*** قیمت تورهای اضافی ممکن است در طول فصل تغییر کند، بنابراین قیمت‌های خرید تور اضافی در زمان خرید معتبر می‌باشد.
*** تورهای اضافی نیاز به حداقل 20 نفر دارند، در صورت عدم تأمین حداقل، تورهای اضافی ممکن است برگزار نشوند یا قیمت تغییر کند.
*** فروش بسته‌های تور اضافی فقط توسط راهنمای ما در منطقه انجام می‌شود، ما از ترکیه فروش بسته‌های تور اضافی نداریم.

• در تورهای ابوظبی در بازدید از مسجد؛ مردان نباید شلوارک بپوشند و زنان نباید لباس‌های آستین‌کوتاه، دامن‌های کوتاه، لگینگ یا شلوارک بپوشند. برای بازدید از مسجد، داشتن کت آستین‌دار و روسری ضروری است. ناهار در تور ما شامل است.
• در تور سافاری کویر، باید لباس‌های ورزشی و راحت بپوشید و یک کت به همراه داشته باشید. قبل از تور، از غذاهای سنگین پرهیز کنید و مقدار زیادی آب ننوشید. کسانی که مشکلات معده، کمر، گردن دارند و یا خانم‌های باردار باید وضعیت خود را به راهنمای خود اعلام کنند.
• برای استفاده از قیمت‌های ویژه بسته‌های گردشگری، پرداخت هزینه باید در زمان تور به نماینده محلی پرداخت شود.
• تورهای اضافی تنها با حضور حداقل 20 نفر برگزار می‌شود. در صورت تعداد کمتری از 20 نفر، ممکن است تغییراتی در قیمت تور وجود داشته باشد یا ممکن است با مترو برگزار شود. راهنمای ما می‌تواند در روزهای برگزاری تورهای اضافی تغییراتی انجام دهد به شرطی که محتوا همان باشد.
• در قیمت تورهای اضافی ممکن است به دلیل شدت تردد یا فصل تغییراتی به وجود آید. قیمت‌های معتبر در زمان خرید تور از راهنما به دست خواهد آمد.
• به دلیل VB بودن در برنامه تور و یا در صورت نامبردن تنها اطلاعات دسته‌ای و یا موارد انتخابی در مقصد مشابه، هتل‌ها 48 ساعت قبل از حرکت تور توسط آژانس به اطلاع شما می‌رسد.
• در برنامه ما، راهنما به هنگام ورود به مقاصد دیدنی در آنجا قرار خواهد داشت. خدمات راهنمایی فقط شامل گردش شهری پانوراما و انتقال رفت و برگشت به فرودگاه است. اگر تورهای اضافی خریداری شود، خدمات راهنمایی نیز خریداری شده است. در طول تورهای اضافی ممکن است راهنماهای متفاوتی همراه مهمانان باشد. در انتقال های برگشت، مهمانان باید قبل از ساعت داده شده توسط راهنما در پذیرش هتل محل استراحت خود حاضر باشند.
• مهمانان باید حداقل 24 ساعت پیش از تور، در صورت لغو یا تغییر تور اضافی، آن را به راهنمای خود اطلاع دهند. شرایط لغو و بازپرداخت برای تور اضافی بر عهده تأمین‌کننده محلی است.
• در زمان برگزاری نمایشگاه، کنفرانس، کنسرت، رویداد، تورهای ورزشی و... ممکن است هتل‌ها بیشتر از فاصله ذکر شده، مورد استفاده قرار گیرند. در چنین حالتی، دو روز قبل از تاریخ حرکت، BTB Tours اطلاع‌رسانی خواهد کرد.
• گردش‌های پانورامیک شامل معرفی عمومی شهرها است و حداکثر 2-3 ساعت به طول می‌انجامد و هزینه ورودی موزه‌ها و اماکن تاریخی را شامل نمی‌شود.
• در تورهای پانورامیک و دیگر تورهای به نمایش‌گذاری‌شده در برنامه، BTB Tours مسئولیتی درباره‌ی عدم امکان برگزاری به دلیل بسته‌شدن مکان‌های دیدنی، تعطیلی مسیرها به دلیل رویداد خاص یا شرایط آب‌وهوایی ندارد. برخی تورها ممکن است به دلیل بسته بودن مسیرها یا عدم اجازه ورود به خودرو، برای گذراندن امکانات موجود، به صورت عمومی یا پیاده به اجرا درآیند.
