- هزینه خروج از کشور
- ویزا شنگن
- بیمه سفر
- هزینههای شخصی
- مالیات شهری که در هتل پرداخت میشود
شرایط کلی بخشی جدایی ناپذیر از 'بروشور تور' و 'قرارداد ثبتنام تور' است و نمیتوان به صورت مستقل به آنها فکر کرد.
• برنامه تور ما با یک شرط حداقل تعداد شرکتکننده تنظیم شده است. اگر تعداد شرکتکنندگان به حد کافی نرسد، تاریخ آخرین اطلاعرسانی لغو تور 20 روز قبل از حرکت تور خواهد بود. تور لغو شده به دلیل کمبود شرکتکنندگان از طریق اپراتور به شما اطلاع داده خواهد شد.
• در مواردی که در برنامه تور فقط اطلاعات دستهبندی بدون ذکر نام وجود دارد و/یا برای همان مقصد گزینههای مختلف وجود دارد، هتل(ها) 48 ساعت قبل از حرکت تور توسط آژانس ما به شما اطلاع داده خواهد شد.
• تورها ممکن است با تورهای آژانس دیگر ترکیب شوند. در اینگونه موارد، مسئولیت مهمانان آژانس بر عهده آژانس است.
• این لیست قیمت و برنامه تا زمان صدور لیست قیمت جدید معتبر است.
• قیمتهای تمام برنامههای پکیج ما محدود به حداکثر 10 نفر است و تعداد افرادی که بیشتر از این تعداد هستند ممکن است هزینههای اضافی برای گروه شما ایجاد کند. لطفاً در مورد اطلاعات قیمت سؤال کنید.
• در پاسپورتهای عادی، اگر تاریخ صدور پاسپورت بیشتر از 10 سال و در سایر انواع پاسپورتها بیشتر از 5 سال باشد، حتی اگر شخصی که در سفر شرکت میکند ویزای معتبر داشته باشد، نمیتواند به خارج از کشور سفر کند و نمیتوان اقدام به دریافت ویزا در پاسپورت کرد. لطفاً اطلاعات و جزئیات پاسپورت خود را بررسی کنید.
• مقامات پاسپورت هنگام خروج از گمرکهای ترکیه از شهروندان ترکیه و اتباع خارجی، چه پاسپورت معتبر داشته باشند یا نه، از تمامی انواع پاسپورتها (عمومی، مخصوص، خدمت، دیپلماتیک) حداقل 6 ماه اعتبار در تاریخ سفر را بررسی میکنند. به همین دلیل، پاسپورتهایی که کمتر از 6 ماه اعتبار دارند، توسط آژانس ما تایید نمیشوند. آژانس هیچ مسئولیت جبرانی در قبال عدم حضور مسافرانی که پاسپورتهای کمتر از 6 ماه اعتبار دارند نخواهد داشت.
• آژانس به عنوان واسطهای بین مصرفکنندگان شرکت کننده در سفر، کشتی، هتل، شرکتهای حمل و نقل و سایر خدمات مرتبط با سفر عمل میکند. بنابراین، مشتریانی که با مراجعه به آژانس برای ثبتنام در سفر اقدام کردهاند میدانند که مطابق توافقات صورتگرفته بین آژانس و مؤسسات حمل و نقل؛ مسئولیت هر گونه نقص در حضور در وسایل نقلیه، زمانها و مکانهای ذکر شده، تأخیر در وسایل نقلیه هوایی، زمینی و دریایی، اعتصاب، تروریسم، جنگ و احتمال جنگ، و دیگر عوامل قهری مشابه، نقصهای ناشی از خطای استفادهکننده وسایل حمل و نقل یا تقصیرات شخصی اشخاص ثالث یا مسائل فنی غیرقابل پیشبینی را به عهده نخواهند بود، و آژانس به عنوان بهره بردار هیچگونه مسئولیتی ندارد.
• در تمامی خروجهای گمرکی از کشور، لازم است 3 ساعت قبل از ساعت حرکت تور در بندر حاضر باشید. به خصوص مهمانی که از شهرهای دیگر با پروازهای داخلی به بندر یا فرودگاه میآید باید زمان پروازهای خود را بر اساس زمان حاضر شدن در بندر تنظیم کند. به همین دلیل، هر گونه تأخیر و/یا عدم امکان شرکت در تور، مسئولیت آن بر عهده مسافر خواهد بود و آژانس هیچگونه مسئولیتی نخواهد داشت. اگر شرکت هواپیمایی مربوطه دارای سایت چکاین آنلاین است، به مسافران توصیه میشود که 24 ساعت قبل از حرکت تور، چکاین را شخصاً انجام دهند.
