توجهات مهم

• در صورت تسلیم مدارک و گذرنامه ها به صورت کامل، آژانس در اخذ ویزا کمک خواهد کرد. در سفرهای خارجی، گذرنامه باید حداقل 6 ماه اعتبار داشته باشد.
• آژانس مسئول مشکلات ناشی از عدم ارائه به موقع و کامل مدارک لازم برای ویزا نیست.
• اخذ ویزا به معنی ورود به آن کشور نیست. پلیس گذرنامه حق دارد فرد را به کشور وارد نکند. در چنین شرایطی مسئولیت به عهده مسافر است.
• در هتل‌ها برای اتاق‌های سه نفره، ممکن است تخت اضافی کوچک‌تر از تخت استاندارد باشد. در برخی هتل‌ها نیز امکان تخت سوم وجود ندارد. آژانس در مورد این نوع هتل‌ها مهمانان را در زمان فروش مطلع خواهد کرد.
• قیمت‌های کودکان فقط در صورتی معتبر است که کودکان در اتاق والدین خود و به عنوان نفر سوم و چهارم اقامت داشته باشند. در صورت 0-2 سال، کودک در تاریخ بازگشت تور باید کمتر از 2 سال داشته باشد و در صورت 3-12 سال، کودک باید در تاریخ بازگشت تور کمتر از 12 سال باشد.
• به دلایل خارجی، آژانس حق تغییر برنامه را دارد.
• در صورت عدم کافی بودن تعداد شرکت‌کنندگان در تور، آژانس تغییر یا لغو را به مهمانان 21 روز قبل از حرکت تور اطلاع خواهد داد.
• آژانس به عنوان واسطه میان مسافران و خطوط هوایی عمل می‌کند و تحت پروتکل لاهه 28.09.1955 قرار دارد. زمان پروازها ممکن است قبل از پرواز تغییر کند. لازم است که تمامی ساعت‌ها 48 ساعت قبل از تاریخ حرکت تأیید شوند. مسافرین با آگاهی و پذیرش این تغییرات تور را خریداری کرده‌اند.
• در پروازهای داخلی با ایرلاین‌های کم هزینه، حق ۲۰ کیلوگرم بار وجود دارد.
• آژانس حق تغییر هتل‌های ذکر شده در برنامه را به شرط حفظ دسته‌بندی همان هتل‌ها دارد.
• تورهای اضافی تحت شرایط مشارکت خاصی انجام می‌شوند. در صورت عدم کافی بودن تعداد مشارکت‌کنندگان، ممکن است این تورها برگزار نشوند. در صورت کافی نبودن تعداد شرکت‌کنندگان، قیمت‌ها توسط راهنما تجدید نظر و برنامه جدیدی تنظیم می‌شود.
• در تورهای اضافی که در مسیر انجام می‌شود، مهمانانی که در تور شرکت نمی‌کنند توسط راهنمای ما به محل‌های استراحت قبل از ورود به شهر هدایت خواهند شد.
• در طول تور، تورهایی که به هر دلیلی توسط مقامات محلی بازدید آنها مجاز نباشند، انجام نمی‌شوند. آژانس مسئول عدم اجرای این تورها نیست.
• در شرایط لغو و تغییر، "قرارداد فروش آژانس" معتبر خواهد بود.
• در طول سفر با کشتی، از دو وعده شام رسمی که دریافت خواهید کرد، هر مردی که تمایل به شرکت دارد، باید حداقل یک دست کت و شلوار و خانم‌ها نیز حداقل یک مد لباس شب به همراه داشته باشند.
• در طول سفر با کشتی، رستوران‌ها و میزهایی که گروه ما در آن شام خواهد خورد، قبلاً تعیین شده و بر اساس نام‌ها شماره‌گذاری شده‌اند. بنابراین از اولین وعده غذایی تا آخرین وعده غذایی، هر فرد در مکان‌های از پیش تعیین شده خواهد نشست.
• در هنگام چک‌این به کشتی، هر مسافر (در صورت داشتن زوج، فقط یک نفر) موظف است که در هنگام دریافت کلید کابین، کارت اعتباری خود را به پذیرش کشتی ارائه کند یا ودیعه نقدی بپردازد. در کشتی، به جز کازینو هیچ‌جا پول نقد قابل قبول نیست. واحد پول در کشتی یورو و کارت اعتباری است. تمامی هزینه‌های خود را می‌توانید از تلویزیون‌های درون کابین‌های‌تان مشاهده کنید.
• ورود به کشتی با نوشیدنی، اتو، سشوار و غیره به شدت ممنوع است.
• در ابتدای سفر دریایی، برچسب‌های چمدان با رنگ‌های خاص برای تمامی چمدان‌ها گروه ما به همراه بلیط‌های کشتی به شما تحویل داده خواهد شد. در بندر کروز شما موظف به الصاق این برچسب‌ها به چمدان‌های خود هستید.
• چمدان‌های شما ممکن است در روز اول حرکت کشتی تا ساعات دیرهنگام به کابین شما نرسد. این وضعیت به دلیل شلوغی و ازدحام بوده و به هیچ وجه مسئولیت کشتی نیست. بنابراین بهتر است که ملزومات ضروری خود را در یک کیف دستی کوچک برداشته و همراه خود داشته باشید.
• لازم است که به ساعات حرکت کشتی به دقت رعایت شود. در بنادر، باید حداقل 60 دقیقه قبل از ساعت حرکت کشتی وارد شوید. در غیر این صورت، ممکن است نتوانید به کشتی وارد شوید. آژانس در چنین شرایطی مسئولیتی نخواهد داشت.
• در پایان سفر دریایی، چمدان‌های خود را جمع‌آوری کرده و برچسب‌هایی را که از قبل به کابین‌های شما داده می‌شود، تا ساعت 00:00 به درب کابین‌ها گذاشته و بگذارید. بعد از اتمام مراحل خروج از کشتی، گروه ما از ایستگاه چمدان‌های موجود، چمدان‌های خود را خواهد گرفت. از هر مهمان خواهش می‌شود که چمدان خود را با دقت لمس کرده و بررسی کنند.
• تمامی مهمان‌ها باید بلیط‌های پرواز رفت و برگشت و بلیط‌های کشتی را به همراه داشته باشند. آن دسته از مهمانانی که بلیط‌های خود را چاپ نکرده‌اند، مسئولیت ورود به کشور/کشتی به عهده خودشان خواهد بود.