نکات مهم
•  تسلیم کامل گذرنامه‌ها و مدارک لازم الزامی است و در صورت تکمیل بودن، آژانس در اخذ ویزا به مسافران کمک خواهد کرد. برای سفرهای خارجی، گذرنامه باید حداقل 6 ماه اعتبار داشته باشد.
•  آژانس مسئول مشکلات ناشی از عدم ارائه به موقع و کامل مدارک لازم برای ویزا نمی‌باشد.
•  داشتن ویزا به معنای ورود به آن کشور نیست. پلیس گذرنامه حق دارد که شخص را به کشور نپذیرد. در چنین مواردی مسئولیت بر عهده مسافر خواهد بود.
•  در هتل‌ها به دلیل وجود تخت اضافی در اتاق‌های 3 نفره، تخت سوم ممکن است از تخت استاندارد کوچکتر باشد. در برخی هتل‌ها نیز ارائه تخت سوم وجود ندارد. آژانس در بسته‌های سفر با این نوع هتل‌ها مسافران را در زمان فروش مطلع خواهد کرد.
•  قیمت‌های کودک فقط در صورتی معتبر است که کودکان در اتاق و کابین والدین خود به عنوان نفرات 3 و 4 اقامت داشته باشند. در مورد کودکان 0-2 سال، کودک باید در تاریخ بازگشت از تور کمتر از 2 سال سن داشته باشد و در مورد کودکان 3-12 سال، کودک باید در تاریخ بازگشت از تور کمتر از 12 سال سن داشته باشد.
•  آژانس حق تغییر برنامه را به دلیل عوامل خارجی دارد.
•  در صورت عدم کافی بودن تعداد مسافران برای شرکت در تور، آژانس در مدت 21 روز قبل از حرکت تور، تغییر یا کنسلی را به مسافران اطلاع خواهد داد.
•  آژانس تنها واسطی بین مسافران و خطوط هوایی می‌باشد و تحت پروتکل لاهه 28.09.1955 قرار دارد. ساعت پروازها ممکن است قبل از پرواز تغییر کند. لازم است که تمام ساعات 48 ساعت قبل از تاریخ حرکت تایید شوند. مسافران با علم به اینکه جزئیات پرواز ممکن است تغییر کند، اقدام به خرید تور نموده‌اند.
•  در پروازهای داخلی با هزینه پایین، حق برداشت بار 20 کیلوگرم وجود دارد.
•  آژانس حق تغییر هتل‌های ذکر شده در برنامه را دارد، مشروط بر اینکه دسته‌بندی همانند باقی بماند.
•  تورهای اضافه بر اساس شرطی از نظر تعداد شرکت‌کنندگان برگزار می‌شوند. در صورت عدم کافی بودن تعداد، برگزار نخواهند شد. در مواردی که تعداد شرکت‌کنندگان ناکافی باشد، قیمت‌ها توسط راهنما تجدید نظر شده و تنظیم جدیدی صورت می‌گیرد.
•  مسافرانی که در تورهای فوق‌العاده مسیر شرکت نکنند به وسیله راهنما به مکان‌های استراحت قبل از ورود به شهر هدایت خواهند شد.
•  تورهایی که به هر دلیلی توسط مقامات محلی مجاز به برگزاری نیستند، انجام نخواهند شد. آژانس از انجام نشدن این تورها مسئول نمی‌باشد.
•  در صورت کنسلی یا تغییر، "قرارداد فروش آژانس" معتبر خواهد بود.
•  در طول سفر دریایی، 2 وعده شام رسمی خواهید داشت و توصیه می‌شود که هر مسافر مرد حداقل یک دست کت و شلوار و هر زن حداقل یک پیراهن شب به همراه داشته باشد.
•  در طول سفر دریایی، رستوران‌ها و میزهای شام برای گروه ما از قبل مشخص و به نام‌ها شماره‌گذاری خواهند شد. بنابراین از اولین وعده غذایی تا آخرین وعده، همه در مکان‌های از پیش تعیین شده نشسته خواهند بود.
•  در زمان چک‌این به کشتی، لازم است که هر مسافر (در زوج‌ها فقط یک نفر) هنگام دریافت کلید اتاق، کارت اعتباری به پذیرش کشتی ارائه دهد یا ودیعه نقدی بگذارد. در کشتی به جز کازینو در هیچ کجا پول نقد پذیرفته نمی‌شود. در کشتی واحد پول یورو و کارت اعتباری معتبر است. تمام هزینه‌های خود را می‌توانید از تلویزیون‌های موجود در اتاق‌های خود مشاهده کنید.
•  ورود مشروبات الکلی، اتو، سشوار و غیره به کشتی به‌طور قطعی ممنوع است.
•  در ابتدای سفر دریایی، برچسب‌های رنگی برای تمام چمدان‌های گروه ما به همراه بلیط کشتی به شما ارسال خواهد شد. در بندر، لازم است که این برچسب‌ها را به چمدان‌های خود بچسبانید.
•  چمدان‌های شما ممکن است در روز اول حرکت کشتی تا دیروقت به اتاق‌های شما نیاید. این وضع ناشی از شلوغی و تجمع است و به‌طور قطع مسئولیت آن بر عهده کشتی می‌باشد. بنابراین پیشنهاد می‌شود که ملزومات ضروری خود را در یک کیف دستی کوچک بیاورید.
•  ضروری است که ساعت‌های خروج کشتی رعایت شود. در بندرها، لازم است که 60 دقیقه قبل از ساعت حرکت، وارد کشتی شوید. در غیر این صورت امکان ورود به کشتی ممکن نیست. در این حالت، آژانس مسئول نخواهد بود.
•  در پایان سفر دریایی، لازم است چمدان‌های خود را جمع کرده و قبل از شب، برچسب‌های مشخص شده را به آنها بچسبانید و تا ساعت 00:00 در جلوی درب اتاق‌های خود قرار دهید. پس از انجام مراحل خروج از کشتی، گروه ما چمدان‌ها را از ایستگاه دریافت خواهد کرد. از همه مسافران درخواست می‌شود که چمدان خود را با دقت لمس کرده و کنترل کنند.
•  تمام مسافران باید بلیط‌های رفت و برگشت و بلیط‌های کشتی را در کنار خود داشته باشند. مسئولیت ورود به کشور و کشتی برای مسافرانی که نسخه چاپی بلیط‌های خود را ندارند، بر عهده خودشان است.