• در برنامه‌های ما، راهنمایی به هنگام ورود به فرودگاه انجام می‌شود. در انتقال‌های برگشتی، مهمانان باید قبل از ساعت مشخص‌شده، در پذیرش هتل محل اقامت خود آماده باشند.
• هتل‌های ذکر‌شده در برنامه به صورت فروش نهایی اعلام می‌شود. ممکن است مراجعه به هتل‌ها در فصل شلوغ یا ایام خاص تغییر کند. بنابراین ممکن است هتل‌های مشابه دیگری ارائه شود و هیچ ضمانت نام هتل داده نمی‌شود.
• ما از مهمانان دعوت می‌کنیم تا از تبدیل ارز در مقادیر بالا اجتناب کنند تا دچار نوسانات ارزی نشوند. ارزهای قدیمی/فرسوده در بانک‌های مقاصد پذیرش نمی‌شوند. بنابراین، رزروهای تور اضافی با ارزهای قدیمی قابل انجام نخواهد بود.
• در خرید تورهای اضافی، از آنجا که پرداختم‌ها با دلار انجام می‌شود، نسبت دلار به یورو در یکسان خواهد بود.
• بسته‌های تور ما به دلیل آنکه به خارج از کشور می‌رود، مسئولیت آشنایی مهمانان با زبان‌های خارجی بر عهده خود آنهاست.

شرایط عمومی

• برنامه تور که در زمان رزرو اعلام شده‌است، باید مطابق با شرایط و الزامات عمومی زیر به مهمانان ابلاغ شود. بر اساس اطلاعات داده‌شده، BTB TOURS هیچ مسئولیتی در قبال شکایات به وجود آمده نخواهد داشت. مهمان ما با خواندن و قبول کردن همه بندها، به عنوان پذیرش‌شده در نظر گرفته می‌شود.
• مهمانانی که با پاسپورت سبز جمهوری ترکیه سفر می‌کنند، اگر تاریخ صدور پاسپورت آنها بیش از 10 سال باشد، باید پاسپورت خود را تمدید کنند. در غیر این صورت ممکن است به کشور مقصد پذیرش نشوند و همچنین توسط شرکت‌های هواپیمایی از ترکیه پروازها انجام نشود. در چنین مواردی مسئولیت بر عهده مسافر است و BTB TOURS هیچ مسئولیتی ندارد.
• به منظور جلوگیری از ایجاد مشکل در مرزهای کشور مورد بازدید به دلیل پاسپورت‌های پاره، کهنه، خیس و...؛ اینگونه پاسپورت‌ها باید تمدید شوند و در صورت کشور ویزا برای اتباع جمهوری ترکیه، ویزای مربوطه باید بر روی پاسپورت جدید باشد. در غیر این صورت مسئولیت بر عهده مسافر است.
• پاسپورت‌های مهمانان حداقل باید 6 ماه از تاریخ پرواز برگشت اعتبار داشته باشد. در غیر این صورت مسئولیت مختل شدن وضعیت بر عهده مهمان خواهد بود.                       
• BTB TOURS نقش میانجی بین مسافر و کنسولگری را دارد. کنسولگری در صورت نیاز حق دارد درخواست ویزا را رد کند و BTB TOURS هیچ مسئولیتی در قبال عدم صدور ویزا ندارد. BTB TOURS تنها نقش یک موسسه میانجی را دارد. در درخواست‌های ویزای شخصی، BTB TOURS مسئولیت و جریمه‌ای ندارد. مشتریان با پذیرش این شرایط برای ثبت‌نام در تور اقدام کرده‌اند.
• چنانچه مسافر شخصاً درخواستی برای دریافت ویزا داشته باشد و مدارک لازم (تأییدیه هتل، بلیط پرواز و...) را دریافت کند، معمولاً تهیه این مدارک 1 روز کاری طول می‌کشد. مهمانان باید این زمان را در نظر گرفته و تاریخ و زمان قرار را تنظیم کنند. در غیر این صورت BTB TOURS هیچ مسئولیتی در قبال مشکلات احتمالی نخواهد داشت.
