خدمات پزشکی.
هزینه خدمات کارکنان کشتی (برای افراد ۱۵ سال و بالاتر ۷۷ یورو به ازای هر نفر؛ برای کودکان ۴ تا ۱۴ سال ۳۸.۵ یورو)
تورهای زمینی
مرکز زیبایی و منطقه اسپا
تمامی نوشیدني‌های موجود در کشتی
هزینه‌های شخصی (اینترنت، خشک‌شویی، تلفن و غیره)
هزینه ویزا 
هزینه خروج از کشور
پروازهای داخلی
بیمه سلامت سفر

نکات مهم
•    در صورتی که گذرنامه‌ها و مدارک لازم به طور کامل تحویل داده شود، آژانس در اخذ ویزا کمک خواهد کرد. داشتن گذرنامه‌ای که حداقل ۶ ماه اعتبار دارد، الزامی است.
•    آژانس هیچ مسئولیتی در قبال مشکلاتی که ناشی از عدم ارائه به موقع و کامل مدارک لازم برای ویزا باشد، ندارد.
•    داشتن ویزا به معنای ورود به آن کشور نیست. پلیس گذرنامه حق دارد که شخص را به داخل کشور راه ندهد. در چنین شرایطی مسئولیت بر عهده مسافر خواهد بود.
•    در هتل‌ها به دلیل وجود تختخواب اضافی در اتاق‌های ۳ نفره، تخت سوم ممکن است از تخت استاندارد کوچکتر باشد. همچنین ممکن است در برخی هتل‌ها شغل تخت سوم وجود نداشته باشد. آژانس در مورد چنین هتل‌ها در زمان فروش اطلاع‌رسانی خواهد کرد.
•    قیمت های کودکان تنها در صورت اقامت آنها در اتاق و کابین والدین آنها به عنوان نفر سوم و چهارم معتبر است. در مورد کودکان ۰-۲ سال، کودک باید در تاریخ بازگشت تور کمتر از ۲ سال سن داشته باشد و در خصوص کودکان ۳-۱۲ سال، کودک باید در تاریخ بازگشت تور کمتر از ۱۲ سال سن داشته باشد.
•    آژانس حق تغییر در برنامه به دلایل خارجی را دارد.
•    در صورت عدم کافی بودن شرکت‌کنندگان در تور، آژانس تغییرات یا کنسلی را به مهمانان خود ۲۱ روز قبل از حرکت تور اعلام خواهد کرد.
•    آژانس به عنوان واسطه بین مسافران و خطوط هوایی عمل می‌کند و تحت پروتکل لاهه ۲۸.۰۹.۱۹۵۵ قرار دارد. زمان پروازها ممکن است قبل از پرواز تغییر کند. همه ساعات باید ۴۸ ساعت قبل از تاریخ حرکت تأیید شوند. مسافران با علم به اینکه جزئیات پرواز ممکن است تغییر کند، تور را خریده‌اند.
•    در پروازهای داخلی با قیمت مناسب، حق حمل ۲۰ کیلوگرم بار وجود دارد.
•    آژانس حق تغییر هتل‌های ذکر شده در برنامه با حفظ همان دسته‌بندی را دارد.
•    تورهای اضافی با شرایط ویژه برگزار می‌شوند. در صورتی که تعداد شرکت‌کنندگان کافی نباشد، برگزاری آنها امکان‌پذیر نیست. در صورت کافی نبودن تعداد شرکت‌کنندگان، قیمت‌ها توسط راهنما تجدید نظر شده و یک تنظیم جدید انجام می‌شود.
•    در تورهای اضافی در مسیر، مهمانانی که در تور شرکت نمی‌کنند، توسط راهنما به محل‌های استراحت که قبل از ورود به شهر قرار دارد، هدایت خواهند شد.
•    تورهایی که به هر دلیلی توسط مقامات محلی اجازه بازدید ندارند، انجام نخواهد شد. آژانس در قبال عدم برگزاری این تورها مسئول نیست.
•    در صورت کنسلی و تغییر، «قرارداد فروش آژانس» معتبر است.
•    در طول سفر با کشتی، ۲ وعده شام رسمی وجود دارد و به تمامی مردان مسافر توصیه می‌شود که حداقل یک دست کت و شلوار و خانم‌ها نیز حداقل یک لباس شب همراه داشته باشند.
•    رستوران‌ها و میزهایی که گروه ما در طول سفر با کشتی غذا خواهد خورد، از قبل تعیین شده و بر اساس نام‌ها شماره‌گذاری شده‌اند. بنابراین، از زمانی که اولین وعده غذایی دریافت می‌شود تا آخرین وعده غذایی، همه در مکان‌های از قبل تعیین شده خواهند نشست.
•    در زمان تحویل ورود به کشتی، برای هر مسافر (در زوج‌ها فقط یک نفر) لازم است که اعتبار کارت اعتباری یا ودیعه نقدی را به پذیرش کشتی ارائه دهند. به جز کازینو، هیچ‌جا در کشتی پول نقد قابل قبول نیست. در کشتی، واحد پول یورو است و کارت اعتباری قابل قبول است. تمامی هزینه‌های خود را می‌توانید از تلویزیون‌های اتاق‌های خود مشاهده کنید.
•    آوردن مشروبات الکلی، اتو، سشوار و... به داخل کشتی به شدت ممنوع است.
•    در ابتدای سفر با کشتی، برچسب‌های رنگی مخصوص برای تمامی چمدان‌های گروه ما همراه با بلیط کشتی به شما تحویل داده خواهد شد. شما باید این برچسب‌ها را بر روی چمدان‌های خود در بندر نصب کنید.
•    چمدان‌های شما ممکن است در روز اولین حرکت کشتی تا ساعات آخر شب به اتاق‌های شما نرسند. این موضوع به دلیل شلوغی و تراکم بوده و قطعاً تحت مسئولیت کشتی نمی‌باشد. بنابراین، لازم است که وسایل ضروری خود را در یک کیف دستی کوچک گذاشته و با خود به همراه داشته باشید.
•    باید به زمان‌های حرکت کشتی به شدت رعایت شود. در بنادر، مهم است که حداقل ۶۰ دقیقه قبل از زمان حرکت کشتی، وارد کشتی شوید. در غیر این صورت، ممکن است قادر به ورود به کشتی نباشید. در این مورد، آژانس ما مسئولیتی نخواهد داشت.
•    در پایان سفر با کشتی، شما باید چمدان‌های خود را جمع‌آوری کرده و برچسب‌های مخصوص که یک شب قبل به کابین شما داده می‌شوند، را ساعت ۰۰:۰۰ تا درب کابین خود بگذارید. پس از اتمام فرآیند خروج از کشتی، گروه ما چمدان‌هایی که در ایستگاه است را دریافت خواهد کرد. از همه مهمانان خواهش می‌شود که چمدان خود را با دست لمس کرده و کنترل کنند.
•    تمام مهمانان باید بلیط‌های پرواز رفت و برگشت و بلیط‌های کشتی را همراه خود داشته باشند. مسئولیت ورود به کشور/کشتی برای مهمانانی که بلیط‌های خود را چاپ نکرده‌اند، بر عهده خودشان می‌باشد.