خدمات بهداشتی.
تورهای زمینی
مرکز زیبایی و منطقه اسپای
همه نوشیدنی‌ها در کشتی
هزینه‌های شخصی (اینترنت، خشکشویی، تلفن و غیره)
هزینه ویزای شنگن (ویزا با ورود دوگانه)
هزینه خروج از کشور
پروازهای داخلی
بیمه مسافرتی

یادداشت‌های مهم
• تحویل بدون نقص گذرنامه‌ها و مدارک لازم، آژانس در اخذ ویزا کمک خواهد کرد. در سفرهای خارجی، داشتن گذرنامه با حداقل 6 ماه اعتبار الزامی است.
• آژانس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از عدم ارائه به موقع و کامل مدارک لازم برای ویزا ندارد.
• دریافت ویزا به معنی اجازه ورود به آن کشور نیست. پلیس گذرنامه حق دارد شخص را به کشور راه ندهد. در چنین شرایطی، مسئولیت بر عهده مسافر خواهد بود.
• به دلیل ارائه تخت اضافی در اتاق‌های 3 نفره، تخت سوم ممکن است کوچکتر از تخت استاندارد باشد. در برخی هتل‌ها، گزینه تخت سوم وجود ندارد. آژانس در زمان فروش به مسافران در مورد این نوع هتل‌ها اطلاعات خواهد داد.
• قیمت‌های کودکان تنها در صورتی معتبر است که کودکان در اتاق و کابین والدین خود به عنوان نفرات سوم و چهارم اقامت داشته باشند. در مورد کودکان 0-2 سال، کودک باید در تاریخ بازگشت به سفر زیر 2 سال باشد و در مورد کودکان 3-12 سال، کودک باید در تاریخ بازگشت به سفر زیر 12 سال باشد.
• آژانس حق تغییر برنامه را به دلیل دلایل خارجی دارد.
• در صورت عدم کافی بودن تعداد شرکت‌کنندگان در تور، آژانس حداقل 21 روز قبل از حرکت تور به مسافران اطلاع خواهد داد.
• آژانس به عنوان واسط بین مسافران و شرکت‌های هواپیمایی عمل کرده و تحت پروتکل لاهه مورخ 28.09.1955 قرار دارد. ساعت‌های پرواز قبل از سفر ممکن است تغییر کند. تمامی ساعت‌ها 48 ساعت قبل از تاریخ حرکت باید تأیید شود. مسافران با پذیرش تغییرات در جزئیات پرواز، تور را خریداری کرده‌اند.
• در پروازهای داخلی با هزینه کم، حق 20 کیلو گرم بار وجود دارد.
• آژانس حق تغییر هتل‌های ذکر شده در برنامه را با حفظ همان دسته دارد.
• تورهای اضافی بسته به شرایط شرکت‌کنندگان برگزار می‌شود. در صورت ناکافی بودن تعداد شرکت‌کنندگان، امکان برگزاری وجود ندارد. در چنین حالتی، قیمت‌ها توسط راهنما بازنگری شده و تنظیمات جدیدی انجام خواهد شد.
• در مورد تورهای اضافی در مسیر، مسافرانی که در تور شرکت نمی‌کنند، توسط راهنما به مناطق استراحت قبل از ورود به شهر هدایت خواهند شد.
• تورها که به هر دلیلی توسط مقامات محلی اجازه بازدید نداشته باشند، برگزار نخواهد شد. آژانس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم برگزاری این تورها ندارد.
• در موارد لغو و تغییر، "قرارداد فروش آژانس" معتبر خواهد بود.
• در طول سفر دریایی، 2 وعده شام به عنوان شام رسمی در نظر گرفته شده است و به هر یک از مسافران آقا توصیه می‌شود که حداقل یک دست لباس رسمی و خانم‌ها نیز حداقل یک لباس شب همراه خود داشته باشند.
• در طول سفر دریایی، رستوران و میزهای شام گروه ما از قبل تعیین شده و شماره‌گذاری خواهند شد. بنابراین، از اولین وعده غذایی تا آخرین وعده غذایی، هر کس در مکان‌های قبلاً تعیین شده نشسته خواهد بود.
• در زمان چک‌این در کشتی، هر مسافر (در زوج‌ها تنها یک نفر) باید کارت اعتباری خود را یا وجه نقد برای ودیعه به پذیرش کشتی ارائه نماید. در کشتی به جز کازینو، هیچ‌کجا نقدی پذیرفته نمی‌شود. واحد پول در کشتی یورو است و کارت اعتباری پذیرفته می‌شود. تمامی هزینه‌ها را می‌توانید از طریق تلویزیون‌های اتاق خود مشاهده کنید.
• ورود مشروبات، اتو، سشوار و غیره به کشتی به شدت ممنوع است.
• در آغاز سفر دریایی، برچسب‌های چمدان به رنگ‌های خاص برای همه چمدان‌های گروه ما همراه بلیت کشتی به شما تحویل داده خواهد شد. در بندر کروز باید این برچسب‌ها را به چمدان‌های خود بزنید.
• چمدان‌های شما ممکن است در اولین روز حرکت کشتی به تأخیر بیفتد و به کابین‌های شما نرسد. این مسئله به دلیل ازدحام و شلوغی است و قطعاً تحت مسئولیت کشتی نیست. بنابراین، با خود یک کیف دستی کوچک برای نیازهای ضروری‌تان به همراه داشته باشید.
• باید مطمئن شوید که به زمان‌های حرکت کشتی پایبند هستید. در بنادر، حتماً باید حداقل 60 دقیقه قبل از زمان حرکت کشتی، وارد کشتی شوید. در غیر اینصورت، ممکن است نتوانید به کشتی وارد شوید. آژانس هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال این وضعیت نخواهد داشت.
• در پایان سفر دریایی، باید چمدان‌های خود را با برچسب‌هایی که یک شب قبل به شما داده خواهد شد، تا ساعت 00:00 جلوی در کابین خود بگذارید. پس از انجام مراحل خروج از کشتی، گروه ما چمدان‌های خود را از ایستگاه مربوطه دریافت خواهد کرد. از هر یک از میهمانان خواهشمندیم که چمدان خود را با دقت و آزمایش گرفته و کنترل نمایند.
• تمام میهمانان باید بلیت‌های رفت و برگشت و بلیت‌های کشتی را با خود به همراه داشته باشند. مسئولیت ورودی کشور / کشتی برای میهمانانی که بلیت‌های خود را دریافت نکرده‌اند، به عهده خود آنها خواهد بود.