• اگر مسافر رزرو خود را لغو کند و یا در تور شرکت نکند، هزینه ویزا و هزینه خدمات قابل بازپرداخت نخواهد بود. اگر مسافر ویزا و خدمات ویزا را از طریق بخش ویزای BTB TOUR دریافت کرده باشد و این خدمات به عنوان خدمات اضافی در قرارداد سفر ذکر شده باشد، اگر BTB TOURS به دلیل کمبود شرکت‌کننده یا هر دلیل دیگری تور را لغو کند، مسافر می‌تواند بعد از ارائه پاسپورت و اثبات عدم استفاده از ویزا، از دیگر هزینه‌ها به جز هزینه‌های دریافتی تأمین‌کننده محلی را پس بگیرد. اگر مسافر ویزای خود را به صورت شخصی و یا از طریق یک آژانس دیگر گرفته باشد و BTB TOURS به دلیل کمبود شرکت‌کننده یا هر دلیل دیگر تور را لغو کند، هیچ وجهی به مسافر باز پرداخت نمی‌شود.
• تغییراتی در مسیر پرواز ممکن است بنا به شهری که هواپیما در آن فرود می‌آید، انجام شود. نوع و زمان پرواز ممکن است تغییر کند و همچنین به دلیل استفاده از هتل‌های بیش از مسافت‌های مشخص شده، ممکن است هتل‌های دیگری نیز ارائه شود. مسافر نسبت به پذیرش خطر تغییر زمان پرواز و تغییر هتل در زمان فروش تور اقدام کرده است.
• اتاق‌های سه‌نفره به میزان موجودی هتل ارائه می‌شود. در اتاق‌های سه‌نفره از تخت خواب اضافه استفاده می‌شود که معمولاً کوچک‌تر از تخت استاندارد می‌باشد. در اتاق‌های سه‌نفره تضمینی برای وجود سه تخت جداگانه وجود ندارد و در صورت وجود اتاق مناسب، از طرف هتل نیاز به بلوک‌گذاری است.
• تخفیف‌های کودک فقط برای کودکانی که در کنار دو بزرگسال اقامت می‌کنند، معتبر است.
• صبحانه‌های ارائه شده در هتل‌ها فقط شامل صبحانه قاره‌ای است و صبحانه ترکی نمی‌باشد. صبحانه قاره‌ای شامل: کره، مربا یا عسل، نان، چای یا قهوه و آب میوه می‌باشد.
• صبحانه‌های گروهی ممکن است در سالن‌های جداگانه سرو شود.
• هنگام رزرو/ ثبت‌نام، لازم است نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد و شماره پاسپورت بر روی پاسپورت سفر برای ما اعلام شود و در سیستم وارد شود. بلیط‌های پرواز طبق این اطلاعات صادر می‌شود. هزینه‌های ناشی از اطلاعات نادرست شامل ابطال یا تغییر بلیط پرواز بر عهده مسافر است.
• مهمانان باید هنگامی که به تورهای BTB TOURS دسترسی دارند یا ندارند، به روز قبل از تاریخ تور یک بیمه مسافرتی و درمانی که شامل یک روز پیش از تاریخ تور تا یک روز پس از تاریخ تور است، اخذ کنند و اصل بیمه‌نامه را همراه خود داشته باشند. مهمانانی که بیمه‌نامه خود را به همراه نداشته باشند ممکن است جریمه از پلیس کشور مربوطه دریافت کنند. مسئولیت در صورت دریافت جریمه به دلیل عدم همراه داشتن بیمه‌نامه بر عهده مهمان است.
• به دلیل روابط دیپلماتیک بین کشورها، ورود و خروج به برخی کشورها ممکن است نیاز به ویزا برای ورود به چندین کشور دیگر یا ورود به آنها ایجاد کند. این موضوع خارج از حیطه BTB TOURS می‌باشد و در این موارد هیچ مسئولیتی بر عهده BTB TOURS نیست.
• برای اینکه گروه از منافع اقتصادی و زمان استفاده کند، مهمانانی که تمایل به شرکت در تورها ندارند، موافقت می‌کنند تا در یک تاسیسات نزدیک تا پایان تور اضافی منتظر بمانند. در پایان تور، اتوبوس ما این مهمانان را می‌برد و سفر ما ادامه خواهد یافت.
