تورهای پیشنهادی نداشته باشند، موظف به انتظار در نزدیکی یک مکان دیگر تا پایان تور اضافی و منتظر معطلی گروه هستند. در پایان تور، اتوبوس ما این مهمانان را سوار میکند و گردش ادامه خواهد یافت.
- تورهای پانتوریک با هدف معرفی شهرها طراحی شده و بسته به عوامل جوی و دیگر شرایط، ممکن است در تاریخهای مختلف برگزار شوند و BTB TOURS موظف به ارائه بهترین گزینههای ممکن به مهمانان خود خواهد بود. تورهای اضافی با حداقل 20 نفر برگزار خواهد شد و در صورت عدم جمعآوری تعدادی که برای برگزار شدن لازم است، تور ممکن است لغو شود یا قیمتها تغییر کند.
- تورهایی که بهسبب عدم اجازه مقامات محلی از سوی مقامات محلی برای بازدید امکانپذیر نیست، BTB TOURS مسئولیتی را در قبال عدم برگزاری آنها به عهده نمیگیرد.
- مکانهای جا به جایی در برنامههای ما به صورت گروهی تعریف شدهاند و در بلیط، گزرش بازگشت و رفت یک بلیط مشترک صادر میشود. در صورت عدم استفاده از پرواز رفت و برگشت، پرواز برگشت بهطور خودکار از بین خواهد رفت. قوانین مربوط به شرکت هواپیمایی مربوط معتبر است.
- اطلاعرسانی در مورد تأخیرات در آخرین دقیقه و تغییرات در دروازه پرواز در فرودگاه به صورت نمایشگرهای اطلاعاتی و/یا نمایشگرهای صوتی قابل دریافت است. این اطلاعات دست مهمانان است و لازم است که با توجه به غیر قابل انجام بودن پرواز، مسافر خود مسئول است و در این صورت، باید اولین بلیط ضروری که نیاز به پرداخت هزینه دارد را مجدداً تأمین کند. همچنین، ممکن است به دلیل تأخیر در گام، مهمانان قسمتی یا تمامی برنامههای روز اول را از دست دهند و مسئولیت به عهده مهمان خواهد بود. همچنین، درصورتی که مهمان به شکل دیگری به شهری/کشوری دیگر سفر کند، انتقال به فرودگاه یا انتقال به هتل، مسئولیت مهمان خواهد بود.
- مهمانان میتوانند بلیتهای خود را از طریق مایلهای خود upgrade کنند، اما تنها زمانی که بلیطها صادر شده و بر اساس درخواست اپراتور هواپیمایی مربوطه، باید مبلغ مازاد لازم را بپردازند. در این صورت، هزینه به عهده مهمان خواهد بود. بلیطهای گروهی مربوط به برنامههای ما چند روز پیش از حرکت صادر میشود.
- قبل از ترک از ترکیه، مهمانان باید اطمینان حاصل کنند که شماره تلفنهای خود برای مکالمات بینالمللی فعال است.
- در طول سفر، اطمینان حاصل کنید که تمام اشیاء خود را قبل از ترک منازل و هتلها چک کردهاید.
- BTB TOURS در صورت بروز شرایط قهری یا ضرورت، حق تغییر محتوای برنامه بدون تغییر دسته را دارد.
- BTB TOURS حق تغییر نام هتلها را با حفظ همان دسته محفوظ میدارد.
- BTB TOURS مسئولیتی در قبال اشیاء فراموششده، گمشده یا سرقت رفته در طول تور ندارد.
- افراد زیر 18 سال تنها میتوانند با والدین خود (مادر، پدر یا پدر و مادر) درخواست ویزا کرده و سفر کنند. در صورتی که اعضای خانواده در صف ورود نباشند و پرواز انجام نشود، مسئولیت به عهده BTB TOURS خواهد بود.
- شرایط کلی جزو جداییناپذیر برنامه تور هستند و نمیتوانند بهطور مستقل مورد بررسی قرار گیرند.