• آژانس؛ به عنوان واسطهای بین مسافران و شرکت هواپیمایی، تحت پروتکل لاهه مورخ 28.09.1955 عمل میکند. ممکن است قبل از پرواز، ساعت پرواز تغییر کند. تمامی زمانهای پرواز باید 48 ساعت قبل از ساعت حرکت تور توسط مسافر تأیید شود. مسافران با آگاهی و پذیرش اینکه جزئیات پرواز ممکن است تغییر کند، تور را خریداری کردهاند.
• خدمات شامل شده در برنامه تور شامل صبحانههایی است که در هتل ارائه میشود و معمولاً به صورت منوی محدود شامل کره، مربا، نان، چای یا قهوه و به تناسب فرهنگ صبحانه کشور موجود ارائه میشود و ممکن است برای گروهها در سالن جداگانهای سرو شود.
• اتاقهای سه نفره بسته به موجودی هتل ارائه میشود و در این نوع اتاقها تخت اختصاص داده شده به نفر سوم کوچکتر از تختهای استاندارد است. اتاقهای سه نفره شامل 1 تخت بزرگ + 1 تخت اضافی است. تختهای اضافی به صورت تختهای لبهای و یا تختهایی که به عنوان تخت کاناپه شناخته میشوند در دسترس هستند، بنابراین شرکتکنندگان در تور ۳ نفره و/یا رزروهای کودک میپذیرند که ممکن است در اتاقها با فضای محدود و نوع تخت مواجه شوند. تخفیفهای کودک تنها برای یک کودک که در کنار 2 بزرگسال قرار دارد و در گروه سنی مناسب است، معتبر خواهد بود.
• با توجه به تعداد محدود اتاقهای TWIN (دو تخت) در هتلها، لطفاً تقاضای اتاق TWIN خود را قبل از رزرو تأیید کنید.
• در مواردی که کودکان زیر 18 سال که به عنوان بزرگسال شناخته نمیشوند، با هیچ یک از والدین یا هر دو در سفر شرکت نمیکنند، همراه داشتن گواهی نامههای لازم برای شرکت در سفر الزامی است.
• تورهای شهری پانورامیک، تورهایی هستند که به مدت 2-3 ساعت برای معرفی شهرها برگزار میشوند و شرط تغییر نداشتن محتوا میتوانند در روزهای مختلف برگزار شوند. ورودی موزهها و مکانهای باستانی شامل نمیشود. تورهای اضافی بر اساس تعدادی که توسط لیدر تور تعیین میشود برگزار خواهد شد و روزهای آنها ممکن است بر اساس روند برنامه توسط لیدر تور تغییر کند. بر اساس وضعیت آب و هوا، تورها ممکن است برگزار نشوند. به هر دلیلی، هرگونه ممنوعیت از طرف مقامات محلی برای بازدید از مکانها و یا انجام تورها، آژانس را مسئول نخواهد کرد.
• کسانی که به تور شرکت میکنند باید هرگونه مشکل سلامتی، وضعیت بارداری، داروهای مصرفی دائمی و گزارشهای مربوط به این داروها را به همراه داشته باشند.
• در تورهای اضافی که در مسیر انجام میشود، مهمانانی که در سفر شرکت نمیکنند توسط لیدر تور قبل از ورود به شهر به محلهای استراحت واقع در مسیر هدایت میشوند تا از وسایل نقلیه عمومی استفاده کنند.
• اطلاعات مربوط به تور – میدان – لیدر تور – هتل 48 ساعت قبل از حرکت تور از طریق ایمیل و به صورت شفاهی توسط مشاور فروش شما اعلام خواهد شد.
• پاسپورت به عنوان یک مدرک رسمی میباشد و به هر دلیلی از جمله آسیب، کثیفی، بهویژه در دوخت یا وجود پارگی در صفحات، مقامات پاسپورت حق دارند شما را به کشور راه ندهند. در اینگونه موارد مسئولیت بر عهده مسافر است.
• برای درخواست ویزا، پاسپورت باید حداقل 6 ماه پس از تاریخ پایان تور اعتبار داشته باشد و مدارکی که توسط کنسولگری درخواست شده است نیز لازم است. به این برنامه، ویزا برای شهروندان جمهوری ترکیه لازم است. مقامات پاسپورت حق دارند شما را به کشور راه ندهند. در اینگونه موارد مسئولیت بر عهده مسافر است.