• تورهای شهری پانورامیک برای معرفی و آشنایی با شهرها طراحی شده‌اند. تورهای شهری و تورهای اضافی ممکن است در روزهای متفاوت برنامه‌ریزی شوند یا به دلیل وضعیت آب و هوایی ممکن است به اجرا درنیایند. در این شرایط BTB TOURS موظف به ارائه بهترین گزینه ممکن به مهمانان محترم شما می‌باشد. تورهای اضافی تنها با حضور حداقل 20 نفر برگزار می‌شود. در صورت عدم تأمین حداقل، ممکن است تورهای اضافی برگزار نشوند یا قیمت تغییر کند.
• تورهایی که به هر دلیلی مجوز دسترسی به دیدن یا بازدید داشتن را ندارند، برگزار نمی‌شوند. BTB TOURS در قبال عدم برگزاری این تورها هیچ مسئولیتی ندارد.
• محل نشستن پروازهای برنامه ما، مجموعه‌ای برای گروه است و بلیط‌های رفت و برگشت به عنوان یک بلیط واحد صادر می‌شود. در صورت عدم استفاده از پرواز رفت و یا از بین رفتن آن، پرواز برگشت نیز به طور خودکار باطل می‌شود. در این شرایط، قوانین خطوط هوایی معتبر است.
• تاخیرات دقیقه‌ای و تغییر در درب‌های پرواز در فرودگاه‌ها در تابلوها و صفحات نمایش مشخص می‌شوند. این اطلاعات باید به صورت شخصی پیگیری شود. در صورت بروز چنین وضعیتی یا دلایل شخصی برای از دست دادن پرواز، مسافر باید بلیط جدید را (طبق بند قبلی، در صورت نیاز، اگر لازم باشد به صورت رفت و برگشت) خود به عهده گیرد. همچنین، در صورت عدم حضور در گروه، ممکن است روز نخست برنامه را به طور جزئی یا کامل از دست بدهد. در این صورت مسئولیت بر عهده خریدار است. علاوه بر این، اگر با پرواز متفاوتی به شهر/کشور سفر کنید، مسئولیت انتقال از فرودگاه به شهر یا فرودگاه به هتل با مسافر است.
• مهمانانی که تمایل دارند بلیط‌های خود را با مایل‌ها ارتقاء دهند، اما تنها پس از صادر شدن بلیط، در صورت وجود قابلیت مسافرتی با خطوط هوایی مربوط، می‌توانند اقدام کنند. محل نشستن در برنامه، از نوع دسته‌گروه است و بلیط‌های دیگری که خواسته شده باید در صورت امکان فضای بیش‌تری نسبت به بلیط‌های دسته‌گروه به سطح بلیط‌های ارتقای آن انجام شود. در این موارد، هزینه‌های اضافی به عهده مسافر است. بلیط‌های گروهی در روزهای منتهی به حرکت صادر می‌شوند.
• قبل از خروج از ترکیه برای استفاده از تلفن همراه در خارج از کشور، شما باید با اپراتور تلفن همراه خود بررسی کنید که آیا شماره‌تان برای تماس‌های بین‌المللی باز است یا خیر.
• در طول سفر، هنگام استفاده از وسایل نقلیه و اقامت در هتل‌ها، لطفاً از صحت تمامی وسایل خود اطمینان حاصل کنید و پیش از اینکه از آنها جدا شوید، کالاهای خود را به‌دقت جمع‌آوری نمایید.
• BTB TOURS حق تغییر محتوای برنامه را بدون تغییر در محتوای آن، در صورت بروز عوامل قهری یا در صورت نیاز محفوظ می‌دارد.
• BTB TOURS حق تغییر نام هتل‌ها را به همان دسته‌بندی‌ها حفظ می‌کند.
• BTB TOURS هیچگونه مسئولیتی در قبال اشیاء فراموش‌شده، گمشده یا دزدیده شده در طول تور نخواهد داشت.
• اگر کودک زیر 18 سال با مادرش سفر کند، نیاز به حمایت از پدرش دارد و اگر با پدرش سفر کند، نیاز به حمایت از مادرش دارد و اگر با شخص سومی سفر کند، نیاز به حمایت از هر دو والدین دارد. BTB TOURS به هیچ عنوان مسئولیت در مورد عدم وجود مصوبه در این زمینه نخواهد داشت.
• شرایط عمومی بخشی جدایی‌ناپذیر از برنامه تور می‌باشد و نمی‌توان آنها را جدا از هم تصور کرد.